船务公司二0一0工作总结.docx

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1、船务公司二0一0工作总结 船务公司二0一0工作总结实业部二0一一年工作总结201*年实业部在集团公司关切下，及有关部门和领导的支持下,同心同德,同心同德,努力完成了集团公司下达的目标任务,不仅使经济效益,社会效益双效益得创新高,同时做到平安航行无事故,为集团公司的发展壮大做出了自己的一份贡献,今年实业部详细做了如下工作:一加强平安管理,平安意识记心中201*年,实业部各渡口的船舶接着保持着平安航行无事故的优良传统,从事水上交通运输工作,实业部对平安工作有着醒悟的相识和深刻的体会,因此我们全面加强平安管理工作，在实际工作中不断完善和提高，仔细实行公司”平安第一,预防为主”等有关方针,主要从以下几

2、方面努力：一建立平安管理目标制度,落实平安生产责任制,实行定员定岗定责的钢性原则,形成从下到上,层层负责的”金字塔型”平安管理有效机制二完善和细化船员工作守则,要求船员在工作中从细微环节入手,敢于发觉问题,擅长解决问题,防患于未然.三建立定期平安工作例会制度,加强员工的平安意识,促进员工在实际平安工作中发挥主观能动性，从思想根源上消退平安隐患四建立定期针对客,汽渡全部渡口及营运船舶的平安专项检查制度,每季度不少于一次,突击巡查，每月不少于一次五严格实行”谁主管,谁负责”的原则,要求各渡口的主管,副主管每天对渡口,船舶实施例行安检,发觉问题刚好整改,确保人民生命财产平安.六建立现场办公制度,要求

3、各渡口的主管,副主管现场管理和督查,针对节假日等出现的客流量,车流量高峰期状况,主管,副主管不准休假,应对突发状况七严格要求全部船舶按有关规定航行,遇有大风,大雾等恶劣天气时,应遵照长江海事部门指令,快速停航,对不具备夜航条件的船舶严禁夜航.八建立应对灾难天气的预防机制,预备好防风,防滑,防冻等设备和材料,主动安抚旅客,疏通滞留车辆二工作卓有成效,经济效益创新高201*年,实业部通过加强经济工作管理,细化成本限制,全体员工迎难而上,努力工作,已经超额完成了集团下达的目标任务,详细如下:一武穴汽渡:201*年,目标任务为:年营运收入是410万元,利润是240万元,1至11月份完成营业收入为458

4、.4万元,完成利润为305.3万元,今年可实现营运收入496万元,利润323万元.二盘塘汽渡:201*年,目标任务为:年营运收入是175万元,利润75万元,1至11月份营业收入为183.57万元,完成利润为81.27万元,今年可实现营运收入200万元,利润87.5万元.三武穴轮渡:201*年,目标任务为:年营运收入是100万元,利润是18万元,1至11月份营业收入为102.05万元,今年可实现营运收入105万元,利润19.5万元(另外轮渡可争取的燃油补贴6至8万元没计算在内|).综上所述，201*年，实业部可实现营业收入801万元，超目标任务116万元完成利润430万元，超目标利润97万元虽然

5、我们超额完成了集团公司下达的目标任务，但我们应当清晰的相识到,今年取得好成果,是受到两个外在因素的影响:一是三运会期间,全市矿山禁采,导致车辆必需到对江运输建筑材料,使车源猛增,从而今年汽渡利润上扬.二是票价上涨后带来的利润增长.三建立规范服务，尽心创和谐社会实业部的各渡口,既是集团的对外窗口，也是我市省际水上交通窗口，从事水上交通运输工作，其实也属于服务行业，建立一个健康文明的规范化服务体系，不仅可以提高集团的企业形象，同时也可呈现我市的整体社会形象，因此我们全体员工确立踏踏实实做事,干干净净做人,修身律己为人民的宗旨，供应优质服务，共同打造“文明窗口”，详细从以下方面做起一要求员工行为规范

6、化，思想端正，不得酗酒，打架闹事二上班期间一律身着工作装，严禁穿高跟鞋，拖鞋等不适用与工作岗位要求的鞋类，做好工人卫生，彰显公司整体文明形象三树立服务新风尚，建立文明窗口形象，严守职业道德，规范服务和文明用语，礼貌待人，虚心听取看法，耐性解答疑问，正确处理服务过程中的详细问题四仔细做好环境卫生，候船室内外，上下通道，趸船，渡船，时刻保持干净卫生高标准严格要求自己，高标准服务于对象，创建一个崭新的“文明窗口”后，社会各界人士对各渡口的优质服务赞叹不已四深化科学管理，工作全面制度化实业部上下深知管理工作的重要性，在日常工作中，必需深化实际，实行好每一项详细工作，并科学的把握工作过程中的细微环节，才

7、可以不断改进日常管理中的弊端，并得以加强，建立起一套科学的目标管理制度并严格执行，是行之有效的工作方法，所以从以下几方面加强一是加强票务管理，要求票款日清日结，建立台帐，针对客流量，车流量，当日营业收入等诸多细项逐一登记清晰，并当日上报二是加强成本管理，重点降低油耗，科学限制修理成本支出，努力以最小的支出获得最大的利益三是规范服务管理，大力提倡以“虚心听取看法，耐性解答疑问，关切帮助服务对象”的“三心”服务理念，供应优质服务四是加强平安管理，落实平安生产责任制，定岗定人定责，严格做到环环紧扣，确保平安生产不脱节五领导身先士卒，全员素养大提高做好管理工作，细化工作中的各个方面，使其相互促进，最大

8、化得到工作成效，是主要目的201*年，实业部上下通过主动踏实的工作，已取得显著效果，主要从这两方面来看：一是提高经济效益，众所周知，今年燃油价格过高，始终居高不下，给实业部带来了很大的压力，再者随着马路运输的高速发展，客源，车源呈逐年下降的趋势，还有船龄老化等带来的修理成本增加，我们怎么求生存求发展，节约成本支出是一方面工作，怎样拓展经济本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页