银行见习工作的经历 -实习学习总结.docx

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1、Word银行见习工作的经历 -实习学习总结 银行见习工作的经受 -实习学习总结 跟我同一天加入银行的共有十三个人五个男孩八个女孩，全是今年的毕业生，不过全都是学金融或财务或会计出来的，我们的级别为见习行员。 报到的第一天是听主席和董事会的董事们为我们开的欢迎会。欢迎会上，来的见习行员共五十多人除了我们这十三人，其他的见习行员都是比我们早几个月进来的，总数上是女多男少，而且女孩长得好象还不错(我的要求不是太高)这使我感到很兴奋有种花园中散布的感受，要知道，在高校物理系，女生可是凤毛麟角啊。 主席发完言后，大家可以自由地向主席提问。说是自由提问，可是大家都很紧急，不知道提什么好。于是有人先问了一个

2、大的问题主席对我们银行的前景有什么展望(这也许是从书上学的：要表现出自己的大局观嘛。)。于是主席说了一通展望，我记不得说什么了，总之，前景辉煌。我和几个坐后排的见习行员偷笑。有人开了头，别人也开头纷纷提问，有问怎样当好一个行员的(这也太抽象了)，主席讲了好几条做一个好行员应具备的条件(也都是些不痛不痒的大面上的话)。到后来大家几乎一一地都提问过了(可想而知，会持续了多久)，只剩下几个人了，我一看，我也得提问啊，我只好走到走道中间拿起话筒，我还真想不出问什么，不过一焦急还是想出一个，我问主席，您以前当过见习行员没有，怎么培训的。我想我当时汗也肯定流下来了。于是主席和气可亲地大谈了他的培训，我站在

3、那里象小鸡啄米似的连连点头，做敬佩状(我想主席准会以为我是个虚心好学的好行员)。过后，大家三五成群和主席及董事聊聊的时候，有一董事说：你今日提的问题很好啊。(看样子，这提问也是对我们的考验啊)我的心中涌起一阵骄傲的感觉。 刚进去时，每个在里面干的老行员都告知我们，前三个月的培训期对我们这些新行员来说是“蜜月”时期。当时不以为然，现在想想还真是如此，也很趣。这其中发生了好些好玩的事。 头两个星期我们五十多个见习行员主要是集中听银行各个部门的高级主管走马灯似的来给我们上课。那是个很大的会议室，能容纳一百多人。我们每个人都发了个名字的标签，座位不固定，每天早上来，你拿你的标签去占你的位子。 第一次上

4、课那天，我去的早，就占了个后排的位子前排不自由，(那一般是那些想给来上课的主管一个好映象的人去坐)。我们那十三除了我都还没安排到部门去，其他人要等三个月后才能定。一会儿，陆间续续大家都来了，有个美丽的女孩拿着她的标签走到我跟前笑眯眯说：“我能跟你坐吗？”你可知道，她留了一头短发，双眼皮，好象有点象个什么电影演员(后来有人告知我那是李嘉欣，我看只有一半象)，我当时可是受宠若惊，可是我当然不能从脸上显示出来，我只是微微点点头，笑一下说：“好啊。”我看了一下她的名字标签，上面写着她的名字：“逸风”。没想到，她这一坐下来，在接下来的两年里，我们就产生了一段我终身也不能忘却的感情经受。 接着，又有一男孩

5、也坐到我的右边，他后来是我们这年度中被女孩们公认为最英俊的男孩了，高挑的个子，浓眉，他的名字叫“明”。最终来一女孩刚好坐他身边，这一女孩则是被男孩子公认为最甜蜜的女孩，她的名字叫“玲”，圆脸，的确一看就知道是甜蜜温顺的。我们四个都是同一天加入的十三人中的。后来我们这四人成为了最要好的伙伴。(呵呵，帅哥美女，阵容整齐啊) 我刚工作后的经受2 头两个星期的课极为枯燥，这天来上课的是一个什么公司信贷业务的主管，来讲他们的部门怎么组成，怎么开展业务之类。我听得直想瞌睡，就拿出了我中学时的法宝，用两手撑住额头，假装看讲义，实则打瞌睡。好不简单捱到中途的TeaBreak，我还在半梦半醒之间。猛然被人在肩上

6、拍了一下，我一看是逸风，她笑道：“睡着了？”我笑答：“没完全。”“走，喝茶去吧。你喜爱咖啡还是茶？”“茶。”明和玲也起身了，我们一起去喝茶去了。这是大家第一次接触，还没到后面的那种随任凭便的那种，不外乎是相互问对方那里来的之类，(我想起来有点象是现在的上初次见面的那些问题：“你是男是女”、“你多大”、“你美丽吗”，“你是大霉女还是小衰哥”，“你从哪里来的？”。) 为了让每个人尽快相互熟悉，下午训练部的陈小姐来带领大家做嬉戏。五十多人分为两组，每组一个皮球，大家站成一个大圈子，从一个人开头，你任凭喊另一个人的名字，再把球抛给他/她,接到球的人再重复传给下一人。假如球在你手上停太久，受罚，得出来做

7、鬼脸什么的。明和玲分到另一组，我和逸风在同一组里，她站在我对面。我得承认，我极不擅长记别人的名字，别的人看起来，一下就能轻易记住宅有人名字。好多次，我接到球，就有点发愣，一急了，就喊：“逸风！”把球扔给对面的她。许久以后，有一次我们谈到这事，逸风笑问我说：“那时候你怎么就老把球扔给我一人啊？”我说：“没方法啊，就你一人的名字我记得最牢。”她道：“我还以为你对我情有独衷呢。”我们大笑。 其次天上午连续上课，还是老样子：枯燥。不过这一次大家都有所预备，逸风冲了一大杯饮料，杯上还插一吸管。我不解：既然是她自己的茶杯，为什么还要用吸管？后来有一次我问她，她说：“我图了口红啊。”我才明白。明拿来一包薄荷

8、糖，玲带来一包土豆片，我带了一本自己的书。大家都做好了长久战预备。我们在后排小声说笑。后来我给他们出了一道趣味数学题，于是他们三人就苦思冥想开了，这时我作闲适状，看他们怎么做。逸风左手扶着而嘴里吸着吸管，偏着头，右手在纸上写画着，她瓜子脸，不大不小的眼睛，双眼皮，最好看的是她的额前的流海。在后来我们在一起的两年多，她几乎始终是这经典神态。明则是抓着头思索着，他的样子可爱极了，好象是猫儿看到了鱼又吃不到的样子。玲则在她的纸上画着试着，很仔细。过了好久，他们也没做出来，我看明下意识地一颗又一颗地吃着糖，我跟逸风说：“他要多补补才行。”我们四人低头大笑。明于是说到：“好，那我也给你们出个题。”这一回

9、，轮到我也开头苦想了。就这样，这天上午我们谁也没打瞌睡，嘻嘻哈哈(当然要躲着上课的人)一上午过去了。 下午，培训部的陈小姐又来了，我们还没明白她想组织我们干什么，她先提了个问题：“当我们吃青蛙腿的时候有什么感觉？”整个课堂里大家都傻了，不知道这个问题如何回答(这犹如中学时语文老师说的.作文三大开头法之一：提出问题法，以引起读者的留意)。我们四个也是面面相觑。我看着他们三个，就一本正经地小声说道：“答案会不会是：我们会觉得想趴在地上往前跳？”他们大笑，逸风正吸了一口饮料，“扑”的一声差点喷了出来。这一下，整个课堂上的人的眼睛都转象我们这里，陈小姐问道：“怎么了？”我硬着头皮回答说：“我们商议答案

10、呢，我们想答案会不会是大家会觉得想趴在地上往前跳？”整个课堂哄堂大笑，连陈小姐也笑坏了。其实那堂课，陈小姐想讲的是PAC(parent,adult,child,即心理学中的父母意识、成人意识、儿童意识，有一本很出名的心理学的书：Im ok, youre ok.中文翻译本叫“我好你好”，就是特地说这个的。你不需要任何的心理学学问也能看懂，并且书中所说的很有用。)，由于在银行我们随时要和内部和外部的各种各样的人沟通，因此这一课就是讲如何调整我们自己的心态以及识别对方的心态的。 我刚工作后的经受3 银行的业务很大的程度上需要职员有社交活动力量，这一点必需过关。所以接下来的培训中有两个项目：一个是如何

11、吃西餐，一个是个人形象。都特地请特地的询问公司的公关询问来上的课。 吃西餐的课上，先交的是西餐中各个餐具是干什么用的，以及在桌子上的摆放。太简单，我到现在也没有弄明白。只记得也许的几条，什么吃完了刀叉该怎么放啦，切肉的时候不能“锯”肉，而得切，倒胡椒粉时，不能胳膊抖动，要用手指轻弹，吃自助餐时，一次取食不得超过三样。红白葡萄酒如何及什么时候喝忘了。还有，请顾客到餐厅用餐时，要让顾客坐在看得见门口的位子上，这是由于有什么重要人物进来，他先看到，而且五星级餐馆的服务员会自动把帐单放在背向门口的位子上等等。上了半天课后，老师把大家都带到一个五星级的高级俱乐部去实习，结果那一餐大家都不知食物为何味，没

12、吃好。我喝了点红葡萄酒，好象味道还不错。 个人形象课可就喧闹了。先是花了一上午教大家走路姿态。不外乎是要挺胸，精神饱满，布满自信之类的要求。可是叫大家上去一个个地一走，平常不留意，认真一看，什么姿态的都有。一个在资本市场部工作的男孩走路“象跳踢踏舞一样”，有个在公司信贷部工作的男孩走起来老有点晃动肩膀，老师说“象个来收爱护费的黑帮分子”。还有个女孩走路眼睛老是向下看，象是在“看路上有没有人丢了钱包”，还有人走路象我们在高校里那懒散的样子，使我想起在北京读书时穿片儿鞋的小痞。又要大家练习上下楼梯的姿态，要求是上身的移动是平滑的，脚下小碎步，当然仰头挺胸是要的。结果有的人上下楼梯上身的移动是跟着楼

13、梯的阶梯，一顿一顿的，象是在“画楼梯”。还练了站和坐的姿态。洋相百出。 接着男女分开上如何装扮的课，我们都开玩笑说，简直象训练间谍似的了。男孩得训练如何刮胡子，用什么样的刀片和刮胡液好，怎样刮要求得从下巴往耳部刮，这样洁净。如何梳头，如何打领带，什么场合打什么样的领带，穿什么样的衣服。长裤的下端要离地一厘米左右，“要盖住鞋面”。连洗发水和浴液用什么样的也有讲究。课上有人开玩笑地问道：“假如我有狐臭怎么办？”大家哈哈大笑。课后，女孩告知我们，她们的就更简单了，什么描眉，图口红，香水之类的都有。 不过我是差不多全忘了。 我刚工作后的经受4 两个星期的课就要结束了，快到最终时，主席先生又来探望大家一

14、次，于是当然要合影留念。大家排三排，前两排女孩，最终一排男孩。主席坐前排最中。等照片洗出来了，每人发了一张。 不知是谁说道：“主席坐着好象象个皇帝一样。”我接口道：“是啊，旁边包围着的女孩也许是妃子。”逸风问我：“那后排的男孩呢？”我一时没答上来。旁边的玲接上来解了我的围：“都是公公嘛。”众人皆大笑。又有另一MM还来了个“宜将剩勇追穷寇”，问道：“哎，那你们都切(手术)了吗？”众大笑。唉，现在的女孩真的了不得，什么不懂啊？ 对了，这样的事还不止一回。我记得其次天下午，大家要回家时，天下雨，大家一起在银行门口等雨停，就顺便站着聊会儿天。突然看到几个女孩笑的腰都弯了，我们其他人不明白怎么回事，就问笑什么？一个叫丽诺(她也是我们那十三个中的一个)的女孩跟我静静地说：“你看明的两腿中间是什么？”我一看，明正跟几个见习行员聊的起劲呢。那天明正好拿了一把大雨伞，伞把是直的，他把伞夹在了两腿中间，从侧面看，伞把的头从他的两腿间露出来也许正好和腰带平齐，看起来象是.那个。于是我们全都哈哈大笑。我真得佩服我们这些MM们的聪慧才智和丰富的想象力。 8