我的年度个人总结报告范文.docx

《我的年度个人总结报告范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我的年度个人总结报告范文.docx（44页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、我的年度个人总结报告范文 我的年度个人总结报告范文应当怎么写？过去的这一年都经验了什么？是否能够自己有一个许多好的总结，假如不能，不要急，我已经为大家整理了最新的范文，大家参考！第一篇：工作个人工作总结2015年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细汇报总结如下：一、工作总体状况（一）思想进步，看法端正参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，仔细学习了党的十八大精神，中国梦等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓

2、展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求；（二）严于律己，真诚待人本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议，始终与公司党委保持一样。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。（三）立足本职，做好工作目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培育

3、自我的责任心和耐性，将责任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细微环节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。1、仔细做好电子版巡检记录：全年共对*块电子版进行巡检，记录各类问题*次。2、统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，主动强化自我运

4、用电子档案管理的实力，充分发挥电子档案的作用。4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。二、存在问题（一）学习力度还须要不断提高在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。（二）

5、专业技术实力仍需提高在实践业务操作过程中，个人的业务实力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和实力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。（三）工作的统筹安排性需加强在工作中，个人对工作的支配和安排性仍需不断提升，经常会因为工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人须要不断改进的地方。三、下步工作支配（一）抓学习，提内涵。在将来的工作中，注意抓学习，重点学习党的各项理论学问、公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面发展。（二）重统筹，提效率。不断注意对于工作的科学支配和安排性，主动提高工作的效率；同时，努力增加对于工作的独

6、立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的实力。（三）主动完成好各项工作任务。在将来工作中，个人将围围着年度工作安排，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，主动为公司的发展做出自己应尽的职责。其次篇：柜面工作个人工作总结2015年,在交通银行领导和上级有关部门的关切、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局动身，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。现本人将2015年柜面工作总结如下：一、爱岗敬业

7、，创一流服务在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔细细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。以良好的工作看法对待每一个人，做到和气、关切、爱护、暖和。工作中担当自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，一心一意做好自己的工作。我深知，与客户干脆打交道既累又繁琐，但是我喜爱看到客户带着希望而来、满足而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务看法受到了顾客们的一样好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热

8、忱、一心一意地为他们供应各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：感谢你的仔细负责，解决了我的问题我感到一切的付出都是那么值得，客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。因为我找到了我价值的所在-为人民群众服务在工作中坚持做好三声服务，所谓三声指的就是客户来有迎声，客户问有答声以及客户走有送声。二、爱岗敬业，争创一流（一）立足岗位，争创一流成果坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让志向和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我主动提高自身履行职责的实力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的相识自

9、己,真诚的对待她人,仔细的对待工作,公允的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热忱周到，规范作业，推行三个一服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。没有最好，只有更好，服务不单单要有意识，还要有技术。将以从容之心为平常之事一如既往地做好服务工作，将打造服务最好的银行形象的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作看法赢得客户的满足。（二）扩宽客源，争创一流成果随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应当以崭新的服务看法从社会的各个层次、各个领域用敏锐的视察力去捕获各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的

10、营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务看法，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。（三）当好帮手，争创一流成果在平常的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还主动帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，细致做好会议中的重点内容。三、爱岗敬业，不断提升自我（一）加强学习，提高自己的专业学问学无止境，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新

11、月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的学问，仔细学习交通银行的规章制度；主动参与银行实行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教化与参观学习相结合。不仅如此，我还主动参加银行举办的各项活动。（二）加强授权队伍建设，提升整体形象交通银行各项工作的顺当开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健

12、全修理、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、限制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步赐予授权。（三）加强合规意识，防范风险隐患在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的相识，学习和理解规章制度，增加执行制度的实力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和驾驭内控要点，刚好发觉并消退存在的风险隐患。2015年，是劳碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成果，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着

13、，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这就须要我跟着形势而变更。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个综合实力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。第三篇：央行工作者个人工作总结时间如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足宝贵的经验；也是我人生中最美妙的回忆；更是我人生发生转折的一年。这一年，在各级领导的带领和培育下，在同事们的关切和帮

14、助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了肯定的进步，个人素养也有了肯定提高。在对央行肃然起敬的同时，也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作状况总结如下:一、问渠那得清如许，为有源头活水来三年的工作经验，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的改变，我将坚持不懈的学习银行各方面的学问在思想、专业实力文化诸方面得到鲜活的源头之水，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。1.在思想上，我始终坚持以党的十八精神和三个代表为精神指导，全面落实科学发展观，坚持四项基本原则，自觉树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装自己，仔细学习中心银行的工作会议精神，根据解放思想求真务实提高争创佳

15、绩的总体要求，不断提高自己的政治理论素养，一适应社会经济发展的客观要求。2.在工作中，我始终保持主动向上的心态，努力开展工作。3.在生活上，我始终保持一颗主动向上的心。严格遵银行各项规章制度，准时上班、下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注意提高自己的职业素养。二、立足本职谋进取，辛勤浇灌央行花在这一年的时间里，我酷爱我的本职工作，并能够仔细对待每一项工作任务，把国家的金融政策敏捷体现在工作中。仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导交给的各项任务，主动主动地开展工作。1、团结守纪，为提高经营效益不遗余力。一年来，我与同事们团结一样，听从领导的支配，主动主动地做好本职工作。2.强化会计意识,发

16、挥会计职能这一年，通过学习，了解了会计是行使中心银行职能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理职能。工作期间，严格遵守会计制度和会计原则，仔细执行财经纪律，通过参与行里供应的各种培训和同事们的帮助，现在我已经能独立的进行会计核算。三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索在央行实习的一年，是我不断学习、不断充溢的一年，是主动探究、渐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会。但我深知自己还存在阅历不足，考虑问题不够全面等缺点，以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学习实力，提高自己的专业素养和技能，以满意更新换代的新时期，我会努力克服自身缺点，仔细学习，努力提高自身素养，主

17、动开拓，履行工作职责，听从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。第四篇：组长个人年终总结报告2014年，在上级部门以及领导的关怀下，我仔细执行各项收发工作实际，进一步强化熬炼我收发组成员的业务技能，有力地促进各项工作的圆满完成。由于我的严格督促，与努力领导，截止2014年xx月，我收发组工作效益获得了全面的提升，其中，我收发组共清罐xx次，倒灌xx次；共计收发船只xx条，其中外贸游船xx条，内贸船xx条，共计收发总量XX吨；管道发油X次，共计xx吨；不仅如此，我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查，保证了我

18、组在收发工作的平安性进展，有效的预防了平安事故的发生。现结合我部门工作实际，将我在收发组一年来的主要工作总结如下，望各位领导赐予审核：为进一步加强我收发组的各项工作，提升我收发组的各项工作实力。我特切合自身的本职工作，结合我在2014年度的工作实际，仔细开展对2014年度的各项工作任务完成状况的分析与总结，并细致找出工作中所存在的问题，以完成对2015年度工作提出进一步的设想，为我组今后的收发工作打下坚实基础。一、紧抓平安质量，实际平安工作。由于我公司储物部的工作性质较为特别和繁杂。因此，在实际的日常工作中，我收发组的工作现场较为困难，物品集中繁多，导致在工作中经常存在有较多的平安隐患问题。这

19、些平安隐患问题时刻威逼着我收发组的正常工作运营，危害着我收发组每一位员工的生命平安性。保障工作的平安性是我储运部收发组每一项工作运营的基本动身点，自上任以来我时刻将平安一词谨记心中，争取将平安的概念与平安意识传入每一位班组成员的思想之中，达到将实践平安工作于实际，确保每一位班组成的生命平安，保证我收发组工作的正常，高效运行。1.实施平安工作会讲：在每一次的收发工作执行前后，我都会开展工作例会。在例会中，对每一位班组成员讲解平安工作的重要性，结合我收发组各项工作实际，对我组的详细收发任务进行细致的分析。要求每一位班组成员牢记收发工作的平安隐患点，提高职工工作的平安效益，驾驭如何避开和处置平安隐患

20、的发生。并在执行收发任务前，支配布置好收发组成员的平安检查工作，与警戒工作等，做好谨慎的工作部署。2、严抓组员平安实施：在实际的收发工作之中，对我组组员进行严格的工作审查，紧抓组员的现场实际操作规范。结合组员的工作实际，考察组员的每一项工作操作步骤的合理性，分析彻查组员在操作步骤中存在的问题，并对于组员存在的问题实施刚好的整改措施。对于出现有两次或是两次以上的违规操作者，实行严苛的惩处制度，并在例会上作为典型事例分析讲说，以此来提高组员的工作规范。紧抓员工平安意识，对员工进行定期的平安教化，主讲平安隐患的危害与损失，将平安隐患扼杀在萌芽之中。依据实际的现场任务工作进行审查，制定相应的设备检查制

21、度，定期对设备进行详细的巡检工作，对于发觉存有问题的设备进行刚好的上报与修理，保障收发设备的正常运用。3、定期进行工作总结：在每次的收发任务结束后，组织全组人员进行总结报告，依据实际工作以及员工对工作的总结，对工作中存在的问题进行细致的审查，并每一位组员的收发操作状况进行具体的记录，并将其存入档案，累计评分，并在年终之际，结合评分进行奖惩制度，以此来加强组员操作上的谨慎性。对员工的工作进行评测和教化，提高员工的工作规范性和工作平安性。二、加强管理实力，提高综合技能作为一名收发组的班长，我担当着收发工作的重要工作职责，我不仅仅要做好收发工作的平安管理与防范工作，为收发组组员做出带头作用，还要做到

22、对员工的严格管理与制度实施工作。只有加强对员工的管理工作，才能使我收发组的工作效益得以突出体现，为储运部工作打下扎实基础。1.运行管理平安体系在实际的工作中，确立正确的平安操作运行体制，设立特地的小组负责人和小组记录员，详细记录员工的每一次操作规范，对此加以评分记入档案。建立全面的运行管理平安制度，并确保平安制度的实际实施，要求各组员严格根据制度执行各项收发任务，确保收发工作的平安进行，保障全年油脂的储运工作平安执行。2、设置登记严查制度要求员工在每次的收发工作前后进行登记，记录详细收发状况，记录收发工作时间，以及收发数据详情。增加员工对收发工作的责随意识，更好地了解收发工作的重要意义。并对在

23、收发工作执行过程中，发觉的操作失误，操作不规范，以及习惯性操作等现象逐一进行排查，刚好指导改正，并对其进行扣分惩罚，记入员工档案，以保障每一位组员都能够正确操作，做好收发后盾工作。3、加强学习工作，组织平安培训:在严抓员工工作管理，保障收发正常运行的同时，我还注意于加强员工各方面的实力素养培训，加强我班组的团队建设工作。依据公司所指定的学习与培训安排，我刚好组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习，充分利用培训室结合我收发工作实际对我组成员进行模拟现场培训，分析和解决组员在培训中存在的问题，将强员工工作技能，避开员工操作失误状况的发生，进一步使我收发组成员的实力得以有效发挥。在日常的收发工作中

24、，我切实建设团队的团结性，主动与组员进行沟通，征求组员看法，整改管理措施。在工作实际当中，我注意于各个组员之间的和谐与团结建设，通过组队操作评比，团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的团队力气，建设出一支高技能，高效益的收发团队。我不仅仅对我组员工进行严格的培训，规范员工工作。还严抓自身的工作技能，组织自身对于收发工作的学习。例如：我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计，对于此新装设备，我组个人员都不够熟识，因此，为做好我收发组的各项发出任务，我对新装的发车流量计设备进行了深化的探讨与学习。我从最基础的发车流量简洁操作学起，仔细学习驾驭每一步发车流量计的运用步骤，探讨了解发车流量计

25、设备的工作原理以及如何进行检查修理工作，并细致对我公司的运输数据做出统计以便于协作供应商校准流量计的精确性，保障新进设备的正常与精确运用，为我储运部门做好基础工作。三、总结工作实际，安排工作实施依据公司部门与领导的监督与指导，结合我收发组今年的各项工作实际。我对我收发组今年的工作作出了详细的总结与分析，我收发组今年的工作虽有了整体效益上的提高，但是在实际的现场工作实际中，我收发组工作还存在有一些问题，作为一名收发组组长我存在有主要责任，我的管理力度还不够，团队建设还不够强。因此在将来一年度的工作之中，我将全面提高自己的各方面素养技能，加强提高我收发组的管理力度，做到严格高效的管理实施，规范员工

26、行为思想，加强员工平安意识，全面建设拥有最硬技术，创建最高效益的收发班组，为我公司的储运工作做出最大的贡献。第五篇：广电维护人员个人工作总结随着我国广电事业的快速发展，广电工作发生了巨大的改变。作为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，用自己的实际行动践行科学发展观，圆满完成了领导交付的各项任务。同时，我有幸参与了分公司组织的其次期中青年骨干培训班。在培训期间，主要倾听了市科联韦主席给我们全面讲解的市十二五规划建议和规划纲要、省公司林博士详细阐述了广电网络技术走向及云媒体业务、科技高校邓教授生动给我们上了管理与沟通、特殊是公司吴总最终的总结让我进一步

27、全面系统地了解相关业务学问，工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。通过本次培训，使我受到了极大的启发，受益匪浅。一、本次培训的意义有线电视是广阔人民群众最宠爱的消遣形式。它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着非常主动的促进作用。随着近年来，有线电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了许多新要求。比如，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展，要求我们网络管理人员必需具备扎实的通用实力与专业实力。这样，才能做好本职工作，促进广电事业发展。我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用实力和专业实力与快速发展的有线电视网络业务相比，存

28、在肯定的不足。因此，必需加强学习，不断提升自己的综合业务素养。此次领导支配我参与培训班学习，我感到非常荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会，深知此次培训学习的重要意义。我肯定要努力提高自己的通用实力和专业实力，以便更好地管理有线电视网络，取得优良成果，促进有线电视事业发展。二、仔细储备理论学问，不断提高自身理论修养俗话说，德若水之源，才若水之波。理论学习，提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作，为广阔人民群众服好务，将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训，我深刻意识到时代发展的步伐日益加快，社会形势也困难多变。作为中青年骨干必

29、需不断加强政治理论学问和业务学问的学习，更好的适应社会的发展。只有作终身学习型员工，才能与时俱进、驾驭扎实的专业技能，更好地开展本职工作。新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局动身，依据基层广电站的实际状况，开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、学问要符合时代的要求，要符合广阔有线电视用户的须要。要做到上述两点，要求我们必需要不断提升自己，采纳自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动我站广电业务的快速发展。三、注意业务积累，提高服务水平扎实的专业学问，过硬的业务水平是做好

30、乡镇有线电视网络管理工作的前提，客户服务、市场营销和行业技术等专业实力是每个乡镇广电站网络管理人员所必需具备的。要发展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，创建良好经济效益，除了驾驭好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧，具有一心一意为客户服务的意识。本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想，只有驾驭正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的服务，才能抓住客户，留住客户，继而抓住市场。因此，遇到问题，我会向老师、向学员请教，共同探讨，以求得正确的答案，也切实提高了自己的市场营销和客户服务的实力。为扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站

31、网络管理人员取经，把他们的好阅历、好做法运用到自己今后的工作中，进一步增加有线电视用户和相关业务，创建更好的经济效益。在客户服务中，我重点学习品牌服务，深刻知道品牌服务的重要性，只有为用户供应真正的品牌服务，才能获得用户的满足，促进乡镇广电业务发展，取得良好经营业绩。我要通过优质服务，体现自己服务的特色，树立自己的服务品牌，真正让用户满足。还要通过品牌服务解决好用户的投诉问题，做到削减用户的投诉，用户来投诉如何解决，确保让用户带怨气而来，能够兴奋、满足离去。四、本次培训的收获虽然短短的几天培训结束了，但这几天的所见所闻，使我的思想得到了极大的触动。两位老总讲解并描述的做人道理以及三个体系与七大

32、转变，给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位作为一名乡镇广电站网络管理人员，要学好通用学问和专业学问，提高自己的通用实力和专业实力，增加工作业务技能，以便自己能够全面做好工作，完成工作任务，取得良好工作成果。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思索、系统支配。做到不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成果不明显的问题。肯定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习学问、提高素养作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，坚固

33、树立终身学习的观念，争当学习型员工，要通过学习，不断提高理论水平，提高学问层次，在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取，尽最大实力做好本职工作。（二）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好我们必需具备剧烈的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，做到三声与四心服务，才能切实提高广阔用户对我站工作的满足度。在平常工作中要加强与用户或帮助单位的沟通与联系，遇到问题时要多向长辈或工作阅历丰富的老同志请教，把他们的珍贵看法有机地融入到实践工作中。留意驾驭沟通要领，提高沟通实力。还要克服畏惧与他人沟通的心理，以不动变主动，做到不管与谁沟通时，都要保持良

34、好的心态和高度留意力，做一个好的倾听者，尽量站在别人的立场上考虑问题，让自己更好地理解他人的想法，同时，也把自己的想法和看法刚好与对方沟通，达成统一看法，这样就能把无法完成的一件事情刚好有效的处理好。（三）只有突出重点，多措并举，才能进一步推动广电业务的发展作为一名乡镇广电站网络管理人员，我要把工作精力着重放到市场营销上，促进业务发展，取得良好经营效益。1.主动稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务，壮大收入总量。2.把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓，把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。3.最大限度地挖掘网络资源，把资源优势转化为经济优

35、势，完成资源变资产，资产变资金的三资转换，最大限度地挖掘网络资源。4.主动应对三网融合，在经营工作上多条腿走路，走多种经营的路子。5.加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作，特殊要维护保养好网络，确保网络性能良好、运转稳定，提高有线电视传输质量。6.要树立服务意识，全面为用户做好服务工作，解决好用户投诉问题，确保用户满足，提高有线电视的社会声誉。（四）明确目标，增加创新意识创新是企业的灵魂，是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目标任务，并强化创新意识，主动思索更好的工作方式方法，不断改进和完善自己的工作水平，确保以最高的工作效率和饱满的热忱解决每个问题。要努力驾驭信息管理体系、学问管理体

36、系、营销管理体系三个体系，切实做到七大转变：用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变；要有创新思维，做到创新管理，加强团队协作与执行力。同时，随时把握时机，找寻工作的突破点，迎难而上，主动完成乡镇广电站网络管理工作。这样，用切实的行动赢得客户的满足与信任，进一步推动我省乡镇广电事业的发展。第六篇：井队管理员阅历工作总结我队组建于2005年5月，现有员工54人，其中中共党员6人，长年在新疆沙漠腹地施工作业。近年来，在集团公司和六普大队的正确领导下，我队仔细学习党的十七、十八大精神，以科学发展观为指导，狠抓

37、企业管理，促进企业管理的制度化、规范化和精细化，有力推动生产工作发展，在塔河油田施工21口井（其中：探井2口，开发井19口），累计钻井进尺达13万米，施工质量多次被甲方评定为优秀，创建了3项工程施工纪录，取得了优异成果，为塔河油田开发建设做出了重要贡献。现将我队有关管理工作阅历总结如下：一、学用结合提高技能，攻坚克难解决问题我队把学用结合提高技能，攻坚克难解决问题作为管理的一项重要工作，运用到塔河油田施工中，取得了优异成果，有效促进塔河油田的开发建设。一是学用结合提高员工操作技能。油田施工有赖员工娴熟超群的操作技能，我队在学用结合上下功夫，通过学用结合致力提高员工操作技能。学，要求员工注意学习

38、油田施工的新学问、新技术，做到全面理解、坚固驾驭；通过开展师带徒、技术比武活动，选派人员参与技能竞赛等，打造学习的新平台，营造深厚学习氛围，着力提高员工的操作技能。用，要求员工把通过学习所驾驭的新学问、新技术运用到油田施工中，主动探究钻井新工艺、新方法，针对地质特点合理选择钻头，优化钻具组合和钻井参数，着力提高钻井技能，促进生产发展。二是攻坚克难解决技术问题。为保证每口井的顺当施工，我队常常召集技术人员、生产骨干对施工方案进行分析探讨，编制切实可行的生产施工技术措施和应急预案，解决生产中的遇到的各类问题。每次接到钻井施工任务，我队组织技术力气学习消化施工任务书、工程设计方案，开展作业区块的地质

39、状况、地层特点的调研，仔细搜集邻井地质、钻井等方面的资料，结合以往的施工作业阅历，严格制定两书一表，先后解决了大斜度井段防脱压钻进、新三级结构井提速提效等技术难题。通过学用结合提高技能，攻坚克难解决问题，我队取得了丰硕成果。在井队施工的第一口水平井TP261H井定向过程中，我队运用水力脉冲器，有效给钻头加压，既确保了高效钻进，也消减了脱压带来的卡钻风险，该井被甲方评定为优秀井。针对新三级结构井二开长裸眼的特点，我队在总结第一口TH12255井施工的基础上，在TH12261井坚决采纳整个二开井段运用PDC+螺杆双驱钻井技术，机械钻速提高12%，有效地节约了工期，该井取得了工程质量和综合评定双优的

40、好成果。2005年在塔克拉玛干沙漠腹地施工的TP2井，是当时中石化集团公司第三口超深井，也是塔河油田实施塔河以外找塔河战略、部署在该区块的第一口重点外围预探井，该井创出在当时大沙漠腹地同类型钻机完钻井深最深、244.5毫米套管一次性下入、裸眼段最长等多项塔河油田新纪录，并钻获巨厚油层，被西北分公司评为双优工程。2010年施工的TP228井于三开5172.376258.63米井段，采纳DBSFMX553Z-PDC钻头创建了单只钻头进尺1086.26米的好成果，由此我队获得中石化西北分公司优胜基层队荣誉称号，是塔河油田百余支钻井队伍中唯一连续4年蝉联该荣誉的钻井队。二、创新平安工作机制，持续实现平

41、安生产平安生产是井队永恒的主题，只有实现平安生产，才能促进井队健康、持续、快速发展。我队非常重视平安生产，把它作为一项重要的基础管理工作，从强化平安基础，推动平安发展动身，创新平安工作机制，建立一人一班平安负责制和人人保岗位，岗位保班组，班组保井队的三保制度，把平安生产是生产力，平安生产创建财宝，平安生产是最大经济效益的先进平安理念落实到井队生产的全过程。一人一班平安负责制明确每个员工的平安职责和平安责任，要求每个员工老醇厚实、自觉遵守平安生产制度，做到遵章操作、规范生产，集中心思、集中精力搞生产，提高工作进度和工作质量，确保本人本班平安。人人保岗位，岗位保班组，班组保井队的三保制度强化了员工

42、、岗位和班组的平安责任，员工要保证岗位的平安，岗位要保证班组的平安，班组要保证井队的平安，形成上下相连、环环相扣的平安生产局面，确保井队平安生产。自建立一人一班平安负责制和人人保岗位，岗位保班组，班组保井队的三保制度以来，我队持续实现平安生产，未发生国家财产损失和员工生命损害的平安事故，有效促进了井队平安、稳定发展。三、大力弘扬劳模精神，树立身边学习榜样劳模精神体现了党的优良传统作风，体现了社会主义核心价值体系，劳模是员工身边的学习榜样，鼓舞、激励员工刻苦勤奋、兢兢业业工作，为井队发展作贡献。我队在加强企业管理中，围绕创先争优主题活动，举办劳模演播室活动。劳模演播室室长由井队长、全国五一劳动奖

43、章获得者杨大寿担纲，演播室成员由指导员，团支部书记、工会主席等相关人员组成。劳模演播室采纳一讲座、一主题、一探讨的做法，聘请劳模、先进生产者现身说法，有讲解并描述仔细学习、刻苦钻研、攻克技术难题、提高操作技能、促进生产发展的故事；有讲解并描述从身边做起、从小事做起，关注生产平安，注意降本增效、同事互帮互助，促进井队发展的故事；有讲解并描述在大漠腹地创出新钻机当月上钻当月开钻、同类型钻机244.5mm套管一次性下入最深、裸眼段最长等多项塔河油田新纪录的故事；有讲解并描述自己是一名一般劳务派遣工，树立主子翁意识，不怕苦不怕累，主动担当钻工、井架工繁重工作，干出工作成果，获得井队满足、同事信任，一步

44、步破格提拔为副班长、班长、井队副队长、队长的故事。自劳模演播室开播以来，全队共有500人次听取了讲座。这些平易生动、感人至深的故事，营造了学劳模、追劳模、做劳模的深厚氛围，极大地感染了职工，调动了职工的工作热忱，增加了井队的凝合力和战斗力，促进井队生产管理等各项工作又好又快发展，取得了优异的成果。四、强化党建三抓工作，提升党支部战斗力我队强化党建三抓工作，提升党支部凝合力和战斗力，为各项生产活动和员工队伍建设供应坚实的组织思想保证。一是抓理论学习，提高支部班子成员政治素养。我队党支部全力打造学习型支部，建立健全学习制度，每周开展一次学习，仔细学习党章、党的理论和政策方针，仔细学习大队党委为井队

45、领导干部选读的做最好的中层、做最好的干部两本书，沟通学习体会，开展指责和自我指责，全面提高支部班子成员的政治素养，促进全队整体工作发展。二是抓品牌建设，充分发挥支部的战斗堡垒作用。我队党支部以建设金牌钻井队党支部为目标，树立以人为本的管理理念，坚持人性、科学、敬业、求真的团队精神，持续开展目视化管理活动，营造精细化管理氛围，加强作风建设，使每个党员爱岗敬业，遵纪遵守法律、塑造良好形象，发挥先锋模范作用。确定入党主动分子，加强对入党主动分子的培育和教化，本着成熟一个发展一个的原则，做好党员发展工作，增加支部活力。加强对共青团组织的领导，使共青团组织能够带领团员青年仔细学习，努力实践，充当生产工作

46、的主力军和突击队，为井队建设建功立业。三是抓队伍建设，创建坚毅文明和谐团队。我队党支部依据井队实际，优化岗位人才培育过程，建立岗位技能人才基金，制定单井奖金发放等嘉奖制度，形成长效机制，激励员工奋勉学习、努力工作、创新进取，为三次创业建功立业。组织象棋竞赛、扑克竞赛、乒乓球竞赛、哥俩好赛跑，越野赛等活动，丰富员工的业余文体生活，使员工放松身心，提高工作热忱，更好地开展工作。坚持七访制度，关切关爱员工，做到员工有思想状况必访，有病必访、有难必访、家庭有状况必访等，把党的暖和时刻送到员工心坎里，努力创建坚毅文明和谐团队，促进井队建设健康、持续、快速发展，夺取更大成果。我队狠抓企业管理，促进企业管理

47、制度化、规范化和精细化，实现了科学管理，取得丰硕成果。但我队深刻相识到管理无止境，要根据党的十八大精神和集团公司、六普大队的管理要求，全面加强和深化管理，通过科学管理，创建优良业绩，取得更大成就，为全面建成小康社会，实现中华民族宏大复兴作出应有努力和贡献。第七篇：销售人员任职转正总结任职以来，我在销售部领导的正确引导和细心指导下，不断加强了自身建设，努力提高理论和业务水平，树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略,坚持原则,以中小企业和金融企业的满足度为准则，热忱服务，仔细讲解，耐性服务。明确销售人员的工作职责，做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结：一、全

48、方位学习，提高自身业务素养在实习期间，我努力做到：在思想上跟上公司的发展步骤；在行动上规范自己作为销售人员的行为；在工作上不断增加原则性、科学性、预见性和创建性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系，首先保障工作的时效性，在此基础上，尽量利用课余时间，始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势，注意学习效果。主动参与公司业务学习，力求学深、学透、弄懂、弄通，并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外，我还非常重视与单位其他优秀销售人员的思想沟通，常常向一些工作阅历丰富同事学习，在学习的过程中，刚好解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。二、思想上注意理论联系

49、实际金电联公司销售工作任务重，业务强，具有较强的业务性，是一项须要长期坚持乃至不断提升的工作，因此将销售理论学问学习融入实际工作。在向的工作上，我结合实际状况，促进工作的开展，特殊是在详细工作执行中必需把原则性和敏捷性有机的结合起立，实事求是的办事。向众多中小企业宣扬信息云服务，推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式，有效解决中小企业传统信息不精确、滞后、采集成本较高等问题，实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价，有效实现创新的信息技术与金融服务的完备结合，高效解决中小企业融资难的问题。三、工作上执增收之笔著效益华章力戮同心，攻坚克难，不断创新增加销售业绩，努力完成了公司规定的销售任务，有力支持了金电联行公司的发展。截至目前为止