2022关于商务类实习报告模板合集8篇.docx
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1、2022关于商务类实习报告模板合集8篇商务类实习报告 篇1一、打算工作虽然我们只在酒店进行为期一个月多的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和巡游培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了也许的了解;其次是消防平安意识培训,酒店特殊支配了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个多月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个多月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,
2、这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。二、实习过程中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定详细的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领悟工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的支配和他们手把手的教育。庆幸的是基本全部的老员工对我们都特殊的友好,主管还特地为我们每人支配了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能娴熟各项工作了。我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制,每周休息一
3、天,主管依据我们的须要,为我们排了两头班,即上午上4个小时和晚上4个小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的,常常依据实际状况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很敏捷合理的。三、心得看法在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了主动地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,立刻实施起来,而有些人叮嘱干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就恒久得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的看法就可以主动提出来,不要放在心里而
4、不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人或许就是这样吧,也算是磨练自己。四、总结酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。在实习的过程中,也结识了许多同事和挚友。对于处理人际关系又有了新的相识。熬炼了自己初步踏入社会的部分阅历和一些应当明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所须要的人才不仅是要有肯定的专业学问,还须要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐性以及责任心。更为重要的是,在一个多月的工作中,
5、我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最终感谢老师的帮助,感谢海鲜大酒店能给我们供应这样难得的实习机会,在此祝福海鲜大酒店能够越办越好,学院越办越好。商务类实习报告 篇2一实习时间20xx年7月20日20xx年8月20日二实习地点上海虎头化工有限公司上海市杨浦区营口路600弄36号三实习内容1、网站推广和电子商务的基础工作2、接听记录商务电话3、档案资料管理工作的帮助4、在销售人员外出时处理一般性订发货事宜5负责公司网站的维护和推广6、其他与办公室有关的管理工作四实习心得1、熟识网站维护、网络推广及电子商务等的基础工作流程2、娴熟运用wor
6、d,excel等常用办公软件3、具备简洁的图片处理实力4、对于公文撰写实力有肯定的提高5、对档案管理工作有肯定的了解和相识6、责任心增加,做事情更加的踏实、耐性、细致利用暑假时间驱车赶至上海,参与已经联系好的实习工作,利用上个假期对于电子商务的调查报告,了解到电子商务的巨大潜能和一种商业趋势,确定利用这个暑假到获得“电子商务应用50强”的上海虎头化工有限公司参与实习,在这一个月的实习期间除了自己在动手实力的提升外更对电子商务的有了更深的相识对于基础性的推广和维护有初步了解!在起先入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作,帮助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快
7、递单,字体尽量的工整,好让对方可以感觉我们的仔细和严谨。渐渐的我起先在同事的帮助下编辑须要发布的产品信息的文案和图片处理,以及图片和文字说明的匹配。工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假,我就起先做起两天的客户信息的归类和完善工作,对于打进公司求购的电话我具体的备案,将来电者的公司名称,主营行业,求购产品和产品的详细要求,负责人以及电话等具体的记录以便以后业务人员的查询和运用。对于公司的企业资料也会在网络销售人员须要传真之后再归纳收好,把文件如原先一样的放好。由于我刚起先做生怕做不好的心理,在文档的编辑时我更添加了些必要地具体信息,并将文档文字处理的字体整齐,这种严谨得到了公司经理的表扬
8、,也打开了自己起先推广工作的一扇窗。到公司的15天以后我起先正式的推广工作,在同事的指导下我起先在他要求的平台注册,并依据他给出的范例填写完善公司资料,并拷贝式的上传他要求的图片建立相册,把商铺的抬头换成公司固有的图片格式,做完这些公司的资料信息,我起先发布最关键的产品信息,这种发布也是一种拷贝模式。利用公司已经完善资料和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题干脆拷贝到我注册的B2B平台,这种没有什么技术要求完全是一种体力活,利用原先做好的文本干脆的复制粘贴,然后填写里面的参数,不会的就问旁边的同事,但是许多是雷同的,所以自己也就背下了许多的技术参数,虽然不知道这些代表的什么意思。然后就选择网上要上
9、传的图片,这个要求就是产品的标题肯定要和产品图片匹配,还要避开重复,因为一个产品不仅仅是要发布一条信息就完了的,在同事的口中我听到什么长尾关键字的,对于这些我不是很明白,他就给我说明说是动词+形容词+名词的一个模式,并教给我几种方法让我自己组合,比如利用地理位置,利用服务等的添加晚上产品信息。增加新的东西我就又要学习,这种面临困难并战胜挑战始终是自己喜爱的,所以很快我就学会了如何发布一条合格的信息,并乐此不疲的发布,看着越来越完善的商铺,看着越来越丰满的信息,我有种说不出的兴奋,虽然对于已经驾轻就熟的同事们这些并不算什么,但是我战胜了自己从一窍不通到现在可以独立的发布信息我就是进步的!然后就是
10、利用博客和论坛的营销模式,虽然是理科生,但是自幼对语文偏爱,所以写写东西对自己来说也不是很难的事。在我为自己可以利用自己的写作为公司服务兴奋时,我的指导却只让我转载她的文章到我注册的博客中,并根据她的要求我仔细的看她的文章,在研读中我发觉这种企业的软文远非我想到的那么简洁,里面除了我知道的文笔流畅更是添加了超链接,公司名称,有时候还有图片插入,从标题到文章内容和产品德相关性,这种文章不是我这种对于行业对于产品不了解的人可以写出来的,于是我起先仔细的转发,无论是软文还是润滑技术文章。论坛上同事让我先不要发主贴,仔细的去阅读一些比较好的文章,然后仔细的回帖,他如是要求我只是想不让我去写一些“已阅”
11、“顶”“支持”的话,他告知我说这些话不但不会引起楼主的留意还有可能带来反感,对自己和公司形象都不利。后来我知道留言要有自己显明的观点,详细针对性。没有时间的话,就看看文章的首段和结尾怎么写的,知道也许的意思再回复,这样也会有点头绪,当然最好还是通篇读完,将你的观点留下。千万不要看看标题就即兴而发,这样的许多不对文章本意,许多很强悍的标题只是个噱头。 在博客的留言后面假如真的要留下点什么的话,最好留下自己的姓名,或者笔名什么的,另外就是对于字数的关注,许多人主见言简意赅,这种主见无可厚非,但是最好还是让作者望见你真诚的专心,这样的话,往往字数多的就会被更多的关注,在论坛的回帖,斑竹也会因为你的字
12、数赐予财宝的嘉奖,并可以获得楼主的精华贴的设置当我要仔细的学习软文写作时,一个月的时间已经到来,在实习的这段时间里,我发觉时间过得飞速,虽然这个工作和自己的生物专业没有很大的相关性,但是电子商务是一种趋势,在这里我确的确实的学着学问,真的似乎真深化的了解更多,尤其是我要学习的软文营销,但新学期已经在眼前,我还要回去为新学期做打算。短短的一个月,我学到的不仅仅是一些好用的学问,更有对于工作的严谨看法,生物是个学术性的专业,我将把这种严谨和仔细用到自己的专业中来,利用在学校的时间将基础打扎实,为自己的以后仔细做学术做好打算!公司签章:公司指导负责人:证明人:商务类实习报告 篇3实习目的:为了巩固高
13、校期间所学到的商务英语专业学问.提高实际操作技能.丰富实际工作和社会阅历.驾驭操作技能.将所学学问运用于实际工作.实习内容:根据老师的支配.我制定了相应的实习安排.在这个公司里我的主要工作是总经理助理.帮助总经理做一些日常工作.比如商业安排书的制定和一些文件资料的翻译等等.实习心得体会:两个月的实习.让我学到了许多在书本上没学过的东西.也让我对这个社会有了更多深化的了解.我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种实力:(一)交际实力:擅长与他人交往是做这项工作应具备的首要实力.说究竟.助理其实也是一种服务人员.而服务人员就必需懂得如何与他人接触.“他人”既包括外部的客户
14、.也包括内部的同事和领导.我们必需要学会如何与他人建立和维持关系.学会倾听别人的看法表达自己的想法.注意交往艺术.能够区分不同性别.不同场合.不同年龄.不同文化背景的人应实行交往方式.对自己肯定要有正确的定位.才能在工作中供应优质的服务.(二)合作实力:助理工作不像某些物质工作那样工序分明.无论是在前台还是在后台的服务都必需与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作.另外.做一名助理还应当有全局观念.较强的协调沟通意识.学会与供应商协商.与同事合作.充分发挥不同角色的作用.利用现有的各种因素为公司供应满足的服务.发挥助理的中介、纽带作用.(三)学习实力:在我看来.整个实习过程既是我向用人
15、单位供应服务的过程.也是一个学习的过程.助理必需依据公司和客户的详细须要确立服务方式.我们假如越了解他人的期望.就越能为他人供应优质的服务.而市场需求的不断改变就要求我们应有不断学习新学问、新技能的实力.有较强的适应实力.我刚到单位的其次天.副总就要求我为公司写一份商业安排书.但我连商业安排书的格式是什么都不知道.最终只有闷在办公室通过上网查询.才学习到商业安排书的写作方式.该安排书完成后.虽然在实际内容上与副总要求的有所差距.但我的学习实力却得到了用人单位的确定.(四)教化、劝服实力:在工作过程中.助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”.负责着将上级的指示传达给下级.将下级看法反馈
16、给上级的任务.如何给有效的促进二者之间的沟通.助理就必需通过语言去吸引人.打动人.劝服人的实力.懂得清楚.简洁.明白的表达中心思想.为上下级供应精确易懂的信息.也就是说.在这样一个信息沟通的过程中.个人沟通实力干脆影响着沟通的结果.(五)企业环境.顾客学问:在工作过程中.对企业内部环境.对市场状况.对顾客的特点驾驭的越全面.就越能为单位供应满足的服务.平常工作时要擅长视察.还要学会换位思索.依据企业本身的特点调整自己的服务方式.可以使我们的工作更顺当的完成.平常工作不忙的时候.我都会到各个部门去转转.像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等.这样不仅会使我更快的了解公司内部的状况.还可以更快的
17、让我溶入这个环境.毕业实习报告(六)文化修养:要与公司其他员工进行良好的沟通.我认为文化修养也是应必备的素养.具备广博的学问和良好的精神面貌才有利于沟通.(七)技术性实力:技术性实力是完成某一项详细活动所须要的本事.有些公司往往通过培训.使工作人员驾驭肯定的操作程序.适应岗位的须要.而对于某些新聘请的人员来说.具备某方面的技术性实力往往是进入某一行业最至少的要求.作为我们专业的学生.我们的优势技能就是对英语的娴熟运用.我之所以能够应征到这个公司来做助理.很大程度上也是因为这个优势.(八)管理实力:我们在工作过程中.须要与别人建立联系.管理别人.激励别人.处理冲突.限制心情等等.这一切都与管理实
18、力有关.对于大部分学生来说.会认为对这一实力的要求往往是针对决策层或管理层而言的.但是市场导向的管理体制中.企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构.服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线.所以说.管理实力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的高校生要具备的必要的实力.对外语系实习的就业建议:经过这次实习.我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势:商务学问和语言的结合.这使得我们在用人单位聘请时有了一些优势.但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下:(一)加强对口语的训练:口语是我们在应聘的时候必过的一关.只要招我们这个专业毕业生
19、的用人单位.首先要检验的就是我们的口语.虽然我们系里请来了外教.支配了很多的口语课.但我们开口的机会其实很少.而且其中有些外交也是名不副实的.口语课其实成了花架子.希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题.终归.一口流利的口语是很多学生所追求的.这也是我们的“门面”.(二)多增加学会实习的次数.增加学生的实际动手实力:我们学习的学问偏重于理论.实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距.动手实力差是我们的普遍特点.我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用.我们日常所学的课程中.像外贸函电这类好用价值特别大.但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的.所以.我认为我们应当多开一些实
20、习课.让学生有更多的机会走出去.刚毕业的高校生既然没有什么工作阅历.那么就应当在实习经验上为自己加分.商务类实习报告 篇4我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这8个月里,我学到许多、收获许多、感慨许多。这里,把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们起先了高校生涯中重要的一课校外实习。20xx年7月15日,我们结束期末考试
21、才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时,我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激烈、新奇的心情来到xx集团,起先了我们的实习生涯。在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份起先了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的相识,更让我快速成长起
22、来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经验一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。初到xx公司20xx年x月x日,我们来到xx公司的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参与了一个特殊的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来早在7月7日,学院就已经支配我们到xx集团参观。在那一天里,我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁
23、集团等知名企业,并简洁的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将起先的实习做个简洁的打算。初到xx,感受很深,也突然发觉自己欠缺许多。那一天,我告知自己,要把握好这个机会,好好的充溢自己。感受xx公司文化来到xx公司后,为尽快适应这里的环境,必需要尽快了解、熟识xx,这就须要熟识xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不行少的。来到xx公司几天后,公司给我们配发了学员证。
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