关于物业管理服务中心半年工作总结报告范文.docx

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1、关于物业管理服务中心半年工作总结报告范文 关于物业管理服务中心半年工作总结报告范文xxxx年我镇新型社区自治管理工作，根据五化四自（五化：民主化管理、多元化筹资、市场化经营、精细化服务、市民化培育，四自：自我管理、自我服务、自我教化、自我监督。）的要求全面推动自治管理工作，新型社区管理上了台阶，自治机制进一步完善，群众缴费意识进一步增加，管理水平进一步提升，群众满足度进一步提高，新型社区自治管理效果明显。一、主要成效（一）自治机制基本建立，民主管理有序推动。目前，纳入到全镇新型社区管理的小区共x个，面积xx万余平米，入住农夫xxxx户、入住x.x万余人。自治管理稳步推动，各新型社区遵循多渠道收

2、集民意、议事会探讨确定、管委会执行决议、监委会监督审查、小区住户评议五步工作流程，主动引导群众民主自治、共建共享，建立健全新型社区物业服务、财务管理等相关制度，初步形成了民事民议、民事民定、民事民办、民事民评的自治管理格局。（二）物管费筹集难问题初步破解，多元化筹资格局初步形成。群众自主缴费意识起先养成。通过民主议事、透亮管理、改善小区居民居住环境、增加配套设施设备等载体，居民自觉缴纳物管费的习惯起先养成。xxxx年上半年全镇x个新型社区共筹集到物管费xx.xx万元。二是多元化筹资机制基本建立。xxxx年上半年镇财政补贴物管经费xx.x万元，通过出租商铺、小区停车位、幼儿园等公共资源进行市场运

3、作收入xx.xx万元，村（社区）投入了xx.x万元。形成了群众自己出一点、市场运作筹一点、村（社区）资金投一点、镇财政资金补一点的多元筹资机制。（三）服务配套基本完善，精细化服务便民利民。一是精细服务做到了四个一。即各新型社区绘制了一区一图，建立了一户一档，印发了住户手册一户一册，建立了服务平台一户一网。二是便民服务做到零距离。镇上成立了物业服务中心，xxxx年上半年共接待来访询问业务事项共xx余次，修理问题房屋xx套，解决了涉及到房屋质量、物品丢失、物业管理收费等相关事项，各新型社区配备了保安、保洁、修理等服务人员。三是配套功能进一步完善。xxxx年上半年镇政府完善了小区监控、道闸、绿化、消

4、防器材、公示牌等相关配套设施设备，居住环境和相应的配套功能得到进一步改善，群众满足度得到提升。二、xxxx年工作要点（一）优化民主化管理机制（1）完善自治管理组织架构。对已搭建三会的成员，进一步完善职能职责，建立健全三会成员的民主选举、年度考评、退出等机制，充分发挥三会作用。（2）规范完善财务管理制度。聘请专业财务审计公司监管镇物管中心以及x个新型社区日常账务，严格财务报账程序，做到资金规范运用。强化财务公开，确保财务公开透亮。（3）完善每月定期考评制度，做到月月有通报。（二）、增加多元筹资功能（1）提高住户自筹标准和比例。在华蜜新村和金湾小区提高自筹标准，达到创建四星级收费标准。力争其余小区

5、住户缴费比例达到xx%以上，全部创建三星级新型社区。全面建立财政资金退出机制安排，实行小区住户缴费逐年递增机制。（2）强化市场运作。一是在全面清产核资、明晰权属和建立台账动态管理的基础上，进一步健全集体资产管理制度，完善和规范外包程序方法。盘活用好停车位、公共绿地、广告位等集体资产，实现资产经营高效集约。二是强化小区成本核算，严格限制运行成本。每个小区年初测算合理的运行成本，确保各项支出的肃穆性。（3）村公专项资金补助。根据县统筹委的相关要求，激励村公专项资金进小区，村公专项资金随人到小区，严格根据村公运用程序实施项目，增加筹资渠道。（三）、提升精细化服务水平（1）各小区建立完善群众来访诉求点

6、位平台，加强宣扬，供应服务要领，建立健全限时答复办结制度。（2）加强对各小区从业人员的业务培训和指导力度，提升从业人员素养，提高物业服务水平。（3）建立联席会制度。各小区结合入住的居民状况，成立日常管理工作推动联席会，成员为入住到小区居民的社区主要负责，针对问题定期召开联席会，解决推动中涉及到的相关问题，问题的落实状况纳入目标考核。（4）完善相关基础配套功能，分层级逐步完善各小区的相关基础设施，强化突出问题的整改落实。（四）、丰富市民化培育内容，提升人文素养（1）各新型社区确保全年完成xx个社区组织的建立，并确保有序开展相关活动。（2）多渠道主动争取相关部门、不同层级的社会活动进小区，丰富住户

7、的精神文化，吸纳住户主动参加，培育住户集体意识，实现共建享。三、存在的主要问题一是部分社区主要负责人思想相识有偏差，重视不够；二是自治管理落实不够到位，三会运行浮于表面；三是物业管理服务不够到位，服务质量有待提高；四是市场化经营理念淡薄，整体运行成本过高。五是居民市民化培育，社会组织薄弱；六是无房屋修理专项资金；七是商铺用房等公共设施管理权限属谁；八是新建小区竣工资料未移交。四、下一步准备（一）、新型社区物业管理服务中心将接着以完善小区改造后续管理工作为宗旨，进一步完善小区各项物业管理服务工作制度，不断寻求、完善更加行之有效的管理机制。（二）、主动指导、监督小区管委会工作，把我镇小区物业管理服

8、务工作抓好抓实，确保在xxxx年xxx%以上小区达三星级新型社区标准，x个小区达四星级新型社区标准，x个小区达县级示范小区标准。（三）、全力协调解决群众所反映的问题，指导各小区步入科学化、新型化社区管理，落实工作责任制度，提高服务意识，为创建温馨和谐的小区环境而不懈努力。以下是与关于物业管理服务中心半年工作总结报告范文相关的文章关于物业管理服务中心半年工作总结报告范关于物业管理服务中心半年工作总结报告范文xxxx年我镇新型社区自治管理工作，根据五化四自（五化：民主化管理、多元化筹资、市场化经营、精细化服务、市民化培育，四自：自我管理、自我服务、自我教化、自我监督。）的要求全面推动自治管理工作，新型社区管理上了台阶，自治机制进一步 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页