企业管理学习心得_5.docx

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1、企业管理学习心得 企业管理学习心得企业管理学习心得骆可箐近几年来，人性化管理的思想和方法越来越多地被国内企业家所重视，并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化管理渐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。有一些企业推行人性化管理以后出现了可喜的局面：创建了一个人性化的管理氛围，加强了员工对公司的忠诚度，激发了员工的工作主动性和创建性；加强了团队合作，增加了组织的凝合力和战斗力。然而，有一些企业实施人性化管理以后却完全走向了反面，问题层出不穷，产生了很多与人性化管理实施者愿望不一样的结果。从我入公司至今，公司始终力求人性化管理的模式，但是我个人认为并没有发挥到最佳的效果，没有

2、完善制度下的人性化管理只会减弱其管理模式的优势。今日我找寻资料时看到这么一个案例：某公司是一家港资企业，实施人性化管理，在工业区200余家企业中颇受好评。如自觉遵守国家和地方政府的劳动法规，管理较为宽松，以员工为中心，改原来制度中的罚为奖，刻意与员工搞好关系，组织各种活动吸引员工来参加，改善员工工作生活条件，提高员工福利，使每个员工感受到家庭般的暖和。在珠江三角洲地区众多企业大喊“员工荒”的状况下，公司从不担忧招工难问题。但是，就是这样的一家企业却出现了较多病症。公司人性化的管理和对员工的敬重，经过数年的运转以后，致使大部分老员工产生了“公司理应如此”的思想，同时员工甚至管理人员看到公司管理宽

3、松，起先出现思想懈怠，自律性不强，工作主动性欠缺，责任感较差等不良现象。如办公室空调只开不关，个人电脑下班不关，在办公室吃早餐，上班挂着qq，下班铃声一响马上离开，即使当日的本职工作未完成也不协作加班等等。在人力资源部加强管理时，员工说得最多的一句话是，“你们讲不讲人性化管理，都什么年头了？”于是，在公司内就形成了一种令人特别困惑的工作习惯和企业氛围：一方面，公司敬重员工，保障员工福利；另一方面，员工却钻人性化管理的空子，工作主动性不够。老板发觉此种现象也会发火，“炒人”也就渐渐成为了习以为常。这样又形成了另外一种问题：员工一旦产生离职念头，并不主动向公司申请，而是有意工作散漫、拖拉，等待公司

4、辞退，以便获得相应的补偿金。这样一来，人力资源部在工作时就会特别麻烦：赐予员工补偿金，今后就会更难管理；不赐予员工补偿金，员工就会到劳动部门投诉。长此下去，员工就会越来越“刁”，管理起来就会越来越困难，从而影响到企业的发展。以上的案例对我产生了启发，该公司推行人性化管理，突出了员工在管理过程中的主体地位和作用，管理宽松，敬重员工，注意提高员工待遇，创建良好的工作条件，提倡自我管理等，但却放松了制度约束。像这样重视人性化管理而放松制度化管理，从而引发管理逆境的状况，在现在许多国内企业中还较为普遍。假如说在人性化管理过程中只是讲感情、重“亲情”、照看心情、满意须要，而放松制度约束，那么这不符合人性

5、化管理的本质要求。从词义上来看，“人性化”是一个定语，也就是说，要在做好管理的前提下，才能谈人性化。人性化管理是以严格的管理制度为依据的，是具有科学性和原则性的，它是基于人的人性特征而实施管理的一种模式。一旦失去科学的制度依据，管理就会趋于人情化。假如单凭管理者个人好恶进行管理，特别简单走偏。中国社会是一个注意血缘、亲情和人情传统的社会，假如不用科学理性的尺度去丈量、规范管理者的行为，企业管理难免会缺少公正、公允，员工就会受到不同等的对待。离开制度管理来谈人性化，也就离开了管理的前提和基础，失去了管理的方向和目的（同等、公允、公正）。从企业治理的角度而言，没有规则不成方圆。企业必需要有一套严格

6、、完善的管理制度，对员工的行为加以约束和规范，形成一种决策科学化、流程标准化、监督制度化、考核系统化的管理模式。在这种管理模式下，员工根据规定的程式步调一样地工作，直至达成预定目标。当今社会竞争激烈，严格的制度看似冷酷无情，但它却是企业正常运转和不断发展的保证。科学的制度化管理不仅符合企业的整体利益，同时也符合员工个人的利益。从个人的角度来看，人都是有惰性的。管理松弛、分工不明、职责不清的“大锅饭”，是滋生员工惰性的最佳“土壤”。有肯定自觉性的员工能做好“份内的事”就不错了，“份外的事”是肯定不会干的。而自觉性较差的员工唯恐连“份内的事”都不会好好干。长此以往，员工私欲膨胀、各自为政、放弃责任

7、、混时度日。在管理实践中，人性化管理要重视人性，但对人性不能放纵。一方面，在管理中要充分敬重人性，以人为本，使管理贴近人性；另一方面，又要看到人性的弱点与消极面，对人性的弱点与消极面不能放纵、不能无原则、无限制地张扬。否则，人性的弱点与消极面会阻碍管理，损害组织与社会。只有这样才算是真正的、有实践意义的人性化管理。因此，健全的制度是企业运行的基础，再先进的管理理念和方法，假如没有制度作保障，也会变成无源之水、无本之木。“人性化”与“制度化”并非是水火不相容的。相反，科学的管理制度则是企业真正实现管理人性化的基础和前提。制度化管理与人性化管理结合起来才是最有效的管理。企业管理培训心得体会201*-11-1809:47查查吧本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页