最新网上信访工作总结_信访工作总结.docx

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2、作在一年中的每个阶段都得到市、县指示精神，*年共收到传真、文件、转办单共计16件，其中县6件，市局6件，市局转办单4件，阶段性活动如：*年1月12日县政府召开信访问题联席会议，关于交办开展解难题，促和谐实践活动重点信访案的通知，铁岭市电发、铁岭国土资源信访*2号，关于落实全市解难题，促和谐，保稳定工作座谈会紧急通知，以及辽宁省处理信访突出问题及群体性事务，联席会议办公室，关于做好三跨三分别信访问题报送工作的通知等等。由尤在国庆期间我局依据上级的指示精神，仔细做好国庆期间的安保工作，局各部协作信访稳控工作，做出承诺，并立下军令状，保证在国庆期间无进京、去省上访等现象出现。依据我县实际，我局还支配

3、领导大接访和干部下访等活动，仔细学习科学发展观从领导到同志都参与，解难题，促和谐，第一批，其次批实践活动领导干部亲自到成平乡调查探讨为贫困户送暖和，使人民群众体会到党对他们关切爱惜。为了稳定社会秩序，构建和谐西丰，我局信访工作人员在市、县局的正确领导下，全年总共受理各种信访案件41起，106人次，其中政策询问21起，66人次，县信访转办3件，市局转办4件。本单位处理8件，自办宅基地纠纷4件，集体访1件，结案率达95%，息访率达90%。通过努力和扎实工作，尤其是在排查期间全局总动员，以6所一个分局为主，加大对信访排查和阶段性稳控工作力度，使全年信访工作取得明显的成效和阶段性成果。一、主要领导亲自

4、抓，支配部署工作。在全年排查和国庆节布控工作中，领导高度重视，朝前指挥，召开全局干部大会，调动了全局广阔干部的主动性，支配一名副局长特地负责阶段性信访工作和突发案件应急措施，仔细对全县涉地案件进行排查，特殊是国庆期间，没有因涉地案件进京去省上访的状况发生。从*年2月25日至10月10日我局领导和信访工作人员，接待来局询问人员200人次，主要询问农村土地征占和宅基地审批等一些政策，听取来访者提出的问题，并对他们提出的问题做出解答。在阶段性信访活动工作中，我局信访工作人员仔细遵照上级指示精神，每日坚守在布控一线，常常进行排查，仔细做来访者的思想工作，给他们讲政策、学文件，使他们能息访、罢访。二、主

5、要领导接访，畅通信访渠道。*年3月份，接到县信访办文件精神，一把手接访，干部下访的紧急通知和10月14日的电视电话会议的精神后，我局依据市、县的要求，主要领导做了工作支配，并依据我局的工作实际，做出大接访的工作方案，支配主要领导接访日，分管领导和工作人员下访日。按领导工作支配，主管副局长和工作人员深化到村、屯，仔细排查信访有苗头的地方，了解人员深化到村、屯，仔细排查信访有苗头的地方，了解状况，找出问题，仔细同信访人见面，同他们谈心，听取他们提出的问题，并依据法律、法规和文件要求，一件件赐予解答，使信访人真正相识到、了解到、体会到党和政府对信访人关切和爱惜，从而达到把冲突解决在萌芽状态。1、主要

6、领导接访时间：每周一。2、分管领导和工作人员下访：每周二、四、五。三、信访组织建设。*年，依据信访工作量的增多和各种应急状况突发，我局建立了系统的信访工作机制。规范信访专业化，建立网络机构，与全县各乡、镇联网，各项信访制度公开、上墙，增加透亮度，接待设施齐全，实行了信访制度(有文件、有措施、有考核、有网络)，有基层信息员(各乡镇土地所长)，档案规范，信访登记薄和信访台帐，资料齐全，每年会信访业务培训。信访工作制度化、规范化、系统化、科学化，坚持月排、日接待制度，重大案件报告制度，统计制度，快捷把握了上访动向和信息，为妥当处理信访案件，供应便利条件。我局有严密的组织机构，随时可以应对各种状况。四

7、、仔细学习，抓好新形势下信访工作。一年来的信访工作，充分显示出党对人民群众的关切和爱惜，同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。我局领导重视信访工作，制定了责任追纠制度，规范来信、来访程序。*年信访工作改变大，中心、省、市、县信访电视电话会议和联席会议常常召开，尤其是在国庆节期间和领导大接访，干部下访活动中，更是对信访干部的一次大的考验。在工作实践中，我们相识到，做好信访工作，首先要有一颗关切群众的心，要有一颗对党、对人民、对社会的责任感，才能充分体现出一个信访干部，在实践中所起的重要作用。领导干部能主动深化基层，带案下访，到冲突多、问题困难的地方调查探讨，就地处理解决问题，真正把问题解决在基层

8、，歼灭在萌芽状态。截至12月初，县委书记、县长共接待群众来县上访896人次，其他县级领导共接待群众来县上访2743人次。4.关注热点难点，加大解决力度。今年以来，我们高度关注群众反映的热点、难点问题，切实加大了对热点、难点等问题的处理解决力度。在城镇建设、劳资纠纷、企业改制、民间借贷、利益安排等方面做了大量富有成效的工作，集中化解处理了大批事关全局和涉及广阔人民群众切身利益的突出信访问题。今年县上召开专题信访工作会议2次，召开全县信访联席会议4次，党政主要领导亲自听取信访工作汇报，亲自探讨工作对策，支配部署信访工作，一大批疑难困难信访问题得到妥当解决。城镇建设方面：府谷镇大沙沟王侯清集资建房裂

9、缝问题已进入实质性的解决阶段，府谷镇贾家湾居民反映影响住房采光等问题已解决到位。企业改制方面：协调解决了黄河机械厂、食品公司改制问题。最新网上信访工作总结二-信访工作总结今年来，信访局根据市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展供应了重要保障。一、基本状况截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席

10、会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增加，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显好转。二、反映的主要问题目前，群众来访呈现一增两减的特点，即个访数量增多，集访、来信削减。状况表明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的必定结果。近4个月多月来，群众信访反映的主要问题有：(1)三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。(2)涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题

11、。(3)干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。(4)城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。(5)其他问题。如原民办老师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等。三、工作开展状况(一)加强领导，为信访工作创新发展供应坚毅的组织保障全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导详细负责，加强了对信访工作的干脆领导，刚好支配部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能够坚持一岗双责地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一

12、级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。(二)仔细排查冲突纠纷，从源头上化解不和谐因素我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持常常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类冲突纠纷79起，特殊是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们主动实行法制宣扬教化、有理解决、刚好交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发觉得早、化解得了、限制得住、处理得好。对群众反映剧烈的热点、难点问题，仔细查找缘由，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员

13、，限期妥当解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。最新网上信访工作总结三我部(局)深化实行中心及省委、省政府关于信访工作制度改革的系列支配部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推动积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、事要解决攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 最终一公里问题上取得了更大进步。一、统一思想，提高相识教化局深刻相识到开展网上信访工作的重大意义，充分相识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，

14、是党和政府进一步亲密与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以xx大精神为指引，切实把思想和行动统一到中心的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，主动推动教化系统建立面对群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。二、加强组织领导一是根据新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室协作的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：领导小组下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任

15、。三、工作原则网上信访工作根据国家信访局关于网上信访试点工作四项原则和四个因地制宜要求，结合教化局网上信访的现有基础和实际状况，抓好了各项工作的实行。(一)依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。(二)便利群众的原则。充分利用现代技术手段，面对广阔群众，简化操作流程，便利群众利用网上信访渠道提出看法建议或投诉恳求。(三)公开透亮的原则。严格根据信访条例的规定，增加工作透亮度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。(四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和便利群众网上信访的保障机

16、制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。四、建章立制，规范程序依据国务院信访条例和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，探讨建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。阳光信访工作总结为维护群众利益、畅通信访渠道、延长反腐触角，*纪委主动创新工作理念，推动阳光信访，将纪检监察信访接待室进驻县信访大厅，实现信访接待关口前移，在便利群众来访、主动化解冲突、维护群众利益、深化推动反腐倡廉建设的同时实现了由被动接访到主动服务的转变。一是思想高度重视，大力加强硬件基础设施建设。*纪委

17、始终高度重视解决群众的信访问题，并针对信访工作始终在县纪委信访室接访，既影响机关工作秩序又不能满意广阔群众对纪检监察信访需求的实际问题，新一届县纪委班子经多方努力，投入大量人力、物力、财力，在县信访大厅建成了30余平米的纪检监察信访接待室，将信访接待的关口前移，干脆面对全县来访群众，使信访接待由被动接访向主动服务、由被动查案向主动出击的转变，在推动纪检监察机关维护群众利益和社会稳定方面迈出坚实的一步。二是领导班子成员实行轮番接访，主动维护社会稳定。制定县纪委领导班子成员接待群众来访支配表，每周每天有固定的班子成员按安排轮番参与接待活动。要求值班领导把解决实际问题与思想教化结合起来，有针对性地宣

18、扬党和国家的方针、政策和法律、法规，主动做好疏导工作，依纪、依法、合情、合理、实事求是地解决来访者反映的问题。对公开接访的案件，值班领导在职责范围内能当场答复群众来访事宜的，赐予答复，不能当时答复的，根据工作程序支配相关部门调查办理，探讨解决来访群众的问题和看法并按要求赐予反馈，确保做到事事有落实,件件有回复。三是倾听群众呼声，亲密改善了党群干群关系。自XX年9月纪检监察信访接待室进驻县信访大厅以来，共接待群众来信来访95件次，息访60件次，办结35件次，工作效率较之前提高了50个百分点。*村村民*到县纪委来上访时，反映该村帐务记载的不清楚，要求予以调查。县纪委经过具体调查、核实和耐性的说明，这个由会计笔误造成的群众上访事务得到了化解。*对信访工作特别满足，他由衷地说：真要感谢纪检监察信访接待室的同志，帮我弄清晰了这笔烦心七年的糊涂账squo;，还给了我一个明白。四是拓展案件线索本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页