保险销售行业实习报告.docx

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1、保险销售行业实习报告 保险销售行业实习报告毕业实践报告一、基本状况介绍（一）实习目的和意义通过了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商业学问以及经营理论学问与工作实践紧密结合起来，培育实际工作操作实力与分析思索实力，以达到学以致用，并积累肯定的社会处世阅历。（二）实习单位介绍武汉生命人寿保险有限公司，生命人寿保险股份有限公司是一家国际化大型股份制专业寿险公司，成立于201*年12月28日，总部设在上海浦东。股东由首钢总公司、大连实德等多家国内外资金雄厚的企业构成，是资本金最为雄厚的新兴寿险公司之一。公司于201*年11月正式开业，截至目前，在全国拥有21家（含在筹）分公司，50余家地

2、市级中心支公司，250家左右营销服务部，员工总数超过2万人。201*年，公司总资产和累计保费相继过百亿，顺当跨入中国保险业“双百”阵营。公司于201*年通过ISO9001:201*和GB/T(隐藏)质量管理体系认证，成为行业内最快建立国际ISO9001质量体系的新公司，201*年公司拟发行的次级债券获得了穆迪投资服务公司成员中诚信国际信用评级机构赐予的AA-信用等级，并相继获得中国寿险行业十大最具影响力知名品牌、中国最具成长性保险公司、十大最值得信任的寿险公司等荣誉称号，逐步确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。（三）实习要求1.销售保险的工作中要到处为客户着想，供应给客户优质的保

3、单，使客户在遭受不幸时刚好得到经济帮助，渡过难关。2.要为客户介绍保险产品，引导客户发觉需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。二、详细实践内容（一）系统培训进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从相识自我到相识一个公司再到相识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业，担当任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的。一个人

4、最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品没信念，底气不足，自己都劝服不了自己，我们又如何去劝服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础学问的培训。这次培训只有一个月，虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。（二）银行网点实践单单培训和演练还是不够的，某些相识都还是肤浅的，还须要我在实践当中去不断深化地理解。特训完后我到网点前线现场实践，一边是讲师接着培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较娴熟地驾驭基本的工作方法和一些简洁的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。渠道经理给我安排了一个农行网

5、点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问的实力得到了很好的熬炼。在工作中我还须要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，信任这也是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题。（三）工作的主要内容1.为客户供应询问的平台，通过广告、电话宣扬本公司保险的种类及其好处2.接待客户，向客户介绍保险条款并依据客户详细状况做出保险方案计算保险费。3.负责填写投保单；先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料4.经核保无误通过后，交强险打印保险单和保险标记、商业险打印保险单

6、和保险卡，核对确定精确无误后，将保险单交到财务，再用特地的笔记本把客户的资料登记好。5.把单证按类别整理并装订，最终送至档案管理室并按月份将其归类。六、实习总结（一）实习体会1.保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。2.通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。3.对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了

7、宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。4.电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对扩展学问搜集整理和提高实力的学习欲望。5.勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。（二）实习建议虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信念不足，有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有刚好找出失败的缘由。三是对一些业务学问特殊是银行、金融、证券学问不够熟识。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发

8、扬成果，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的须要;娴熟的驾驭各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结阅历，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一件工作。这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。最终我感谢公司，让我有了一种信仰；感谢公司领导，给我的关切和帮助，给我教化和培训的机会，让我感到了公司的暖和。我坚信在公司领导的支持

9、下、在全体内外勤人员的共同努力下，201*年肯定会是“直挂云帆济沧海”。扩展阅读：中国平安人寿保险公司保险营销实习报告中国平安人寿保险公司保险营销实习报告中国平安人寿保险公司保险营销实习报告摘要：本文就实习企业面临的市场营销环境和行业现状、发展趋势和前景作出分析，找出人寿保险公司在营销方面存在的不足,进行精确的市场定位,提出有效的营销策略,尽而推动我国人寿保险的发展。关键词：保险、营销、营销人员书目：第一：前言其次：公司简介第三：正文部分1.保险企业面临的营销环境和行业现状的分析2.营销保险存在的问题3.解决的建议及看法4.人寿保险业的发展前景第四：企业实习的相识与体会一、前言实践是检验真理的

10、惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我在201*年3月1日走进了中国平安人寿保险股份有限公司济南分公司。在那里，我接受了特别有用的保险学问和推销技巧，而每天展业和演练活动，又增加了我的实战实力，使我们迈出了胜利的一步。我感觉，在“中国平安”大家庭里，我们学到的学问许多。在此，我要感谢给我这次实习机会的张

11、经理和王俊华老师以及中国平安人寿保险股份有限公司济南分公司的老师们。二、实习企业简介中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于201*年成立。中国平安人寿与国内保险事业同步成长，历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司前列。中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培育和建设了专业化员工队伍，目前拥有超过18万人的代理人队伍。在业务发展中，还建立了后援、培训、IT支持平台，个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满意客户特性化服务的需求，从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资

12、型产品，为客户供应多元化产品服务。中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际化的管理阅历和本土实际的有机契合，保持和增加了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。目前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2600个营业网点，服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内领先推出国内外急难救济服务，并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联201*、201*年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。三、企业营销的现状分析和存在的问题人寿保险是指向多数投保人收取保险费,而以被保险人的死亡、生存、

13、伤残及疾病等为条件给付或补偿保险金的一种商业业务或商业行为.人寿保险营销就是在改变的市场环境中,以人寿保险为商品,以市场交换为中心,以满意被保险人需求为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动。为了适应保险业的发展，国务院关于保险业改革发展的若干看法应运而生。看法指出，改革开放特殊是党的十六大以来，我国保险业改革取得了举世瞩目的成就。但由于保险业起步晚、基础薄弱、覆盖面不宽，功能和作用发挥不充分，目前与全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的要求不相适应，与建立完善的社会主义市场经济体制不相适应，与经济全球化、金融一体化和全面对外开放的新形势不相适应。在面对竞争激烈的外部营销环境的状况下,我国人

14、寿保险公司的营销工作还存在无法适应新的竞争形势的诸多问题.本文就实习企业面临的外部营销环境和行业现状、发展趋势和前景作出分析，找出人寿保险公司在营销方面存在的不足,进行精确的市场定位,提出有效的营销策略,尽而推动我国人寿保险的发展。（一）、企业面临的营销环境和行业现状的分析1、外部营销环境可以从两个方面来分析：1）、从国外来说，发达国家的保险业有上百年的发展历史，拥有巨大的发展优势。，从发展的规模上看，人寿保险公司的数量、保费总收入和资产总量都相对很少。规模是行业和企业发展水平的基本标记，从各方面的统计数据应当看到，我国人寿保险业还处在起步阶段。单看一个欧洲的小国丹麦，它的人寿保险和养老金保险

15、业目前有32家多边雇主养老金基金会，60家有限责任公司，其中57家为公共有限公司、一家互助制公司和两家外国公司。由于一些公司是由同一家集团公司出资成立的，因此，事实上，全丹麦约有50家独立保险公司和养老金基金会。而在人口众多的中国，截至201*年底，全国共有保险集团公司5家、保险公司63家。其中产险公司29家、寿险公司29家，再保险公司家。一个只有几百万人口的小国就有如此发达的保险业，是值得我们深思的。，从保险深度和保险密度上看，发达国家都拥有肯定的优势。而我国在这两方面都处于相当低的水平，与发达国家相距甚远。保险深度是一个国家和地区年保费收入与同期国内生产总值之比。目前，发达国家保险市场的保

16、险深度已达10%左右。而我国201*年的保险深度为1.8%。保险密度指标是指人均保费。发达国家已达201*-3000美元，日本高达4600美元。而我国人均保费只有127.7元，约15美元，美国1600美元，人均保费是中国的107倍，日本是中国的307倍。保险深度和保险密度是衡量保险业发展水平的重要指标。，从国民对保险业的相识程度上看，发达国家国民对保险的相识程度远远高我国民众对保险业相识，保险观念还较差。人们对保险在稳定社会经济，维护个人切身利益上的作用相识不够。主动买保险的个人寥寥无几，整个保险业，特殊是人身保险是个买方市场，迫使百万保险推销大军四处奔波，推销保险产品。保险作为市场经济的产物

17、，作为社会的稳定器，必需让人们从切身利益上相识其作用。可见，对保险业的相识是否前卫与国民切身的利益休戚相关。，从国外这个大的营销环境下，看待中国保险行业的营销环境，中国保险业面临的是来自国外跨国保险巨头的压力。市场经济社会，竞争是每时每刻都存在的，有竞争才有压力，有压力才会有进步。这就是市场经济。所以说，国内保险行业的对外开放是一把双刃剑，既有机遇又有挑战，国内企业应当正视这一问题，抓住机遇，迎接挑战，迈向国际！2、从国内这个小环境来看，国内拥有更的的发展空间。中国是世界上人口最多的国家，而保险的资金就是本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页