寒假社会实践报告 超市销售员(精选多篇).docx

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1、寒假社会实践报告 超市销售员(精选多篇) 第一篇：寒假社会实践报告 超市销售员寒假社会实践报告 超市销售员摘要：本文主要是通过在自家开的小超市中当销售员，体验到父母生活的艰辛，挣钱的不易，感恩父母，从中也发觉了自己的不足，须要在实践中熬炼和不断的学习。同时也明白了当代高校生应当怎样做，做什么，也从内心体会到了劳动的欢乐和光荣。关键字：体验 感恩 学习 关荣由于经济缘由和家庭状况我家在xx年在本村开了一家商店。我校放假较早，本准备参与一些有关自己专业的社会实践，可看到父母劳碌的身影，而且春节快到了，买商品的人更多那时岂不更忙。于是我确定帮父母分担一些，感恩父母，体验生活，自己做起了销售员，并且帮

2、爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学，常常不在家，对商品的价格还知知甚少，于是接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是卖东西，我爸在时销售量就高，而我时则不行。从中我懂得许多：一 服务看法至关重要服务质量的好坏八成在于服务的看法。良好的服务看法，会使客人产生亲切感、热忱感、朴实感、真诚感。作为一个服务行业，顾客就是上帝。良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。在络绎不绝的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，冷静自如地对待顾客。顾客有看法，虚心听取，顾客有心情尽量说明，决不与顾

3、客争吵，发生冲突要严于律己，尊敬谦让。这就要求我们要急顾客所需，想顾客之所求，认仔细真地为顾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，使顾客在购物中至始至终感到开心和轻松。要使顾客在购物中至始至终感到开心，就要提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求，到处主动，事事想深，助人为乐，事事到处为顾客供应便利，使自己的服务看法超过顾客的期望值，恒久要把顾客带到他们须要的商品前，而不是只指给顾客或是只告知他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要特殊的热忱，让他们有被重视的感觉。在商品丰富、供大于求的状况下，顾客由于有了极大的选择余地，于是既会对商品的质量和价格挑

4、剔，还会对你的服务看法提出更高标准的要求。服务也有层次的不同，第一层次则是分内服务，是一种被动的服务；其次层次是边缘的服务，也就是可做可不做的服务，是一种主动的服务。分内的服务，顾客会觉得这是理所应当的，并不会感谢。而边缘服务却让顾客享受到了超值服务，这让顾客产生了感谢，从而提高了顾客的忠诚度。服务质量高了，顾客多了，那销售量自然就高了。二 创新注入新活力现在，创新一词无疑是运用最常见的热点、时髦词汇。不同企业发展的速度有快有慢，发展的阶段有先有后，发展的水平有高有低，究其缘由，创新实力的大小是一个主要因素。创新就是发展，但不是一般的发展，而是超越式发展，因此经商同样须要创新。创新，并不是所谓

5、的闭门造车，不是靠自己的主观臆造去随意地胡作，要依据实际状况，从群众中来到群众中去，向不同层次的消费者供应不同的商品，满意顾客生存与发展的客观须要。去年过年，家里的商品种类比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，鲜鱼等等。这些年货是去年所没有的。样式多了，销售量也高了。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，对需求也是不同，所以今年要备足年货，档次要高些，种类也要多些，不能停留在以前了，要用发展的眼光看待问题，因此思想也要跟的上时代，不要在发展的浪淘中沉没。所以要想在获得较高的销售量，那就要树立创新意识，从实际动身，立足当地的实际经济状况，不断地创新，才能吸引顾客，留住顾客，获得更多的回报。创新是

6、一条漫长没有终点的道路，要创新就要做到：“创新人性化，创新经济化，创新方式敏捷化，创新时效性。”三 货真价实是发展之本货真价实讲究的是货物质地优良，价钱公道，不欺瞒消费者，真正将顾客当成衣食父母。货真价实没做好的话，最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰，商品卖不出去。虽然只是个小超市，但要想赢得更多顾客的青睐，货真价实是必要的。不做亏心事，对得起顾客，让顾客得到实惠。譬如在纸巾行业，心心相印公司无疑是最优秀的，通过视察心心相印的系列产品，我总结出他在产品上的一些共性：产品有好的销量，货真价实无疑是很重要的，心心相印在质量和价格上着重体现了它的竞争优势，取得了巨大胜利，赢得了消费者的心。我想这无疑是

7、我们应当学习的。同时纸巾厚度，纸巾外观，心心相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的，所以他胜利也是必定的了，可见货真价实对发展的重要性。父母都是醇厚人，他们从不做违反良心的事，他们秉承着“货真价实才能赢得消费者”的经营理念，让我家的超市一天比一天红火，是我以后经商的榜样。四 诚信是胜利的根本古人说得好，“与挚友交，言而有信”，现代社会这种不诚信的表现是非常令人可气的，那些不讲信义的人为了自身的利益，毫无察觉地或毫无羞愧地丢掉了人与人之间最重要的东西诚信。诚信是一种人们在立身处世、待人接物和生活实践中必需而且应当具有的真诚无欺、实事求是的看法和信守然诺的行为品质，其基本要求是实事求是，不虚伪

8、，表里如一，说实话，做实事，不夸大其辞，不饰非掩过等。别以为诚信只须要对别人诚信，对于自己，更须要的也是诚信，不自欺欺人，不做违反良心，有损人格，对不起自己的事。诚信之诚是诚意诚意，忠诚不二；诚信之信是说话算数和信守然诺，所谓“千金一诺”、“一言既出，驷马难追”，它们都是现代人必需而且应当具备的基本素养和品行。今年我家的上联是：您的光临是我最大的荣幸。下联是：您的满足是我最大的愿望。横批：诚信为本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，是胜利的绿色通行证。假如没有诚信，倒闭是迟早的。信是一种人人应必备的优良品行，一个人讲诚信，就代表了他是一个讲文明的人。讲诚信的人，到处受欢迎；不讲诚信的人，人们

9、会忽视他的存在。但谎言在我们身边却不鲜见。每个谎言的背后，总是以顾及面子，得取利益等原由。谎言就象细菌一样，有了一就有了二，因为他们不知道，为了说一次谎，不得不另外独创二十句，结果就成了习惯。撒谎可能给了你短暂的利益，但那却严峻地损害了你的人格。别总以为你的谎言“完美无缺”，鸡蛋再密也有缝，总有一天，你将会露出马脚，到那时，就是你信用的丢失，人格的毁灭。到了以后的日常生活中，你就别想渴求到别人的信任，即使到时你是真心的。诚信要求人对人要诚实，不说谎话，即使说了谎话肯定要刚好改正、承认错误。真诚才能得到很好的信誉，得到大家的好评。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待人真诚，办事周到，所以他

10、得人缘很好，我认为这是开店胜利最重要的一点。五 付出才有收获老师曾经告知我们这样一句话：“一分耕耘，一分收获。”虽然我家的生意还不错，但它的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点钟起床，晚上十一点才休息。父亲更是每天五点起床，开着摩托三轮车去30里外的县城进货，不管是寒冷酷暑，还是狂风暴雨，照旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟二个上高校吗! 看到他们快欢乐乐的吗！我在家这几十天感到很累，父母亲几年如一日，他们的辛苦可想而知。每天早晨有许多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，而且为了不损坏商品还要当心翼翼、摆放整齐，仅此一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节农忙

11、时期更是忙的不行开交，不但要照看超市，还要将地里的活干完。原来父母赚钱真的很不简单，每一块钱都包含着他们辛勤的汗水，以后再也不敢乱花钱了。以前在家，没钱了就问父母要，平常的学费也都是父母出的，自己过着想“王子”般的生活，以后我会做一些自己力所能及的家务活，减轻一下父母的负担。再也不会随意问父母要钱了，尽量自己的事情自己做。而且父母劳累一天，回家后还要做饭，洗衣服，一天不知道有多累！而我也没有做到为人子女的一份体谅之情，还常常和父母吵架，斗嘴，在他们辛苦的时候，自己却在床上看电视，都是“衣来伸手，饭来张口”！父母所赐予的，还远远不止这些?父母对子女的爱都渗透在生活中的点点滴滴，他们无微不至地呵护

12、子女，自小事中显得细腻，在大事中显得坚韧。父母一生的担忧、关切不为你的前进回报，只要给他们一个吻，为他们洗洗脚，将他们放进心里，专心去体会、去在乎。那么他们就会无比满意无比华蜜。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我要拿优异的成果和对他们的爱来回报我的父母，这样我才能心安理得对得起父母。通过一个多月的社会实践，我明白了，将来是光明的，道路是曲折的。我们须要坚持自己的幻想，不断地去奋斗。我须要去适应这个社会，须要乐观现实一点，为人须要低调务实一点。走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，看到了社会的困难，了解到为事的不易，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，这不仅

13、是一种长大更是一种成熟。这次的社会实践让我树立了新的人生观和价值观，也使我增长了见识，懂得了很多做人的道理，同时也使我更清晰地相识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，全面提高自己的素养，用自己的一举一动呈现了自身的素养，努力学好自己的专业技能，不怕苦、不怕累、一心一意为人民服务，树立了青年一代高校生的良好形象，将来回报父母，回报一切关切我的人。其次篇：寒假社会实践报告 超市销售员摘要：本文主要是通过在自家开的小超市中当销售员，体验到父母生活的艰辛，挣钱的不易，感恩父母，从中也发觉了自己的不足，须要在实践中熬炼和不断的学习。同时也明白了当代高校生应当怎样做，做什么，也从

14、内心体会到了劳动的欢乐和光荣。关键字：体验 感恩 学习 关荣由于经济缘由和家庭状况我家在xx年在本村开了一家商店。我校放假较早，本准备参与一些有关自己专业的社会实践，可看到父母劳碌的身影，而且春节快到了，买商品的人更多那时岂不更忙。于是我确定帮父母分担一些，感恩父母，体验生活，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学，常常不在家，对商品的价格还知知甚少，于是接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是卖东西，我爸在时销售量就高，而我时则不行。从中我懂得许多：一 服务看法至关重要服务质量的好坏八成在于服务的

15、看法。良好的服务看法，会使客人产生亲切感、热忱感、朴实感、真诚感。作为一个服务行业，顾客就是上帝。良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。在络绎不绝的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，冷静自如地对待顾客。顾客有看法，虚心听取，顾客有心情尽量说明，决不与顾客争吵，发生冲突要严于律己，尊敬谦让。这就要求我们要急顾客所需，想顾客之所求，认仔细真地为顾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，使顾客在购物中至始至终感到开心和轻松。要使顾客在购物中至始至终感到开心，就要提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求，

16、到处主动，事事想深，助人为乐，事事到处为顾客供应便利，使自己的服务看法超过顾客的期望值，恒久要把顾客带到他们须要的商品前，而不是只指给顾客或是只告知他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要特殊的热忱，让他们有被重视的感觉。在商品丰富、供大于求的状况下，顾客由于有了极大的选择余地，于是既会对商品的质量和价格挑剔，还会对你的服务看法提出更高标准的要求。服务也有层次的不同，第一层次则是分内服务，是一种被动的服务；其次层次是边缘的服务，也就是可做可不做的服务，是一种主动的服务。分内的服务，顾客会觉得这是理所应当的，并不会感谢。而边缘服务却让顾客享受到了超值服务，这让顾客产生了感谢，从而提高了顾客的忠诚度。服

17、务质量高了，顾客多了，那销售量自然就高了。二 创新注入新活力现在，创新一词无疑是运用最常见的热点、时髦词汇。不同企业发展的速度有快有慢，发展的阶段有先有后，发展的水平有高有低，究其缘由，创新实力的大小是一个主要因素。创新就是发展，但不是一般的发展，而是超越式发展，因此经商同样须要创新。创新，并不是所谓的闭门造车，不是靠自己的主观臆造去随意地胡作，要依据实际状况，从群众中来到群众中去，向不同层次的消费者供应不同的商品，满意顾客生存与发展的客观须要。去年过年，家里的商品种类比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，鲜鱼等等。这些年货是去年所没有的。样式多了，销售量也高了。现在生活水平提高了，消费水平也

18、会提高，对需求也是不同，所以今年要备足年货，档次要高些，种类也要多些，不能停留在以前了，要用发展的眼光看待问题，因此思想也要跟的上时代，不要在发展的浪淘中沉没。所以要想在获得较高的销售量，那就要树立创新意识，从实际动身，立足当地的实际经济状况，不断地创新，才能吸引顾客，留住顾客，获得更多的回报。创新是一条漫长没有终点的道路，要创新就要做到：创新人性化，创新经济化，创新方式敏捷化，创新时效性。通过一个多月的社会实践，我明白了，将来是光明的，道路是曲折的。我们须要坚持自己的幻想，不断地去奋斗。我须要去适应这个社会，须要乐观现实一点，为人须要低调务实一点。走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形

19、形色色的社会人，看到了社会的困难，了解到为事的不易，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，这不仅是一种长大更是一种成熟。这次的社会实践让我树立了新的人生观和价值观，也使我增长了见识，懂得了很多做人的道理，同时也使我更清晰地相识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，全面提高自己的素养，用自己的一举一动呈现了自身的素养，努力学好自己的专业技能，不怕苦、不怕累、一心一意为人民服务，树立了青年一代高校生的良好形象，将来回报父母，回报一切关切我的人。第三篇：社会实践报告(超市销售员)社会实践调查报告m09机械设计制造及其自动化（车辆工程）2班沈阳霖暑假对于我们高校生来讲是个难得的假期，

20、因为在这段时间里我们可以掘其所好，做许多自己平常想做又没有时间做的事，满满当当地支配假期生活，欢乐而充溢。在暑假时间里多做一些社会实践活动，主动地投入到社会这个圈子里，既熬炼了自身实力，又增长了见识，还能感觉有所苦有所乐有所学有所为，何乐而不为呢？于是在这个燥热的夏日里我选择了在一家超市做销售员，打工期间，实行倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作阅历丰富的同事和我一起上班，教我各种销售技巧以及各种留意事项，我在学习的同时，主动主动地熟识各类商品的说明，牢记各项特性。再者，我起先仿照同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客信任我们

21、的前提条件。饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的英勇都是胜利的诸多法宝。渐渐的，我起先主动上前推销介绍，耐性地最大程度地满意顾客需求，从价位、功效、质量及售后全方位服务顾客。起初，我还不好意思主动向顾客推销介绍，经过一次次的尝试，我起先不顾及太多所谓的面子，像对待挚友一样真诚地对待每一位顾客，当然我的业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了销售工作。之后的工作也都还是比较顺当的。当遇到有特别要求的顾客，我也能刚好实行其他措施维护到超市和顾客的双重利益。其次，我发觉与同事的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的

22、工作环境之中，工作质量自然会稳步上升。如此，不仅利于自己的工作也利于他人的工作，更重要的是还有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，当今社会到处充溢着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度变更一下心态，从容地面对当今的就业、从业形势。另外，我还是觉得这次实践时间有限，对于工作还存在许多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是个很深邃的东西，不是简简洁单的几句话就可以说明的。这必需是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的阅历不断总结的，这应当也算是一种学问了。更多的东西我还不能深深体会到，所以明年暑期我还会

23、接着我的实践旅程。那些日子是我人生中的一笔珍贵财宝。或许我们以后会很少甚至不能以这样的身份出现在社会这个圈子里，但是只有你深化其中，你才会了解那些不为我们所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才会珍视华蜜。工作虽然辛苦但也会有快乐，顾客的一个微笑，老板的一个点头，同事的些许关切，我都会轻易地感到满意，都会使人感到无比的暖和。所以要想得到别人的认可和关切，首先要能很好的关切别人，带给别人暖和。对顾客做到热忱，热心地对待。在此期间，我学到的不仅仅是销售员的业务技能和细微环节，微笑服务，眼勤手快，文明礼仪，动手实力，沟通实力，更是一种看法-一种对生活的看法。来到超市也有一个多月了，从最起先身为新丁的生疏、茫然

24、再到慢慢熟识，也算是经验了一段职场路程，了解了一些销售学问，并且总结出了一点小小的体会：1.行业学问销售员不须要驾驭太过专业和细致的技术学问，但销售却是接触客户的第一前线。客户的需求、看法和对产品的各种看法，都是销售员最先驾驭的。此时，一个销售员行业学问的丰富与否，既体现了个体的职业素养，更重要的是能够代表公司的形象。在最初的与客户前期沟通中，假如能用自己专业的行业学问完全解答客户的疑问，让客户对自己、对公司产生信任，这个销售单已经胜利了一半。2.客户服务销售不仅是种行为，更是种过程。在与客户的接触过程中，服务看法的好坏、是否刚好跟进，将干脆影响客户对自己、对这间公司的评价。终归客户买的不仅仅

25、是一个产品，在现今的服务型社会中，客户会越来越看重一间公司的服务质量。所以，在跟进客户过程中，应当刚好察觉客户的需求，并主动主动的跟进。在与客户的沟通过程中，要不断的从客户的角度动身，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能解决目前的难题，更能给公司带来更多的发展。3.坚决立场立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特殊是遇到难缠的客户时，自己的立场坚决与否，就显得特殊重要。买卖是双方公允交易的行为，然而有些客户就是喜爱提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大利益化。这时候，身为销售，坚决自己的立场就显得

26、特殊重要。假如刚起先立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑。4.关系销售不仅是种买卖，更是一种交际。纯粹的销售，在现今这个社会是很少见的，终归人活在这个社会，就会有各种情感。在与客户沟通中，应尽可能保持一种良好的挚友关系，只有立足于同等的地位上，客户才会信任你，甚至是主动帮你完成这个项目。为期一个多月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。通过这次社会实践，使我看到了社会的困难，了解到为事的不易，更加坚决了我为自己的目标不断努力奋斗的决心。我充分意识到只有不断充溢自己，才能有强大的竞争力，使自己的实力立于他人之上，成为同行者中的佼

27、佼者，亦是就业大潮中的宠儿。所以，只有通过不断实践，才能使自己一步步走向成熟，立足于社会。第四篇：寒假销售员社会实践报告寒假销售员社会实践报告寒假一转瞬就过去了，在这短短的一个多月里我体会到许多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和光荣。本人姓名荣小明，年龄22，籍贯柳州市三江县，社会实践职业：销售员。由于经济缘由我家在xx年在本村开了一家商店。由于我学校放假比较早本准备参与一些有关我自己专业学问的社会实践，可看到父母劳碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是确定帮父母分担一些，自己做了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于我上学的缘由，我不常常在家所以对商

28、品的价格还知道的很少，还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格有了大体的了解，于是起先自己的工作。几天过去了，发觉自己在说话和接待方面还有很的啊的欠缺，同样是买东西，我爸爸在的时候买的价格就很高，而我则不行以买到很高的价格，通过自己的实践和视察我总结出以下几点：第一、服务看法至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意客户的要求。其次、创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样须要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品。去年，家里的商

29、品比今年的少了许多，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的，现在的生活水平提高了，消费水平有也会提高，所以今年要备足年货，档次要提高，不行以停留在以前，思想也要跟的上时代。父亲的确要经商的头脑。第三、诚恳是胜利的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满足是我最大的愿望。横批：诚信为本。诚信对于经商来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的事情，诚信，我的理解是人对人的诚恳，真诚才能得到很好的信誉。我认为父亲句是这样的一个人，他为人稳重，待人诚恳，办事周到，所以他得到了很好的人缘，我认为这是开店胜利的重要一点。第四、付出才有收获。虽然家的生意还不

30、错，他的背后是父母辛勤的劳动所获得的。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨还风雪寒冷，照旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了挣多一点的钱吗，供我们兄弟三人上学吗？我在家几天感觉到很累，父母几年如一日，他们的辛苦可想而知。有许多商品要早上搬出，傍晚再搬回来，仅一次就很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不行开交，看着父母脸上一每天增多的皱纹，看着父母劳累的背影，心中有一种说不来的饿感觉。我还没有什么理由不去努力，没有什么理由不好好的学习，我只有那到了优秀的成果回来回报我的父母，这样我才能心安理得。通过了一个月的实

31、践使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理，也使我更加清晰地相识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格的要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业学问技能，将来回报自己的父母，回报一切关切自己的人。第五篇：暑期社会实践报告(超市销售员)暑期社会实践报告姓名：白杨专业：英语国际贸易班级：201*级3班前言：俗话说的好，万事开头难，什么事情只有尝试过才会有收获，只有努力过才会有胜利。经过了这次暑假超市临时工的社会实践之后，我才发觉即便是小小的超市，在那里工作也是对于人心理素养的考验，须要的耐性的职业道德一点都不必别的行业来得差，我们依旧可以在实践之中磨砺自己的意志和品德。一、 实习目

32、的：体验做超市销售员的味道，学会与顾客打交道。为了主动响应学校关于激励在校高校生假期社会实践的号召，也为了提升自己的意志品质和社会实践阅历，我在201*年的暑假来到超市当临时销售员，不在能够赚多少钱，重要的是能否得到足够多的历练和积累到珍贵的阅历；做实习也是为了将来自身的发展考虑，能够更多的了解社会、了解商家和顾客的心理，正确处理好人际间的沟通，为将来的毕业成才打下良好的基础。所以，出于以上几点目的，我起先了我的暑假社会实践任务。二、 实习时间：13年7月20日 13年7月26日三、 实习单位：*重客隆超市巴南鱼洞店四、 实习内容：在为期两个星期的军训过后，迎来了201*年漫长的暑假。在第一个

33、星期感冒基本好了之后，我渐渐复原了元气，接下来就是要迎来真正考验的时刻了。我想要通过一次社会实践来证明自己的真实价值和目前自己的社会生存适应实力，依靠自己的双手创建价值，并且用自己的亲身实践来更进一步的了解这个社会、了解自身和别人的差距和别人身上值得学习的地方。而我选择了离家比较近的重客隆超市作为本次的“实践基地”，因为这里离家比较近，工作便利，另外人流量较大，适合熬炼自己，更重要的是这里有适合我的超市临时销售员的工作。到现在看来这真的是一次特别有意义的经验，尽管我不得不承认在这次实习之中自己作为一个新手还有许多的不足，但自己的确有了许多的收获。本次在超市我一共实习了7天，刚好是一个星期，虽然

34、工资只有几百元，但是自己觉得这几天过的很充溢，相识了许多超市里的挚友，也了解到了在超市工作的一些技巧、门道，积累了一些阅历，因此所收获的可远不止那几张钱。一个星期的实习经验给了我许多的启迪，首先，我发觉做任何事情都是印证了万事开头难的那句老话，在刚到岗位的第一天，一换上统一的工作服，就觉得自己浑身充溢了力气，觉得成为了这个超市之中不行或缺的一员，经理在我上岗前交代了我的工作任务：引导顾客购买、为顾客介绍商品、刚好补货、维护超市秩序。在仔细听完了经理的指示后，我就起先正式上班了。由于是暑假又是周末，大清早来到超市的顾客还是真不少，看着这么多的生疏人，我之前的兴奋劲一下子就没了，莫名的有些不知所措

35、，这还是我平生第一次实习。但是有任务在身，所以看到有顾客向我这个方向走来，我还是鼓起志气很殷勤的打了一个招呼：“阿姨你好，请问你要买什么，看一下这边的商品怎么样，这是我们最新到的。”我原以为她也会很礼貌的过来询问，可谁知她连瞟都没有瞟一眼，就径直走过去了，当时我特别的惊讶，为什么我以一个大男生这么去“央求”她过来看看，可是她连理睬一下都没有，这样也太气人了吧，之后我又试着去拉另外的顾客，可是她们的反应都和之前的那个人差不多，似乎根本就没有留意到我说的什么。我有点生气，但更多的是泄气，我之前不断的告知自己要礼貌的对待客户，细致耐性的和他们沟通，做他们超市购物的导游和助手，可我主动的去和他们沟通却

36、发觉对方连这个机会都没有给我，初来商场的短短十几分钟，我由信念满满变得几乎不知所措，我生怕被同事发觉，呆在一个货架的角落，目光涣散、茫然不知所措（现在想来挺可笑的）。就这样过了一会儿，突然旁边有人走到了我旁边，问了句：请问你们这里的洗发露放在哪里？我看着他的目光，很是真诚呀，怎么和之前来的完全不一样呢，我快速的告知了他日用品区的位置，那位大爷看准了方向，然后说了句“哦好，感谢”，之后走向了那面的货架。我忽然心头一震，别人来看什么是别人顾客自己知道的，我们超市销售员就算再客气的和他们去沟通也只能说关于他们要来买的东西，至于其他的你说了顾客也没有多少功夫来理睬，这是我来超市第一天所收获到的第一条阅

37、历。之后早上剩下的时间我都是站在自己的地方，耐性的等待有顾客光临，礼貌的为他们介绍商品、指路，就像是超市里面的导游一样。中午在家里吃了饭睡了觉，(请关注：)再次来到超市，基本持续上午的节奏。其次天上班，就又出了状况。我被经理叫到了办公室，她和我提到了昨天的表现，告知我应当更勤快一些，不能够醇厚呆在一个地方守在那里，更多的时候须要主动一点，吸引顾客的眼球，就算真的超市遇到了冷清的时候，还是要自己找事情来做，不然她会考虑撤掉我。这一下我可焦急了，假如不能够达到经理的期望的话，自己就没有方法接着在超市实习了！但是转头一想，我自己也摸不着头脑，刚才她说的话似乎推翻了我昨天的结论顾客知道自己想买什么，我

38、们不应当主动强求，站在自己的片儿区是最好的方法。但是经理却告知我说应当主动地招揽客人，真莫非不冲突吗？我不敢告知经理我的想法，觉得她也不喜爱听这些，终归我觉得她说的自有她的道理。后来我才明白，不论怎么做，还是那句话，顾客就是上帝，要让顾客觉得自己在超市买东西称心如意、受到了充分的敬重和高规格的礼遇这才是我们超市员工的宗旨，所以说，不论是顾客来没有来到你的面，你都须要去察言观色，揣摩他们的购物心理、购物动机，这样不管说你是主动还是被动，都可以保证让消费者被你所吸引，都可以达到你帮助消费者购物的目的，所以说我们根本就没有必要去考虑太多，这在之前是我没有考虑到的。另外，在的确没有顾客或者顾客很少的时

39、候，我发觉尽管没有任务，但是经理也是不喜爱人在那里傻站着的，这样会觉得请来的人不值这个价钱。所以我灵机一动，在闲暇的时候都是尽量不让自己闲着，主动的打扫货架、擦拭货架上、商品包装上面的灰尘，这样不仅给经理留下了一个好印象，还让顾客觉得超市员工对待商品仔细当心，自己也买的放心。在超市前两天的工作遇到了不少的问题，比我之后遇到的问题要多的多，这也充分印证了我前面的话：万事开头难。做事情要学会总结、积累阅历。在这几天的实习过程中，我每天晚上都吧当天的收获和遇到的困难，记在小纸条上日积月累，就有了7张纸条，每一张都登记了我所遇到的障碍，顾客的不礼貌、自己的马虎大意、和同事相处上面遇到的问题种种，把这些

40、记在纸上，也记在了心中，最终结束了实习的时候也是觉得收获颇丰，觉得自己不虚此行。在实习的最终，连经理和同事都对我的表现很满足，我觉得自己的珍贵阅历姜维我之后一段时间的学习生活供应精神上的源源不断的动力。而对更多的想要了解我胜利的阅历的同学，我总结了本次实习的以下几大要点：一 我决不破坏超市的规则。俗话说：国有国法，家有家规。自然， 作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比如：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随意跑到食品那边去，食品上的人就不能随

41、意走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不行以随意串岗呢？其实是这样的：现在有的顾的素养比较低，常常会有偷东西的。假如我们随意离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简单少掉！同样，“不行以闲谈”也类似这个缘由，假如理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不行以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发短信息，不仔细上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不行以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，终归上班

42、要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有许多的规定，比如：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。二不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特殊 是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，许多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就须要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架

43、旁边，再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特殊累！有时，睡觉到了早上，手，肩膀都疼，还全身没劲！没方法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很主动很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个主动的，在干部面前我也给他们留下了好的印象！三 假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说 的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的

44、话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！终归是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创建财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下：擦货架。货架一段时间不擦后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，擦货架还有个好处：

45、可以坐下来！这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以擦货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。七天的实习很快就过去，我自己觉得也是意犹未尽，尽管这只是我打的第一份工，尽管自己在这次实习之中出现了种种状况、暴露了自己的许多的不足，但是我始终坚持、不放弃的精神还是得到了工作同事的一样认可，我自己也感到心满足足，同时也期盼着在下一个暑假自己能够接着有更多的收获。还是那句话，重要的是过程和收获，结果只是美妙过程的小礼品。以上就是本人本次暑假社会实践报告的全部内容。实习生：白杨于二一四年八月三十日 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页