2022旅游社实习报告汇编七篇.docx

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1、2022旅游社实习报告汇编七篇旅游社实习报告 篇1实习目的(1)旅行社是我们旅游管理与服务教化专业的一个重要板块，旅行社实习是完整的旅游管理学问体系中重要的组成部分。(2)通过旅行社门店旅游销售顾问的实际工作，了解旅行社整体的运行规则和制度，完善自身对旅行社学问的浅薄相识，达到理论与实践的结合。(3)通过旅游销售的工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，针对性地供应旅游询问服务，提高自身的服务水平，丰富自身的旅游常识。(4)在实习中培育吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，丰富实践阅历，为以后的就业奠定基础和确定就业方向供应帮助。实习单位我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司，自1949年成

2、立至今，始终矗立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已发展成为在职员工1000余人，以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资管理四大板块的行业龙头旅游企业。岗位介绍我所在的岗位是旅游销售，作为一名门店旅游销售实习生，主要的工作是接待须要旅游询问的顾客。有针对性地对旅游线路进行介绍，从而引导客人进行报名，完成从询问-有意愿-确定报名-报名程序-缴费-售后的整个过程。作为一个门店销售，应当正视自己的销售任务，努力达到业绩。旅游销售的基本工作内容01顾客报名前(1)作为一名旅游销售的实习生，初到门店，最起先的基本工作是门店门口的引领和站岗，将客人引领至宣扬单区，或者是

3、带到其他员工工作区域进行针对性的询问。(2)其次，根据不同的区域、不同时期的主推和实惠政策对宣扬单的摆放进行调整，以便引起顾客的爱好。(3)旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售。通过与客人的闲聊，得知客人的旅游意向目的地，通过金棕榈系统平台的搜寻，再依据客人出游的日期、时间长短和预算确定主要销售的路途，当然也要结合当前时间段主推的线路状况进行销售。(4)在销售的过程中，须要告知客人价格、价格包含内容、航班/车次、餐食、景点等行程的细致内容，更深度的是须要向客人介绍当地的民俗风情，吸引旅游者的眼球。在销售的过程中，须要对比同行的同类产品进行销售，这样给客人的可信度和信任感比较强。(5)在涉及出境

4、签证方面的时候，须要具体告知客人签证所须要的资料及要求，以及所需的工作日，保证客人清楚明白，削减客人投诉。具体的介绍和告知的最终目的是客人满足地完成整个报名的过程，达到销售的目的02顾客报名中(1)报名的过程涉及多次客人签名确认，须要安抚客人的心情，同时请客人核对清晰信息，保证信息精确无误。(2)报名时，客人填写报名表，供应证件信息后，销售人员将其信息录入金棕榈系统后打印托付单让客人再次确认详细信息。再者，客人须要在纸质版的行程单和补充协议上签名表明已阅。(3)这时，销售人员须要同时完成的是合同的填写，由于实习生不能够自己签订合同，在填写完时须要由正职员工进行检查后签名，之后再由客人进行签名，

5、合同方能生效。(4)最终一步是收款和开保单。依据客人的不同需求，运用不同的收款方式，收款完毕后进行开发票的程序，可开个人或公司发票。假如客人已经购买保险，则须要出具保单给客人。之后将全部的资料整理给回客人，提示客人须要留意的地方。(5)整个销售过程结束后，须要进行合同的归还和登记，这是遵守公司规章的基本要求。售后一个重要的环节是须要进行核单，自行核对客人的信息后，请同事帮忙再次帮忙合同，以免由于信息错误造成不必要的损失。03顾客报名后在销售后期，要跟进客人和旅游团队的状况，可能会出现由于公司不成团和客人自身缘由退团退款的状况。这时，对应的销售人员须要进行跟进。退团时须要客人将合同、发票和保单等

6、资料带回门店，签订合同解除确认书和退保险确认书。之后在OA系统上进行退款的申请， 将退团资料流转回总部，由总部内勤走流程，完成退团退款的整个过程。心得体会在广东中旅实习了近六个月的时间，基本驾驭了作为一名门店销售的业务学问，也体会到了旅行社工作的那一份辛苦。首先是作为一名门店的旅游销售，本身须要关于各地天气、民俗和交通等学问的贮备，这须要一个长时间的积累过程。其次是，旅游销售所要求的就是会销，售出，这须要销售人员驾驭肯定的销售技巧。快速驾驭客人的旅游需求，知道客人须要什么，看中了什么，有针对性地举荐当期的主推产品，从而促成交易的形成。除此之外，仔细熟读公司不同时期推出的各种实惠线路，也能快速的

7、打动客人，促成交易的完成。我本身作为一个胆怯与生疏人沟通沟通的人，在这个过程中，我学会了如何更好地沟通沟通，如何运用语言艺术吸引顾客。这也是不断向师傅请教的结果。第三，作为一名旅游销售，面对的也有同等销售的压力，就是来自业绩和客人的压力。首先是业绩，每个人在每个月月初就会得到本月所须要完成的业绩目标，而这个也是作为绩效评估和工资凹凸的衡量标准，特殊是在今年实体旅游门店业绩下滑的状况下，销售个人承受的压力更大。再者是来自客人的压力，在销售的过程中，难免会遇到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人，但作为一名销售，你还须要压着怒火和委屈，完成对他们的询问服务，这着实须要有一个强大的内心。在这六个月里，

8、除了在门店的工作以外，也参与了两次公司组织的新人培训。培训是一个入门小白找寻方法学习业务学问的过程。培训的内容包括公司的概况、旅游线路基本学问和2h学习法。最重要的内容就是须要驾驭本旅行社公司旅游线路的基本学问，通过同行对比，驾驭产品的优劣势，提高销售过程的流畅度，促成交易。在一个集体中，互帮互助、相互包涵是维护良好关系的方式，每个人并非一个个体的存在。新人的成长离不开老员工的帮助和带领，与此同时，新人也须要帮助老同事予以回报，没有人是有义务教授你学问的。我的成长离不开同事和领导的教育和激励，很幸运遇到他们，也很感谢他们带给我的成长。旅游社实习报告 篇2经验了两年多的理论学问的学习，现在在面临

9、毕业的时候在这期间可以去山东济宁紫园旅行社实习。通过这样的实习，一方面巩固和加深了对所学理论学问的理解。另一方面提高了提出问题、分析问题、解决问题的实力。从而为将来从事旅游工作打下了良好的基础。使我有机会将书本上的理论学问融入到实际的操作中去，做到学以致用，并且学到了很多书本以外的学问，受益非浅。一、实习单位、实习时间及岗位介绍(一)实习时间20xx年1月1日至20xx年3月1日(二)实习单位在济宁市紫园旅行社起先实习，该旅行社位于闻名遐迩孔孟之乡邹城市境内，成立于1995年，是由中国特大型煤炭企业兖矿集团公司注册成立的，是邹城地区成立时间最长、规模最大，业务实力最强的旅行社之一。公司具有独立

10、法人资格有着国内旅游业务的丰富阅历。公司经营十年来与全国各地旅行社、饭店、民航、铁路及景点建立了良好的业务关系，可为不同需求的客人供应观光、疗养、会议、旅游等一系列服务活动。(三)岗位介绍我在旅行社实习二个月中从事的岗位是前台接待，主要职责是负责接待旅游询问的客人，并统计当天预定游客的人数及其具体的联系方式和旅游路途，提高了我们调查探讨，视察问题，分析问题和解决问题的实力和方法。二、实习目的通过实习，可以真正的发觉自己学识浅薄，阅历缺乏，培育我们的实力，也提高了我们视察问题的实力，分析问题的实力和解决问题的实力，在这期间可以深化社会实践，接触实际，了解社会，了解旅游业的现状与发展;也将所学基本

11、理论用于实践，从而巩固基本学问，提高基本技能，为将来服务于社会打下坚实基础，为走向社会供应打算。三、实习内容及过程刚进旅行社的第一天和老员工一样被经理记录着考勤，同样准时上下班，但和老员工不同的我有着实习生的身份，就是刚步入社会的实习是我们学业的延长也是我们三年学业不行缺少又至关切重要的一部分。稚气未脱的我或许对社会还有这很多的不适应，但是我们有着青春的热忱，有的是对学问的渴望和对将来的憧憬。由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的详细工作实力等方面不是很确定，所以在紫园旅行社实习的第一个月里，公司并没有安排什么重要的任务给我。在经理的带领下我从事了在旅行社的接待工作。刚起先

12、面对来往客人有些惊慌或语言没有条理，看着其他老员工的娴熟和对工作的自信，我很困惑，每天脸上不带微笑最主要的是这样的自卑使我在工作上常常出差错。有一天，经理看出我的心思，她恳切地对我说：“在学校对老师课上的内容或许了如指掌，也懂得了待人接待的礼貌礼仪，现在我们所要做的已经不同于学校里填写试卷或回答老师所提出来的问题，但现在我所要做的是我把我所学的全部的学问用我们的行为举止呈现出来，以恳切的看法为客人服务，也让客人感受到我们旅行社热忱的服务”。经经理的一番说教，我以后每天向老员工学习，累计我的社会阅历，努力做好我的接待工作。就这样每天旅行社都进进出出许多不同的人来了解我们旅行社新年套餐的旅游线路，

13、也有许多不同的问题，我也同样每天都回答着基本一样的问题。旅行社每个季节和每个节日都会出一些旅游实惠的活动，而我的每天的工作就是告知来旅行社的客人我们这里有没有你须要的旅游线路，我也天经地义的要把这些线路一一背的很清晰这样才能更好的回答客人提出来的全部问题。这些工作虽然是很琐碎的，但我还是要求自己必需谨慎，细心，有耐性来接待客人。几个星期工作下来，每天上下班，加上重复的工作使我感到乏味，琐碎而又大量的工作让我的心情坏到了极点，对客人也不如原来那么热忱客气了，工作不再像以前那么细心，做完的工作也不情愿再去检查，甚至也不想多看一眼，上班了想下班，下班了又不情愿像原来那样看那些旅游资料，心中的热忱对将

14、来的憧憬全被工作的压抑了，脸上又是刚进旅行社时的表情，失去了之前的耐性和激情。有一天，我去经理办公室要上交前一个月的预定客人名单，正好了碰见了一对难缠的客人来向经理提出的无理要求，但是无论那些无理的客人说话多么难听，经理总是保持着甜蜜的微笑。我看到后很为经理感到不公允，事后我找个机会又聊到这个事。我问她，之前那些客人说话这么无理经理你为什么要忍着,我很为你抱不平啊!经理微笑着说：我们的工作是服务行业，是为游客供应食，住，行，游，娱等方面，我们对一个人的敬重，是对他们价值的确定，是对他们的独立自主及别出心裁的确定，尤其是对一些特别客人更应当使他们感到敬重，以此端正对工作的看法。经理说完之后对我的

15、鼓舞很大，虽然这简洁的几句话但是对我刚步入社会有很大的帮助也让我在社会上累积了阅历，让我了解人与人接触要相互敬重，给别人一个微笑，同时也给自己一个微笑，工作时忙劳碌碌，把自己陷入日常的琐碎之间，从而把自己的微笑隐藏了起来，遗忘和忽视了把欢乐带给别人和自己，我们所做的都是为了自己，忽视了身边的人和发生的事。经过一个月实践和经理的教育工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了肯定的信任感和亲近感，并且使我学会了肯定的社会交际，提高了自己为人处事的实力。四、实习总结及收获与体会通过在旅行社的实习，使我对山东旅游市场有了进一步相识，同时，在进行理论与实际相结合的过程中，敏捷运用了自己的专业

16、学问，呈现了自己的实力，也发觉了自己存在的很多缺点，而这些缺点在以后的生活中要渐渐改进。虽然在这个期间我也遇到过许多挫折，但是回头想想这点工作压力算不了什么，人生没有过不去的，工作中其实也有许多的欢乐，只是那些所谓的压力给沉没了，我们也会发觉自己的内在能量有多大，抗压应变的功力也会因此增大。我们干这服务行业的要微笑对待工作，微笑对待身边的人。在这段实习中我也看出所在旅行社的不足。比如：足够的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平常，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的 。由于旅行社行业的供应在短期内为刚

17、性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，还有受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满意其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，像今年气温比较寒冷大部分旅游城市都出现了大幅度降雪，所以导致了旅行社年前也是淡季。在实习期间使我相识到旅游业对地区及至国家的重要性。在实习中补充了理论学问的局限性，提高了实际的业务实力，对旅行社这一行业有了更深化的体会;一是同行业激烈的竞争，其次，优秀员工流失问题。现在许多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流淌性。我在公司实习期间，就有一位优秀的

18、导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以说，管理者要真正做到管理中有情和无情，并且要擅长两者结合。这也是我实习期间所发觉旅行社管理遗失的问题。但是旅行社的管理制度是秉着优化旅游路途，提高旅游服务质量;做好客户服务，让顾客快乐地来，满足地走;开发新的旅游资源，创建竞争优势;做好人员管理，降低人力资源成本;完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才;塑造旅行社企业文化，树立企业形象。所以才使该旅行社在兖州矿区中也是实力最强、最大、信誉最好的旅行社之一。在这样的优秀企业里，我得到了实习的机会，也使我在以后进入工作打响了第

19、一枪，信任会为我以后的工作供应宝贵的历史资料和阅历。使我明白了高校生实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是使我们提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。也有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。在旅行社的实习加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。旅游社实习报告 篇3一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最终的综合

20、实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培育目标不行缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟识一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论学问，提出改进建议;在真实的工作环境下，相识自我，磨炼意志，熬炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正看法，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。二、公司简介这次我实习的地方是Xx省 Xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年，注册资金 Xx万元人民币。是经国家旅游局批准，由Xx省旅游局核准，Xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售

21、等业务。经营Xx境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。三、实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟识导游业务，能都独立担当带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务学问。我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟识导游业务学问。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心

22、是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必需要好玩味性，要拓展学问链，能够将各种相关学问融会贯穿。第一周的主要事情就是熟识旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点学问，我不紧将自己以前的导游学问温习了一遍，起先一周的时间也是自己的导游学问丰富了很多。除了给自己充电外，平常也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简洁的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随意翻阅着手头可以看到的资

23、料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机智些，要虚心好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去视察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资格很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去视察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的阅历

24、，因此，老板也没为我支配什么培训，只是让我多驾驭些导游学问和本旅行社的景点线路。带团不是一件简单的事，你不仅要有娴熟的导游学问、丰富好玩的话题、多样的消遣项目，还要驾驭吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备敏捷处理突发事务的实力和良好的心理素养。我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简洁一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚挚友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以

25、相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简洁介绍，玩点小小的嬉戏，一趟下来，也没出什么纰漏。自从较好的带了第一个团后，我就陆接连续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发觉问题解决问题的过程。起先时以为背熟了导游词，驾驭了一些避开麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，假如还是生硬的依据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还许多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有阅历的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦

26、，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的阅历，也使自己更加真实的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我仔细工作的表扬让我感到了极大的欢乐。旅游社实习报告 篇4我有旅游的实习报告6000字旅游专业的人不进来懊悔别找我哦！我叫XX，是XX职业技术学院导游专业的学生，今年大一，我实习的地点是在XX的一个景点实习的，叫云梦山，很漂亮的一个景点，我很喜爱我的实习单位。（介绍一下你自己的实习单位）首先我想说说对导游的相识和我认为导游应当有的素养和带团的技巧在日常生

27、活中，在旅游行业中，导游始终是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是一张嘴，两条腿；走遍山山和水水。一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥；要指引江山，激扬文字；要热忱洋溢，慷慨激扬；要侠骨柔情，荡气回肠。两条腿要走。怎么走? 即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不丢失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。导游是五大员。是宣扬员一要宣扬科学，传播学问，弘扬文化，促进精神文明的建设。是平安员一要留意行车平安，旅游平安，食宿平安和人身平安等。是卫生员一要懂一些医药常识，急救学问；要会处理旅途中突发的事务。是服务员-要解

28、决吃住行游娱购等事宜。因此要一心一意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。旅游六要素食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要支配好游客的正餐。宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。行一要了解交通工具，会驾驭时间，要留意行车平安。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做嬉戏等，以解除游客旅途的寂默。游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。娱一要有参加性，消遣性，趣味性和艺术性。购一要不误导，不卖假，不上当受骗。有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的

29、导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。假如有人问我下辈子干什么?我会特别骄傲地告知他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢?因为我是真的喜爱，真的酷爱。常言道，三百六十行，行行出状元，现在看来是远远不止了。状元指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表现在那里呢? 主要表现在思维方式，表达实力，办事效率，应变实力等方面的别出心裁。就是我们平常所说的要有大将风度。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要心中有数，指挥若定；要临危授命

30、，力挽狂澜。将在外君命有所不受， 遇到突发事务要坚决处理，能独挡一面；因为沧海横流，方显英雄本色。导游是一种形象形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭；别着BP机，拿着大哥大；身扎大腰包，叽哩又哇啦。精神的：干干净净，大大方方；大张旗鼓，意气风发。作风的： 走路风风大大，说话响洪亮亮，回答干干脆脆，办事利利落落。说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。艰苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦。因此，要以苦为乐，苦中作乐。导游是门技术任何工作都有自己的特地技术，导游工作也不例外。首先要仔细负责。世界上怕就怕仔

31、细二字，无论什么事，也无论大小，只有仔细了，才能敢于负责。除了仔细了，还要娴熟。要熟只有一个方法，那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到滚瓜烂熟。学问这个东西是待到用时方恨少。所以平常要拳不离手曲不离口，到用时才能镇定自若，如数家珍一般。只有熟了才能生巧，也只有熟能生巧才能触类旁通。触类旁通了，就会敏捷机动，反映机敏，见机行事。做到这一步还只是个娴熟工，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么缘

32、由进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，阅历的增长，还要向导游工作的深度和广度进军， 如有机会还要进一步的深造。旅游社实习报告 篇520xx年1月至7月6个月期间，我在华厦大酒店选购部文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决的。半年来, 我秉承自己一贯固有的踏实、仔细做人的作风，以高度的责任感和事业心来为酒店服务，把自

33、己多年来在学校所学到的书本阅历用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的协作下，较圆满地完成了这次实习。此次实习，主要实习内容是学习酒店选购部食品组选购流程。平常我所做的是日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简洁来说就是学习做一位办公室文员，却有与一般文员的工作不太一样。我是学旅游管理的，我在选购部不仅仅只是学做简洁的文员那么简洁，主要的还是多看，多问，多学，学习酒店的管理模式。刚起先上班时，真有些不习惯。面对着这么生疏的环境，心态还没有刚好的转变过来。不过经过渐渐的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的

34、人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到上级的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，上级的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。办公室主任也常常说：读万卷书不如行万里路。六个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。自学实力在高校里学的不是学问，而是

35、一种叫做自学的实力。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件跟供应商联系，几乎没用上自己所学的专业学问。但办公室工作是一个特别的岗位,它要求永无止境地更新学问和提高素养。为达到这一要求,我非常注意学习提高：一是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。半年来,我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。20xx 年1月至7月6个月期间，我在华厦大酒店选购部文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间

36、上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决的。半年来, 我秉承自己一贯固有的踏实、仔细做人的作风，以高度的责任感和事业心来为酒店服务，把自己多年来在学校所学到的书本阅历用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的协作下，较圆满地完成了这次实习。此次实习，主要实习内容是学习酒店选购部食品组选购流程。平常我所做的是日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简洁来说就是学习做一位办公室文员，却有与一般文员的工作不太一样。我是

37、学旅游管理的，我在选购部不仅仅只是学做简洁的文员那么简洁，主要的还是多看，多问，多学，学习酒店的管理模式。刚起先上班时，真有些不习惯。面对着这么生疏的环境，心态还没有刚好的转变过来。不过经过渐渐的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。旅游社实习报告 篇6现在，我最终从广州来到青岛，可是一切却已经都不再重要沿海前往泰安的途中，一马平川的黄河中下游平原，防风林掩盖不住绿油油金灿灿的菜地麦田，完全迥异于江南岭南沿途满目的丘陵水稻茶园。稀松肥沃的黄土地，漫长足够却不猛烈的阳光，苹果鸭梨樱桃红枣遍处生长，膏壤千里的山东，勤劳却实在，如此低调含蓄却韵味悠长16号四六级考试，这次匆忙从市区赶来实习，连柜子的

38、钥匙都没带，收音机考试用具和复习资料全部拿不了，是真正意义上的裸考。实习结果，我已经不想去知道了。只是记得十八号毕业典礼，十九号办理离校毕业典礼那天晚上的聚会过后，在半醒半醉中，身体苦痛的感觉最终让我心中的苦闷无法躲藏，失控的感觉，就像走在摇摆不定的平衡木上，宣泄后的快感很快又被无法排遣的苦闷包围，幻想与现实的挣扎，像逃不开的牢笼，我以为缺的是时间，绕过一圈之后发觉原来是丢了自己毕业离校的日子，恰好是今年最终一个生日，这天在整理行李和办理离校中安静地结束。毕业离校这几天，匆忙而来，匆忙而去，才突然发觉太多事情没有做，太多的人没有来得及道别，太多的回忆没有来得及整理，高校里太多的太多的东西，已经

39、没有方法轻易割舍当一切复原最初的模样，我仿佛又看到了那个同样带着大包小包的行李的自己，不同的是，这一次实习，我们不是驻留而是告辞我曾想紧握全部的东西，直到我发觉，我背负着那么多，走得那么累那么慢。而许多东西，其实早已经不在那么重要就这样一年又一年，最终一切都到了尾声。那些错过的时间，错过的机会，以后也不会再有了。我们只能不断前行，告辞各种那些事那些人旅游社实习报告 篇7转瞬之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感受很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作阅历和社会见识。我将从以下几个方面总结旅游管理岗位工作实习这段

40、时间自己体会和心得：一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作实力。在旅游管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新学问、驾驭方法、提高实力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上主动进取，主动的把自己现有的学问用于社会实践中，在实践中也才能检验学问的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感受就是：我们在学校学到了许多的理论学问，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在改变，人也在改变，所以你一天不学

41、习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合旅游管理岗位工作的实际状况，仔细学习的旅游管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。二、围绕工作，突出重点，不遗余力履行职责。在旅游管理岗位工作中我都本着仔细负责的看法去对待每项工作。虽然起先由于阅历不足和相识不够，觉得在旅游管理岗位工作中找不到事情做，不能得到熬炼的目的，但我快速从自身动身找寻缘由，和同事沟通，相识到自己的不足，以至于快速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟

42、识自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游管理岗位工作的状况有了一个比较系统、全面的认知和了解。依据旅游管理岗位工作的实际状况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 不遗余力完成旅游管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我常常得到了同事的好评和领导的赞许。三、转变角色，以极大的热忱投入到工作中。从高校校门跨入到旅游管理岗位工作岗位，一起先我难以适应角色的转变，不能发觉问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点悲观，起先的热忱有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当时的那份热忱，想干有用的事的看法，不断的做好一些杂事，同时也勇于帮助同事做好各项工作，渐渐的就找

43、到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热忱的问题，只要我保持极大的热忱，信任自己肯定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不情愿做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的改变，更是思想观念的转变。四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级安排给我的各项工作的同时，还能主动主动地帮助其他同事处理一些内务工作。个人的实力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分相识到团队精神的重要性。团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队犹如一盘散沙。相互合作，团队就会同心协力，成为一个强有力的集

44、体。许多人常常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区分。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起共享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注意个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简洁总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。五、存在的问题。几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作实力上还有待进一步提高，对旅游管理岗位工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习

45、中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我准备做好以下几点来弥补自己工作中的不足：1.做好实习期工作安排，接着加强对旅游管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解各种制度和业务。2.以实践带学习全方位提高自己的工作实力。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作实力和工作水平。3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。4.接着在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。