2022去超市实习报告锦集十篇.docx
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1、2022去超市实习报告锦集十篇去超市实习报告 篇1两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了许多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深化进行、学问的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思索程度也日渐加深。实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信念与志气。总结这两个月以来的点点滴滴,感受颇多:一、角色相识这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作相识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最干脆,个人的言行举止关系着整个商场的形象,
2、服务的看法同样向外界传达的是整个商场的1、沟通实力提高作为一名前台接待员,作为超市的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对超市的整体印象,甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适,听得快乐,是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动,然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中,我不但在沟通实力上得到了提高,还学会了如
3、何调整自我的心态。2、突发事务应变实力提高在前台接待处工作,每天都必需作好作战的打算。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的心情,同时也要爱护超市的利益与自身的平安,对于我来说又是另外一个考验。3、工作独立处理实力提高通过这次实习,我深切的了解到,必需学会自己有实力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立实力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应当大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累阅历,最终得到的才是最适合自己的东西。4、服务意识提高作为一名前台接
4、待员,时刻都代表着超市。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着超市的制服就应当时刻都有为客人供应最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了来宾,为了来宾的一切,为了一切来宾。(二)实习体会1、自身不足与缺点通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言实力上依旧是无法非常流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城超市的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,超市主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语实力实力并非非常好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的超市工作阅历不足,导致工作上出现不应当出现的错误,为同事带来了很多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无
5、疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的指责等等。但通过这接近四个月的熬炼,我已经在不断的改正值中。2、就业前景据不完全统计,目前全国有各类超市旅馆9000多家,超市人才缺口超过10万。而且现在大部分的超市基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的超市行业缺少的依旧是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依旧是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必需有多年的工作阅历。其中,一线工作阅历是非常重要的。所以,作为即将毕业的高校生来说,肯定不行以眼高手低,必需作好接受挑战的心理打算。去超市实习报告 篇2每个中学生都必需有实习经验,这使我们能够在实践中了解社会,在社会中学习到很多
6、学问,这使我们受益匪浅,也开阔了我们的视野,增加了我们的学问,为我们将来进一步走向社会打下了坚实的基础。在超市商店的布局,商品的陈设,防止损坏和处理超市中的紧急事务等话题中,让我更多地了解到作为一个超市所须要的关怀和责任。假如我在工作中失去了关注,我将无法在布局和展示中很好地把握顾客的购买欲望和购物趋势,巨大的磁点也不会达到预期的效果,失去应有的价值。此外,货架的陈设要求我知道:什么样的陈设可以很好地利用每一层货架,从而创建更大的价值和效益;然而,颜色的对比也能在很大程度上点亮顾客的眼睛,吸引并留住他们的脚步。早上一去,自己就去冷藏室取货,然后上架,上货结束后,对已上的货进行选择,挑出不合格的
7、水果,最终进行整理摆放。劳碌了一阵,我就在货柜间巡察。坦白说,站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。员工休息的问题问了组长,组长说没有休息室,员工在工作时间内是不能随意休息的。超市是以自选商品为主的,超市工作内容又很琐碎,必需要仔细的做好每一个细微环节。我们超市制定了许多的规定,比如:不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗,就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随意跑到食品那边去,食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。在工作期间,我能严格遵守超
8、市的规定,做好自己的本分。超市要为顾客负责任,我也担当着对自己的责任。我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非专业的关系,对营业有些工作的相识仅仅停留在表面,但时通过实习,加深了我对营业基本学问的理解,丰富了我的实际管理学问,使我对日常管理工作有了肯定的感性和理性相识。在平凡的工作岗位上,做着平凡的工作,却领会到了那珍贵而再平凡不过的真实。我只是一个平凡的人,每天都在演绎着平凡的生活,在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛,追寻着那不平凡的幻想!去超市实习报告 篇3实践是迈上社会的基础,社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经验了超市的工
9、作之后,我明白了许多事情看起来简洁,但事实上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋略。社会实践是迈上社会的基础,社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经验了超市的工作之后,我明白了许多事情看起来简洁,但事实上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋划。实习目的:尝试经商的味道,增加自己的阅历,积累社会阅历。作为一个高校生,终归身在学校,接触社会的机会很少,我们须要有更多的体验,更多的经验,为我们以后就业做好打算。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费,减轻
10、家里的负担。暑假就这么匆忙地过去了。我在这期间体会了许多,感受也很深。刚起先,我们对商品的价格知之甚少,通过几天的熟识,对商品价格已有所了解。或许许多人都在超市里干过各种各样的工作,可是每个人都有自己不同于别人的体会。我这次在超市打工的时间也不是太长,赚的钱也不是太多,可是这终归是我人生中的第一次。很不简单,给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的味道。在工作期间我们必需做到如下:1、门面形象:门头及门面光明整齐清洁卫生,店内店外的装饰新奇,怎么样花最少的钱甚至不花钱来整改,设备状况要刚好清查,以免影响超是正常营业;2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收:进店后的人员的欢迎词要清楚温
11、柔,人员的着装整齐干净,人员的工作看法热忱,抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过的内容,抽检工作要按流程操作等;3、商品齐全:商品分类要正确,分类连接要适合,货架及商品要清洁,务必要做到一物一签,即使排查货物的销售状况并刚好写好要货申请单及退货通知书,不能出现货架空缺和某些商品断货的现象。假如有缺断货现象,要对缺断商品评断订货缘由并对相应责任人教化及惩罚,促销商品处理要明确,促销标价签要放在醒目惹眼的地方;4、商品质量检查:特殊是生鲜质量,要求相应责任人明确整改时间,质量较差商品及过期要求店长买走作为惩罚;5、每周抽检:由营运部率队对门店检查,现场办公及专业指导;巡店人员有营运总监、营运部
12、经理、选购总监、工程部、策划部人员;6、每天营运部巡店及指导:检查内容及形式同上,但每天应侧重一个重点。7、每天质量监督小组检查工作及内容:主要是检查商品的质量(生鲜为主),店内清洁,商品保质期,以加强商品的竞争力及削减商品的损失;8、每两个月进行一次清资,即统计超市现有货物,与超市微机中的货物信息进行核对,对存货量差距太大的商品再次清查。若核查不出差数所在缘由,货区负责人员要对其损失负责;9、每周四进行一次市场调查,去最有竞争力的超市学习竞争超市的服务质量和货物摆放状况并进行各区负责货物的价格调查,并提出建议价格,以刚好更改货区商品价格,削减利润损失;10、每天值班经理都要在超市卖场中巡查,
13、对当天卖场的状况进行必要的调理。在不影响本职工作的前提下,尽可能帮店方员工做力所能及的事。付出辛苦的劳动,收获一份宝贵的经验,得到一种在书本上学不到的学问。当售货员真的是辛苦的,每天工作12 小时,就中间休息 2 小时,那往往是我们每天都翘首盼望的两小时。,不过老板的宽容,挚友的激励都让我信念满满, 我竟然从没有萌生想要放弃的念头, 要是以前那个我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了, 可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作.我起先更加勤奋,学习别人处事的方法,款待客人的看法。 慢慢的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到家我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来
14、没有体会过的。一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西,比如必需在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系, 而这些东西将让我终生受用. 而对于高校生而已, 敢于接受挑战是一种最基本的素养。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中熬炼了自己,这些是我在高校课本上不能学来的。它让我明白什么是工作, 让我懂得了要将理论与行动结合在一起, 让我知道了自己是否拥有好的沟通技能和理解沟通实力。而沟通和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍. 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。但是也会有一段小插曲。记得有一次,快下班的时候我和同事看着没有多少顾客,也没有缺货什么的,
15、我们就做一块聊起天来了。很不幸,被老板看到了。结果,他把我们叫到训了一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随意找个地方就谈东论西的。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员,更多的还有下边的体会。一个月的时间,虽然不长,但也了解到了许多关于社会关于自己的问题: 1.听从支配,支配的事情不要问为什么. 2.仔细做自己该做的事,不管什么时候,不要泄气. 3.不管自己的工作实力如何,肯定要主动,向上,努力.做不了最优秀的员工,但
16、必需做到是最努力的. 4.人的可变性是很强的,变更一种说话方式,客户或许就会做出与原来相反的的确定,所以不要急于放弃客 户. 5.客户的培育是须要时间的,不要急于求成,可能会适得其反. 6.了解客户的须要是最重要的. 7.保持微笑,打算好问题,仔细倾听,然后分析问题,引入产品,解决问题。.不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现,展示自己的实力,不要错过好的机遇.没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经验一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经验的方式不尽相同,但它的结果是相同的。我们都会因涉事而成长.其实工作中不肯定有太多地方用到专业学问,更多的是我们要耐性,细心一步一个脚印,脚踏
17、实际的去工作。只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信任,才有机会展示更多的才华。单凭专业学问不行能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而推断一个人的工作实力怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实,就是这样.以上就是我这些日子来的体会,我的不足之处希望老师赐予订正和指导,感谢!去超市实习报告 篇4每个中专生都应当拥有实习经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在社会上的学问,打开我们的视野,增长我们的见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在超市卖场的布局中,商品的陈设,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市须要的细心及责任心
18、。假如在工作中我失去了细心,那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到志向的效果,失去应有的价值;另外货架的陈设要求我了解:怎样的陈设才能利用好货架的每一层,从而创建出更大的价值及效益;然而色调的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。早上一去,自己就去冷藏室取货,然后上架,上货结束后,对已上的货进行选择,挑出不合格的水果,最终进行整理摆放。劳碌了一阵,我就在货柜间巡察。坦白说,站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。员工休息的问题问了组长,组长说没有休息室,员工在工作时间内是不能随意休息的。超市是以自选商品为主的,超市工作内容又很琐
19、碎,必需要仔细的做好每一个细微环节。我们超市制定了许多的规定,比如:不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗,就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随意跑到食品那边去,食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。在工作期间,我能严格遵守超市的规定,做好自己的本分。超市要为顾客负责任,我也担当着对自己的责任。我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非相关专业的关系,对营业有些工作的相识仅仅停留在表面,但时通过实习,加深了我对营业
20、基本学问的理解,丰富了我的实际管理学问,使我对日常管理工作有了肯定的感性和理性相识。每天都在平凡的工作岗位上,做着平凡的工作,但领会到了的却是那珍贵而再平凡不过的真实。我只是一个平凡的人,每天都在演绎着平凡的生活,在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛,追寻着那不平凡的幻想!去超市实习报告 篇5一、 实习目的1、实习目的和意义通过本次在北京华联生活超市实习,了解并熟识了超市经营管理理念、仓储、营销以及管理等相关学问。在实习中检验,提高自己专业实力和技巧。实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习时间:20xx年11月8号至20xx年4月30号实习单位:北京华联综合超市股份有限公司日照分公司
21、实习岗位与负责事务:卖场营业员主要是负责向顾客推销并介绍此类商品,需用恳切热忱地看法,销售小票的保存,以及日常卫生,执行公司收退货,保证周转仓内商品码有序的放置,商品管理盘点等等。每天整理好自己的着装,淡妆并穿工装上班,两班倒2、实习单位的发展前景华联最须要士气昂扬的员工。华联为每位员工的发展供应了晋升的平台,只要具有商业意识,有实力完成达到目标,并能不断地自我调整和创新,都能成为公司管理干部的机会,同时将在日照市开立很多分店,只要肯努力每个职位上都有晋升的可能。华联成立于1996年,集团现拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售业态,建立了覆盖全国的连锁零售网络,拥有店铺数家,是国家重点
22、培育的流通领域大型企业集团,“北京华联”已成为中国零售业的知名品牌超市内部包含了百货部、食品部、生鲜部、收货部,防损部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。二、实习内容(1)实习对我的影响社会是迈上社会的基础,社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经验了超市的工作之后,我明白了许多事情看起来简洁,但事实上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要全面地考虑,仔细地对待。终归这是我人生中第一份工作,我很珍惜。起先工作之前,我承诺:我会尽我最大的实力来为我人生中第一份工作留下一个美
23、妙的起先。一个人对待工作的看法确定一个人的素养,不论什么样的工作都须要同样仔细的心态。从迈进北京华联超市的那一步起,我就明白我已经是一名员工了,我的言行举止不仅仅体现了一个高校生的素养,更代表了我们超市的形象。一心一意为人们服务,百分之百让顾客满足宗旨和文明经商,热忱服务;提高素养,争创一流准则,用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满足。(2)实习单位的管理规定管理规定 首先一个企业要有肯定的准则、规定和宗旨。我们要根据超市的规定围绕肯定的宗旨履行肯定的准则来完成肯定的任务。我们超市规章条例有许多,在我们起先工作的第一周要全部学会,以后工作过程中不能出现违反规章条例的错误,一旦出现就要受到相应的惩罚。
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