公司企业社保安部年终工作总结(精选多篇).docx

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1、公司企业社保安部年终工作总结(精选多篇) 第一篇：物业公司保安部工作总结荣和物业公司保安部半年工作总结转瞬时间飞逝，201*年上半年已过；在这半年中保安部在集团公司和物业公司各级领导的关怀指导下，在同事和保安员工支持协作下，较圆满地完成了公司领导支配的各项工作任务；为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效，在仪容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、制度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正规化，发展趋势良好；为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促进下一步工作再上一个新台阶，保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和各部门的协作下，保安部仔细开

2、展各项工作，落实完成了近期的各项工作任务，根据保安部内部运行机制，现将近期来详细工作状况总结如下：一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。1、每周组织一次骨干队伍例会，相互探讨和解决保安人员各项问题，从而促进对保安队伍的进一步管理。2、由部门经理领导带领骨干队伍每日三次对小区平安和岗位工作检查，并做随机教化工作。3、利用各片区开班务会时部门经理参与各片区的班务会，指导和总结存在不足之处及扬长避短。4、发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必需要做到，同时要以身作则并相互做好监督和管理。5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。6、进一步了解保安

3、人员工资待遇不同等状况，加以改进保安人员工资待遇调整。二、重点对保安人员军事素养、后勤工作、宿舍卫生、在岗形象等整顿。1、每周组织保安人员军事训练，提高保安人员在岗形象和礼节礼貌。2、对进口岗标兵形象和服务意识重点培训，突出标兵岗特色性。3、集团和公司领导对保安人员的关怀厚爱，在员工宿舍安装空调。4、对入职人员的素养严格把关，为提高整个团队的素养做基础；5、部门要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人供应服务。同时要求各责任区域保安员必需清晰了解各位业主的基本状况，并让业主熟识当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的依据之一。6、对保安宿舍

4、空调等公司用品有无人为破坏，宿舍卫生进行每日检查。7、近期，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与敏捷性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”和“礼”相结合。8、实行集团领导和物业公司领导的方针政策，全面对现有的保安部管理制度进行调整和完善。三、目前存在的问题；作为安防管理部门，在确保首要职责“平安保卫”得到有效落实，保障小区的整体平安秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务看法，以及处理问题的主动性、原则性与敏捷性是确定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部近期时间在这些方面做了大量工作，虽有肯定的进步，但离目标和

5、要求仍相差甚远；员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实；营造的氛围仍不坚固，而做好培训与绩效考评是解决问题的关键所在。四、下步工作思路；1、将平安管理工作列为第一重点，了解小区和周边平安动态，抓好日常平安管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的平安与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理实力，加强与员工的沟通，驾驭员工动态，刚好实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定。3、主动协作公司行政部门，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效的落实，以此提高员工的工作主动性和竞争力。4、加强对保安人员的培训力度，有安排地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作服务看法，从而提高保安人员的整体素养。*物业

6、保安部201*年7月27日其次篇：保安服务公司人防部xx年工作总结xx年，是公司人防保安业务发展最快一年，特殊是下半年公司新的领导班子到位后，坚持以人为本，大力发展人防保安市场。公司保安从业人员从上半年300余人，发展到570人，人防派驻服务客户达142家，充分发挥了为全市机关企事业单位和民营企业“保一方平安”的作用。一年来，我部在公司党支部和新领导班子正确领导下，仔细贯彻执行公司有关规定和决策，坚持拓宽人防市场，紧紧围绕“抓队伍建设，树人防品牌”的服务宗旨。全年，帮助公安机关擒获各类违法犯罪分子116名，收缴各种管制刀具41把，制止违法活动、平静斗殴事务1317起，为公安机关供应破案线索35

7、8条，为客户发觉和消退各类担心全隐患13118处，截获多装、私运货物出门281次，挽回经济损失512700余元，为金融系统押运3850人次，拾金不昧506次，收到客户表扬信600份，担当各类临时社会平安治安防范保卫任务69次，共出动人数达3271人次，因公受伤25人。通过全体人防保安从业人员的共同努力，队伍发展不断壮大，营业收入不断提升，今年人防部服务费营业收入为4719316.92元，比去年递增13.8%，实现了社会效益和经济效益双丰收，为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。回顾xx年，我们的体会和做法是：一、大力拓展人防保安业务，为公司创建良好的社会效益和经济效益。围绕为我市经济建设服务的

8、动身点，人防部大力拓展保安员派驻业务，组建四个中队，中队长实行竞争上岗制，选拔政治业务及实力较佳的优秀保安队员担当中队长，着力为客户供应优质的平安防范服务。1、队伍发展壮大是硬道理。今年是人防部大提高的一年，特殊是公司新的领导班子于10月份特地正式设立人力资源部，聘请政治业务及身体素养较优秀退伍军人和社会青年充溢到人防保安队伍中，为发展壮大队伍打下良好基础。人力资源部在短短三个月内，共招保安学员300多人，通过严格目测、面试、政审、体检合格后，录用了一批素养较佳学员，胜利组织支配了四期培训班，训出合格保安员207人，满意了人防业务发展须要。同时，今年是人防部大发展的一年，随着“*保安”形象提高

9、和社会平安防范需求的增加，人防部抓住时机，扩大业务范围。例如，安阳中队增设了国税局，新兴信用社、南大超市等岗点，将原有41个岗点，快速增加到63个，保安队员达到188人；莘塍中队在11月份正式成立后，仅在二个月内先后签订11家客户合同，从原有21个岗点，发展到32个，保安人员从44人发展到62人；塘下中队增加12个岗点，保安人员从28人发展到71人；消遣场所中队从原来12家发展到21家，保安人员从40人发展到106人。目前，人防保安业务市场，基本上占据了全市较旺盛各个乡镇，岗点遍布学校、金融、机关、企事业单位及民营企业，为加强全市企事业单位内部治安防范、平安管理，帮助公安机关维护社会治平稳定起

10、着主动的作用。2、明确工作职责，规范机构设置。由于人防业务市场的扩大，服务岗点面广、线长、点多，管理难度大。公司新领导班子对人防部管理机构进行科学合理调整，依据地域及工作特别性，设置四个中队（安阳、消遣场所、莘塍、塘下），归口人防部统一管理，明确中队工作职责，有利于人防部健康发展。人防部刚好主动协作公司领导正确决策，明确中队长职责，使他们尽快进入角色，现四个中队工作均已基本进行正常运转，人防业务市场进一步扩大。3、树“*保安”品牌，保一方平安。今年，公司在市公安局党委重视和关怀下，精选二位素养高、学历高、实力强干警调任公司组建新的领导班子。为我公(感谢访问公文素材库)司“与时俱进、创一流保安”

11、奠定了良好基础。下半年，新的领导班子到位后，解放思想，实事求是，对公司实行重大改革，调整、整顿好中层队伍，打出“*保安”品牌。人防部以此为契机，紧紧围绕为客户供应平安防范服务，帮助公安机关维护社会治安这个中心任务，加强队伍职业道德教化，培育队员的敬业精神，教化保安员要时刻牢记自己的职责和任务，把为客户供应优质的平安防范服务、加强内部保卫放在首位，切实履行好自己的职责。人力资源部正式成立后，坚持从实际动身，以“严格管理，保证上岗质量；开拓领域，培育优秀人才”为目标，根据“严谨、务实、科学、高效”的培训方针，不断改进教学内容和教学方法，从端正学员相识入手，加强政治思想教化，引导学员树立正确的人生观

12、、从业观，培育学员“学保安、干保安、爱保安”的热忱，加强保安理论与保安实践的结合，强化技能训练，努力提高学员的综合素养，为人防增加簇新血液。例如，全市企事业单位拆除违章建筑已经都离不开保安，在下半年担当多次拆违保卫工作任务中，派出大批保安人员动作快速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕流血牺牲，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了社会各界和广阔人民群众的广泛赞誉，逐步树立起“*保安”品牌。二、大力加强保安队伍建设，提高队伍战斗力。高素养的保安队伍对于人防业务发展具有确定性意义。遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，人防部仔细实行好公司重新修订考勤制度、请销假制度、奖惩制度、解聘辞退制度等四

13、项日常管理制度，要求四个中队始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教化、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素养优良、业务娴熟、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。1、思想政治工作是保证线。今年以来，由于人防业务市场不断扩大，人防新进保安员较多，要求人力资源部把好进人关的同时，针对目前队员的整体年龄偏低，缺乏保安工作实际阅历，客户的要求又越来越高，人防部刚好实行一些措施。特殊要求中队长深化基层，抓紧队员的思想教化，从行动上关切、爱惜他们，使保安员从打工者的心态转变成主子翁的角色，增加他们的职业荣誉感，回报社会，为客户供应优质服务。如四个中队长常常召集休息队员，通过多层次

14、的说话，端正有些保安员的思想相识，工作看法和服务意识，经过一段时间的教化，人防保安队员的综合素养得到了较大的提高，客户投诉率明显降低。2、加强督察处理力度。依照公司各项规章制度，要求督察组加大岗点检查力度，强化队伍管理，推行以制度管理保安的做法，促进保安员全面素养提高。今年，共出动督查225人次，当场订正不规范的保安执勤行为60人次，发放各类宣传资料及通知600多份，同时，对41名保安人员违纪行为较严峻的，上报公司作出肃穆处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。这样，削减了违法违纪问题发生，受到客户领导好评，不断加强了保安队伍正规化建设，努力提高保安队伍整体战斗力。3、搞好文化、消遣建设，增

15、加保安队伍凝合力。公司充分相识到企业文化、消遣对于公司发展的重要性，特地聘请人力，集中精神，结合公司实际，创办了“*保安”内部刊物，刚好报道保安服务业的新闻，先进人物和先进事迹，介绍我市保安工作的状况、阅历、做法，沟通行业信息，活跃企业文化生活，稳定保安队伍，提高队员素养。人防部刚好落实好公司内部刊物、文件发放工作，使每个岗点都能了解公司工作实际状况。例如，今年9月26日公司举办“国庆卡拉ok大奖赛”人防部获一等奖2名，二等奖2名，三等奖7名。占总获奖数75%。三、狠抓保安服务质量，以质量赢取市场。树立市场经济观念，始终把社会效益放在首位，依法开展平安防范活动，居安思危，抓紧利用入世爱护期间的

16、有限时间，发展壮大自身，以服务质量抢占市场份额。以市场为导向，最大限度地满意社会对平安防范方面多层次、多种形式的需求，坚固树立群众利益，客户利益至上的观念，一心一意为辖区厂企单位的平安服务，参加公允、公正、公开的竞争，促进保安服务经营水平和质量的加强提高，大力拓宽保安服务市场，主动担当各类大型商贸文体活动的平安保卫，以高质量的服务赢得客户和市场，形成规模经营并创建相应的经济效益，尽快把我市保安服务做大做强，着力打响“*保安”的形象。1、强化服务意识是生命线。服务意识是干好保安工作的前提和思想基础，是否具有较强服务意识是衡量保安人员工作优劣的标准。人防部对增加全体保安员服务意识观念，始终坚持不懈

17、地作为一项重要任务来抓，通过一系列管理措施，怎样发挥出保安员主动服务，热忱服务，使客户满足，常常在人防队长会议上进行摸索、探讨、探讨。通过各个中队共同努力，涌现出很多爱岗敬业，忠于职守的保安人员。例如，安阳中队保安员李学生、戴旭东、黄宏格等人，于12月2日上午正在执勤他们发觉该厂车棚着火，奋勇救火，确保了客户财产平安，受到客户单位钦佩。塘下中队保安员王维定，于11月14日在力邦企业公司上班时，现场抓获盗窃者，为客户挽回经济损失几十万元。场所中队于12月5日晚上八点四十五分在金碧辉煌执勤保安人员，得到社会青年带凶器进入包厢的信息后，分队长黄河旦立刻带领队员搜查出5把刀具，据了解有两班社会青年打算

18、晚上进行斗殴，后来进一步调查出当事人，送交派出所处理，制止了一场斗殴事务；莘塍中队保安员周金曼，于12月31日在华滨塑料包装厂执勤时，发觉该厂停车场老伯掉进排污井中，周金曼飞奔过去救出老伯等等这些好人好事，体现出保安员有较强工作责任心及服务意识，得到全社会、客户的确定和赞扬，为公司树立了良好的形象。2、开展文明、优质岗点竞赛活动。为切实加强保安员的文明、优质服务意识，提高服务质量和*保安形象，经公司探讨确定，于11月30日12月31日人防部对各岗点开展了“文明、优质”岗点竞赛活动。各个中队主动举荐具有窗口含义的岗点参与“文明、优质”服务竞赛，中队长都亲自到各岗点发放文明执勤点参赛方法，督促每个

19、岗点、每位保安员主动学习、仔细比照，做好自查自纠工作，动员广阔岗点和全体保安员学先进、赶先进、树典型。同时，对后进岗点实施有针对性的“红灯”警示教化管理，帮助分析缘由、找寻差距、制订措施、克服困难、限期整改。经过一段时期的教化，每个中队保安员的综合素养、服务质量得到了极大的提高，受到客户单位一样好评。竞赛结果，安阳中队的移动公司岗点获一等奖，*中学岗点获二等奖，场所中队国际大酒店岗点获三等奖。四、存在问题。一年来，我们虽然取得了肯定成果，但离上级要求还差肯定距离，存在着一些不足之处：直派保安员数量偏低，部分保安人员素养不高，客户时有投诉。少数保安队员工作责任心不强，服务意识差，被客户退岗，受到

20、公司指责、警告、辞退、终止合同的达41人。五、xx年工作要点：1、进一步扩大队伍，拓宽人防业务市场。努力使明年人防保安从业人员达1000人，人力资源部加大宣扬力度，聘请高素养保安员，充溢到人防部。2、进一步加强常规管理，实行逐级管理，提高工作效率。3、进一步提高保安队伍总体素养，强化培训学习，增加保安员服务意识。4、进一步加强督查力度，全面推动文明优质岗点竞赛活动，提高全体保安人员的执勤规范行为。5、进一步树立“*保安”品牌，加强宣扬力度，提高公司知名度。公司人防部xx年十二月三十一日第三篇：201*年公司企业社区保安部年终工作总结时间飞逝,日月如梭,猪年悄然离去,鼠年将至。在期盼中,以xx发

21、展在细心倾力打造,炫彩推出的高档楼盘xx豪廷,是以精致的构造、英伦风尚力作,通过全体队员与各职能部门的细心打造,亲情服务,再次呈现尊贵的价值。在繁忙的工作中,迎来了新的一年。回顾过去的xx年年,保安部是在公司领导的正确指引下,开展工作。协同各职能部门,努力实现创建优质生活空间为典范,在日常平安防范、服务中以创建,舒适、整齐、平安、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度平安保卫任务(无事故发生)和礼仪接待工作,以下为详细的工作总结:一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及平安礼仪服务:1、保安队伍的组建,入职条件必需是政治合格,无犯罪记录,诚恳、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和听从意识要强。入职前

22、要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素养强、有凝合力的团队。2、对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点,突发性事务的处理,应急实力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展.3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满意客户,加强语言沟通实力的培训,培育提升服务的价值观,树立良好的服务形象。二、帮助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作,创建经济价值:1、样

23、板房的监管,使保安员熟悉各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。2、熟悉样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪伴的,要凭证参观,限制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整齐、端庄、大方、语言表达实力强、服务意识强,具备工作的主动性。4、限制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。5、监管好样板房的平安隐患,发觉问题刚好上报确,并帮助处理,协作营销部人员对样板房的管理。三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人

24、送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整齐和顺畅,并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯,保证场所的整齐、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消退了平安隐患,确保无损坏和盗窃事务发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。四、业主收楼前,保安部前期打算工作:xx豪廷作为xx发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺,xx豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英

25、式管家的独创,高品位,为业主创建亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了协作公司各职能部门的工作,保障体现完善的英式管家服务落到实处,做好以下工作:1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重平安防范制度,以灵敏快速反应来推动平安,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式,协作区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的看法赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位

26、来保障制度落实。2、配备保安日常执勤协助器材和个人装备,以规范保障平安工作落实。3、组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工作。3.1工作职责、岗位纪律、职业道德、服务礼仪、沟通技巧、仪容仪表、案例分析、军事训练、车辆指挥手势。3.2对保安员新培训科目,参训签到,未培训补训,并进行阶段理论考核,书面记录,不合格者,再培训,直到合格为止,来保障保安员到岗位后应知应会。3.3编制小区各值班岗位人员,并组织全部保安到现场进行岗位职责要求模拟训练及小区流淌人员的监管,紧急事务的处理,确保交楼后岗位正常运作。3.4加强岗位平安防范应急措施培训工作,针对交楼后二次装修现场管理,人员出入管理要求,

27、使其门岗检查与区域巡查协作保障平安。四、交楼后保安日常工作运作及管理:1、前期的各项培训,贯穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公开、公允、合理化引导队员,使管理制度化、工作标准化、操作程序化、服务规范化进行。礼貌待人,说话和气,微笑服务,主动帮助业主、客户排忧解难,要热忱、耐性、周到,处理违章时要具备文明礼貌、讲事实,不发生争吵,以礼待人、刚好有效的限制事务扩大化,但不失原则的处理,不因失责或处理不当而发生意外。2、在处理违章或投诉事务中,要求以礼待人,感同身受、细问因由、不亢不卑、不失去原则,建立良好的专业服务形象。3、加强全体保安员常常性思想教化工作,贯穿于日常工作中,要求增

28、加集体荣誉感,树立正确的人生观、价值观、奉献与索取的观念,统一思想和相识、达到共识,保障各项工作的顺当完成,以质量建队。把保安队伍建设成为一支具有战斗力的半军事化队伍,培育他们坚韧奋斗、主动向上的心态,端正思想,在工作中要有主子翁的工作责任感,做到令行禁止。工作中出现问题,有书面的请示、汇报、回执,培育团队精神,同心同德,共同奋斗,上下同心,相互帮助,保持队伍长久稳定和内部和谐,防止保安员在上岗期间监守自盗,恶性事务发生。五、加强各岗位职责指引,保障平安防范落实到位,杜绝事故发生,制定监管方法。小区以分区隔离监管,成封闭管理体系。出入小区人员凭证件出入。各出入口有保安24小时守护,各区域有巡逻

29、保安24小时巡查。1、加强大门岗人员出入的规范管理(制定允许业主、访客专用通道)。做到来访有询问、有登记、备查、了解访客来自何地,去向何处。要与被访人联系,同意方可放行。出入门岗要严格检查,物品放行有证明,有记录,禁止违禁物品进入小区,禁止各类装修材料从大门岗出入(以设专运通道)特 殊状况报上级批准。保障大门岗四周顺畅,无闲人逗留,禁止拓展市场推销业务人员进入小区。2、加强车场出入通道的管理,目前车场基建工程正在完善中,出入口通道较窄,单行道,依据前次道闸被撞事务发生,肇事车已经赔偿。为杜绝类似事务发生,已做好告示排,贴于出入口,指示驾驶员当心行驶,被撞事故发生,车辆出入有登记,车况有检查记录

30、,预防车辆被盗事务发生。对停放的自行车、摩托车发放三种不同的证件颜色以区分。凭证件出闸,由值班员现场监管,确保了车辆停放的平安性。制定车场管理规定,规划了停车位,设有减速带,车场内有足够的照明灯具。各类交通指示牌和灭火器材,出入口有明显标示限速、限高、限宽广示牌,来确保车辆出入、停放平安。运输易燃易爆物品车辆禁止进入,编制、报批了停车收费标准及实施方案,并对部分车辆实施了收费,收费率达100%。通过保安现场监管,车场内巡逻,无车辆被偷或被损坏事务发生,初步收到了良好的成效,多次夜间查岗、查哨、抓违纪、责任心不强的队员,并进行教化和处理。3、对装修、各类施工人员的证件管理,为了加强小区人员出入的

31、有序管理,指定专用通道,管理处依据施工单位申报,对施工人员供应有效身份证,办理临时出入证,门岗保安员依据管理处签发的有效证件,严格查证,凭证件出入,并将副本留于岗位,便于区域巡查保安对施工单位人员在小区内的活动状况。工作时限监管施工人员。出小区将副本退还本人,对携带的物品严格检查,在检查中三比照,证件核对,私人物品和非私人物品的核对。非私人物品放行是否有管理处签发的有效实物放行条,禁止衣冠不整人员进入小区内,对违规施工人员,依据违纪状况作出相应的惩罚,扣件,要求刚好对违纪事例整改,严峻违纪人员要注销证件,看法较好的可以重新申办。并对出入小区各类施工人员,当值保安员要对待小区留意事项,区域有保安

32、巡查监管,保障人员自我约束。4、规范指定外围装修材料的存放点,由专人负责监管。凡进入小区的材料,沙石、水泥必需封袋才能从规定的门岗运输。线管、木条必需打捆便于搬运,为确保装修材料进入车场运输的有效限制,由门岗保安员通知车场巡查,跟进监管,存放在材料中转点,防止材料占道堆放和不按规定堆放。按物品性质按区域堆放。值班人员现场指挥材料分批运输电梯至施工单位。5、电梯由专人负责,并进行全程跟进监管,避开搬运过程超重、超高、超宽散料污染,硬物对桥箱、顶、墙、底面及门造成损坏。全部入电梯的沙石必需封袋,禁止超高、超宽材料进入电梯。通过监管未发觉因 不严,导致电梯被损。6、区域巡逻员主要对各楼宇施工单位,超

33、高、超宽材料从走火通道运输的跟进监管,做好防范措施,防止碰撞栏杆、划损公共设施,在巡查施工单位,帮助检查,施工人员有无施工出入证,有无审批的装修许可证,材料是否按装修指引堆放,室内设立临时卫生间,吸烟区,易燃物品必需隔离分放。是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作,或运用装修无关的电器,生明火的平安隐患。与施工单位负责人共同协调来保障上述平安制度落实.出入门岗值班员、帮助严格限制施工时限。施工人员不允许在小区留宿,无审批证明不得超时施工,加强公共区域的秩序维护和管理。通过巡查发觉非本部出现的问题,如卫生、机电、工程等刚好以书面形式汇报处理,通过区域巡查,共查出三宗违纪事务:消防器材被盗,在单位

34、内随地大便等,并做出处理和清洁费的支付。各楼宇消防应急灯,由于体积小,分布较分散,在实施监管过程中造成了肯定难度,为防止被盗,给公司造成损失,通过请示批准,已实行了补救措施,对巡查保安员实行了岗位责任制。注意监管,注意负责的责任制度。在监管方面设立了多处定时签到点,便于随机抽查证明状况。通过收楼后巡查对区域监管,防盗、防破坏成果显着,帮助各职能部门工作,出公差勤务达27次。协作管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核方法,来保障制度落实。在过去的一年里,在全体队员的共同努力下,以主子翁精神、剧烈的工作责任感,圆满完成了全年度平安防范、礼仪服务

35、、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯穿落实,并得到了公司职能部门在工作上帮助和认可,涌现出以xx、xxx等优秀队员,保安队所取得的成果主要有以下几方面:1、加强队伍的常常性思想工作,以个别谈心、树典型,先进性事例开展表扬与指责相结合。保持队伍的稳定与纯净。2、建立建主岗位责任制,进一步细化指引,现场模拟演示在日常工作体现服务,先进带后进,开展比学赶帮.3、编制岗位细化到人,设定在岗位工作中跟进检查落实,如按时签到,门岗值班访客登记,各班签名,便于抽查登记状况。来保障制度的落实。4、明确岗位工作职责,抓纪律松懈、工作责任心不强,以倪德仁等五名保安员的违纪为重点帮教对象。在后期工作

36、中有明显的改进。5、对新入职队员的培训,抽查考核,合格上岗,便于进一步监管落实到位。6、制定保安员服务质量考核方法,奖罚细则,树正气,从而提升队伍工作实力。7、当然在日常的工作中存在着许多不足,主要表现在个别队员工作责任心不强,纪律观念淡薄,团队意识欠缺,只要求组织照看。已帮教、引导,但是作用不大,喜爱乱讲,不实事求是,工作实力差,团结观念不够,沟通实力欠缺,同事之间言语粗暴,团队帮助工作,依靠性强,导致同事间产生内部冲突。8、个别队员工作意识差,只求过得去,过得硬,导致在某些工作岗位出现监管脱节。9、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。落实工作任务不坚决,主要表现在同

37、样的问题反复强调。10、夜班值班有个别队员精神不振,巡查签到不刚好。11、个别队员在工作中主动性、处理问题的敏捷性,落实任务质量上还需提升。保证日常工作落实质量品质。六、新一年工作安排:新的一年里,xx豪廷保安部在公司领导的指引下,团结全体队员,以平安防范为重点,规范服务理念为典范,不要遗忘过去工作中所存在的问题,加以整改和胜利阅历的推行,保持团队主动向上的凝合力,克服改进工作所存在的问题。要看到现在提升英伦式管家服务,主要是以贴心、舒适、平安、高额优质服务专业团队为重点,更要着眼于步,协作区域管家逐步实现模式物管的独创高品质,对于我们保安部门更要用亲情的服务理念,提升服务形象,用更专业的工作

38、技能,急业主所急,想业主所想,对待业主像对待亲 人一样,细心、贴心的敬业看法,使业主满足。同时要看到自身的不足,在日常工作中进一步完善和提升自己。平安防范、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无止境的追求。以下是我们今后工作中所需完成及执行的:1、提升个人综合思想素养,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。3、提升服务礼仪,真正体现动身自于内心的施与受。4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。5、加强各岗位工作责任心,把各项平安防范工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序。

39、6、加强小区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运作状态。7、加强各现场的管理,确保无盗窃、无损坏事务的发生。8、加强二次装修人员施工现场、材料运输的管理,维护小区内各区域设施的完整,防止破坏,努力完成公司下达和各种任务。9、加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出闸的检查制度落实,限制流淌闲杂人员进入小区。10、加强车场车辆的停放管理,维护现场秩序,检查停放车辆的车况记录,做好出入检查,预防车辆被盗事务发生,帮助公司做好车辆停岸收费工作。11、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作运用消防器材。进一步完善消防应急方案,做好小区的消防防火平安教化宣扬。第四篇：物业公司201*年保安部年

40、度工作总结保安部年度工作总结敬重的领导：您好！光阴似箭，转瞬间201*年即将过去，我们将迎来新的一年201*年。回顾过去的一年，我们的工作有得有失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：一、部管理方面：由于公司的不断发展，保安队伍也在不断增加，一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在聘请保安方面，我们始终坚持两个原则：一是应聘人员必需有优秀的个人素养，品质端正精神面貌较好，这样才能将我们物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们物业。二是我们坚决不找有前科的人员，这样才能更好的保证我们队伍的质量，我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建

41、设上坚持两个方针，内抓素养，外树形象，多次组织人员进行应急训练。如军姿队伍训练，礼节礼貌，讲解消防应急训练，突发事务紧急应对预案演练，通过集训不断加强，保安自身素养，更好的未业主供应高质量的服务，树立良好的自身形象，促进我物业公司健康发展，在训练中既熬炼了队员之间的协调实力，也熬炼了团队合作精神，使队员能尽快驾驭各项基本的本事，达到公司要求。年由于保安人员聘请困难，公司领导刚好的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了聘请困难压力，解决了201*年长期影响保安部管理的严峻缺漏、缺岗、积休等多种问题。二、做好本职工作。确保小区的平安防卫，今年保安部接着脚踏实地地抓好小区日常平安巡检和巡查监督管理，

42、做好常常性的平安大检查。存在平安隐患较多的地方进行了大力管理。作为工作中的重点，如：外来人员和车辆较多，小区又大，很简单发生盗窃案件，为了避开盗窃案件的发生，我们刚好的调整了工作方法。1：全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的外来车辆不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意方可进入小区。2：对电动车我们实行了查车锁制度，卡片发收制。每个出入小区的电动车必需检查车锁，车锁如有被刮痕迹，马上扣留，待核实无误，有卡的方可放行，外来人员必需拿有效证件登记，打电话核实业主，同意后或业主来接，方可进入小区。这样一来保证了小区的平安问题，也保障了小区业主正常的工作和生活程序。三、协同公司各

43、服务中心，做好服务与平安保卫工作与中心主动协作，保证了年度管理费的达标，得到了领导确定。四、提高自身素养，以实际行动感动业主，因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理性，对我们保安进行打骂，使我们的人身平安受到了威逼，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做说明工作。于我们保安始终保持冷静的看法处理这些问题，得到了广阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高，我们在室外站岗的保安人员为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论寒冷酷暑，刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，尤其是寒冷的冬天，有的保安手脚

44、冷得都麻木了，他们也没有脱岗的行为。这种精神得到公司员工和广阔业主的赞许，也成为我们小区一道亮丽的风景，当然，我们还存在很大不足，但我信任在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部201*年工作总结，不到之处请领导指责指正。保安部： 柳海峰201*年12月31日第五篇：201*年工作总结(保安服务公司人防部)年，是公司人防保安业务发展最快一年，特殊是下半年公司新的领导班子到位后，坚持以人为本，大力发展人防保安市场。公司保安从业人员从上半年300余人，发展到570人，人防派驻服务客户达142家，充分发挥了为全市机关企事业单位

45、和民营企业“保一方平安”的作用。一年来，我部在公司党支部和新领导班子正确领导下，仔细贯彻执行公司有关规定和决策，坚持拓宽人防市场，紧紧围绕“抓队伍建设，树人防品牌”的服务宗旨。全年，帮助公安机关擒获各类违法犯罪分子116名，收缴各种管制刀具41把，制止违法活动、平静斗殴事务1317起，为公安机关供应破案线索358条，为客户发觉和消退各类担心全隐患13118处，截获多装、私运货物出门281次，挽回经济损失512700余元，为金融系统押运3850人次，拾金不昧506次，收到客户表扬信600份，担当各类临时社会平安治安防范保卫任务69次，共出动人数达3271人次，因公受伤25人。通过全体人防保安从业

46、人员的共同努力，队伍发展不断壮大，营业收入不断提升，今年人防部服务费营业收入为4719316.92元，比去年递增13.8%，实现了社会效益和经济效益双丰收，为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。回顾年，我们的体会和做法是：一、大力拓展人防保安业务，为公司创建良好的社会效益和经济效益。围绕为我市经济建设服务的动身点，人防部大力拓展保安员派驻业务，组建四个中队，中队长实行竞争上岗制，选拔政治业务及实力较佳的优秀保安队员担当中队长，着力为客户供应优质的平安防范服务。1、队伍发展壮大是硬道理。今年是人防部大提高的一年，特殊是公司新的领导班子于10月份特地正式设立人力资源部，聘请政治业务及身体素养较优秀

47、退伍军人和社会青年充溢到人防保安队伍中，为发展壮大队伍打下良好基础。人力资源部在短短三个月内，共招保安学员300多人，通过严格目测、面试、政审、体检合格后，录用了一批素养较佳学员，胜利组织支配了四期培训班，训出合格保安员207人，满意了人防业务发展须要。同时，今年是人防部大发展的一年，随着“*保安”形象提高和社会平安防范需求的增加，人防部抓住时机，扩大业务范围。例如，安阳中队增设了国税局，新兴信用社、南大超市等岗点，将原有41个岗点，快速增加到63个，保安队员达到188人；莘塍中队在11月份正式成立后，仅在二个月内先后签订11家客户合同，从原有21个岗点，发展到32个，保安人员从44人发展到6

48、2人；塘下中队增加12个岗点，保安人员从28人发展到71人；消遣场所中队从原来12家发展到21家，保安人员从40人发展到106人。目前，人防保安业务市场，基本上占据了全市较旺盛各个乡镇，岗点遍布学校、金融、机关、企事业单位及民营企业，为加强全市企事业单位内部治安防范、平安管理，帮助公安机关维护社会治平稳定起着主动的作用。2、明确工作职责，规范机构设置。由于人防业务市场的扩大，服务岗点面广、线长、点多，管理难度大。公司新领导班子对人防部管理机构进行科学合理调整，依据地域及工作特别性，设置四个中队（安阳、消遣场所、莘塍、塘下），归口人防部统一管理，明确中队工作职责，有利于人防部健康发展。人防部刚好主动协作公司领导正确决策，明确中队长职责，使他们尽快进入角色，现四个中队工作均已基本进行正常运转，人防业务市场进一步扩大。3、树“*保安”品牌，保一方平安。今年，公司在市公安局党委重视和关怀下，精选二位素养高、学历高、实力强干警调任公司组建新的领导班子。为我公司“与时俱进、创一流保安”奠定了良好基础。下半年，新的领导班子到位后，解放思想，实事求是，对公司实行重大改革，调整、整顿好中层队伍，打出“*保安”品牌。人防部以此为契机，紧紧围绕为客户供应平安防范服务，帮助公安机关维护社会治安这个中心任务，加强队