教你如何写一篇好的述职报告.docx

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1、教你如何写一篇好的述职报告 教你如何写一篇好的述职报告!2008年12月25日 星期四 下午 12:10什么是述职报告？述职报告是销售经理,依据企业制度规定或工作职责的须要,定期或不定期向上级领导（比如销售部经理或总监）、上级或相关部门（比如营销中心、人力部）,陈述本人在肯定时间内履行岗位职责状况的书面报告。销售经理所撰写的述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告、周期述职报告（比如季度、月度）;按内容可分为个人述职报告、集体述职报告等。一份优秀的述职报告不仅是销售经理展示自己风采的绝妙“窗口”，而且也是一份市场阅历的精练总结。好的述职报告不仅纲举目张，让人把问题看得清清晰楚、明明白白

2、，而且美丽的语言组织还让人赏心悦目，一睹为快。那么，一份合格的述职报告由哪些构成要素组成呢？述职报告的构成要素销售经理述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。1.首部。主要包括标题、主送部门或称谓等内容。(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为述职报告,也可以在述职报告前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相像，比如“避实就虚，激流勇进，寻求差异化的营销之路关于05年第一季度的述职报告”等。(2)主送部门或称谓。标题之下第一行顶格写主送部门或称谓。向上级部门呈送的述职报告,应写

3、明收文部门;向上司和人力部门等做述职报告时,则应写明称谓，比如“XX公司营销本部：”或“公司李总：”、“公司人力部：”等等。2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。(1)导言。销售经理的述职报告的导言部分一般包括两方面的内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担当职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作状况。这一部分内容力求简洁明白。比如：“我从2005年2月起任xx大区销售经理，半年来，在公司的正确领导下，本人勤勤恳恳，严于律己，精于管理、圆满完成了公司下达的各项任务指标，使本销售大区的销售目标与利润目标双项达标。连续六个月销售达成率都在100%以上，

4、2005年6月，本人所带领业务队伍还被公司营销本部授予优秀团队称号，受到了公司的隆重表彰?。(2)主体。这是述职报告的核心部分,主要陈述履行职务的状况,包括四个方面的内容:一、任职期间目标达成的详细状况及其经过。即详细的销售指标、利润指标达成状况及其过程，也包括新市场开发、团队人员配置与打造、经销商培训与管理、渠道建设与费用指标限制等的有关描述等等。在这一部分，最好采纳分项排列的形式，即在每一项成果或成果事项的后边，要简洁地讲解并描述成果取得的“风雨历程”，以让领导觉察成果的来之不易。此外，还要对有关的突出表现与战绩加以浓墨重彩进行渲染和表达，比如任务指标的超额完成，市场创新性的运作、渠道的多

5、元化启动、产品的创建性操作等等，借以表明你的正确思路以及勇于摸索、精益求精的精神状态。在这一栏里，在表述达成率、市场数量、经销商网点、产品结构占比等增长状况的有关数字时，还可以通过柱型图、扇型图、曲线图、鱼刺图等进行表达和剖析，以使内容更加清楚和醒目。二、工作中存在的问题及改进方法。一份好的述职报告不能光是成果的排列，也就是说不能光说成果而回避缺点，也即所谓的不能只报喜不报忧。销售经理在述职报告当中，肯定要先扬后抑，即在“炫耀”销售战绩的同时，也要摆明存在的问题，比如市场实操当中的经销商问题、人员问题、产品问题、市场问题甚至还有以前的遗留问题等等，销售经理只有在述职报告当中客观地列出了一些问题

6、点，才能让有关部门及领导明白你的敏锐的洞察力，以及有些目标没有更好达成的缘由，从而引发领导的重视，获得公司的支持，促使公司拿出更好的解决方法，使目标向着既定的方向发展。销售经理在把问题摆出来后，余下的还要把解决的方案同时向领导“汇报”，因为任何一个领导都不是光想看究竟存在哪些问题，而是要看问题的最终改进和解决方法。比如，假如是团队人员素养不高，可以建议通过加强培训的方式来解决；假如产品品种单一，可以通过开发系列化、多元化的产品予以补差；而假如经销商布局存在缺陷，则可以通过开发新的网点，分品项、分渠道运作的方式赐予解决等等。三、工作阅历的总结与提炼。即在述职报告当中，不仅要列出“辉煌战绩”供上司

7、或领导“参观”与“观赏”，更要通过总结的方式，对以往的胜利的阅历进行定性、定格与沉淀，比如胜利开发市场的阅历，优秀营销团队的打造阅历、限制冲流货的管理阅历、经销商的管控阅历等等，包括对以上内容在实践过程中的心得与体会，从而让领导知道你是一个擅长总结与提升的人，也便于领导从中获得启发，从而发觉你的更多优点与“闪光点”，推广你的胜利阅历。四、下步工作设想与规划。在报告了成果，讲解并描述了过程，总结了心得后，述职报告基本上就告一段落了，下一部分的内容主要该是将来工作的安排或者说是将来工作的努力方向、目标或准备等等。它包括以下几项内容：1、将来一段时间的营销思路。2、将来一段时间的营销目标。3、达成目

8、标的安排和方案。4、恳求企业支持的项目等等。在工作规划里，所列出的操作方案及支持事项即工作设想肯定要切实可行，肯定要迎合企业的发展方向与形势。(3)结尾。销售经理所做的述职报告一般都是用格式化的习惯语来结束全文,在述职报告撰写当中，谦逊式结尾、总结归纳式结尾以及表决心式结尾等是述职报告常用的结尾形式。一、谦逊式结尾：即以较为虚心的语言来结束述职报告的全文。比如：“以上述职报告，由于本人才疏学浅，不当之处，还望领导指责指正”等等。二、总结式结尾：即最终以统篇总结的形式来进行最终的陈述，从而结束全文。比如：“总之，通过半年来的市场运作，既有成果，也有不足，但我信任，在上级领导的正确带领下，我们肯定

9、能够再接再厉，勇创新的辉煌”。三、表决心式结尾：即以向领导“拍胸脯”表决心的形式，来个豪情壮志式的结尾。比如：“总之，我们有决心、也有信念，在公司的大力支持下，克服一切困难，想尽一切方法，为公司交上一份最满足的答卷?”。3.落款。述职报告最终的一项内容就是文末的落款，详细又包括署名、成文或述职时间两种，即在结束述职报告时，别忘了签上名字，以及报告递交或书写日期等，当然，也可以将署名放在标题之下。关于这一部分，本文不再赘述。总之，一份好的述职报告，肯定要图文并茂，具有较强的可读性，同时，还要设想与实际相结合，数据与事实相衬托，以此来增加报告的可信度、劝服力。述职报告只有形式与内容并重，文字与数字

10、并举，一份好的述职报告才会簇新出炉，才会赢得领导的确定与赏识，才会避开开头案例中王刚的那种尴尬局面，从而让领导满足，让自己受益。销售报告分为销售安排报告和销售总结报告.一、销售安排报告主要是对市场的分析、预期、定位，主要包括：对所销售产品的要求即产品的结构、性能、价位、适用范围等；对所销售产品的受众群体的分析，市场前景，市场预料；推销产品所须要的广告、差旅等费用的预算；对所销售产品生产周期的要求等。二、销售总结报告对已经做过的工作进行总结归纳主要为：合同的执行状况；对销售产品的流向分地区、行业、受众的不同进行分析；对产品销售过程中出现问题的分析；顾客对产品性能、结构、价位、质量等方面反映的分析

11、；售后服务执行状况，顾客满足程度分析等。又到岁末，在看不见硝烟的战场上拼搏一年的销售经理们，立刻面临着每年一次的年终述职或年度总结。借此机会，可以静下心来的仔细梳理一年来的所做所为、所得所失；同时年度述职也是一次与公司里上级主管以及其他相关合作部门的一次正式沟通，一次专业的述职对自己的职场发展及争取更多的资源是很有帮助的。销售经理如何打算一份有重量的年度述职报告呢？首先要明确年终述职的基础是本人的工作职位和职责；明确之后，就要围围着本人的职位与职责对一年来的工作状况和实力呈现状况进行总盘点；最终将总盘点的结构根据清楚的条理梳理出来，形成书面报告，及年度述职报告，并根据此报告的内容进行正式述职。

12、如何使自己的述职重点突出、条理清楚、并达到述职的目的，这里给出一个思路，供参考。年终述职的内容可分为两大部分：工作内容方面的总结和工作实力方面的总结。一、工作内容方面，可从6个点深化思索1、谈重点。重点工作3-5条即可，否则重点就不突出。谈重点，可显示对关键职责的理解到位。销售经理的重点工作一般包括：本部门销售业绩完成状况、回款状况，市场开发状况、重点客户开发状况等等。2、谈亮点。重点工作中的亮点，就是自己做的比较突出的地方，1-2条即可，全是亮点，难免有些自夸的嫌疑。谈亮点，可结合详细事例，这样更有劝服力。3、谈焦点。焦点是领导所关注的问题、是对领导近期所关注问题的回应。一般侧重近期问题，虽

13、然年度述职是全年度的，但还是要将部分重点放在近期。4、谈难点。困难的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。谈难点的时候要会分析为什么，以及难以克服的缘由。让领导相识到你对难点的相识是很充分的，也是没有回避的。这样报告整体上会比较客观。5、谈市场。目标市场一年来的整体发展趋势、客户的反馈状况、竞争对手的状况。谈市场可反应销售经理对市场的深化状况。6、谈团队。所负责的销售团队的整体状况，团队的总体精神面貌，团队建设所做的工作、取得的成效与不足。二、工作实力方面，分为两点1、谈对实力的理解。谈对销售经理胜任力的理解，包括须要哪些实力，比如领导实力、组织实力、沟通谈判实力、应变实力、执行实力等等；以

14、及须要达到什么程度。对实力的精确理解是自我实力评价的前提。谈实力须要对胜任力进行分类细化。2、谈对自我实力的评价。谈自己目前的实力的清楚相识，有哪些达到销售经理实力要求，还有哪些还有提高的空间，这时候可谈谈自己对实力提升须要工作哪些帮助，比如上级指导或培训等。年终快到了，作为区域销售经理应当拿出一份比较像样的总结报告，怎样的总结才能既让公司领导满足，又对来年的工作具有指导作用呢？笔者认为虽然美丽的各种格式化总结报告许多，但是万能变不离其中，关键是要抓住二个要点：总结要客观、既有成果也有问题，要用数据和事实说话，要分析存在问题的本质性缘由；总结中还要有安排，既要将安排任务分解落实，还要有可行的方

15、法解决存在的问题，并且找到其中的增长点。一、当年市场工作总结1、状况概述客观地表述任务完成状况,取得的成果,要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络状况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍状况如何等等。只报大账和特殊须要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实（数据），简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致

16、。3、特殊说明若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，须要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历, 可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严峻的问题，须要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清晰问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作安排1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求细致、仔细、全面、精确。或者可以用附件的形式具体说明，

17、但是年终总结肯定是少不了明年的准备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的准备、主要的思路表现出来就可以了。2、要到位目标须要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也简单搞糊涂，误将志向当现实。3、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力在突破中创建出新的销售增长点和亮点。市场、销量、品牌还须要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，其次年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿看到的报告，也是最具实效性的报告。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页