2022年2021年10月自考00152组织行为学试卷及答案解释 .pdf

《2022年2021年10月自考00152组织行为学试卷及答案解释 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年2021年10月自考00152组织行为学试卷及答案解释 .pdf（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2017 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷 ( 课程代码 00152) 本试卷共 4 页，满分 100 分，考试时间150 分钟。考生答题注意事项：1。本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。 必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5 毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25 小题，每小题1 分，共 25 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1

2、“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是 A外在激励 B内在激励 C荣誉激励 D目标激励2在赫尔的内驱力理论中，情境是 A原始性内驱力B继发性内驱力 C社会性内驱力 D群体性内驱力3人的积极性的基础和根源是A需要 B动机 C目的 D行为4在个性心理中，有“好坏之分”的是 A气质 B能力C 性格 D 情绪5在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是 A经济合同 B社会规范 C 心理契约 D 价值观6当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为 A社会惰化B社会促进作用 C从众 D刻板印象7决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的

3、是 A 人事结构 B奖惩结果 C群体结构D职权结构8从众行为源于群体的 A 规范 B制度C压力 D 环境9当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是 A链式 B轮式 C环式D 倒 Y式10网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的 A扁平化 B 高耸化 C社会化 D人性化11人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - -

4、- - - A低文化背景 B 中文化背景 C 高文化背景 D任何背景12管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于 A 传统观念 B人际关系观念 C相互作用观念 D经济人观念13正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是 A 冲突的讨价还价模式 B冲突的官僚模式C冲突的系统模式 D冲突的社会模式14社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种A协作的社会系统 B封闭的社会系统 C开放的社会系统 D复杂的社会系统15圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”，其核心是 A 第二项修炼 B第三项修炼 C 第四项修炼D第五项修炼16组织文化向组织成员展

5、示的是态度和 A情感 B气质 C能力D 信念17在组织文化因素理论中，迪尔和肯尼迪认为形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是 A价值观 B英雄人物 C文化网络D企业环境18支持知识习得和整合过程的三要素是启发、重复和 A交流B回顾 C评价 D认可19创造型学习产生的前提是A有共同愿景 B有职业生涯规划 C有学习策略训练 D以任务为导向20路径目标理论与其他领导理论的最大区别在于 A立足于领导者B立足于下属 C立足于领导风格 D立足于领导行为21对非常规事件采取非程序化处理，具有很大随机性和灵活性的是 A领导方法B领导艺术 C领导行为 D领导有效性22人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决

6、于A激励的水平 B 需要的强弱 C目标的高低 D成就的大小23麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是权力需要，三是 A成就需要 B尊重需要 C安全需要 D自我实现需要24一般来讲，可以使员工更好地完成本职工作的激励是 A内在激励B外在激励 C 公平激励 D归因激励25组织行为学产生和发展的基础学科是人事管理学和 A社会管理学 B人类学 C领导科学 D组织管理学名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - -

7、- - - - - - - 二、多项选择题：本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26人行为的基本特征有 A目的性 B自主性 C 社会性 D持久性 E可塑性27人的个性具有的特征有 A差异性 B倾向性 C稳定性 D整体性 E社会性28组织变革的主要变量有A结构变革 B技术变革 C人员变革 D任务变革 E社会变革29领导者应具备的基本素质有 A政治素质 B道德素质 C知识素质 D能力素质 E社会素质30强化理论的强化类型有A正强化 B负强化C 惩罚 D归因 E自然消退第二部分非选择题三、名词解释题：本大

8、题共5 小题，每小题3分，共 15 分。31个性倾向性答：个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中, 对事物所持有的看法、态度和倾向。32社会知觉答：社会知觉是指社会生活中的客观事物在人们头脑中的反映, 是个体在社会环境中对某个具体个体或群体的心理状态、行为动机和意向做出推测和判断的过程。33心理相容答：心里相容是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调 , 即群体成员间的心理流和心理面处于一个同频同振的心理场中, 一个人或者若干人的行为会引起群体的肯定性反应34矩阵组织结构答：矩阵结构组织是指在组织结构上, 把既有按职能划分的垂直领导系统, 又有按产品 (项目 ) 划分的橫向领导关系

9、的结构, 称为矩阵组织结构35职权答：职权是由组织或上级所授予的法定权力( 或正式权力 ), 是领导者支配下级的名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 力量 , 领导者凭借职权可以左右被领导者的行为、处境、得失, 并使被领导者产生敬畏感。四、简答题：本大题共6 小题，每小题5 分，共 30 分。36基于“社会人”假设的管理措施有哪些? 答： (1) 管理人员不应该关注主生产任务的完成情况, 还应该把关注

10、点放在关心人、满足人的需要上(2) 管理人员在注重指挥、监督和控制等的基础上:, 还要关员工之间的人际关系, 努力提高员工对组织的认同感、归属感和整体感, 激起员工对组织的奉献精神, 培养员工的群体意识 , 进一步增强组织的凝聚力。(3) 实行集体奖励制度而不是个人奖励制度。(4) 管理人员要进行职位轮换, 在员工和上级之间起到联络人的作用, 负责上下级之间的信息沟通。(5) 主求“参与管理 的管理方式。37简述价值观的作用。答： （1)价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标, (2) 价值观是了解组织员的态度及动机的基础, 管理者可在此基础上对组织成员进行行为分析。(3) 价值观会

11、使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰, 态度及行为进行合理化 , 以解决内心的冲突, 进而提高个体的道德感和自我效能感, 以使在组织中保持和维护自己的尊严。(4) 价值观会影响组织领导人的决策行为。38简述非正式沟通的特点。答： (1)非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性。(2) 非正式沟通的内容非正式化, 更易表露出人的真实想法。(3) 非正式沟通信息的真实性待定, 但信息的情感性强。(4) 非正式式沟通的速度快、灵活自如。(5) 非正式沟通具有一定的派生性, 有时具有个人目的性和非组织标性。39简述团队的特征。答： (1) 价值观共识化。(2) 团队工作的主旨是委托和授权。(3)

12、 团队成员平等、信任, 注重交流。(4) 高素质的员工是团队的关键。40. 简述组织文化的消极功能。答： (1) 削个体的创造性。(2) 变革的障碍。(3) 多样化的障碍。(4) 兼并和收购的障碍。41简述需要层次理论的主要内容。答：(1) 人的需要大致有五个层次: 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 和自我实现需要。(2) 生理需要和安全需要属于低层次需要,

13、尊重和自我实现需要属高层次需要, 社交需要起着中间过渡作用。人的需要次序由低至高逐级发展, 自我实现需要是人类需要发展的顶峰。(3) 当某一层次的需要得到相对满足时, 其激发动机的作用随之减或消失, 此时上级的较高层次的需要成为新的激励因素。(4) 当一种迫切的需要未被满足时, 它将成为支配行为的优势需要。五、论述题：本大题共2 小题，每小题10 分，共 20 分。42. 联系实际谈谈如何有效防止群体决策的弊端。答：群体决策的弊端主要表现在以下几个方面: (1) 其成员受到群体压力, 往往不收提出不同意见, 这公遏制创造性, 导致决策失误(2) 领导者可能由于 “个性强” 等与决策无关的原因而

14、去压制讨论, 降低成员的创造性 , 妨碍成员做出自己的贡献: (3) 群体决策消耗时间太多。43. 试述领导生命周期理论的主要内容及其对领导者的启示。答： (1) 领导生命周期理论是由赫西和布兰查德提出的,也称为领导情景理论,这是一个重视下属的权变理论。(2) 该理论指出有四种领导方式:命令型领导方式、说服型领导方式, 参与型领导方式 , 授权型领导方式。(3) 该理论指出下属成熟度有四个阶段: 第一阶段即不成熟阶段，下属对于执行某任务既无必需的能力义不情愿, 既不能胜任现在的工作又不能被领导者信任。第二阶段即初步成熟阶段，下属缺乏相应的工作能力, 但却愿意执行必要的工作任务。第三阶段即比较成

15、熟阶段， 下属有很强的工作能力, 但却不愿意做领导分配给他的工作。第四阶段即成熟阶段，下属既有能力 , 又愿意做领导让他们做的工作。(4) 领导生命周期理论认为, 领导要取得成功, 需要依据下属的成熟度( 工作成熟度和心理成熟度), 选择正确的领导风格。(5) 具体领导策略是: 当下属成熟度为第一阶段时, 选择命令型领导方式; 当下属成熟度为第二阶段时, 选择说服型领导方式:当下属成熟度为第三阶段时, 选择参与型领导方式: 当下属成熟度为第四阶段时, 选择授权型领导方式。名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -