热力公司201--201-年工作总结.docx
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1、热力公司201*-201*年工作总结 热力公司201*-201*年工作总结我公司在上级党委领导下,仔细学习领悟习近平总书记在巡察*重要讲话精神,深学细悟,营造深厚学习氛围,以新气象、新担当、新作为,全力推动新旧动能转换。加强党的建设,推动全面从严治党向基层延长,坚持以上率下,建强领导班子和党员队伍,发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以党建工作引领业务工作。确保城市供热平安、高效、平稳运行。201*年工作状况总结如下:一、加快管网建设,增进民生福祉(一)落实二级网工程。自201*年采暖季结束以来,我区共对*地等48个小区的老旧供热管网进行改造,涉及供热面积约40余万平方米,共改造管线10
2、000余米,检修、更换各类阀门3000余套。自去年以来更换的供热管线,管道均运用高密度的保温聚乙烯泡沫,这种新的供热管保温性能好,而且经久耐用,管线更换后,热源输送将更加稳定,由于管线老化出现的“跑、冒、滴、漏”问题将得到有(公文集锦省略638字,此文仅供部分参考,如需定制此类文章,请关注微信公众号:写作定制,联系客服写作!)到达用户现场解决问题,并跟踪回访,确保热用户每一件诉求都得到解决。(三)在管理培训方面,不断创新服务观念、服务内容、服务管理、服务流程等,提升为群众服务工作的时效性、针对性。坚持开展业务培训、礼仪培训,使员工同志驾驭高效沟通的方法与技巧,提升自己对为群众服务重要性的相识,
3、始终保持热忱向上的心态,提高工作效率。(四)在沟通宣扬方面,主动开展供热大走访,对用户就供热质量、服务质量及看法建议方面进行问询,通过微信公众号刚好发布供热服务资讯、供热信息、用热学问,实现供热服务精细化、高效化、全覆盖的目标。三、细心打算,保障供热平稳运行热力公司坚持重点工程“日汇报、周调度、月总结”制度,提前做好打算工作,以应对突发状况。从10月21日起起先,我区将逐步启动供热系统注水打压工作,根据区委区政府部署,于11月8日提前起先供热。运行期间,成立供热运行总指挥部,实行领导带班制度,24小时轮番值班,严格落实值班制度;提升应急处置实力,加大平安生产检查力度,全系统拉网式平安大检查,不
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