物业公司办公室主任岗位职责.docx

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1、物业公司办公室主任岗位职责 物业公司办公室主任岗位职责 1、全面统筹、负责服务中心各项工作的开展，确保项目各项工作的顺利开展; 2、制定管理设备运行、消防、卫生和安保等培训计划并监督实施; 3、负责商场/楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 4、巡查工程、客服等部门工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保商场/小区安全可靠的运行。 5、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。 6、妥善处理一切紧急及突发事件。 物业公司办公室主任岗位职责2 (一)全力配合中心主任工作，充分发挥助手作用，协助中心主任贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责所分管

2、部门的各项工作。 (二)协助中心主任开展各项日常工作，主要为新中轴线物业服务中心施工项目的立项、工程概预算编制、合同管理、竣工结算、资金支付、城维专项申请的预算编制、城维专项及经营性专项的请款及年度费用预算编制工作。 (三)认真组织和落实服务中心会议内容和工作部署。 (四)负责协调各部门的动态管理工作，对各审批事项和服务事项提出初步意见，报中心主任批准后，做好工作落实的组织监督。 (五)负责分管部门的日常管理、综合协调和考核监督等工作，负责中轴施工项目的招选、合同呈批工作; (六)负责组织分管部门的各项工作检查。 (七)认真完成公司交办的其它工作。 物业公司办公室主任岗位职责3 1、负责区域内

3、铺位的寻找; 2、内部流程的跟进; 3、与业主的商务条款谈判、续租等; 4、其它事务。 物业公司办公室主任岗位职责4 1、全面负责客户服务部的日常工作事务，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以_努力提升业户的满意度。 2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度，督导下属遵照执行。 3、编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。 4、执行公司的政策及管理目标，制定部门年度工作计划、年度培训计划，按月 实施，跟进并落实各项计划有效执行。 5、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等，将处理结果以书面的形 式上

4、报并备案。 6、不定期巡视物业管理区域各处，善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处，协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。 7、与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通，协助项目经理处理物业对外公关事宜。 8、定期向公司汇报物业状况，并提出适当建议。 9、定期主持召开部门的工作例会，及是传达公司的会议精神。检查各岗位的工作日记，保证客服部各项工作运作正常。 10、年终对全体员工进行绩效考核，总结年度工作。 物业公司办公室主任岗位职责5 1、按服务要求对物业区域进行管理，维护区域内的环境卫生和秩序，做好区域内的安全防范工作。 2、组织实施服务质量管理体系，处

5、理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。 3、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级。 4、定期组织对服务对象的满意度调查活动，促进客情维系。 5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系。 6、不断优化完善团队的人力资源配置，督促、指导、考评下属人员履行岗位职责，定期组织开展绩效考核。 物业公司办公室主任岗位职责6 1.在项目经理的领导下负责小区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好小区清洁，绿化保养和安全管理工作。 2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划

6、及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。 3.审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。 4.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。 5.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。 6.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。 7.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。 8.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。 9.巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。 10.负责协调与政府部门的工作关系，确保小区水、电及其他配套设施的正常运行。 11.定期向项目经理提交月度、年度工作报告及计划。 12.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报项目经理。 物业公司办公室主任岗位职责7 1、独立负责物业的安全、消防、工程机电设施设备、保洁等管理及检查工作，及时解决发现的问题，或书面通知有关单位，要求其整改。 2、制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程。 4、负责组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作。 5、完成公司领导安排的其他各项任务。