综合便民服务中心2021年工作总结及2022年工作计划.docx

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1、综合便民服务中心2021年工作总结及2022年工作计划 综合便民服务中心2021年工作总结及2022年工作安排xx街道综合便民服务中心根据新区及街道党工委、街办要求主动完成各项工作，现将xxxx年工作总结及xxxx年工作安排汇报如下：一、xxxx年工作总结（一）行政审批工作。一是审批服务事项进驻街道综合便民服务中心办理。根据审批局工作要求，综合便民服务中心对新区xxxx年下发的纳入街道综合便民服务中心审批服务事项进行全面梳理，结合街道实际，将应进能进事项入驻综合便民服务中心，截至xxxx年xx月，xx街道综合便民服务中心共计办理xxxxx项事项，其中劳动保障窗口xxxx项事项，综合窗口xxxx

2、项事项。二是主动推动深化行政审批制度改革相关工作要点。根据新区要求主动宣扬提倡办事群众网上办生育服务证、卫生许可证、社保网上缴费等业务，推动网上办理，提质增效。三是建立企业代办业务。推行企业注册登记实现一口发布、一口受理、一口询问，在受理企业注册登记申请后，由街道至新区代办刻章，提高办事效率。（二）大数据和电子政务工作。一是主动协作新区政务中心做好新区电子政务建设相关工作。综合便民服务中心支配专人负责电子政务建设工作，加强与新区工作人员的联系，推动政务外网建设相关工作的顺当开展。xxxx年根据新区要求，对全部接入电子政务外网的终端实施安装杀毒软件、修复漏洞、查杀病毒、整改弱口令、关闭xxx端口

3、以及运行群文件内nsa加固工具。xxxx年x月xx日，协作新区老师在辖区范围内开展电子政务外网网络平安检查，无不符合平安要求的检查项。二是规范关键信息基础设施平安管理。平安接入电子政务外网。各村（社区）由专人负责与电信工作人员对接，统一平安接入电子政务外网，未出现私搭乱接的状况。街道聘请专业技术员负责街道及村（社区）网络、接入链路、接入设备系统等管理工作。三是规范电子政务建设。根据xx区x直管区电子政务项目管理方法严格规范街道电子政务建设的各方面，形成良好的工作机制。四是主动开发公共数据。根据工作要求，做好电子政务项目建设中的公共数据开放工作。（三）网络理政工作。一是制定工作制度。xxxx年初

4、制定xxx区xx街道网络理政工作实施方法，巩固和提高街道在网络理政平台上的群众满足度，构建责任明确、协调有序、处理刚好、群众满足的诉求处置和回复机制，全面提高网络理政工作效能。二是规范网络理政流程。严控办理时限，坚决杜绝超期办理现象。同时严把回复质量，细化回复内容，提升网络理政回复质量。三是建立回复、回访机制。各承办科室在诉求处置完毕后对诉求人刚好进行回访，回访内容中体现各科室处置工作过程及结果。截止目前，xx街道网络理政平台共受理公众诉求xxxx件，办结xxxx件，退回xxx件。其中，市长公开电话xxxxx和市长信箱（以下简称市级平台）受理xxxx件，退回xxx件，办结xxxx件；新区公开电

5、话xxxxx受理xxx件，退回x件，办结xxx件；延期x件、超期x件、驳回x件。（四）政务公开工作。一是加强政务公开工作领导，完善政务公开工作机制。街道成立政务公开工作领导小组，负责政务公开日常督导工作，综合便民服务中心支配专人负责政务公开的日常维护及监督工作。二是加强网上主动公开，刚好更新xx区政府信息公开书目和基层公开综合服务监管平台信息，每季度按规定格式按时填报季度公开报表，xxxx年x月已完成政府信息公开年度报告的录入工作。截至目前，xx街道在x市政府信息公开书目及基层公开综合服务监管平台共计完成xxxxx条信息录入，其中政府信息公开书目平台录入xxx条信息，基层公开综合服务监管平台录

6、入xxxxx条信息。三是严格把握信息公开流程。严格根据谁公开，谁负责的原则，做好信息公开前的签批工作，特殊是属于主动公开的规范性文件应在文件形成之日起xx日内公布。四是主动维护政府信息公开查询点标准化建设。完成政府信息查询点区域设置、配置专职人员、电脑、打印机，统一安装应用软件和一对一的精准培训，制作标识标牌、其他设施设备、公示四项工作制度等，确保群众知晓、工作人员会办能办。五是加强公开栏等载体建设，畅通公开渠道。制定x市政府信息公开书目及基层公开综合服务监管平台信息维护标准，对两个平台各个项目信息录入作统一要求。规范街道及村（社区）公开栏信息公开。六是规范办理政府信息依申请公开。截至目前，x

7、x街道共收到政府信息公开申请x条，其中办结x条，办理中x条。（五）一体化平台工作。一是主动推动一体化服务平台工作。由街道综合便民服务中心牵头，支配专人负责一体化服务平台工作，根据新区要求推动相关工作，主动完善版块信息，同时按要求处理办件。二是建立政务服务规范。严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、外出告知制、一次性告知制、窗口服务八不准等政务服务规范。三是主动协作新区开展稽核工作。xx街道根据xxx区x管委会关于印发xxx区x直管区行政审批稽核方法的通知（天成管办发xxxxx号）及关于印发xx区深化镇街管理体制和运行机制改革实施方案的通知（天成委发xxxxx号）文件要求，制定xxx区xx

8、综合便民服务中心及分中心xxxx年审批服务内部稽核实施方案，根据比例和频次开展内部稽查工作，建立抽查记录、问题台账、整改状况台账。（六）注册登记工作。一是主动参与企业注册登记工作业务培训。为更好开展好企业注册登记工作，综合便民服务中心派x名工作人员到新区行政审批局工商窗口跟班学习企业登记政策及系统操作。二是严格执行个体工商户登记工作制度。注册登记资料齐全才可办理、在登记过程中执行双告知承诺制、在承诺时间范围内完成登记工作、刚好报送相关资料。三是规范档案归档管理。办件工作人员做好登记及办件工作，专人负责登记档案的编号整理归档工作，做到规范有序，查找有依。截至目前，xxxx年个体户工商营业执照共计

9、办理xxx件，其中xxx项即办件，xxx项承诺件。（七）公共文化服务状况xx区公服（xx区公共文化大数据绩效管理平台）是xx区公服绩效平台，分为年度考核和季度考核，年度考核中已完成进度xx%，季度考核中一、二、三季度已达标。重点群众文化活动开展中， xxxx年上半年开展群众文化活动xxx场，其中大型活动x场，较大型活动xx场，小型活动xx场。其中组织开展人民的非遗.人民共享非遗展示活动、文化四季风x场，协办xx区文化惠民巡演x场，开展各类培训、讲座、展览等活动xx余场，开展系列读书活动xx余场， 开展文旅体志愿服务活动xx余次，服务群众上万人次。打造地平村综合文化活动室，胜利获评全省文旅公共服

10、务高质量发展优秀站点。主动参与x市委宣扬部主办的恒久跟党走暨x市庆祝中国共产党成立xxx年群众歌咏竞赛荣获二等奖。（八）开展文旅体行业平安、疫情防控检查。1、文化消遣场所。辖区内文化市场主体共x家（网吧x家、KTV x家），每月对其进行消防平安、疫情防控巡查工作；截止目前全年共开展消防平安、疫情防控巡查共xxx余次；其中发觉大小问题共xx余处，均责令马上整改或限时整改；并对问题进行整改回头看；2、三普文物。辖区内共有文物点位xx处，一处市级文保单位，其余均为一般不行移动文物。全年共排查xx个点位计xx余次，出动人员达xxx人次。排查中发觉xx处建筑类文物点位存在严峻平安隐患，其中x处房屋存在房

11、屋老旧、电路老化等严峻平安隐患，造成居住困难；x处石桥（市级文保单位：廻江桥），廻江桥建成时间久远，受自然灾难影响出现不同程度的损毁现象，现已制定出x省x市xx区xx街道廻江桥爱护修缮工程方案，向文创和会展局发出请示，争取修缮资金支持。3、应急广播。村村响、户户通广播电视全覆盖，现有x个镇级平台，xx个村级平台，xxx个广播点位，每月开展广播巡查和维护工作，充分发挥基层阵地作用。4、体育。目前本街道共安装体育健身点位xx处，xxx个健身设施；每月对健身器材及点位进行平安巡查，做到发觉隐患刚好整改，共排查出xx件健身设施存在平安隐患，已张贴禁止运用、留意平安、拆除等标记及爱护措施。主动开展xxx

12、区xx街道第八届全民健身运动会，完成体育活动共xx场；参与三级体育指导员培训，xx人取得三级指导员证；完成x处社区全民健身活动示范站点建设（林溪社区、大林社区、蔡堰社区、回江社区）； 参与xx区文创会展局举办的全民健身系列活动体育嘉年华活动，荣获xx区文创会展局颁发的女子组第一名。x、旅游。辖区内大型农家乐xx家（星级农家乐x家），AA级景区x个，酒店宾馆xx家。每月不定期开展消防平安、疫情防控巡查，巡查农家乐xxx余次；发觉大小问题共计xxx处；巡查酒店宾馆xxx余次，发觉大小问题共计xx处，均责令马上整改或限时整改，并对整改状况回头看。完成翠湖梨乡A级景区保二争三任务，加强景区管理和设施设

13、备维护。二、xxxx年工作安排（一）政务公开工作。加强日常监督，刚好通报问题。一是梳理问题，公开通报。强化政府信息公开书目，基层公开综合服务监管平台信息录入工作，刚好对录入信息进行审核，梳理信息录入存在的问题，公开通报各办公室、村（社区）的突出问题，提高相关工作人员对政务公开的重视程度，从源头限制问题的发生。二是加快更新速度，增加更新数量。督促相关工作人员对依法应主动公开的信息材料按时整理、刚好更新，提高对政府信息公开的重视程度，形成主动公开的意识，增加政务公开的时效性。对涉及群众切身利益，群众普遍关切的民生领域、重点领域等信息加大公开力度，切实维护群众的知情权。三是强化督查，严把质量关。xx

14、xx年，综合便民服务中心将严格根据x市政府信息公开书目及基层公开综合服务监管平台信息维护标准要求，从字体，字号，图片插入大小等方面规范各村（社区）信息录入，保质保量完成每月信息录入目标。综合便民服务中心将把各村（社区）每月录入信息数量作为年底考核的依据，切实有效地推动街道政务公开工作水平整体提升。（二）网络理政工作。规范流程，提质增效。一是严控回复时限。统计梳理各类诉求件，根据急重程度确定回复时限，要求各科室主动协作，在时限内完成诉求件的回复处置工作。二是主动沟通解答。各科室对职责范围内的诉求件主动做好说明工作，特殊是多次反映的问题，要刚好一直话人做好政策解答明确告知能否处理，如何处理。大幅度

15、提升满足度，削减不满足件。三是完善回复内容。安排由综合便民服务中心牵头，对各科室的诉求回复内容进行完善修改，重点对回复内容的专业性及语气用词能进行统一规范，避开因回复内容语气及用词不当引起来话人的不满足。（三）窗口业务工作。主动主动，加强沟通。一是主动沟通，解决问题。在街道办理业务过程中，出现问题时刚好与新区相关老师联系，多方了解现有政策及问题缘由及确定方法，力求在短时间内解决问题，削减群众的等候时间。二是确定联系人，刚好沟通联络。建立街道业务联络群，确定综合便民服务中心联系人，针对各类政策及业务如有疑问，主动在群里与相关科室沟通，刚好了解最新政策及业务调整，避开因信息滞后影响来办人利益。三是

16、下村检查，督促规范。街道不定时支配业务骨干，随机到各村（社区）检查各类业务的办理状况及政策的宣扬状况，对于检查中存在的问题刚好通报，并给出正确的示范，督促三级平台主动做好各项业务。（四）文化、旅游、体育工作。（1）组织开展好各类群众文体活动。（2）完善阵地建设，做好免费开放服务。（3）接着完善xx区公服绩效平台。（4）扎实推动文旅体消防平安、疫情防控工作。（5）持续推动翠湖梨乡AA级景区保二争三相关工作。以下是与综合便民服务中心2021年工作总结及2022年工作安排相关的文章综合便民服务中心2021年工作总结及2022年综合便民服务中心2021年工作总结及2022年工作安排xx街道综合便民服务中心根据新区及街道党工委、街办要求主动完成各项工作，现将xxxx年工作总结及xxxx年工作安排汇报如下：一、xxxx年工作总结（一）行政审批工作。一是审批服务事项进驻街道综合便民服务中心办理。根据审批局工作要求 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页