关于快递年终工作总结精选7篇.docx

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1、关于快递年终工作总结精选7篇快递年终工作总结1 一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到特殊光荣。 20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终支配有很大的作用，考核制度干脆和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变更，恳请能变更完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的主动性，而当月目标完成员工没有嘉奖。应当有奖有罚。因为总的

2、目标已经圆满完成。 20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，阅历不足，对一些要求比较高的客户不能刚好服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加细致细致的完成仓库工作和现场人员加强沟通。 一、工作支配 1、细致贯彻公司的规章制度 2、加强和现场还有其他部门的沟通工作总结 3、工作之余多学习其他部门的业务 4、自学把自己的学历提高一个水平 5、学习会计学问 二、对公司的看法和建议以及各种诉求 1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。 2、公司应当有奖有罚，不能只罚不奖。 3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同

3、一部门员工的工资，相差不要太大。 4、公司能多供应机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。 快递年终工作总结2 自20xx年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助慢慢成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的激励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足： 一：听从。 认细致真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必需具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。须要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的支配就

4、是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我听从了也更加懂得听从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚决不渝的完成本职工作。我知道领导这样支配确定有领导的理由，在将来的工作中也会更加的听从调动。 二：工作中的不足。 1、个人修养、基本素养须要进一步提高。 2、理论水平和工作实力上还略显不足，须要在学习中成长。 3、和同事之间的沟通还不够融洽，须要进一步改善。 4、工作细心方面还有待进一步提高，充分相识“到处留心皆学问”的道理。 5、工作的主观能动性还须要进一步提高。 三：团队。 三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干

5、有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个高傲的兵。公司也不断供应机会赐予培训、熬炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业学问短期内得到快速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是傲慢的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心蒸蒸而上的发展。 四：业务。 要擅长总结，要擅长在成功提高业务水平的实践中积累阅历;擅长在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。 要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。 五：时间观念。 在很多状况下简洁出现迟到的现象，虽然大部分状况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人特殊了解，企业管理的

6、完善程度取决于制度，俗话说“没有规则不成方圆”，必需在制度约束的同时，进行自我约束，自我提示，争取把握住工作、生活的平衡点。 快递年终工作总结3 时间如骏马过隙.20xx年结束了。春去秋来平凡而不简洁的一年.在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的主动努力，我顺当地做好自己的工作，这也算阅历了一段人生的考验和磨砺。感谢邮政公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素养与才能。20xx年加入速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮助慢慢成长，在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快

7、乐.客户轻声的感谢就是最大的理解。以下就是我今年第四季度的工作总结： 一、树立细致负责工作看法，圆满完成工作任务。 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项公司规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心、谨慎、律己”工作看法，在领导关切培育和同事们帮助下，始终勤奋学习，主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，履行好岗位职责，坚持志向，坚决信念，不断加强学习，挖掘开发新客户，经过努力1-12月份完成26.78万业务、收入业务占比完成90.6%.欠费每月清零、妥投率.思乡月、月递情意、依据公司下达任务100%完成。 二、坚持团结帮助的团队精神，营造良好工作氛围。 一个优秀的军师抵不过三个优秀的

8、士兵，在现任经理的带领下，速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情，深信EMS全体终有一天会万众一心蒸蒸而上的发展。有一朝气蓬勃的明天.只有公司发展好了.我们的工资福利才会好.勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。 三、坚持发展的理念，深化速度服务。 在这4年多的时间里和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，逆水行舟.不进则退。对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对EMS失去信念选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，驾驭邮件路向，发觉一起问题解决一起，刚好沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客

9、户回头选择EMS的时机主动促销供应非邮公司不能供应的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。 20xx年，是全新的一年，是自我挑战的一年，总结阅历和教训.必将有利于自己的前行。我将努力改正去年工作中的缺点，把新一年的工作给自己一个规划，尽自己最大的实力完成公司下达的任务和目标。为邮政速递的发展贡献自己的力气。 快递年终工作总结4 一、遵纪守例，以制度助发展 俗话说：没有规则不成方圆。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必需遵守好每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。这不仅有利于工作，有利于自身的提高和发展，更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。 二、语言规范，以真诚助

10、服务 话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见，通过声音来传达讯息，所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着市租公司的形象。因此，在电话中要做到语气平和，语调轻松，用词规范得当，给乘客愉悦的感受，让乘客被我们的诚信、愉悦所感染，使我们的服务深化人心。 三、学无止境，以学问助成长 俗话说“造烛求明，学习求理”，只有不断地去学习与吸取，自己才能进步、才能更快的成长起来，这正是“学无止境”的道理。只有不断学习，驾驭专业只是，才能弥补不足，从容应对各种各样的挑战。只有不断学习，才会有扎实的理论功底，才会有实力去辨别事物的真伪，提高自身

11、修养，成为一名优秀话务员，为企业做出更多的贡献。 四、凝合力气，以团结助奋进 团结就是力气，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结，一切困难都可以迎刃而解。一个团队假如不团结就是一盘散沙。正如我们信息中心，我们每周都会通过周会的形式，把大家在平常的日常工作中找到的阅历、方法与其他同事一起共享，遇到的典型案例与大家分析探讨，共同进步，团结互助。 总的来说，这一个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态，因为我接触出租车行业的时间不长，以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变实力，但是不够重视日常规范，在以后的工作中还需进一步端正看法，严格要求自己，完成领导支配的各项工作。这个一月接听乘客来电，从起先吞吞

12、吐吐，到后来能流利应答，让我明白信息中心服务不仅仅是在行动下表现出来，一句礼貌的问候、一声真诚的歉意，也能让乘客感受到我的主动处理问题的看法，以及优质的服务。不要以打工者的心态来对待自己的工作，只要付出了多倍的努力，从一点一滴点滴做起，充溢激情的与企业共成长，这就会成就了自己的一番事业。 快递年终工作总结5 一、实践目的 （一）体验社会，熬炼自身生存实力。 （二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。 （三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作阅历。 二、社会实践内容 快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是

13、指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一样的状况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一样后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的

14、业务员，业务员再到各个公司进行结算。 在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，始终按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情或许很繁琐，可是却是一种难忘的阅历，有无奈，有历练，有见识。 快递年终工作总结6 越来越多的公司特地成立快递一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作起先，就意识到这份工作的重要性以及

15、要做好这份工作，须要细致，踏实，细致，耐性做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来我细致做了以下工作，现进行简要总结。 一、合理整合公司内部出货支配，选择适合的运输方式 快递不是只是找寻物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。 应当整合公司内部出货支配，把握运输的大方向，制定运输发货支配，依据业务要求，确定好运输方式（比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等）再找专线或者有区域优势的物流公司报价。目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范

16、的，所以货比三家是须要的，细致详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。 二、选择物流公司 首先还是应当看重物流公司的资质，避开运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，假如出现理赔没方法理赔等状况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们协作的其他物流公司有走，其实可以帮到快递找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等缘由，会使得这方面更有优势。确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。 三、督促车间按时交货 只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因

17、此作为快递，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必需确认精确的发货时间。如生产有异样，刚好与物流公司和客人做好协调工作。 四、跟踪到货信息 货物顺当装车，不代表能够顺当送到客户手中，因此须要快递刚好跟踪到位。货在什么地方，预料什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾难等缘由导致延长时间送货，快递可提前跟客人说明，并告知预料到货时间，也上报公司相关人员，避开大家不必要的惊惶和担忧。 五、处理到货问题 货到了以后，请客人点清数量再签字。切不行不点数就签字，假如有出现少货丢货，刚好与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。假如合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有

18、，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。 实际操作中，快递是公司内部和客人的连接纽带，快递须要与公司财务，业务，生产，仓储等部门协作，也须要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。 快递年终工作总结7 自入职以来，我先后在多家快递公司实习，通过这段时间对快递工作的了解，最终成为一名快递组长。随着公司改革和同事们的帮助慢慢成长，在风雨里的艰辛中也体会到了快递工作的快乐。每一次领导的激励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，以下是我今年的工作总结。 一、听从方面 认细致真完成领导交给的每一项任务，这是一个快递行业员工必需具备的，此项我还有些不足之处，有待改正、进步。须要从一个快递人员向一个好的快递组长

19、转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的支配就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我听从了也更加懂得听从的意义和重要性。在入职的时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解，但还是坚决不渝的完成本职工作。我知道领导这样支配确定有领导的理由，在将来的工作中也会更加的听从调动。 二、工作中的不足 个人修养、基本素养须要进一步提高。理论水平和工作实力上还略显不足，须要在学习中成长。和同事之间的沟通还不够融洽，须要进一步改善。工作细心方面还有待进一步提高，充分相识“到处留心皆学问”的道理。工作的主观能动性还须要进一步提高。 三、团队方面 三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在领导的带领下，全体员工

20、营造了一份有活一起干、有困难一起解决、有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个基层管理者。公司也不断供应机会赐予培训、熬炼，先后派遣至多个地方进行学习，使我们的业务水平和专业学问短期内得到快速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是傲慢的员工，深信全体人员终有一天会得到蒸蒸而上的发展。 四、业务方面 要擅长总结，要擅长在成功提高业务水平的实践中积累阅历；擅长在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。 五、时间观念 在很多状况下简洁出现迟到的现象，虽然大部分状况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人特殊了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规则不成方圆”，必需在制度约束的同时，进行自我约束，自我提示，争取把握住工作、生活的平衡点。