2022服务承诺书模板汇总六篇_1.docx

《2022服务承诺书模板汇总六篇_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022服务承诺书模板汇总六篇_1.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022服务承诺书模板汇总六篇服务承诺书 篇1敬重的用户：感谢您在本店购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满足，在您购买本店相关商品后，本店向您承诺以下几点：1、商品品质：所售商品绝无假货。2、硬件质保：向您承诺，凡在本店购买的组装电脑均享受国家电子类产品三包服务。整机1-3年的硬件保修3、专业组装：严格根据组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。4、诚恳守信：坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。5、技术支持：凡是在本店购买组装电脑的客户，假如在运用过程中遇到任何技术问题，本店将为顾客供应正确的问题解决方案。服务承诺书 篇2(一)我公司以“长春”为基地，向各运营商带给本地化服务，全面

2、完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，24小时内给出解决方案;对于重大问题，刚好协作招标方尽快解决;对工程中非我院缘由所引起工程质量问题，将专心帮助解决。(二)带给全方位服务我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商带给从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段构成，资料包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在

3、各单项的勘察设计费中，不另计取。(2)我院承诺：我方将专心协作托付方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。(3)我院承诺：我方将专心协作托付方技术工作，与托付方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的举荐，同时从技术可行性方面举荐出几个我们认为合理的方式。(4)我院承诺：在工程设计过程中我方会专心协作托付方，做好与托付方合作的其它设计单位的协调工作，刚好带给设计协调协作所需的各项技术资料。(5)我院承诺：在工程期间，如托付方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式赐予确认。(6)我院承诺：对托付方工程进行中因管理、施工等各种缘由所引起

4、的工程质量问题，保证尽快帮助解决。(7)我院承诺：我院向托付方带给的全部设计文件均是由我院自主设计的，不会有学问产权方面的纠纷。(8)我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。(9)我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。(10)我院在设计过程中将帮助托付方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后，接着进行设计跟踪。(12)我院以资源普查为基础，为移动公司构成完整精确的基础网络图;(13)我院将主动、紧密联系设备带给方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备

5、的维护等问题，对移动相关人员带给培训;(14)我院负责熟识和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺当。XXXXX有限公司20xx/11/15服务承诺书 篇3本公司主动响应中国兽药协会发出的兽药质量平安倡议，就兽药质量平安承诺如下：一、严格遵守相关法律法规，坚固树立“平安第一、优质取胜”的思想，把兽药产品质量平安作为企业的首要任务。强化企业内部管理，建立健全质量保障体系，绝不生产、销售伪劣、假冒兽药，自觉接受政府主管部门监管。二、建立并严格执行产品质量追溯制度和产品召回制度。严格生产过程限制，实行全程监管，严把产品质量平安关。发觉产品存在质量问题，主动召回。三、遵从市场公允竞争，

6、不进行恶意竞争和垄断行为。四、爱护消费者权益。如对我公司产品有异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理。需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做到问题不解决，服务人员不撤离。对用户反馈的质量问题，公司保证刚好给用户一个满足答复。诚信经营 质量立足后羿集团自创业以来，就以“诚信经营，质量立足”为经营准则。历经20多年的发展，诚信经营体现在了企业运营的各个环节。第一，产品的研发环节。公司特殊重视产品的研发，从起先与高校合作研发，不断发展过程到现在逐步充溢拥有的研发团队：河南省自然兽药工程技术探讨中心、河南省博士后研发基地、河南省兽药探讨院士工作站。20xx年又与美国堪萨斯州立高校强强联

7、手，成立了联合试验室，致力于国际前沿技术及先进产品的开发。其次，原料选购环节。集团实行集中统一的选购体制，由选购中心实施选购，并建立了严格的选购管理制度。对于原料药选购既要有批量优势，更要求质量。第三，质控环节。凡选购的原材料，在入库前都要经过抽检，凡是达不要求的原材料，一律不得入库。虽有这样那样的制约关系，但我们始终坚持以制度为准。凡未经质检部门检验，不合格的，决不允许进入成品库。第四，生产环节。公司严格根据GMP要求进行生产，在生产过程中，公司先后引进先进管理技术，力求每个产品出厂后，均可查到产品信息。目前，公司参加了省局产品二维码推广项目试验。将来公司生产的每一个产品，都有一个身份识别，

8、为消费者了解产品供应了一个快捷的渠道。第五，销售与售后服务环节。公司销售的产品，都有销售记录，可查产品去向。产品流通中有问题，公司会派售后服务人员解决。若有质量问题的产品，公司会主动召回。第六，产品召回环节。凡召回的产品，除了用于改进探讨外，其他一律报废。公司将斥资建焚烧炉，用于报废品的处理。后羿集团靠着诚信经营和质量立足的行为准则在企业发展中取得了多种荣誉。我们会一如既往，为行业发展做出应有的贡献。服务承诺书 篇4我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资

9、料。2、 严格限制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件; 技术保养修理手册 外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务效率：保修期内或保修期外出现

10、故障，供方在接到通知后，修理人员在12小时内可达到现场并起先修理。4、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户运用状况。承诺人：xxx服务承诺书 篇5敬重的用户：感谢您运用大连市瀚洋热力设备有限责任公司生产的高层建筑远程自动限制直连供热机组！“竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们大连瀚洋热力设备有限责任公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的须要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质

11、的售后服务的原则。从您运用大连瀚洋热力设备有限责任公司起先，我公司将为您供应完善和高质量的售后服务，并长时期供应询问和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户赐予监督。一、技术服务内容：1、为用户供应技术指导和技术询问 .2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 .3、负责用户施工现场安装的技术指导。二、保修期内服务：1、凡选购本公司的直连供热机组，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年（即一个采暖季）。整个系统在保修期一年内免费修理。 保修期内可供应免费上门修理和调试服务。2、根据我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机组部分（阀门、水泵、电动调整阀等）出现质量问题

12、，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司赐予技术支持，只收取更换材料成本，人工费。3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内供应服务，并解除故障，运用户设备复原正常工作。修理响应时间为 24 小时以内；特别紧急状况接到通知后即到场处理。（外地项目视状况而定）4、 为运用户能正确地运用本公司设备，并了解本公司机组的结构、性能、安装程序及修理标准，正确驾驭操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户供应机组的技术指导和系统调试，到学会为止。三、 系统故障我公司的机组如有故障时，我公司以“先保证用户采暖

13、系统的正常运行，后查缘由”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先供应服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障缘由，然后进行修理，待该故障设备修理完毕后，再更换回来（部分进口设备配件进口周期较长）。以下缘由发生，本公司将供应有偿修理，只收取材料成本费：1、由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏；2、由于操作不当而造成的故障或损坏；四、 除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。五、 经过更换的机组内配件产品，质保期自更换之日起另行计算。1、服务响应时间：接到用户服务通知后， 30 分钟内给客户精确答复，10 小时内赶到现场进行修理；2

14、、如有违约，依据主合同惩罚条款执行。3、公司售后服务热线：4、24小时技术支持、售后电话：六、修理、投诉电话：服务承诺书 篇6为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本售后服务承诺书规定的各项条款对本项目供应相关的技术支持及服务。一、总则1.我公司针对本项目通过以下形式向用户供应技术支持1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并刚好支配工程师依据状况进行解除，包括远程调试和现场支援，依据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。2)通过往来邮件、电话、传真，解答

15、用户在运用中遇到的技术问题。3)在保修期内定期访问用户，了解运用状况并对系统进行维护。4)用户可通过internet,与公司技术人员进行沟通。2.我公司承诺供应以下系统服务1)我公司承诺本项目中所运用的ibm设备均享受ibm厂家供应三年免费质保，并享受ibm厂家供应724小时售后服务。2)我公司为本项目供应系统所必需的易损件、消耗件、工具等，并对全部硬件供应三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。3)保修期满后，我公司将接着供应五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。二、设备技术支持服务1.产品交付1)到货验收货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示

16、ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一样。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参加验收工作.2)产品的安装与调试指导我公司负责所供应产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。2.质保期内的技术支持服务1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中运用方人为损坏因素除外)无偿修理或更换。我公司供应“724小时电话支持服务”，刚好派遣技术人员修理损坏的设备。2)质保期内，定期派技术人员到运用单位有关部门了解设备运用状况，处理发觉的问题。3.质保期后的技术支持服务质保期满后，接着负责系统设备的修理和技术支持，并供应优质快

17、速的服务。质保期满后的修理和技术支持服务仅收取成本费。三、响应时间及方式乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的特地安装组和专人的安装工作，并供应24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;1.关键问题描述：任何影响系统运行，造成业务中断的问题。支持方式：1)工程师马上前往故障地点，解决问题或提出故障缘由;2)故障解除后，以电子文档和书面的形式向用户方供应具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。2.重要问题描述：任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。支持方式：1)假如对影响系统运行的缘由了如指掌

18、且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，马上电话支持，解决用户问题;2)对于须要亲临现场解决的问题，工程师将刚好到达现场，使应用系统达到最佳运用状态;3)故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户供应具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。3.一般问题描述：不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。支持方式：1)对于须要亲临现场解决的问题，马上响应并支配工程师尽快前往故障地点解决问题。2)不须要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并供应全程电话技术支持服务，故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方供应具体报告。四、培训1.培训要求1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门

19、指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。2)供应必要的书面培训资料。2.培训内容1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理2)了解设备拓扑结构和运行机制3)驾驭每个设备前面板显示灯的意义4)熟识全部设备的启动和关机5)执行设备的一线诊断，解除故障和实行适当的行动6)归档并向相关人员汇报设备问题，避开将来再次出现五、其他1)用户可同时享受我公司供应的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。2)我公司所供应的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。公司名称:xxxxx科技有限公司授权代表签字：日期:20xx-12-14