2022关于助理的实习报告范文合集6篇.docx
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1、2022关于助理的实习报告范文合集6篇助理的实习报告 篇1实习地点:深圳某旅行社实习岗位:计调助理实习内容1、清位(与销售落实客人出团意向)2、出票、做账(团队回团后成本的统计)3、日常修改行程、提炼产品亮点、编辑广告词实习案例分析案例1案例过程:客人报了湖南四天惠游的团。在出团前,销售表示客人对用车要求较高。在行程中,客人意外得知别的旅游行团使用的车辆较好,本社的车不能与其相比。客人将此情况反馈销售,销售将此事向计调进行投诉。计调根据销售发的照片,询问地接社。后来,得知别的旅游团是接待外宾,所以使用的车型较好。销售一直不接受计调的解释,坚决进行投诉。但是我社严格按惠游产品的团的标准,进行接待
2、游客。案例原因:在本次事件中,销售曾向计调提出客人表示用车要求较高,计调并没有对此作出及时的回应。当客人对于旅行社的用车的怀疑,销售没有做好沟通的工作。销售将投诉情况反馈给计调,计调给出合理的解释,而销售却一味质疑。处理方法:先向全陪导游询问;若团队没有派全陪导游,可向地接社了解事情的来龙去脉,找出事情的责任源。接着,对事情进行剖析、解决,并给客人合理的答复。客人对于解释不理解,计调要采用多种方式去协商,解决事情。案例2案例过程:母女两人报名参加了厦门双飞五天团。在第一天的晚上,母女忽然得知家人意外去世的消息,得马上返回深圳。客人将情况反馈给导游,导游将情况反馈于我。后来,客人也主动联系我,再
3、次表示想马上返回深圳。但是由于当天是凌晨时分,已经没有航班,无法安排立刻返深圳。因此,我先稳定客人情绪,然后告诉客人解决方案。我也允诺协助客人安排最早的车返回深圳。第二天早上,导游让客人签好离团协议书,并协助客人到达厦门高铁站。在本次没有产生的费用,我社将如数退还给客人。案例原因:客人因个人原因临时退团并要求马上返回深圳。处理方法:1、安抚客人情绪并尽力提供协助2、及时向司机师傅和上级反应团队情况3、请客人签署离团协议书,并将本次没有产生的旅游费用如数返还实习心得计调的工作内容较为繁琐,在工作中需要细心、耐心。沟通能力是高效做事的关键。在日常与师傅、老大工作的接触中,知晓更多的沟通技巧。能用一
4、句话表达的,就不要用两句话。在与销售沟通中要注重技巧:一、计调要自信,让销售对你产生信任。二、计调要站在销售角度考虑问题,减少销售的顾虑。三、计调要逻辑清晰,慢慢将事情向销售剖析,让销售信服。在实习中,我认为最重要的是发掘自身的亮点。按质按质量完成工作的同时,我们可以利用自身的优势,多去尝试,多去为部门的发展出一份力。只有自身找准了自我的价值、找准了自我的定位,才能在工作中找到更多的成就感,才能做到工作不仅仅是为了工作,不仅仅为了赚钱。工作、实习可以是为了更好地成长。助理的实习报告 篇2本次实习的目的在于积累社会经验,通过实践加深对基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理
5、论与实践相结合的目的。希望通过本次的实习经历,亲身体验让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。一、 实习单位介绍:邹平青帝能源科技有限公司是一家以生产销售分体、一体壁挂式超导热管太阳能热水器及别墅式中大型分体式太阳能热水器,直插式超级导热管太阳能热水器的公司。 本产品主适合高寒气候地区使用,并承接学校、部队、工厂等单位用大型太阳能热水工程。公司积极开发新的节能环保的太阳能光热产品,凭借专业的品质优势和服务优势,不断提高公司产品的核心竞争力,向品牌化、国际化、精品
6、化迈进。 公司坚持“以人为本”实施亲情化管理,以“科技是后盾、创新是灵魂、人才是根本”的理念,始终把人才作为企业发展的创业之本、竞争之本、发展之本。二、 实习工作内容:(一)实习岗位简介本人所在工作岗位是总经理助理,主要工作是辅助总经理的工作。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察,因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。在实习期间,我主要完成以下五个方面的工作:1、接听来访电话、客户接待、邮寄快件等日常行政事务;2、办公用品等采买和管控,各类资产的建档、维护管理;3、人员的考勤管理和月考勤统计;4、负责公司产品宣传文章的撰写;5、完成领导交办的其他工作。(二)实习内容及过程
7、进公司的第一天,人事部门的一位前辈热情的接待了我,填表格、递交资料,参观公司。前辈给我介绍了一下公司的大概情况,比如说公司的文化理念、经营理念、管理理念、工作作风等等。在与总经理进行了简单的面谈之后,我翻阅公司的相关资料,熟悉和了解了公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。这里员工的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其他同级公司相似:公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流
8、,获得很多难得的学习和锻炼的机会。在开始的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟悉,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错设计图、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,渐渐比较熟悉的掌握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。通过一段时间的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出对产品的要求,然后设计主任根据客户的需求程度,合理的分配任务,尽量在现有产品的技术基础上加入新的设计让客户满意。因为大部分的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调
9、是客户的首选,因为他们认为这样会更好地服务消费者的眼球。但是种种提出的要求如果把握不好,就会造成设计的庸俗化和产品的缺漏性。经过了的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。到后期的实习中,因为对工作流程比较熟悉了,领导对我们这些实习生也提高了信任程度,就安排在前辈的带领下,实习生和客户接触。与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核
10、心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。与客户接触的工作,令我大开眼界、长进不少:我学会了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力,特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的知识、头脑去客观冷静地审查、分析、判断问题三、实习收获与体会通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对自己大学里所学知识的巩固与运用。在实习过程中,实践与理论相结合就是一门大的学问,需要我们自己去亲身体会。在学校的时候我们总是一味的去学习理
11、论知识,很少将其运用到实践中去,因此过多的缺乏实践,导致我们实践能力不强,很难真正的融入到社会当中。通过近几个月的实习,我明确认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识,这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实习单位中有许多同事,他们没有受过正规的大学教育,但是他们仍然做出了良好的业绩,在公司占据了一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知,实践是认识发展的动力和源泉。其实“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。而这一次的实习,帮助我更深层次地理解企业运行的模式,对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助,使我在今后的专业
12、学习方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。在实习期间,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。在大学,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自身能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对
13、过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,学校的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。要感谢老师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师。”回想这次实习,我从接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些
14、在学校里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”通过这些天的实践学习,我学到了许多在校园内无法学到的知识,这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践,开拓创新,为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础,成为我受益终
15、生的宝贵财富。最后,感谢公司总经理给我这样一次宝贵的学习机会,以及单位的其他同事对我的教导和帮助!助理的实习报告 篇3我在石家庄益寿泉有限公司进行了为期3个月的实习,有幸得到了经验丰富、业务水平高的律师的指导,使我从中受益匪浅。一、实习前准备(一)对自己的专业知识加以温习,这种看了公司法劳动法及法律文书的写作,以便更好的投入到工作中。(二)对该公司的基本情况进行初步的了解,这样就可以有针对性的实习,同时也可以加深自己对所学专业知识的巩固。(三)主动和公司的主管及经理进行深入细致的沟通,了解自己的工作内容为以后更好的与同事合作相处打下基础。(四)调整好自己的心态把自己最优秀的一面展示给大家。二、
16、实习内容作为一名实习人员,我在该公司主要的工作内容如下:(一)协助该公司的律师处理一些因为合同纠纷引起的事件,同时由律师指导学会写一些简单的合同,制作编辑法律手册帮助公司员工普及法律知识进而更好的维护自身的合法权益。(二)协助公司法律顾问处理一些资料,在其指导下懂得如何对公司的文件进行分类筛选并且整理重要的内容以便及时的查阅。(三)书写简单的法律文书,由于自己的专业知识水平及工作能力还没有达到律师老师所要求的水平,所以法律顾问安排我书写代理词、答辩状、诉讼状等一些基本而又有代表性的法律文书。三、遇到的问题正是初次接触工作所以难免觉得一切都很生疏,和自己在学校接触的东西迥然不同,开始的时候觉得很
17、困惑很无助,觉得自己学的东西竟是枉然,不过还好随着工作的深入慢慢的接触的多了就渐渐的懂得了,同事的耐心指导和帮助让我慢慢的适应了这份简单而复杂的工作。他们主动为我提供资料,给我讲解使我对工作有了信心,认真的规划严谨的思考让我再提高工作效率的同时也提升了自己的办事能力和工作技巧,从而得到了同事和的一致好评。但是工作中遇到问题是在所难免的,其中一些棘手的问题让我记忆犹新。助理的实习报告 篇4今年的寒假来得特别早,也特别长。这个寒假是我大学生活中的第二个寒假,再过不久我就要正式投入到真正的工作当中去了。为了更加充实自己的假期,让这个假期变得更有意义,因此我去做兼职,体验一下工作的苦与乐,为将来工作做
18、准备,打基础,积经验。我很幸运找到了一家婚礼策划公司当一个婚礼策划助理。婚礼策划跟我们会展专业也有一定的联系吧。都说年底很多人结婚,我选得可真是时候啊。进入婚礼公司,策划师就很耐心给我介绍工作内容,一个婚礼从顾客的接待、咨询解答、出策划方案、确认订单、前后跟单、道具准备、现场布置、道具清点等等,都要求在短时间内熟悉。进入公司第二天,我们就要外出布置婚礼现场了。我们早早的从公司把所需的道具送达酒店,几个工作人员分工合作马上就开始有条理的动手了。外场主要有的迎宾区、留影区及主题区,内场主要有路引、仪式亭及主舞台。几个工作人员眼明手快,很快就把各个背景支架搭好挂上了布幔,我就跟策划师和花艺师对桌子进
19、行了“打扮”,很快也把鲜花、饰品通通摆得漂漂亮亮的?忙了一天,整个婚礼现场总算完成了。接下来就是新人迎宾和婚礼举行的时间了。我们当然也不能松懈,还要做现场督导的工作。整个婚礼仪式进行都在我们的掌控之中。当主持人让新人宣誓的那个刻,新人说“我愿意”的那一刻,我真的有被感动到,看着新人在我们的精心策划和布置下顺利走进幸福的殿堂,此时此刻我的心情真是非常激动和幸福。婚礼结束了,但我们的工作并没有就这么结束,我们还要把辛辛苦苦布置了一天的“美景”拆下来,感觉真可惜。不过拆的速度比布置的速度要快多了。最后,我们拖着疲惫的身体,把道具送回公司,回家了。虽然累,但是想去新人幸福的表情值了。公司的名声还算不错
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