2022总经理年终述职报告范文（通用6篇）.docx

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1、2022总经理年终述职报告范文（通用6篇）总经理年终述职报告1敬重的董事长、各位董事、各位同仁：承蒙xx集团董事会的信任，xx年我先后受聘为万城公司董事长和总经理，同时兼任海南乐东钼业公司总经理。一年来，在集团董事会的正确领导下，我紧紧围绕集团公司的雄伟战略目标，根据年初制定的各项工作安排，团结和带领万城公司全体员工，面对前所未有的金融危机冲击，一波三折股权和人事变动，迎难而上，真抓实干，全面实现了年初确定的各项奋斗目标。下面将一年来的工作状况简要汇报如下：一：抓好班子带队伍，团结一心谋发展。xx年是万城公司成立以来最困难的一年，由于众所周知的缘由，xx年上半年万城公司陷入了相当混乱的局面。特

2、殊是面对公司重大的人事变动和股权结构的调整，部分中层管理人员和员工思想上有些迷乱，一段时间里在极少数人中曾出现了对万城公司及其不利的言论，造成了比较恶劣的影响。我临危受命，在集团董事会的大力支持下，组建了新的经营班子，新班子成立后把统一员工的思想工作放在突出的位置，提出了“精诚团结、求实奋进”的工作理念，我个人以身作则，加强各方面的协调，利用不同的场合多次强调团结的重要性，实行不同的形式，教化引导广阔员工统一思想，以公司整体利益为重，进一步增加了员工的主子翁意识，企业的凝合力、向心力得到了全面加强。在新班子的带动下，广阔员工焕发了新的工作热忱，立足本职，无私奉献，为完成今年的生产任务供应了强大

3、的精神动力和智力支持。二：任尔东西南北风，咬定生产不放松。矿山采选行业中心环节就是生产，就是要多出矿，出好矿，脱离开生产其他任何说辞都是苍白无力的。在内外环境及其困难的状况下，我的做法是首先稳定生产队伍，不论公司股权结构如何改变，生产系统的思想不能涣散，工作不能滑坡，产量不能下降，要本着对出资人、对社会、对全体员工高度负责的看法，切实抓好采矿和选矿生产工作。采矿生产方面，克服了工程技术人员少，生产战线越来越短，任务繁重等一系列的困难问题，全体管理和技术人员不计得失，勇于担责，苦干加巧干，顺当完成了今年的出矿任务。选矿生产方面，一季度原矿处理量只完成了9万吨，假如不抓住时机开足马力生产，不但完不

4、成全年的生产任务，补缴不了欠税，而且会丢失良好的市场机遇和企业信誉。我力排众议，顶着压力，于4月2日全面复原了选矿生产，经过9个月的奋战，全面完成了生产任务。三：建立平安生产长效机制，狠抓平安生产管理。平安生产是矿山企业“天”字号的头等大事，我一上任就刚好调整了平安生产委员会并亲任安委会主任。为将平安工作做实、做细，进一步修改健全完善各类平安规章制度，强化现场管理，加大了对井下担心全因素的掌控，建立起坚固的平安防范体系；加强平安生产的宣扬教化培训工作，搞好新入厂人员三级平安教化和全员平安培训，提高全体员工的平安生产意识和平安素养；在我的提倡下，全力推动矿山企业平安标准化建设，xx年万城公司被自

5、治区安监局评为平安标准化三级企业，并被申报为巴彦淖尔市唯一一家矿山平安标准化二级企业。四：理顺工作流程，强化经营管理。经营管理是企业的首要任务，新一届经营班子成立以后，多次召开了总经理办公会议，班子成员进行了合理的分工，进一步明确了经营管理的思路，规范了各部门工作的流程。在资金运用上坚持总经理一支笔审批下的会审制度，严格根据从运用部门到财务部门再到分管领导最终上报总经理审批的工作流程运行，限制非生产性支出，加强生产所用资金的管理；在劳动工资安排上，坚持定员、定岗、定资相结合，做到增人不增资，减人不降资；在物资供应上坚持运用单位首报制度，实行公开竞价，货比三家，同等质量比价格，同等价格比服务；同

6、时在全公司范围内开展了资产清查工作，对固定资产、库存物资、闲置设备、办公用品，低值易耗物品进行了两次全面清查，坚持做究竟数清、状况明，保障采选生产所用物资的刚好满意供应，确保了全年生产任务的顺当完成。五：经营实力显着提高，生产指标接着攀升。公司总经理经过一年来的苦心经营、团结奋斗，我们在极其困难的环境下取得了骄人的战绩，为股东创建了高额的回报。xx年完成原矿产出量70.85万吨，处理量完成70.21万吨，分别完成年安排的101.21%和100.30%。出矿综合品位铅加锌达到8.01%(其中：铅1.16%、锌6.85%)。选矿铅回收率达到79.09%，锌回收率达到92.59%，分别比年安排提高7

7、.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年安排的86.81%。生产铅锌金属总量50974.62吨，(其中：铅6474.8金属吨，锌44499.80金属吨)，完成年初安排的127.14%。生产硫精矿214301.12吨。实现销售收入41618.15万元，完成年安排的188.72%。实现税金15396.64万元，完成年安排的237.68%，事实上缴税金25567.38万元。完成年安排的134.56%。完税总额创下历年之最。在全力抓好万城公司生产经营管理工作的同时，我亲密关注和重视海南乐东钼业公司生产经营工作，公司总经理主动争取和协调各方面力气，努力推动钼业公司生产和发展。

8、总之，过去的一年万城公司在逆境中取得了较好的成果，这些成果的取得，是集团董事会总经理正确领导和大力支持的结果，是万城公司新一届经营班子困难面前勇创一流、重压之下追求卓越的结果。我虽然在这一过程中起到一些穿针引线的作用，但是通过自我刨析，我个人的思想、性格、实力等等方面还有很多缺陷和不足，须要在今后的工作中改进和提高。今后努力方向：一是刚好调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的须要。作为集团一个控股公司的总经理，要严格根据集团和董事会的授权，始终以市场为导向，以规章为支撑，主动谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，开动脑筋，锐意进取，主动向集团董事会报告与负责。二

9、是以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队。主动寻求建立科学的人际关系和处事方法，培育团结、和谐的工作氛围，纯净员工队伍的思想，增加企业的凝合力，合力地完成公司的安排与任务。三是务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理须要的新机制。根据“简捷、高效、适用”的原则，强化部门职能作用。实行用多种方式，重视人才，发挥能人作用。完善考核方法及薪酬制度，强化考核体系，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、主动性与创建性。总经理年终述职报告2时间飞逝，日月如梭，惊慌劳碌的20xx年已经成为过去，我们又迎来崭新的20xx年。20xx年是胜利的一年，是收获的一年，在这一年中，我们

10、在总经理的英明领导下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我们物业公司取得了骄人的成果，在服务意识上有了新的相识，在物业管理水平上有了新的突破，在利润上有了新的增长点。在这辞旧迎新之际，我在此向各位领导和各位同事将本人20xx年所负责的工作总结汇报如下：一、片区管理成果显著。今年，我作为公司副总经理，干脆负责片区的物业管理工作，该片区所辖小区个，所辖保安人员名，保洁人员名，服务小区住户户。在所管理的全部小区中除小区因价格缘由撤出管理外，其余小区管理规范，服务到位，获得居民好评。20xx年我所管辖的片区共收取物业管理费万元，盈利万元，未出现拖欠物业管理费和公司职员与小区住户发生纠纷的状况，全年片区物业管理投

11、诉率为零。二、小区管理成果骄人。今年，我干脆兼任了和小区经理工作，其中：小区刚刚完成交房工作，居民入住率较低，大多数居民还在对房屋进行装修，依据这一特点，我主动调整服务方向，重点做好了居民房屋装修的服务工作，加强了对装修材料堆放和垃圾的刚好清理，对装修时间进行了规范，防止装修扰民导致的邻里纠纷发生，小区管理井然有序；小区是我公司入驻多年的小区，重点加强了管理的规范性和服务的人性化，通过问卷调查和走访的方式主动征询住户对物业管理的看法和建议，进一步了解了住户的需求，并依据住户的要求，重点做好了楼道保洁工作和夜晚的值班巡逻，主动办好小区宣扬栏，组织小区住户中的主动份子和“老党员”、“老干部”“老骨

12、干”开展义务巡防和“我爱我家”等小区环境保洁活动，极大地提高了我公司的小区管理和服务水平，经过社区民主举荐，该小区代表社区参与了全市示范小区的评比活动，鼓舞我们的信念，极大地促进了我们的物业管理工作。三、主动介入纯别墅高档小区的早期物业管理。依据公司的要求，本着早谋划、早介入的拓展方针，我主动做好物业管理的早期介入工作。一是做好了一高层小区和一个纯别墅区的早期介入工作，该高层小区小区位于，是公司打造的小区，纯别墅区位于，是公司打造的别墅区，针对这两小区的不怜悯况，我公司主动介入，对小区物业管理进行了规划，主动与业主沟通，制作了精细的物业管理方案，交由业主委员会探讨，并在竞争中获得胜利，为公司拓

13、展业务打下了坚实的基础。总之，20xx年是不平凡的一年，是奋进的一年，是收获丰富的一年。成果终归过去，将来须要我们去努力，在来年的工作中，我将接着在总经理的领导下，主动开展工作，为公司发展贡献自己的力气。总经理年终述职报告3一、主动响应上级各项经营决策，着力推动经营目标完成。20xx年，通过开展首季开门红、田园虚拟网建设、暑期宽带业务发展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动。各项业务发展目标基本达到了预期。宽带用户累计达到8372户，收入完成307.14万元，收入同比增幅42.62%，G网用户累计到达13166户，收入完成388.74万元,同比增幅6.57%；小灵通累计到达5967户，收入完成14

14、2.19万元，收入同比增幅28.79%；固话用户累计达到47126户，收入完成974.36万元，同比增幅-23.25%1-10月份完成通信收入2034.02万元，10月份完成通信服务收入200.24万元，本月通信服务收入环比增幅3.40%。二、强化服务支撑实力建设，促进全员服务意识提高在服务方式上，我们接着深化执行“一站式”和“首问责任制”服务制度。为实行上级公司行风建设工作精神，树立联通新网络、新服务的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了“迎国庆、迎全运、创优质服务、树行业新风”主题活动：一是开绽开展“我服务、我精彩”服务竞赛；二是开展“倾听客户心声”专项活动；三是畅通投诉渠道，解决服务

15、热点问题。我们还进一步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。对客户反映的问题要快速反应，使问题在第一环节得到“有理、有利、有节”地主动处理，提高投诉处理一次合格率。我们通过开展“多说一句话”活动来加强服务窗口主动营销工作，同时严格落实“首问责任制”，规范服务工作执行力，促进了全员服务意识的提高。三、重视企业基础管理，主动稳妥地完成融合重组和定岗定编工作在市公司的统一领导下，我们实行企业融合重组，在深化沟通、协同发展的基础上，稳妥有序地完成了xx联通与xx网通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员支配快速到位、各部室、中心胜利整合。融合后我们走上了全业务经营之路，综合通信实力明显提升，改

16、革重组成果得到了市公司、县委县政府和社会各界的高度关注和广泛认同。进入下半年，依据公司发展形势提出的客观要求，在市公司指导下，我们根据定员定编工作的要求和标准，紧密结合公司生产经营工作的实际状况，通过调研、座谈、谈话沟通等方法，主动稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充溢了一线力气。另外，我们还下大力度推行了KPI考核制度、进一步细化完善欠费、预收款，积分考核等方法、加强成本限制，财务风险防范实力得到了有效的提升。四、保持求真务实，扎实勤奋的工作作风，仔细履行廉洁自律各项规定20xx年以来，xx分公司坚持一手抓生产经营和企业重组，一手抓党风和反腐倡廉建设。始终把学习宣扬、实行廉洁自律七项

17、要求作为全年公司领导班子人员作风建设和廉洁从业工作的一项重要任务，抓好落实。领导班子成员深化开展落实科学发展观活动，带头学习、带头进行廉洁承诺、带头自查自纠，进一步解决了工作中发觉的问题，巩固了自查自纠工作成果，保持了求真务实的工作作风。五、正视企业和自身存的的问题，树立持续改善的决心和志气在一年的工作中，还存在一些问题和不足，主要体现在：1、市场开拓尽管有诸多困难和制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位思索营销手段，这一点还须要在今后的工作中逐步探究。2、员工思想政治工作做的不够扎实，对员工的思想动态了解的不够全面。3、深化基础调查探讨不够。4、工作不够细致，有些措施

18、落实不到位。5、对一线员工特殊是对农村营销部的同志关切不够。在下一步的工作中，我们将接着根据上级指导精神，处理好：深化改革与加快发展、融合继承与开拓创新、融合继承与开拓创新、全业务经营与重点业务突破四个方面的关系，建立新的竞争优势，形成整体发展合力；坚决加快发展的志气和必胜的信念，变压力为动力，化挑战为机遇，实现公司的科学、健康、可持续发展。(六)平安生产工作稳定有序在过去的一年里，我公司在平安生产上实现了责任事故重伤率为零、责任事故死亡率为零、重大通信事故为零、内部重大案件发案率为零的“四零指标”；顺当通过了09年底市公司及安委会的平安大检查，今后我们将努力把这个成果保持下去。这次考核测评工

19、作是上级党委对我本人工作的阶段性总结评价。我肯定以此为契机，总结阅历，克服缺点，以饱满的热忱迎接新的挑战。在今后的工作中，我将接着以一个党员领导干部的标准严格要求自己，爱岗敬业，一如继往地干好本职工作，为企业发展增砖添瓦，为企业形象增光添彩。总经理年终述职报告4时间飞逝，日月如梭，惊慌劳碌的20xx年已经成为过去，我们又迎来崭新的20xx年。20xx年是胜利的一年，是收获的一年，在这一年中，我们在总经理的英明领导下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我们物业公司取得了骄人的成果，在服务意识上有了新的相识，在物业管理水平上有了新的突破，在利润上有了新的增长点。在这辞旧迎新之际，我在此向各位领导和各位同事将

20、本人20xx年所负责的工作总结汇报如下：一、片区管理成果显著。今年，我作为公司副总经理，干脆负责片区的物业管理工作，该片区所辖小区个，所辖保安人员名，保洁人员名，服务小区住户户。在所管理的全部小区中除小区因价格缘由撤出管理外，其余小区管理规范，服务到位，获得居民好评。20xx年我所管辖的片区共收取物业管理费万元，盈利万元，未出现拖欠物业管理费和公司职员与小区住户发生纠纷的状况，全年片区物业管理投诉率为零。二、小区管理成果骄人。今年，我干脆兼任了和小区经理工作，其中：小区刚刚完成交房工作，居民入住率较低，大多数居民还在对房屋进行装修，依据这一特点，我主动调整服务方向，重点做好了居民房屋装修的服务

21、工作，加强了对装修材料堆放和垃圾的刚好清理，对装修时间进行了规范，防止装修扰民导致的邻里纠纷发生，小区管理井然有序；小区是我公司入驻多年的小区，重点加强了管理的规范性和服务的人性化，通过问卷调查和走访的方式主动征询住户对物业管理的看法和建议，进一步了解了住户的需求，并依据住户的要求，重点做好了楼道保洁工作和夜晚的值班巡逻，主动办好小区宣扬栏，组织小区住户中的主动份子和“老党员”、“老干部”“老骨干”开展义务巡防和“我爱我家”等小区环境保洁活动，极大地提高了我公司的小区管理和服务水平，经过社区民主举荐，该小区代表社区参与了全市示范小区的评比活动，鼓舞我们的信念，极大地促进了我们的物业管理工作。三

22、、主动介入纯别墅高档小区的早期物业管理。依据公司的要求，本着早谋划、早介入的拓展方针，我主动做好物业管理的早期介入工作。一是做好了一高层小区和一个纯别墅区的早期介入工作，该高层小区小区位于，是公司打造的小区，纯别墅区位于，是公司打造的别墅区，针对这两小区的不怜悯况，我公司主动介入，对小区物业管理进行了规划，主动与业主沟通，制作了精细的物业管理方案，交由业主委员会探讨，并在竞争中获得胜利，为公司拓展业务打下了坚实的基础。总之，20xx年是不平凡的一年，是奋进的一年，是收获丰富的一年。成果终归过去，将来须要我们去努力，在来年的工作中，我将接着在总经理的领导下，主动开展工作，为公司发展贡献自己的力气

23、。总经理年终述职报告5一、仔细落实党风廉政责任制,作到“五个亲自”。作为公司主管领导,我深刻的领悟到了落实党风廉政建设是至关重要的,因为党风廉政责任制的落实与否将干脆关系到整个企业的风气,风正一帆顺。尤其是公司当前正处于经济效益滑坡,改革攻坚,职工思想波动较大的关键时刻,如何落实党风廉政建设责任制将是我公司新一届领导班子能否带领广阔职工群众战胜歪风邪气,走出逆境,重现光明的重要一环。作为公司主管领导,我主动协作党委书记和董事长两位主管,齐心网协力共同抓好了党风廉政建设责任制的落实工作。为了从组织上作到一级抓一级，形成各负其责的工作局面,我和两位主管一起与领导班子成员、公司机关各部室领导、各分公

24、司、项目部党政主管签订了党风廉政建设包保责任书；在公司上半年生产经营工作会议和基层党委书记座谈会上,仔细听取了各分公司、项目部党政主管关于基层党风廉政建设工作的汇报以及就公司下一步在党风廉政建设工作上的合理性建议和看法。对职工群众来信反映的有关问题都亲自批阅，对“重、难”点案件亲自组织支配查处工作。二、加大了“三项”执法监察力度，全面实行中纪委提出的“五项规定”。自担当公司主管以来，我特别重视“三项招标”工作,要求公司纪检部门必需加大“三项”执法监察工作力度，全面实行中纪委提出的“五项规定”。对公司新上项目全部实行了上场评审制度,亲自主持召开了“京开项目”、“厦漳”、“泰建”、“哈齐客专”、“

25、察得高速马路”等5个项目的上场评审工作。亲自布置有关部门下发了关于进一步规范项目管理严格执行三项招标制度的紧急通知文件。并就集团公司“关于开展验工计价拨款，工程质量、工程分包和外部劳务管理专项治理的实施看法”，督促各项目工点主动开展自查自纠工作，通过找问题寻根源进行了2次大的工作作风整顿，公司所属项目共辞退了20余名无证上岗的外聘人员；二是把中纪委提出的“五项规定”利用墙板、宣扬栏等形式在职工当中进行了大力宣扬。三、严格遵守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求我本人无论是在担当公司副职领导还是主管领导,都自始至终恪守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求,严格遵守“四大纪律”、“八项要求”、

26、“三个不得”。在日常生活工作当中严格要求自己和家人,从不违反原则为他人供应“便利”,不允许自己的家人搞特别化,不收受任何人以任何形式的贿赂和做任何损公肥私的事。在日常生活当中作到严格要求自己,对身边的工作人员一律严格要求,坚决根据“四十个不准”办事,对违反原则的一律加以订正、教育,情节严峻的坚决予以惩罚。四、以身作则做好表率作用，为职工群众做出好的榜样“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从”。一个单位作风的好坏，关键在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建设这个龙头，才能建设一支高素养的干部队伍。作为党委委员、公司主管，我深知领导干部在廉政建设中的表率作用至关重要，我在工作中把反腐倡廉与公

27、司改革发展相结合，严以律己，以身作则，切实履行好建设公司给予我的神圣职责。我主要做好以下几个方面：一是仔细学习、贯彻、执行好上级规定，加强自我警示，为自己构筑拒腐防变防线；二是带头遵守有关党风廉政建设的规章制度，要求别人做到的，自己首先要做到；三是带头同各种不良现象作斗争；四w是带头接受党和人民群众的监督，增加工作透亮度；本人也坚决做到严于律己；五是对配偶和身边工作人员能够严格要求，严禁家属和身边工作人员打着自己的旗号谋取不正值利益；没有借用公款为自己办私事的行为；没有在企业兼职，领取任何酬劳；六是带头发扬党的艰苦奋斗的优良传统，牢记一心一意为人民服务的宗旨，不计较个人名利得失，吃苦在前，享受

28、在后。五、今后努力的方向一年来，根据上级的部署和党委的分工，我在党风廉政建设方面做了肯定的工作，取得了肯定的成效，但比照上级的要求还有肯定的差距。党风廉政建设是一项根本性、基础性、全局性、长期性的工作，在今后党风廉政建设中，我将始终把领导干部的权力和责任统一起来，充分发挥公司党委、职能部门的责任主体作用，充分发挥纪检监察部门的监督检查主体作用，努力建立有效的领导体制和工作机制，推动党风廉政建设各项任务的全面落实。在今后的工作生活中，我会进一步增加做好党风廉政建设工作的自觉性和主动性，切实抓好党风廉政建设各项任务的落实，不断取得党风廉政建设的新成效，争取使公司的党风廉政建设再上新的台阶。总经理年

29、终述职报告6敬重的领导：您好!20xx年，做为酒店执行总经理，在主持全面工作的同时，分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是全年的质量管理上不去，须要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的一方面。现将一年来工作状况报告如下：一、所做的主要工作(一)、在主业经营方面：1、主营销售收入方面，按权责制计算实现x个月经营收入近x万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效限制，保证了销售额的稳步经营。2、由于不直管财务，对于实现税前利润短暂无法做出对比，该详细

30、工作由财务部详细向总经理做专项回报。(二)、在内部管理方面的好与坏：1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。绩效考核，每月进行汇总并兑现绩效工资，虽然由于经营当中存在沟通上的问题，但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分，由于团队的战斗力相对还是比较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过第四季度的强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。2、组织开展员工技能竞赛，提高员工素养。为了提高员工综合素养与服务水平，年中着手制定服务技能竞赛方案与标准，并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训，人事部参加指导教学，初试效果良好，

31、力求在20xx年能组队参与陇南市旅游饭店服务技能大赛中获得名次，真正做到县级宾馆参赛成果的代表队。3、通过自主管理，并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出，我们调整了管理方向，既然不能成为商务酒店，那么就改型走绿色旅游饭店的路途，打造自身品牌。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，未能在20xx年里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣，在新的一年里，我将为此殊荣而奋斗，并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店”。4、接着完善服务功能与项目：在失败中总结教训，前后x次引进足浴健康理疗项目，但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在20xx年我将对其进行彻底整治，使足浴与酒店同步。5、依据饭店管理规

32、定，安排对各方面硬件进行了维护及保养，防止硬件加速折旧，确因管理中的监督跟进不刚好，导致了康乐部的部分硬件折旧加速，并影响美观，为做好此项工作，杜绝类似问题再次发生，我会与酒店经营与管理班子的其他同志仔细探讨，制定方案，并组织检查整改，对有关硬件老化拿出详细实施方案，通过我们的努力，让公司负责人充分赐予认可。6、做好政务接待，树立行业品牌形象，争创我县优秀饭店。全年员工拾捡归还客人现金数万元、手机x余部及其它大小物品近xx件，均联系归还客人。由于酒店务实经营管理，注意品牌形象建设。在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可，对尚不完善的工作，我会努力与决策层领导及管理班子的同志一同探讨，在

33、新的一年里做出新的成果。二、工作中存在的主要问题与不足(一)酒店经营管理方面：1、由于酒店在20xx年进入社会，投向市场，初期经营成本大，对酒店净利润指标而言就出现亏损，餐饮因承包经营管理不善导致酒店品牌形象受到影响，做为经营班子的负责人，我负有不行推卸的责任。2、自己对内部管理的放松，导致日常服务细微环节问题常常出现，除餐饮外尤其体现在康乐，出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。3、因餐饮承包经营，本人疏于餐饮工作管理上的沟通，无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化，影响了接待服务和酒店品牌形象建设。4、由于酒店管理层处于“年轻化”，实际管理工作阅历尚不丰富，酒店各部门一线员工的流

34、淌性相比较大，优秀员工及外地人才引进难，受酒店体制所限，减员增效和提高薪酬压力较大。三、20xx年任职想法1、餐饮自主经营：由于餐饮引进承包经营，通过近一年的运行，虽然发觉了管理中的问题，但并没有得到良好的沟通，使之无法承上启下，在20xx年出现了经营管理上的问题，严峻影响了酒店品牌形象，为此20xx年应当加强双方的沟通，将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内，依据徽县市场量身制定配套销售方案。我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、企业文化建设和服务质量提升来着手，打造大众餐饮徽县第一品牌，保障餐厅的利润增长点，以此来维护与酒店双方的良性合

35、作。2、关注硬件改造升级：酒店主要设施自投资建设，目前已经运行近一年以上，已经稳步度过磨合期，在磨合期内所发觉的各个硬件上的问题，提出理性的改造升级方案，让新酒店对比和竞争起来，体现明显的优势，另外对能源成本限制要多加关注。对客房餐饮设施进行装修改造，详细安排：(1)对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择，以变更餐厅陈旧老化现状，打造成零点宴会消费亮点，扭转目前外界对餐饮的看法，以期成为新的盈利点。(2)八楼客房投资x万元，对x间豪华标准间内增设商用电脑x台，由原来的豪华标准间房改装为商务数码间，改造后收入将由原来的月均万元提高到万元，投资成本预料良性运营半年、或保守预料一年即可收回。