2022精选业务员的实习报告四篇.docx

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1、2022精选业务员的实习报告四篇业务员的实习报告 篇1不管是什么，累与不累，只要是能发展自己的平台，能让自己收获的平台，我们都应当去尝试，作为将来的创业青年，我们应当高瞻远瞩，累恒久是最终一位，志气是头，我们是先锋，放大胆，鼓起志气去尝试一见自己从未做过的事，无论成与败都会收获不小，业务员社会实习报告。刚起先我就从家旁边先找起，发觉墙上贴的聘请启示，业务员和店员，我坚决果断选择了业务员这分工作，我由于有肯定的销售阅历加上自己自信的看法很快赢得了别人对我信任，就这样他们答应我去上班，每个月只有800，50块的电话补助和50块车补，100块生活补助，加起来也就1000，或许车费都不够，但我答应了，

2、他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得学问 ，其次天我就起先工作了。但由于天气热，我选择了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，这个时间才出去工作，因为业务员的时间是自由支配的，只要你能完成肯定量的业务量，不管你怎样跑，你最至少要给老板带去肯定的收益，人家才会充分信任你，确定你，自己才会感到自己存在的价值，我每天6：00准时起，搭公交去城市的每个可能接受我们产品的地方，小超市，卫生用品商店，一户户的进去推销，游说，直到让顾客信任我，信任我们的产品，当然，胜利与失败并存，失败的时候我夜里都会反复的琢磨，反想，自己怎样才能让自己变的更有劝服力，商家为什么不要自己销售的产品，存在什

3、么问题，怎样才能很好的解决，以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的阅历，凭借这些珍贵的财宝，业务这一行我起先干的得心应手，渐渐变的老练了，失败没有挫伤我，反而使我越挫越勇，给了我更多的动力。拿到订单的每一份胜利的喜悦也让我更有信念干好其他每件事。每天这两个时段跑，中将的时间我又不回家，不能白白奢侈啊，晚上7：00到9：00街上人一般比较多，于是我又萌发了一个想法，摆个零时地摊，二话没说，其次天，我就找爸借了200块去康复路进了点皮带，时尚而特性符合现在青年人的喜好，第一天就不出所料的为我创建了35块钱的经济价值，以后的每一天也在此基础上略有起伏，一根皮带进价在5元左右，而我基本卖9块到10块

4、，一个月下来也有1000多的利润，加上业务员工资800，一月的“闯荡”让我赚了近XX元。每次当boss双手递给我那份工资时，我望见他观赏和挽留的目光，“合作开心！值！”当让这是最终的结局，而期间的丽变，心酸苦辣只有当事人我最知其中味道，万事开头难，要踏出第一步，这是须要何等得志气啊。然后我在工作结束后，我做了如下的总结：勇者无畏，要敢于走出第一步，敢闯才敢赢。要擅长沟通。你说话的言语，言谈举止往往给别人产生肯定影响，它回让人看出你个人的各方面素养。假如你言语流畅用词得当，别人会乐意和你接着交谈，胜利也就成为可能。反之，会因厌恶而赶你走。要有耐性和热忱。在工作的时候要常常微笑，这样会让那些生意人

5、感觉很舒心，大家一起做生意也就很快乐，人家才有可能买你的产品，要不厌其烦，看法温柔，阳光热忱的向别人说明分析比较产品带给他们的利益。业务员的实习报告 篇2随着互联网技术与电子科技的发展，网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节约成本等优势，已经被越来越多的领域所采纳，当然也包括保藏业。工商管理是一个实践性很强的专业，为了更好的完成学校规定的实习安排，也为了熬炼自己和提高自己的实践操作实力，而且作为工作前的最终一次实践机会，也是理论与实际相结合相比较的最终机会。20xx年2月末，我来到了xx保藏xx分公司艺文化传播有限公司起先为期两个月的实习。实习过程中，我学到了课本上学不到的学问，学到了很珍贵的

6、社会阅历，进一步巩固了所学的学问，也接触到了别的专业所涉及的学问点。在实习期间也培育了自己如何在社会中为人处事的实力，理论与实践结合，这次实习收获颇多，特别有意义，让我在理论上、实践上都有了较大的飞跃。一、实习目的实习是一种实践，目的是让高校生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，培育初步的实际工作实力和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也希望能带来一些启示。从实习中相识社会，了解社会，开阔视野，增长见识。把课堂学习的理论在实践中学会详细运用，学习在社会上为人处事，接物待人。希望通过实习的机会找出自身状况

7、与社会实际须要的差距，刚好补充相关学问，驾驭相关专业技能，为即将真正踏入社会，正式从事相关工作提前做好足够的学问和实力储备。毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的实践实力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的干脆接触社会，了解社会须要，加深对社会的相识，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。二、实习时间20xx

8、年2月28日20xx年4月6日三、实习地点xx市xx区宿州路宏图大厦14楼四、实习单位和部门我所在的部门是xx艺文化传播有限公司的电话销售中心。五、实习简述和心得体会1、实习企业性质、规模、经营范围和特点、市场定位的概述我所实习的单位是xx保藏xx分公司xx有限公司。之所以选择它是因为，保藏业在我国属于新兴行业，其拥有着广袤的发展前景。而xx保藏是国内第一大保藏企业，主营金银饰品、钱币、玉石、书画、瓷器等的保藏。它是民营企业，致力于打造中国保藏第一品牌，公司愿景是传承中国悠久文化，创建新的保藏格局。2、实习单位的组织形式、部门设置、分工与职能的描述xx保藏作为一个集团公司，主要由三大部分构成：

9、话务中心、物流和实体店，主要部门有人事、管理、培训、业务、网络，其中业务部还有细分成热线、网络热线等。人事部负责新员工的聘请和后续上岗、考勤、员工绩效考核、内部职员转部门的面试和转职等。培训部负责给新员工培训公司的相关状况（包括公司间接和发展历程、企业文化、组织架构、工作要求、发展愿景等），员工的相关状况（包括工作时间、薪资福利、请假等等），专业学问（包括从第一套人民币到第五套人民币的识别、哪些钱币值得保藏、工作的心态问题、保藏品的用途、保藏品的详细分类、保藏品市场等等）。3、实习的过程和详细内容我的实习分为几个阶段：（一）岗前培训在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期3天的系统培训。包括企业

10、相关学问、专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。总之，3天的培训很快就结束了。（二）考核通关满满的培训结束了，等待我们的是考验，是确定你能否留下的关键考核，主要是话术通关。这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们全部人都顺当过关了。（三）进团队考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以干脆面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是南京那边水西门大街展厅等额兑换钱币的项目，都是南京那边的电话，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅接着

11、学习，看他们怎么跟客户说话，如何处理客户的异议，胜利劝服客户到展厅免费参观并等额兑换100张全新品相全连号的紫红色五角，等等。（四）上线几天的学习结束后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号，我的工号是9838。怀着无比激烈的心情我拨打了第一通电话：关机！心情有些惊慌了，其次个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍藏艺的服务，然后不断的遭遇拒绝，然后又重新振作接着拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。我的努力得到了回报，我完成了公司规定的每月最少25个到店客户的任务。在实习的一个多月的过程中，有不少当时一起培训一起入司的同时后来都坚持不下去，觉得工作太枯燥或者

12、无法支持一家人的生活，就辞职了。4、专业学问在实习中的应用和专业技能在实习中的体现电销中的团队观念是非常强的，都要都得相互共享、相互敬重、主动参加，比如这个客户对产品有爱好，可是你又搞不定，这个时候就可以求助队员，等队员有问题时也会找你帮忙；同时，它要求一个有开放的看法，要遵守时间，关掉手机或调成肯定静音，并且保持清洁。要和客户建立长期的信任关系，学会异议处理，以客户为中心、以实现客户的价值为目的，体现自己的专业实力，信守诺言，诚恳正直，等等。这些都是工商管理中客户关系管理的内容在电销中的应用。5、对用人单位本专业人才素养需求的表现作为一个专业电销人员，要求你有完备的电话礼仪，要让客户感觉到你

13、的诚意，不断提高声音的感染力，要学会用真诚的赞美做沟通的润滑剂，而认同感是另一个润滑剂。每个人都有自己的压力自己的问题，当客户有异议或者心情不好时，主动的倾听更简单让我们成为被客户接受的人；通过与客户的对话，也许了解客户是个什么样性格的人，以适应客户沟通风格；当然，找寻共同点能够快速的拉近我们与客户的距离，谈客户感爱好的问题，客户才会对我们感爱好；真正关切客户的人，客户才会关切我们。6、心得体会与阅历总结这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”，更让我明白保险业是一个挑战你各方面实力的行业。（一）我觉得假如真想把电销做好、许

14、久地做下去，就得有打长久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃电销。当然，做电销被拒绝是很平常的事，渐渐就习惯了。其实挫折多了，阅历也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要胆怯拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨端详，渐渐总是会有成果出现的。（二）我觉得做电销是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地解除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析，争取用最短的时间内推断出对方是否有兑换欲望。假如有，就接着跟进，假如没有就抓紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。（三）当然个人

15、的职业素养也非常重要。尽管现在外唿营销系统便利了我们的工作，提高了效率。但是勤奋照旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个“大数法则”，只有保证每天都有足够的拨端详你才可能有到店客户。（四）电话销售虽然变更了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说变更了，应当说是优化了。但是我们热忱不能减，勤奋的看法不能变更。尽管现在人们的电话购物意识有所提高，但许多时候跟客户进行一次通话还是不够的，还须要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求，也就是回访。当然，方法对于我们来说也是非常重要的。比如，时常关切关切客户，让他能想起你，想起你是个做电销的。做得项目是等额兑换钱币的。当他有需求的时候，就会

16、第一时间找到你就足够了。我们不能成天成天的追着客户，要依据客户的看法来确定预约的时间间隔。我们要将销售的概念模煳化，在跟客户的沟通中让客户渐渐喜爱上你这个人，跟客户做挚友，我们常说“销售首先推销的是你这个人”就是这个道理。总之，这次实习将会是我人生中的一笔珍贵财宝，任谁也夺不走。7、今后对自己的职业规划和努力方向在今日这个人才竞争的时代，做好职业规划才能更好地在自己的职业生涯中如鱼得水。不准备长期做电销，在毕业之前我会换工作，最近中国平安在招人，我询问过，现在要做保险不是以前那么简洁了，要考保险代理人资格证，不管是做外勤业务员还是内勤行政人事，都要考。并且，要经过平安的一系列培训，据我所知，有

17、为期约10天的“职代岗”培训，也即职前、代理人、岗前三项；还有“部衔训”等等。而且，平安是全球500强企业，现在又是综合金融集团，中国保险业发展前景又好。我准备进平安，从一个小小的业务员做起，好好做，根据公司的要求，一步步的努力，争取能早日成为一名平安的综合金融客户经理。六、致谢首先，我要感谢的是我的导师李道芳教授，在整个实习期间给我的指导。有什么问题都刚好联系帮我解决。其次，我要感谢人事部的张经理让我有这次的实习机会，感谢培训部的廖老师让我有充分的专业去应对工作，感谢曾晓云主管和狄娇组长在工作中不断的给与我帮助，感谢金群、姜楠等同时进公司的同时对我适时地激励和支援。业务员的实习报告 篇320

18、xx年7月20号至20xx年8月20号，为期一个月的时间。我在新会区大泽镇永业五金建材店从事销售工作。做为一个即将踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会阅历。不过在工作期间通过自己的努力会很快就会融入一个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习作为一

19、名销售人员兼店长我觉得应当具备以下几方面技能学问：1、销售人员应当有清楚的销售目标；2、销售人员应养成制定安排的习惯；3、销售人员应养成检讨的习惯；4、销售人员要加强自身业务实力的学习来提高自己的销售技能；5、学会如何去倾听；6、在与客户交谈的时候不要锋芒太露 要抱以恳切，学习的心态；7、 沟通实力；8、协调实力；9、 规划与统整实力；10 技术技能。首先，通过聘请广告我联系到店主，面试后，总店主接受了我的实习恳求。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。我每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，凡事得谨慎当心，否则随时可能

20、要为一个小小的错误担当严峻的后果或付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。 实习过程，实行倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。每天8点就得到公司报到，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己，不能为所欲为地不想上班就不来，而在学校则可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。但是我实习之前就知道工作不能马虎，因为你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。由于我是新人，起初三天，有一个工作阅历丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种留意事项，我在学习的同时

21、，主动主动的熟识各类五金，牢记各项特性。起初我的工作并不很好。分析了缘由之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。其次天我利用午休时间去四周五金店学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行主动心理示意，刚好调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累阅历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要恒久坚决地信任自己，我也知道了，过硬的专业学问是从事服务业的坚实基础。再者，我便起先仿照同事的表情、语气以及面

22、对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信任我们的前提，饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的英勇都是胜利的诸多法宝。渐渐的，我起先主动上前推销，首先推断顾客的需求，小而言之，就是视察顾客的要求和关注点从而做出精确的推断。从而进行举荐，引到其适用，耐性地最大程度的满意顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待挚友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然许多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺当的。遇到有特别要求的顾客，我也能刚好实行其他措施维护到自己的柜台和老板。

23、其次，我发觉与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充溢着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度变更一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。最终，我更深地体会到”看法确定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做五金促销时没能适

24、应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚恳而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到四周的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,勾心斗角却换来销售楷模的称号,忽然对现实社会悲观和生气。然而再次干销售，我好像成熟了很多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应当提高业务水平,驾驭销售技巧,从企业利益角度动身做好销售工作。其次,销售人员应当信任企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了主动的看法,我的工作就变得充溢而欢乐而不是以前那样偏激。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满足,把欢乐传递给他们

25、。虽然高校生生活不像踏入社会，但是终于是社会的一个部分，这是不行否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教育，有些问题有了有课堂上地仔细消化，有平常作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，我们应当在今日努力驾驭专业学问，明天才能更好地为社会服务。业务员的实习报告 篇

26、4xx-xx职业学院学生毕业（顶岗）实习报告毕业实习报告题目 不锈钢销售实习所 属 单位 佛山市xx-x不锈钢有限公司专业/班级 机电一体化 09级 姓 名 xx学 号校内指导老师/职称校外指导老师/职务年 月 日摘要：光阴似箭，高校的生活于我即将结束，转首回望，出来实习已经有几个月的时间了，面对严峻的就业问题，深深感受到莫大的压力，在实习的过程中，不断的努力，提高自己的综合实力，为毕业以后找寻到更好的工作打下坚实的基础。1 公司简介佛山市xx-x不锈钢有限公司位于佛山、顺德和番禺交界的陈村镇，紧邻佛山一环和佛陈马路，交通极其便利，公司所在的国际金属交易广场也是广东优质不锈钢材料的集散地。我公

27、司由在华南地区享有盛誉的佛山xx-x和佛山xx-x不锈钢公司共同投资设立。公司主营不锈钢无缝钢管、管件和板材，以及各类不锈钢型材和带材。我公司参加投资了多个大型不锈钢制造企业，并与多个生产厂家建立了长期稳定的合作关系，公司产品在市场中享有较高的声誉。2 实习岗位及主要内容销售人员岗位职责：1、依据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售安排。2、全面驾驭本市场的改变和竞争对手状况，了解客源市场布置的流量，留意市场结构的改变。3、对本市场中的客源大户要熟识他们的基本状况，随时关注其改变并适时做出应对。4、管理开发好自己的客户。5、销售安排落实。帮助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持

28、客户档案的完整。6、每个星期部门销售会议，汇报本星期工作进行状况。7、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案。3 实习目的、内容及过程3.1实习目的在佛山市xx-x不锈钢有限公司实习，作为一名刚刚参与工作新人，首先必需要去了解公司经营的产品性能、市场的走向，其次提高沟通技巧，通过电话联系，找寻客户群体，最终找寻到客户之后，对于客户的维护，保持和客户的联系。 由于刚刚出来社会，对于自己的职业生活没有明确的定向，所以再出来找工作的时候，走了不少的弯路，经过一段时间的努力，我明确了自己的方向，去尝试销售方面的工作。经过一个星期的努力，我来到佛山市xx-x不锈钢有限公司工作

29、，作为一名业务销售。作为一名不锈钢销售人员在于获得专业学问相关的学问，扩宽自己的学问面，学习如何成为一个综合性人才。学会将理论运用在实际工作实践，让自己的学问更加坚固，调和理论与实际的关系。培育良好的职业道德观，恪敬职守，用于创新。3.2实习内容在佛山市xx-x不锈钢有限公司实习，作为一名刚刚参与工作新人，首先必需要去了解公司经营的产品性能、市场的走向，其次提高沟通技巧，通过电话联系，找寻客户群体，最终找寻到客户之后，对于客户的维护，保持和客户的联系。3.3实习过程3.3.1实习过程概述实习过程大致分为三个阶段：第一阶段：理论学问实践。初始阶段主要是了解公司的信息，熟识公司的运行节奏，了解公司

30、各部门的职责。理解工作的性质以及工作的内容，了解公司的经营方式、经营产品，了解完整的销售模式。其次阶段：试验阶段。在熟识公司经营产品的基础之上，跟随客户经理的指导进行电话销售培训，学习各种电话销售技巧，提高自己的沟通实力，提升综合实力。外出到佛山当地的不锈钢市场，如力源金属物流市场、禅城澜石市场，理解市场信息。探望客户，通过与客户的交谈，已达到了解客户需求的目的。第三阶段：正式工作阶段。经过三个月坚持不懈的学习，通过公司严格的考察，正式起先独立的工作。作为一名销售，通过各种途径将公司的产品推销出去，为公司谋求经济利益，同时也是提高自己福利的又吓跑路径。3.3.2详细实习过程第一阶段：公司销售部

31、人员主要的工作是娴熟驾驭各种不同不锈钢的型号、区分、作用以及详细的价格组成、主动找寻客户、向客户报价以及最重要的工作就是劝服客户购买公司的不锈钢产品。 xx-x不锈钢有限公司的业务主要是通过电话销售找寻到有效的客户，与客户洽谈生意。我作为一个实习生，由于对产品的不熟识，没有方法立刻起先电话销售，所以我每天主要的工作就是打打杂、视察公司的同事是如何找到客户并与他们签订合同的。剩下的时间就是学习专业学问，既然是销售不锈钢管材， 首先在起先阶段我必需要做的就是学习关于不锈钢制品的专业学问。刚起先上班时，就是坐到电脑前，打开电脑点击不锈钢网站，起先我一天的专业学问学习。xx-x不锈钢有限公司主要销售的

32、是各类不锈钢管，包括不锈钢圆管、不锈钢方管、不锈钢圆管、不锈钢板材、不锈钢角钢。由于制-作-工-艺的不同，制作的原料不同，所以不同类型的不锈钢管用途各异，价格方面也有不小的差异。由于刚刚参与工作，对于不锈钢产品的不了解，使我感到巨大的压力。看着部门的前辈们都娴熟地向客户们解答这各种和函电，我更加仔细地学习这专业学问。其次阶段：在学习不锈钢专业学问的基础之上，起先电话销售的工作，主要的任务还是在网上搜寻相关公司的资料，找到适合的公司就打电话过去询问推销运用到公司经营的不锈钢产品。学习不锈钢报价技巧 报价是不锈钢贸易商们工作中的一个重要环节。如何报出好价格，价格什么时候报，往高处报还是往低处报，都

33、有肯定的.讲究，并非有随意性。我在娴熟驾驭了各类的不锈钢专业学问后，就在部门里到处拜师，学习不锈钢的报价技巧。第三阶段：通过三个月的努力，我凭借自己的优势通过公司的考核，正式成为一名销售员。由于刚刚从学校出来，社会阅历不足，在今后的工作中我要更加的努力学习，不断提高自己的综合素养，成为一名优秀的销售人员。4 实习中遇到的主要问题4.1电话销售4.1.1电话销售的对象选择在电话销售的过程中，不断地遇到碰壁的状况。一方面因为自己的专业学问不够扎实，在打电话的过程中，可能会有解析不清的现象出现。更重要的是在厂家的选择方面，感觉有些不知所措，由于对于各行业的不熟识，所以导致通话的大部分公司所用到的材料

34、都是板材或者是钢板，对于无缝管需求的厂家在电话过程中的数量并不多。总的来说是自己的搜寻渠道不够广泛，驾驭的信息量不足，导致出现这样的结果。4.1.2 电话销售技巧生硬由于刚刚起先电话销售，电话销售技巧显得有点生硬，遇到以前没有遇到的状况时就显得有点不知所措，不能够敏捷的应对。关键的问题还是在于要学会不断地去询问客户，提出自己的问题，倾听客户的需求。总结这一段电话销售过程中的问题，主要是对于客户有效信息的搜集的实力不足，电话销售技巧有待提高4.2报价技巧和劝服技巧4.2.1报价过程中面临的难题其实对于许多销售员，找客户简单，联系也简洁，可是却每每砸在报价上，因为客户在购买产品时不但关切产品的品质

35、，还注意产品的价格，因为货优价廉才是选购的目标。业务工作中，报价才是关键的，报好价才不至于奢侈前面的工作，才可以接着完成后面工作。对于阅历丰富的销售员，报价技巧已经运用到水到渠成的地步，但是对于一个刚刚出来做销售的高校生来说却是大难题，如何做好报价，是销售胜利的关键问题所在。4.2.2劝服过程中面临的难题5 疑难解决过程5.1电话销售的对象选择 在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住消费者的留意力这种稀缺的商业资源，便成为企业电话销售成败的关键。在目标市场确定之后，管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的留意力。 通过客户经理的讲解和培训之后，对于电话销

36、售对象起先有肯定的相识，削减了在初始阶段的不知所措。通过各种途径搜寻客户资源，5.2报价技巧和劝服技巧报价是不锈钢贸易商们工作中的一个重要环节。如何报出好价格，价格什么时候报，往高处报还是往低处报，都有肯定的讲究，并非有随意性。我在娴熟驾驭了各类的不锈钢专业学问后，就在部门里到处拜师，学习不锈钢的报价技巧。经过整理和总结，我将我学到的有关报价技巧的学问分为三点：（一）、市场定价 假如公司是以市场行情来定价，那么就简洁了，别人报多少你就报多少，最终做成定单的是看你的服务看法。（二）目标定价 目标定价是厂家以核算成本后，加上利润所生成的单价，一般是接单的时候报价。这种报价方式一般的成交率很高，比较

37、适用于接大单，终归供求双方在谈生意的时候，都是袒诚没有隐瞒，合作起来都很快乐。该给多少，该赚多少大家讲明白了，生意会做得很久。（三）感性定价 就是价位以感觉来定，想定多少就定多少，定好价后还要再多报一点。这种定价方式出现在新产品上，或许多私人企业或小厂里面。许多业务员也比较喜爱这种方式，而选购就怕这个报价。大家在业务工作中，成于败也在这个方式上，谈价钱就是在这个方式才可以谈，才谈得厉害。做销售就是劝服别人购买你的产品，最重要的当然是学习沟通技巧。几个月的耳闻目睹，我学到了许多的劝服技巧。专业的学问自然是最基础的，但是并不代表你有专业的学问就可以让客户信任你，信任你的产品。所以，其他方面的技巧也

38、是必不行少的，部门里的同事也热忱的给我讲解劝服技巧。 我在销售部里学习到的劝服的技巧主要在以下几个方面：第一：在不能了解客户的真实意图时，尽量让客户说话 ，并学会倾听；多问客户问题，带着一种新奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚；多提问题，引出客户的真实意图，了解客户的真实需求。 同时要谨记；在自己向客户提问题的时候，要正确的记住客户的回答。其次：说话要真诚，理解客户的感受，当客户说完后，不要干脆回答问题，要感性回避，比如说我同意您。这样才可以有效地降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。第三：留意倾听客户的话，把握关键问题，让客户详细阐述。“复述”一下客户的详细

39、异议，具体了解客户需求，让客户在关键问题处尽量具体的说明缘由。第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的好处，这为你引导客户走向最终的胜利奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从今处入手，想到并且说出客户须要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消退，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。6 实习收获，总结与体会毕业实习，作为我踏入社会的第一步，虽然实习期间我没有做成单。但是，我并不认为我的实习是失败的，

40、在这段时间里我接触的东西使我受益匪浅。 首先，在实习中我相识到了学无止境的道理。古语云：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，出来社会学习的东西许多，关键的是你愿不情愿去学，作为一名销售，须要接触到不同行业、不同的人，所以须要有渊博的学问作为坚实的基础。销售，一种帮助有须要的人们得到他们所须要东西的过程，而从事销售工作的人。做销售说通俗的说法就是销售产品，但是事实上并不是简洁的销售产品。销售不锈钢制品，首先你要了解你要销售的产品，这就是一个学习的过程。工作不是每天重复做着相同的事情，相反，每天的工作都是学习的过程。同时必需明白简洁的事情重复做，是销售胜利的基础。其次，我觉得在学校和公司的很大一个不同

41、特点就是踏入社会以后必需要有剧烈的责任心和扎实仔细的工作看法。特殊是做销售的，我可能工作半个月都接不到一个单子，或者我的一个客户在你很长一段时间的劝服下才同意与你签合同， 但是在签约前却又不情愿买我的东西了。这些都是可能发生的，这就要求我们要 有正确的工作看法。不管什么状况，客户恒久是对的，我们不能从自己的角度去考虑，我们必需站在客户的角度，从客户的利益角度动身。 再次，明确自己对产品、个人，客户的看法。作为一名销售人员，须要明确自己的心态，因为许多时候使得你成单的数量的重要因素就是你的心态，对产品的看法会确定销售人员业绩的凹凸。销售人员认可公司的同时，也应当认可公司的产品。对产品的和对自己的

42、自信是分不开的。假如销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充溢自信，从而能顺当地劝服顾客。 要做到对产品持有正确的看法，我须要在产品专业学问方面狠下功夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客须要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点亲密结合，劝服顾客进行购买。胜利的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满意顾客的需求。明确自己对对客户的看法，真心对待客户，客户是我们的衣食父母，但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客，在销售产品过程中，我们对于客户的看法，就是要把自己置身于客户的利益位置上去，当你成为一个客户的时候，您想要销售人员有什

43、么样的看法呢？严格要求自己，正视自己的心态，销售人员首先要完善的心态就是对自己的看法。正确的对自己的看法是：认为自己很优秀，不断持续地增加自信才能发挥自己的实力。具备小草的精神，即使被人踩到，也要毫不畏惧地站起来，因为销售被人拒绝那是习以为常。 对于刚刚起先做业务工作的我，应当充溢自信，这样，用坚决的信念和坚韧的意志不断鼓舞自己，勇于面对顾客，最终才有可能达到胜利的田园。最终，我觉得我必需尽快完成自己的角色转变。对于作为即将毕业，踏入社会的高校生来说，如何在最短的时间里面完成角色转变是特别重要和迫切的问题。走上社会之后，面对严峻的社会环境，生活习惯发生改变，假如不能尽快适应，仍把自己的身份定位

44、为能学生，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。7 致谢本人的论文实在我的导师陈老师的亲切关怀下完成的。他肃穆的科学看法，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，温老师都始终赐予我细心的指导和不懈的支持。在此谨向温老师致以真诚的谢意和崇高的敬意。在此，我还要感谢在一起开心的度过高校生活的每个可爱的同学们和敬重的老师们，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和怀疑，直至本文的顺当完成。在论文即将完成之际，我的心情无法安静，从起先进入课题到论文的顺当完成，有多少可敬的师长、同学、挚友给了我无言的帮助，在这里请接受我真诚的谢意！感谢你们！