最新大学生铁路实习报告范文.docx
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1、最新大学生铁路实习报告范文最新高校生铁路实习报告范文(一)本阶段我在信号工区学习,是来铁路局学习的第三个阶段,就是去现场学习,向现场的老师傅学习,学习现场工作的程序。在这x个月的工作和学习中,学到了许多书本上没有的现场学问,使得我对以前所学过的理论学问有了更深刻的相识,真正做到了理论联系实际,使我受益匪浅。在实践阅历积累上,我跟师傅在现场学习的工作流程,并亲身感受了信号工的工作过程,使我起先积累了作为一名合格的信号工应当具有的基本实力,细心体会着作为一名合格的信号工应当具有的职业素养,同时主动协作好我的师傅的工作,做到不影响他的正常工作的同时多问多学现场学问,对不知道和不明白的地方坚决做到深知
2、熟解,并能举一反三,正常行车状况下能娴熟的在脑中模拟工作要领。在现场的感受许多,首先,要全身心加入铁路这个大家庭。要以安静的心态看待铁路的改革,以主动的心态参加工作,以乐观的心态面对生活。在工作中以主动的心态面对工作,主动主动地做好分内之事。第一,要充溢信念。相识到铁路改革机遇大于挑战,环境的变更、“身份转换”政策的实施,会创建新的、良好的竞争氛围。其次,要有紧迫意识。培育自己的大局意识,主动去适应改革。努力工作,要把压力转化为工作的动力,高标准、严要求,仔细完成自己的本职工作。仔细做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。必需增加竞争紧迫感,自觉提高自身素养。在铁路跨越式逐步深化发展发展的今日,
3、必需对自己有醒悟的相识。随着企业改革力度的不断加大,必需变更了已往觉得进了铁路就算捧起了“铁饭碗”的观念,“瓷饭碗”的竞争紧迫感明显增加。提高自身综合素养是在改革和竞争中取胜的关键,在工作之余要加强学习,给自己补充能量,以适应竞争环境。学习党的一些基本方针、政策以及铁路改革的一些基本学问,了解路局各项改革措施的必要性。相识到铁路改革的深刻内涵,全方位充溢自己,完善自我,使自己在以后的竞争中立于不败之地。第三,在惊慌肃穆的环境下做好自己的本质工作。杜绝利己主义,心浮气躁。作为一名预备党员,在接下来的工作中,我肯定戒骄戒躁,严格要求自己,时刻警示自己,想自己少一点,想工作多一点,恒久把机务段的利益
4、放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求坚决、细致,遇到有不如意之处,多从自己身上找缘由。克服松懈心理,树立生活、工作目标,化劣势、失败为前进的动力,保持旺盛的战斗力,做到主动肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。第四,要勇于开拓创新,永葆工作中的朝气和活力。在工作中要勇于开拓创新,勇于大胆实践,不断总结以往工作的阅历,谋划新思路,实行新举措,开创新局面。今后的工作中,自己要进一步发挥主动性、主动性和创建性,针对工作中存在的种种问题,在充分听取领导和同志们的看法和建议基础上,仔细反思,逐条改进。以更饱满的生活热忱,更加坚决的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中,以良好的心态迎接来自任何方面的挑战,从而实现
5、由被动向主动的转变和跨越。古人云:“不待扬鞭自奋蹄”。在今后的工作过程中,我必将以饱满的热忱和主动的看法做好我的本职工作。成为一名合格的信号工,然后成为一名合格的复合型人才。最新高校生铁路实习报告范文(二)虽然只工作短短的x天,但是对铁路平安工作而言,乘务员绝无“临时”与“正式”之分,我们全部都代表铁路的形象,都必需百分之百地为每名旅客的旅行平安负责。只要胸前挂上“武汉铁路局列车员”这个牌子,全部列车工作人员都要为春运平安、春运的服务质量负责。乘务员的工作是干脆与乘客打交道的工作,在运营队伍中,乘务员人数许多,是运营生产中的生力军,没有乘务员就没有车厢服务,铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来
6、实现。乘务员如何提高乘务服务质量,首先取决于乘务员个人的文化修养,其次是对岗位工作重要性的公正客观相识,乘务员只有对乘务工作有了正确相识,对旅客的服务质量才能创一流。加入列车乘务员行列,是为了丰富生活,学会独立生活、工作,学会怎样关切人。随着社会的不断发展,人们的理解和相识也不断改变,无论是服务者还是被服务者,都充分相识到服务与被服务的舒心愉悦性。(一)乘务员应具备洞察乘客心理的实力洞察乘客心理的实力是指通过对乘客心情、语言、行为等方面的视察,把握乘客内心的真实想法,推断乘客心理状态的实力。乘客的心理状态,会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现生气;红光满面表现兴奋;默默无语可能预示正在承受
7、着某种压力;伤感悲伤的则是遇到了重大的不幸。乘务员有效把握乘客的真实想法,适当调整自己的应对策略,在处理特别态乘务关系是可收到事半功倍的效果。(二)专心用情,真诚服务乘务员要具有快速反应实力,在视察乘客的时候,应快速分析推断和实行相应的服务对策;分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时实行特别服务,更细心、更人性。专心用情,真诚服务即微笑服务,让微笑充溢车厢,把美妙留给乘客;亲情服务,想乘客所想,急乘客所急,不仅把乘客当服务对象,更把乘客当亲人;敬语服务,常用敬语十个字,在语言中表现应有的职业文明;开展学问服务,树立公交企业员工的良好公众形象。(三)礼貌待客,把“对”
8、让给乘客礼貌待客的基本点就是敬重客人。要有效地做到敬重客人就必需加强自身职业礼貌修养,做到受辱不努、自重自爱。受辱不努,即要求公交乘务人员面临急难时,不变脸不必火,镇静大度,能以妙语应粗俗,用豁达胜愚昧,以文静对无礼,从而摆脱尴尬,维护公交企业声誉。自重自爱,即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守;看法要平稳热忱而有分寸,语言不乱而有重量。论理处事有理有节,宁愿自己受委屈也要把“对”让给乘客。因为乘客乘车,除了为顺当快捷到达目的地外,在乘车过程中获得敬重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中,不乘客人感到自己享有了应有的敬重,对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的看法赐予谅解。否则
9、当乘客深感自己被轻视、被贬低,那么乘务员对其任何的服务都会被抵触和否定。乘务员要在做好对乘客业务性服务的同时,还需更加重视对乘客的“情感服务”,力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦;忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。面对不同的乘客,乘务服务要驾驭的三个要点,即:“依据不同乘客的心理需求,有针对性地满意”;把“乘客现在须要什么”变成“特性化真诚针对性服务”;发挥语言艺术在服务中的奇妙作用,并总结出“少说埋怨话,多说宽容话,少说讽刺话,多说敬重话,少说拒绝话,多说关怀话。”乘务员在公交服务一线上驾驭和运用这些乘务服务原则和方法,将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。业务收获学习和驾驭丰富的服务
10、技能的同时,在以下几个方面熬炼提高了自己:1、遇事不慌、镇静镇静当遇到突如其来的事情或问题时,要保持冷静,镇定自若,不惊惶失措,并且快速地确定处理问题的对策。2、快速反应、思维灵敏遇事要能快速地想出解决问题的方法。在突发意外事务面前,乘务员要依据所发生事务的性质、特点、影响、趋势,快速应变并刚好制定出解决问题的有效方法,在突发事务面前,乘务人员既要保证自身的平安,又要使乘客不受到损害,始终与乘客处于良好的关系状态。3、开朗豁达、机灵幽默开朗豁达、机灵幽默是建立良好的乘务员与乘客人际关系的润滑剂,敏捷运用可处理好乘务员与乘客在交往中可能出现的各种难以处理的问题,以缓和惊慌局面,使双方交际变得轻松
11、开心。4、节制有序、尊敬有礼性有些突发事务会让乘务人员受到委屈,在这种状况下,乘务员忌急躁、计较,要具有较强的职业驾驭实力和克制实力;节制有序、尊敬有礼地做好耐性、细致的劝服和说明工作,有条不紊、冷静得当地处理好突发事务。做好服务工作,不仅有热心、诚意,还要有娴熟的业务技能,探讨驾驭多种乘客的乘车心理,一把钥匙开一把锁,因势利导地做好服务工作。高峰固定乘客多,低峰流淌乘客多,平常外埠乘客多,节假日抱小孩乘客多;春秋季旅游乘客多。儿童调皮好动,病孕乘客喜爱静,老人眼花耳聋行动缓慢,残疾人行动不便利等乘客特点,实行适当的服务方法,恰到好处地为乘客服务。最累莫过于打扫卫生,其实发觉打扫卫生也有一点技
12、巧的,虽然要求是到达每个站之前都得打扫,但是由于在某段时间乘客超载得特殊利害,根本就不行能做到那样的要求,我们只能有目的去搞。一般乘客都是上车一包瓜子,到处找水喝,吃完了以后,起先在列车的摇摆中宁静下来,那是我们打扫的最好时机了;在吃饭的时候高峰期起先到了,由于火车上饭相对比较贵,于是大多乘客都是自带便利面,那时候水可是物以稀为贵,在打开水的地方可是人满为患,然而之后满地都是便利面的盒子。其实只要抓住这几个高峰期打扫卫生我觉得已经ok了。当然还有在换班之前也得打扫一下,要不怎么对得起同伙呢!而最烦人的就是,乘客抽烟的问题。虽然火车有设立了特地供乘客抽烟的地方,但是由于抽烟处是在车厢交接处,那里
13、天气太冷了,根本没有几个乘客情愿主动去。其实那些乘客都不行能是第一次车火车的了,在车厢抽烟的危害也应当知道,所以有时我在斟酌,为何人总是明知故犯的呢,莫非以前的教训还不够多吗?于是只有发挥乘务员的作用了,虽然乘客大多都不情愿接受乘务员的看法。遇到讲道理的还好,遇到那些蛮不讲理的真的大费脑筋,也不知道是不是乘客也有点欺软怕硬,有时候看到我们这些人有点讲话太柔了,根本就不睬你。得上天保佑,因为我长得像学生样,虽然我并没有什么强硬的方式,那些蛮不讲理的乘客最终还是乖乖去了指定的地方吸烟。最新高校生铁路实习报告范文(三)时间荏苒,转瞬我已经过了我的见习期,在这一年的工作过程中我不仅加深了对原有书本学问
14、的理解,而且对以前书本中没有接触过的或者接触不深的学问有了肯定的相识,基本上完成了从学生到工作的角色转变,可以独立的开展一些工作,这也是一段完善自我,充溢自我的过程,受益匪浅。工作以来在车辆段领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,我取得了很大的进步,现将总结如下:在为期一十天的岗前培训过程中,我学习了局里的规章制度,局里开路先锋的精神,诚信、创新的工作理念以及不畏艰险、勇攀高峰的工作看法。做事要仔细,仔细才会让我学习工作更有效率,才会让我少犯错误。要勇于担当责任,责任,它代表了一个人的品质;责任,使人变得稳重;责任,使人知道自己的义务。告辞了那充溢幻想的学生时候,我又迈入了一生的另一个起
15、点,充溢的习见生活,假如说学校里学的动车学问是理论,长见识,那么动车所的实习经验就是质的积累,量的飞跃。这里的人和事,这里的花和草,还有那一组组的动车,由熟识到生疏,从迷茫到酷爱,工作中使我懂的了什么叫兢兢业业,什么叫知难而进,什么叫学我止境。在动车所实习的这段时间,我先后在二级修,一级修,技术组等几个部门实习。在整个见习过程中,有各位领导和师傅们的殷切关怀和耐性指导,有书本、规章上的理论学问,并通过自己的不断实践,学到了许多书本上没有的现场学问,使得我对以前所学过的理论学问有了更深刻的相识,真正做到了理论联系实际,使我受益匪浅,现将这一段时间的见习工作状况做出汇报:一、生活方面:新的环境,新
16、的生活,从住进单身宿舍的那天起,以后的生活交注定不同凡想。远离家乡一千多公里来到这里,生活方面发生了很大改变。这里的夏天是那么的热,就是下了来了雨也像是蒸笼一样;都说这里的冬天不比西北冷,可渡过的第一个冬天却是那么的冷;这里的饮食习惯让我不知道从何吃起,入乡随俗后我学会了炒菜做饭;这里的方言很好听,但要专心才能听的懂,不过这只有个过程,随着工作和生活的不断深化,领导们的关切,同事们的激励,新的生活方式起先了。二、工作学习方面在学习中不断提高自己的理论学问,在工作中仔细细心,不断学习,努力提高自己的作业水平。工作中,有领导和同事们熟识的身影,学习中,有领导和同事们的耐性指导,在不断的实践中,我学
17、到了许多书本上没有的现场学问,使我对以前所学过的理论学问有了更深刻的相识,真正做到了理论联系实际,实际结合理论,这使我受益匪浅。尤其是使自己所学理论学问得到了进一步的巩固和提高。工作很辛苦,有时很烦燥,周期性的检修项目很简单对工作失去信念,然而这正是觉悟所在,我们本是初生牛犊,工作经验是和白纸,工作实力更不值一提,所以工作要不厌其烦,仔细细致,虚心求教,不行懈怠。休息的时候多看作业指导书及相关动车资料,作业的时候多份细心,所谓理论结合实践,多学多进步。 动车运营无小事,在xx公里时速下,任何工作中的细微环节都将会影响其平安运行,简洁的从清洁工作做起,如牵引/协助变流器、主变压器的除灰;再就是注
18、油的工作,如牵引电机加油,齿轮箱注油,自动车钩、半自动车钩的注油润滑,空压机的注油;车顶受电弓状态检查及碳滑板的更换;车内司机室操作台制动试验及相关设备测试;车辆运行数据TCMS数据的下载及数据分析故障等。服务于旅客的设施,如卫生间故障处理;车内照明设施;旋转座椅故障;PIS系统(旅客信息系统);空调系统等,这些都工作都会影响到动车的平安运行,工作中不但要有过应的动手实力更要有札实的理论学问,要学的东西还有许多,不但要懂更要精。通过将近一年的见习我胜利的完成了理论学问与现场实际的初步结合,但在各项业务水平中与各位老同志的差距还是自不待言的。在以后的学习中我还要接着努力,克服自己的缺点,弥补不足
19、,加强理论学问和业务学问方面的学习,总结以往的工作阅历及教训,发挥自己的主动性、主动性,针对工作中存在的种种问题,总结阅历不断提高自己的业务水平。在领导的指导和师傅们的建议基础上,仔细反思,逐条改进。要以饱满的生活热忱,坚决的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中去,以良好的心态迎接来自任何方面的挑战。三、思想方面:良好的工作状态少不了心平气和的心态。工作中要戒浮戒燥 不要太在意自己的得失,要以大局利益为重,要加强自身集体荣誉观的养息。所以在今后的工作学习中肯定要变更自己身上的缺点,就要以安静的心态看待铁路的改革,以主动的心态参加工作,以乐观的心态面对生活,努力工作,要把压力转化为工作的动力,高标
20、准、严要求,仔细完成自己的本职工作。时刻提高自身的素养,边工作边学习,在工作之余要加强学习,给自己补充能量,以适应竞争环境。时刻警示自己,想自己少一点,想工作多一点,恒久把单位利益放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求坚决、细致,遇到有不如意之处,多从自己身上找缘由。克服松懈心理,树立生活、工作目标,化劣势、失败为前进的动力,保持旺盛的战斗力,做到主动肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。总之在今后的工作学习中要严格要求自己,要做到不怕苦,不怕累的精神,恒久把单位利益放在个人利益之上。回顾一年的工作经验,这一切只是个起先,面对动车组这个新时代的产物,学海无崖,再以后的工作中更应虚心谨慎,主动向上,动车
21、工作任重而道远,我们还的接着努力。最新高校生铁路实习报告范文(四)实习目的:依据实习安排,我到xx铁路局安阳西站进行了为期两个月的行车和货运岗位的实习。实习的目的:要通过进行现场学习,有针对性的了解铁路车站主要行车和货运岗位学问及作业内容,初步驾驭相关的基础业务技能,对学校所学过的理论学问有了更深刻和直观的相识,真正把理论与实际相结合、学以致用。实习单位及岗位介绍:我实习的车站安阳西站是xx铁路局的一个一等货运中间站,位于xx线7KM+37M处,上行与xx线安阳站相邻,下行与水冶站相邻,主要办理安阳钢铁公司、大唐安阳电厂的货物到发业务,每天的装卸车量较大,约在700车。接发列车和货运作业较为繁
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