201-年医疗质量管理工作总结201-.02.01.docx

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1、201*年医疗质量管理工作总结201*.02.01 201*年医疗质量管理工作总结201*.02.01201*年和县中医院医疗质量管理工作总结201*年我院坚持以“病人为中心”的服务理念，深化贯彻“三好一满足”服务的工作目标，着力改善医院服务看法，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者供应优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平。现将201*年上班的医疗质量管理工作总结如下：一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。1、仔细根据“核心制度”内容，促进各项制度的落实。依据年初制定的安排着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身

2、建设等方面不断深化管理。今年接着加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例探讨、危重患者抢救、会诊、术前探讨、死亡病例探讨、交接班等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到“三查”：即值班医生接班后对危重病人和特别病人重点查，晚上对病区病人普遍查，交班前对危重和有特别处置的重点查；二是加强围手术期质量限制，要求各级医师对手术病人管理要做到“五个不”：不带问题进手术室，不带疑点做手术，没有把握不盲目做，没有参与术前探讨者不得擅自做和术前打算不充分不仓促做。三是狠抓风险科室、风险项目的监管：对急诊科、重症监护室、妇产科、手术麻醉科等风险大的科室坚持勤检查

3、、现场讲评，发觉缺陷，刚好解决，防微杜渐。充分保障了患者的医疗平安。四是坚持护理部查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理。坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。2、规范病历管理、护理文件的书写，提高病历书写质量。今年严格落实病历书写基本规范和手术平安核对制度，每月两次不定期到病房抽查在架病历。在架病历方面重点督查病历书写刚好性、三级查房的书写质量、治疗安排的合理性、病情告知的有效性等方面，做到刚好发觉、刚好反馈、刚好更正；终末病历的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中

4、型手术的术前探讨、为重症患者探讨的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。201*年医务科共下发医疗质量督察通报12份，通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络，保障医疗质量和医疗平安。二、强化药事管理，保证患者用药平安。仔细开展抗菌药物临床应用专项整治工作，各临床科室负责人签订抗菌药物临床应用责任状，以此提高我院抗菌药物临床应用实力和管理水平。1.深化学习抗菌药物临床应用管理方法精神，加强医院临床用药管理。对医务人员进行处方管理方法、抗菌药物临床应用指导原则的学习，严格执行特别药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，刚好报告和处置药

5、品不良反应。201*年我院共上报药品不良反应145例。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用药、滥检查现象的发生。2.加强对一般外科类(清洁)切口手术围手术期预防用抗菌药物及剖宫产围术期预防用抗菌药物合理运用。3.依据处方管理方法，加强处方管理，提高处方书写质量，促进临床合理用药，医务科组织相关人员对处方书写状况进行定期每月一次检查。检查中发觉，近期处方合格率有明显提高，临床诊断明确，书写工整规范。4.我院严格根据省卫生厅要求，药品全部进行网上集中招标选购，根据药品储存的相关规定对药库进行了规范化改造，通过讲课提高医师对抗生素的应用水平，并运用三级管理，同时不定期查病历，督察有无

6、不合理应用，并开展处方点评，规范抗生素的应用。三、加强医院感染管理工作。成立医院感染管理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项造作规程，保障医疗平安。定期进行医院感染检查，并进行汇总、分析，组织全院医务人员仔细学习医院感染管理方法和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，加强医院重点部门的医院感染限制工作，有效预防和限制医院感染，保证患者医疗平安。四、医疗器械管理依据医疗器械监督管理条例、卫生部关于进一步加强医疗器械集中选购管理的通知规定，制定我院医疗器械管理制度，建立健全制度和职责，规范医疗器械的操作，完善操作流程。五、接着加强对口支援工作依据和县公立医院与基层医疗卫朝气构医疗分工协

7、作工作方案的通知”（和政卫办201*号）的要求，我院今年接着选派思想作风好、业务水平高、管理实力强的医务人员（共人，每3个月轮换），对善后卫生院进行对口支援。201*年我院共收治住院9977人次，比201*年上半年进一步提高，也存在很多不足之处。下半年我们将刚好整改存在的医疗缺陷，不断提高医疗质量，为患者供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。扩展阅读：201*年医疗质量平安管理工作总结中医医院201*年医疗质量平安管理工作总结201*年我院仔细学习贯彻党的“十八”大精神和新医改政策，以“主动作为创一流”活动为契机，以创建“二级甲等”中医医院为目标，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，

8、发挥中医药特色优势，提高医疗质量。同时不断加强医疗平安管理，排查医疗平安隐患，保障医疗质量和医疗平安，努力实现为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。一、医疗质量及平安管理（一）严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理医院建立了医疗质量管理委员会，院长是第一责任人。建立了院科两级医疗质量管理组织的质量保障体系，科主任负责本科医疗质量管理工作，医务科组织实施全面医疗质量管理，指导、监督、检查、考核和评价医疗质量管理工作，定期进行医疗质量和平安教化，提出医疗质量管理与持续改进方案，并建立质量管理目标、指标、安排、措施、效果评价及信息反馈等。医院建立完善了医疗质量管理责任追究制度，加强基础质量

9、、环节质量、终末质量管理，用诊疗常规、临床路径规范诊疗行为。严格执行每周一次的业务大查房、每月一次的行政大查房和节假日院长、职能科室、科主任巡查制度，刚好发觉问题解决问题。全年实现医疗业务量：门急诊人次，同比增长%，住院人次，同比增长%，床位运用率%，各类手术台次，同比增长%。住院治愈好转率%，抢救各类危重病人人次，抢救胜利率%。全年完成部分县级领导干部和部分单位企业职工的体检工作，共计人次。全县慢性病体检人次，残疾人体检人次。（二）优化医疗服务流程，提高医疗服务质量我院坚持以“病人为中心”的服务理念，以“三好一满足”为目标，完善了医疗服务的各项措施，做到支配合理、服务热忱、流程顺畅，加强医患

10、沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满足度；主动改善就医环境，保持医院整齐有序。扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，切实加强护理管理，规范执业行为，夯实基础护理服务，充分调动广阔护理工作者的主动性，努力为患者供应平安、优质、满足的护理服务。（三）开展了病历书写质量评比活动根据国家中医药管理局中医病历书写基本规范和医疗机构病历管理规定，进一步规范了病历管理。建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查评议活动，加强病历书写考核。住院病历甲级病历率，无丙级病历。（四）强化了医院感染管理根据医院感染管理方法和二级中医医院评审标准（201*年版）相关要求，制定了各种应急预案，对口腔科、手术室、急

11、诊科、内镜室和检验科等感染管理重点部门的加强管理和监控。制定了医院感染管理手册、科室医院感染质量自查本，成立了院感质控委员会，加强院感防控染管理工作，在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，医疗废物处理率为%，医院感染率为%，全年开呈现患率次，实查率为%，开展生物监测份，合格率%，每季度进行院感相关学问培训次，参学率%，全年次院感理论学问考试，合格率%,全年无大型院内感染发生。（五）加强急诊、急救工作成立了以中医药人员为主的急救队伍，强化医务人员急救基本技能训练，医护人员能够娴熟、正确运用各种抢救设备，驾驭各种急救技术。加强我院科室间协调实力，以适应困难状况下应急抢救工作须

12、要。（六）加强临床输血管理工作加强输血管理工作，严格执行了临床输血技术规范及医疗用血管理方法等制度，严格执行输血技术操作规程，驾驭输血适应症，科学合理用血，制定实施了限制输血感染方案。全年输血人次，输血量毫升，成份输血100%，无违规用血和输血差错事故发生。（七）加强了临床检验质量限制工作依据病原微生物试验室生物平安管理条例、科室临床试验室管理方法等有关规定，全面加强了试验室生物平安、质量限制和管理工作；供应了24小时急诊检验服务，满意了临床须要；对开展的临床检验项目进行了室内质量限制和室间质量评价。（八）、传染病管理工作按相关要求、规定刚好上报各类传染病，全年共上报各类传染病例，死亡病例例，

13、无漏报、迟报和谎报病例。疫情信息网络运行正常。（九）加强医师定期考核按卫生部规定，每两年对医师定期考核一次，对医师建立不良行医行为、污点记录档案，要求医师有良好的职业道德、医德医风。接着教化学分达标。201*年对名执业医师、助理医师进行考核，全部合格。（十）临床路径管理针对医院实际，医务科制定了医院的中医临床路径管理规定，并牵头制定了个试点专业，个试点病种的临床路径实施方案，全年进入路径例，入组率，变异例，退出路径数例，临床路径例数占全部出院病例数比例.平均住院日天。（十一）中医药指导工作在县医学会的帮助下，举办了次全县乡镇卫生院及乡村医生中医药相宜技术培训会，培训乡村医生共计人，教学学时，不

14、仅使乡村医生能够娴熟驾驭并应用中医药相宜技术，而且农夫群众对于中医药相宜技术也能够有深刻的相识和了解，充共享受到“少花钱，治好病”的实惠。二、护理质量及平安管理护理工作以病人为中心，提高护理质量，深化优质护理服务，确爱护理平安为目标。仔细落实各项规章制度并严格执行。通过质量限制阻断和变更某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。坚持每月护士长例会；每季度护理质量管理睬议；护理不良事务分析探讨专题会；护理、医疗、后勤多部门协调会等，严格按工作安排完成重点工作，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施。仔细落实护理核心制度，坚持每季度查房和疑难病例探讨工作。接着在住院部开展“

15、优质护理服务示范病区”活动，住院病人满足度为%。全年完成业务指标：抢救危重病人人次，抢救胜利率%，住院病人数人次，门诊视察病人人次，静脉输液人次，输血人次，静脉推注人次，肌肉注射及各类皮试人次，导尿人次，口腔护理人次，洗胃人次，氧气吸入人次，超声雾化人次，手术台次台次，中医护理（拔火罐、艾灸条、中药外敷、中药熏蒸、功能熬炼、骨折愈合仪、耳穴埋豆、TDP等）人次。护理文书书写合格率%，急救物品完好率%，常规器械消毒灭菌合格率%，褥疮发生次数为，病人满足率为%。三、后勤及平安管理以坚持“强化素养、完善管理、物尽其用、服务临床”的原则，保障后勤供应。加强了医疗设备、器械、水、电、车辆、和院内消防设施

16、、通道管理，为医院各项工作的开展供应保障。四、医疗质量平安事务管理开展全员医疗质量平安教化，提高了医疗平安意识。仔细执行医疗质量平安事务报告暂行规定，医疗质量平安告诫谈话制度暂行方法，我院制定了重大医疗平安事务、医疗事故防范预案和处理程序。进一步完善平安生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位；对于重点部位、重点科室实行特别管理和措施。医院定期上报医疗质量平安事务，全年共上报件。全年无医疗事故发生。全年无医疗纠纷。五、其它工作医院友情提示：本文中关于201*年医疗质量管理工作总结201*.02.01给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*年医疗质量管理工作总结201*.02.01：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页