2022年银行支行行长工作总结-​2022年银行支行行长工作总结三篇.docx

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1、2022年银行支行行长工作总结-​2022年银行支行行长工作总结三篇 2020年银行支行行长工作总结-2020年银行支行行长工作总结（1）XX年工作总结报告XX年是邮政储蓄银行*分行成立以来的第四个年头，也是我行的品牌年;在分行各位领导的指导和关切下，营业部制定了周密的工作安排和工作措施。坚决贯彻分行年初制定的工作方针和工作思路，以全年安排为目标，狠抓各项营销措施的落实。一年来全体营业部工作人员团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。一、主要业务工作完成状况1、个人储蓄存款业务今年年初营业部的储额为?元，截至目前储额为?元，完成全年目标的?。2、理财业务今年年初营业部的经营目

2、标为?，截至目前已超额完成?。3、保险业务今年年初营业部的经营目标为?，截至目前完成全年目标的?。4、中间业务截至11月末，营业部新增贷记卡?张。完成全年目标的?。其中新增VIP卡?张，持卡客户积分在?分以上的?张。新办理信用卡?张，激活率为?。完成全年安排的?。上银行新开户?，激活率为?，完成全年安排的?。手机银行新开户?，激活率为?，完成全年安排的?。新增国税签约账户?户。在收入方面：西联业务完成收入为元，汇兑业务手续费收入为?元，二、主要工作措施1、加强营销力度通过细分市场，精确定位，抓住重点的方法全方位开展营销工作。篇九：邮政储蓄支行行长述职报告植根农村沃土 服务农村百姓创建邮储银行辉

3、煌XXX卢龙县邮政储蓄银行木井支行XX-12植根农村沃土 服务农村百姓创建邮储银行辉煌卢龙县邮政储蓄银行木井支行 马文增我叫XXX，是XX县邮政储蓄银行XX支行行长。1981年参与工作，担任邮政营业员，1998年邮政储蓄分营以后任木井邮政支局的支局长，XX年邮政储蓄银行成立以后，任XX支行的支行长至今。在二十几个春秋的工作中，我始终坚持植根农村、服务百姓、造福社会的信念，在平凡的工作中做出了较为突出的成果。下面将我本人任邮政储蓄银行支行长以后的工作进行简洁的总结汇报，述职如下：一、德：1、仔细履行自己的职责，树立了一心一意为人民服务的意识。工作中严格要求自己，身先士卒，为员工树立了良好的榜样。

4、为了更好的服务于客户，促进邮政储蓄银行业务的开展，我特别重视提高自己及员工的服务看法，工作中真正做到了微笑服务。几年来，我支行的工作得到了XX地区广阔人民群众的认可，各项营业储蓄余额连续增长，在全市同级支行中，我支行的业绩也居于前列，这与我们的优质服务是分不开的。2、廉洁自律，奉公遵守法律。作为一个青年干部，顺当成长是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，我特别坚决。一年来，我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律，上级规定不做的我肯定不做，时刻比照检查自己的言行，做到自重、自省、自警、自励。在工作上能够严格要求自己，正确处理好企业利益与个人利益的关系

5、;在涉及人事及职工经济利益等重大问题时，都坚持民主集中制，从不私下胡做主见;在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，自己首先做到，始终表里如一;在生活上严格要求自己保持勤俭节约的生活作风，反对铺张奢侈。二、能：1、以人为本，抓思想归位，进一步夯实了企业发展的基础。人是生产力诸要素中最活跃的因素，企业发展的根本在于依靠全体职工。基于对这一点的相识，我支行在以人为本，敬重学问、敬重劳动的基础上，把调动人的主动性当作一项重要工作来抓，全面调动员工工作的主动性、主动性，为企业发展奠定了基础。一是以人为本，抓思想归位，增加企业的凝合力。XX年XX邮政银行刚刚成立之初，为了把职工的思想与邮政金融发展

6、相统一，针对职工中存在的迷茫心情，我开展了形式任务教化和解放思想观念的教化以及支行的行情教化，把支行的收支、经营等一系列状况摆在职工面前，亮家底，让大家算账，让大家进一步相识当前邮政储蓄银行所面临的困难和机遇，明确发展是硬道理，不发展就没有饭吃，激发了职工的责任感和紧迫感，教化职工树立企业靠我发展，我靠企业生存的主子翁意识，从而形成了上下一心，同心同德共谋发展的良好氛围。二是努力提高员工的执行力。为了明确职工的职责，依据工作的须要，我重新调整了人员分工，各个岗位各司其职，做到了事情有人管、有人抓。从而使员工增加了工作的针对性。三是政策引导正向激励。XX年支行成立后，我结合市行、县行的业务嘉奖方

7、法制定了我支行的考核嘉奖方法，在制度的制定上体现了以正向激励为主，反面鞭策为辅的指导思想。职工发展业务的的主动性和主动性明显提高。2、加强学习，不断提高自身素养。一是加强理论学习，努力提高思想素养和管理实力。我始终把学习作为一种政治任务，每天都要坚持看新闻、读报纸，刚好驾驭当地及市局的有关精神和工作动态，以提高自己的理论水平，提高从实际动身分析问题、解决问题的实力;还坚持学习邮政新业务学问，注意学以致用。二是依据实际工作须要，学习中国邮政、金融探讨等方面书籍，扩大学问面，开拓视野。三是加强金融业务学问学习，参与了金融从业人员从业资格考试，努力学习金融业务，提升了自身的金融学问水平与管理水平。3

8、、加强资金的平安管理工作。为了保障资金运转的平安，我特殊重视加强资金的平安管理工作。一是结合市行、县行的资金平安会议，对我支行存在的平安问题，仔细整改;二是定期召开资金平安会议，分析资金平安隐患，落实整改责任人。三是定期开展资金平安检查，发觉问题刚好处理，将风险隐患歼灭在萌芽阶段。四是不定期开展从业人员警示教化活动，提高了从业人员的职业道德意识。因为重视资金平安管理，我支行从挂牌成立到现在，没有发生一起资金平安事故。4、主动开拓市场，坚持做大业务，邮政储蓄余额逐年增长。支行成立之初，面临许多的困难，竞争的压力也特别大，为了打开邮政储蓄银行在农村的市场，我主动开拓市场，通过各种手段发展自身的业务

9、。首先加大宣扬，通过印制宣扬单，利用集日宣扬邮政储蓄业务、信贷业务等，让更多的人了解了邮政储蓄银行;其次，主动开展上门服务，吸引更多的客户。我支行离木井中学很近，为了将木井中学的存款吸引到我行，我通过开展上门服务的方法，每到开学学生交款的时候，我在人力资源紧缺的状况下，派专人到中学帮助他们收款，得到了中学领导的认可，现在木井中学的全部存款都在我行。我还利用妻子在教化系统的关系，想法把老师的补发工资吸引到我行，也增加了我行的存款余额。此外，我还通过自己多年工作打下的人际关系，主动到社会上发展业务，主要是木井地区靠近205国道的经济开发区，面粉厂、米厂许多，再加上木井邸柏各庄铁矿开采，有许多的资金

10、须要存到银行。我利用挚友、社会关系等将这些大储户吸引到了我行，使我支行的邮政储蓄余额逐年增长。到木井支行被合并我支行的储蓄余额达到了元。主动帮助县行做好信贷工作。由于多种缘由，我支行没有贷款资质，但为了更好的帮助县行发展小额贷款业务，我主动帮助县行信贷员，联系业务，做好贷款户的走访调查，收到了较好的效果。三、勤：工作的几年中，我本人能够坚持出勤，为了工作，放弃了年休，没有因为个人缘由耽搁过工作。四、绩：仔细负责，帮助做好卢龙支行邮政金融业务发展工作。能够结合我支行的实际状况，根据县邮政储蓄支行的统一支配，对上级安排给我支行的营业任务按季度进行了支配，在全体职工的共同努力下，较好的完成了上级安排

11、给我支行的各项任务指标。详细为：个人储蓄存款活期余额为元，活期占比%;发卡数位1175张;代办保险保费万元。共赢收入为万元，其中利息收入万元，异地手续费及佣金收入为万元;汇兑收入万元，保费收入万元。五、工作中存在的问题：几年来，在领导的教化培育和全体干部职工的支持下，自己较好地履行了岗位职责，2020年银行支行行长工作总结-2020年银行支行行长工作总结（2）一、坚持加强自身修养，提高管理水平作为支行的党总支书记、行长，我始终以三个代表重要思想和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品行，思想过硬，作风正派，主动发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到不遗余力尽职，得益于政

12、治思想的坚固，日常打下了较好的基础。一方面，做到仔细组织和参与每月的中心组学习制度，刚好学习驾驭党和国家的方针、路途、政策，深刻领悟上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素养。另一方面，主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和驾驭政治经济金融政策，拓宽眼界和学问面，提高学学问的实力的用学问的水平，用于指导业务工作。一年来，我仔细学习了金融、财务会计、内部管理规章制度，仔细对待每一项工作，仔细负责地去做好做到位，有效保障了各项业务依法合规规范有序开展。二、坚持以客户为中心，推动业务经营快速发展20年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努

13、力，各项经营指标完成状况良好。全年共实现经营利润万元，人民币各项存款比年初新增万元，人民币各项贷款比年初下降万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为。一是对公存款发展快速。实行点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户户，新增存款万元，其中存款达50万元以上的户，占新增对公存款的。抢抓当前拆迁改造的有利时机，刚好与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近万元，二是信贷业务有所发展。在公司类信贷客户营销上，我行接着坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年

14、办理打包贷款万元，开办低风险贷款业务万元。三是中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了年中间业务管理指导看法，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金万元，代理发行国债万元，代理保险万元。四是新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，主动宣扬营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。20年，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务安排。三、坚持清正廉洁，努力塑造

15、良好形象作为一名邮政储蓄银行支行行长，我不忘任职时领导的寄语，不辜负同志们的期望，牢记工作职责，永葆工作热忱，用最新的政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，驾驭金融政策，并在详细的工作中仔细贯彻执行，爱岗敬业，感恩工作;尽自己的最大实力做好每一项工作。在廉政方面，能够严格要求自己，廉洁自律，奉公遵守法律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，能主动主动地思索问题、解决问题，勇于担当责任，做到让分行放心，让同志们满足。我与班子领导都能搞好团结，主动、虚心听取大家的看法，自觉维护班子的团结和协作，对分行形成的决议坚决听从，从不搞特别化。虽然在工作中取得了一点成果，但我也醒悟

16、的相识到自己存在缺点和不足，主要表现在：一是学习还不够深化，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观须要很好地结合起来，学和用结合不够。二是工作阅历、领导艺术和管理实力还须要在今后工作中，进一步提高。三是常常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得过多过细，对全局和宏观的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还须要进一步树立和加强。作为邮政储蓄银行的一员，支行已形成的良好发展格局、队伍的素养和同事们多年朝夕相互形成的感情纽带，始终激励我勤勉尽责、努力工作，今后的工作将面临更多的挑战和困难，我将紧紧围绕分行领导的战略决策，精确推断和应对各种形势

17、，创新工作思路，探究发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增加核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险限制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工主动性，提高队伍战斗力，努力为实现支行的又好又快发展无怨无悔付出和奉献。2020年银行支行行长工作总结-2020年银行支行行长工作总结（3）这次会议是在全面实行全省邮政金融工作会议精神，根据学习实践科学发展观的要求，主动应对国际金融危机挑战，加快邮储银行创业步伐的关键时刻召开的一次

18、重要会议。这次会议的主要内容是：简要回顾改革开放以来，全市邮政金融十年发展历程，总结20XX年基本状况，支配部署20XX年工作任务，动员全市广阔干部职工进一步解放思想，改革创新，求真务实，以思想的新解放、改革的新举措、工作的新成果推动全市邮政金融又好又快发展。改革开放三十年来，××邮政金融发生了天翻地覆的改变，特殊是从邮电分营到邮政储蓄体制改革的这十年，在省公司、省行及市局党委的正确领导下，全市以科学发展观为指导，不断解放思想、紧抓机遇、立足当前、着眼长远，遵循经济规律，勇担历史责任，逐步走出了一条思想观念大转变、金融事业大发展、各项工作大突破、企业效益大提升的科学发展

19、之路。十年来，我们发展的路子越走越宽越走越活。储蓄规模从1998年的7.02亿元，XX年突破10亿元，XX年突破20亿元，XX年突破30亿元，XX年突破50亿元，XX年突破70亿元，20XX年一举跨越100亿元大关，跃居全市银行同业首位;资产业务从无到有，从小到大，到现在的小额质押贷款累计发放过2.5亿元，小额贷款累计发放过5000万元;代理保险规模3亿元;公司业务自开办到现在的2.5亿元，位居全省第4位;这十年可以说是一年一个新台阶，一年一个新气象，实现了又好又快发展。十年来，邮政金融整体经营效益越来越好。分营前邮储收入仅为1320万元，占邮政总收入的22.86%，10年来收入不断攀升，特殊

20、是从XX年起先，面临市场的激烈竞争，收入仍旧以年平均20%以上的速度增长，到20XX年末已经达到1.5亿元，占邮政收入比例达到70%以上，规模总量是10年前的11倍多。十年来，信息科技推动发展的力气越来越大。邮政金融信息化建设是一个从低级向高级、从简洁向困难、从分散到整合的发展过程;是一个思想相识不断提高，由浅入深、由表及里的过程;是一个金融服务手段由手工向电子化服务的发展过程;是一个由单一化柜台服务向全方位电子化服务的发展过程。目前金融信息化体系已经基本建成，各类系统软件应用取得了重大突破，依靠信息技术推动银行发展的效果正在逐步显现出来。过去的十年是全市邮政金融经受考验、艰苦奋斗的十年，也是

21、勇于实践、锐意进取的十年。能取得这样的成果，能有这样的局面，难能珍贵，来之不易。十年的发展成果，凝合着全市广阔干部职工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓实干、无私奉献的结果，与省公司、省行及市局党委的正确领导和大力支持密不行分。在此，我代表市分行，向奋战在邮政金融工作一线的广阔干部职工，致以崇高的敬意和诚心的感谢!20XX年是中国邮政储蓄银行××市分行运行的开局之年，也是极不平凡的一年。一年来，在省行的正确领导下，××市分行以科学发展观为指导，全面实行省行各种会议精神，坚持一手抓改革，一手抓发展，切实加强企业管理，注意员工素养的提高，构建企业

22、合规文化和执行力文化，促进企业和谐进步，推动全市邮政金融又好又快发展，经过全行干部职工一年的努力拼搏，各项工作都呈现良好的发展局面，取得了良好的成效，迈出了改革发展坚实的第一步。一、20XX年邮政金融工作状况(一)主要发展目标完成状况1、全市邮政储蓄余额净增22.44亿元，完成安排的112.19%，其中银行自营网点余额净增5.13亿元。全市总资产净值增加32.65亿元，其中银行自营网点余额净增10.55亿元。2、年末定活比例达到27.44%，同比提高1.31个百分点，其中银行自营网点定活比例为26.73%，同比提高2.13个百分点。3、实现汇兑业务收入269.37万元，其中银行自营网点72.2

23、4万元。4、实现代理保费2.94亿元，完成安排的91.92%，其中银行自营网点代理保费4742万元;基金保有量达到7.47亿元，完成安排的74.73%。5、小额质押贷款新增发放1.46亿元，完成安排的146.14%;小额贷款业务新增发放5114万元，完成安排的63.92%。6、对公存款年末结存212户，结存余额达到2.52亿元;完成安排的193.52%。7、全年实现银行自营收入3922万元，完成安排的95.66%，其中非利差收入占比达到19.05%;实现净利润1041万元，完成安排的100.34%。8、全员劳动生产率达到了18万元/人，用户满足度达到了90分。(二)主要工作特点：围绕转变邮政金

24、融发展方式和盈利模式，着力优化资产结构和提高业务发展的质量，加快在存款规模有质量增长基础上的多元化发展步伐。1、业务发展上以余额为基础、中间业务为重点、资产业务为新的增长点始终坚持多元化发展思路。一是接着保持邮政储蓄存款规模快速稳定增长。接着强化政策引导激励，紧抓旺季细心组织做好业务竞赛，营造发展氛围，利用一切有利条件发展邮政储蓄业务，并不断推动负债业务增长方式的转变，主动顺应市场的新改变、新要求。全市邮政储蓄市场占有率为29.28%，新增市场占有率为31.43%，均列××金融机构首位。二是大力发展中间业务。通过大力发展保险、基金和理财业务建立邮政储蓄的中、高端客户群体

25、，竞赛推动代理保险业务，主推风险较低、投资收益稳健的保本型和债券型基金，通过电话、上门、窗口等多元化营销方式挖掘内外源客户群体，累计销售理财类业务5.73亿元。三是高度重视开拓和发展对公存款和对公业务。公司业务开办以后，全行主要从挖掘已经建立业务来往关系的客户、加强财政类资金的公关营销、与信贷业务相结合培育中小企业客户群体等方面入手，根据低成本、高效益原则主动开拓对公存款和对公业务市场。四是接着做好个人支付结算业务发展。突出账户汇款、网上汇款等新功能市场拓展，以淘宝绿卡、epos转账电话为载体创建绿卡消费环境。全市年发放绿卡33.83万张，绿卡用户达到106.78万户，卡户余额19.36亿元。

26、其中华商联盟业务全市累计布放转帐电话2249台，完成安排的112.45%;淘宝绿卡全市累计发放10.37万张，胜利激活6972张，完成安排的103.74%。五是进一步拓展资产类业务。在接着做好小额质押贷款的基础上通过有针对性的宣扬策划和广告投放大力拓展小额信贷市场规模，实现贷款利息收入258万元。2、加大渠道实力建设，提升科技应用水平一是加强旗舰网点建设提升网点综合服务实力，加大自助设备投入，10年全市共装修改造储蓄网点13处，并加大了自助设备的投入，通过与东信公司联合运营的方式，投入atm自助终端61台，总量达到了91台。二是全市共安装e-pos转账电话2249台，拓宽了支付渠道。三是全力做

27、好小额信贷、公司业务系统的组建任务和上线工作，并全力保障了财务系统、人力资源系统、个人征信系统、网上银行等系统的上线工作。四是接着开展平安运行年活动。3、加强邮政金融会计核算管理会计核算部门主动转变思维模式，不断加强财务基础管理和收入统计核算、强化成本费用预算和内部风险限制、规范内外资金账户和银企分账管理、提升资金运作效益和财务管理水平，初步实现了会计核算管理的独立规范运行。省行下达费用支出安排2641.22万元;1-12月份全市费用支出2827.48万元。其中固定成本费用支出337.99万元;变动成本费用支出2489.49万元。4、狠抓内控机制建设，建立完善的风险限制体系一是接着开展案件专项

28、治理工作和邮政金融内部限制评价工作。二是强化稽查力度，深化开展非现场稽查工作力度，加大对新开办业务的稽查和规章制度落实状况的检查力度。三是加大对发生储汇案件的责任人、相关责任人的处理力度。四是深化推动储汇岗位轮换工作，全面开展储汇从业人员日常行为排查，接着强化储汇从业人员的法律法规、金融平安学问的教化工作。5、加强员工培训，提高员工素养，以适应市场竞争须要实行自培、委培、岗位练兵等多种形式主动开展员工培训工作，按总行和省分行培训安排在人员特别惊慌的状况下指派专人参与高管人员、信贷员、公司业务、劳资员等专项培训，组织开展反洗钱学问、反假币、商业银行法、职务犯罪等专题培训，仔细组织开展新业务培训及

29、高校生入职等专项培训，主动组织职工学历教化，开展同业沟通实践培训工作，提高员工综合素养，接着实施柜员大专化、持证上岗工作，全面推行客户经理、大堂经理、柜台从业人员咨格认证和动态管理，以适应市场竞争须要。6、组建银行运营机制，推动体制改革工作。一是按时完成了全市分、支行的组建工作，77个分支行全面挂牌营业。××市分行于20XX年2月22日正式挂牌成立。二是全力做好稳定工作，按要求划分接收了211名银行从业人员，并通过引导教化全力做好职工队伍的思想稳定工作，没有不良心情产生传播。三是深化开展共谋发展，同创将来主题教化活动，在9月26日省公司召开共谋发展，同创将来主题教化活动

30、电视电话会议之后，××市局、市分行领导高度重视，仔细组织实施，在全市快速掀起了共谋发展，同创将来主题教化活动，银邮双方建立了定期联系会议制度和沟通协商机制。7、提升邮政金融服务水平一是加大了网点装修改造力度，投入atm等机具，努力改善网点服务形象，提升网点服服务质量和服务效率。二是以创建精品网点活动为切入点，以文明创建为载体，以精细化服务为基础，以星级服务为目标，以特性化服务为前提，以量身打造为宗旨接着深化开展双创活动，××邮政被举荐为全省创佳评差活动最佳单位。三是奥运期间，全市全体动员从网点及自助设备形象标识规范、人力资源调配、窗口服务规范、服

31、务流程执行、网点服务等方面开展自查入手，规范服务流程，美化服务环境，努力提升企业形象，加强节假日网点大堂客户经理轮值工作，提高对高端优质客户的差别化服务管理，在营业网点窗口及自助服务区供应特别业务服务指引和自助设备操作指导，提高客户自我服务实力，同时加强通信设备的维护检查，确保用卡环境的平安和通畅，为奥运供应优质服务。四是5月12日汶川发生8级大地震，我市震感剧烈，邮政金融服务工作受到严峻影响，地震造成全行干脆经济损失达到1078.9万元，其中企业损失1012.9万元，职工个人损失66万元。全市共有包括汉台区在内的10个县区行受灾，8栋县支行生产楼、50余处农村分支机构和部分生产设施设备等均不

32、同程度受损。宁强、略阳、南郑支行损失严峻。市分行马上召开紧急会议，启动重大突发事务应急预案，成立应急领导小组，指导全行快速开展抗震救灾，刚好派出工作组赶往宁强、略阳、南郑等县，现场察看灾情，慰问基层员工，指导抗震救灾工作，克服重重困难在灾区设置临时办公室、帐篷银行，调整atm、确保工作有序开展，特殊是在略阳县人员撤离时，调拨资金，确保大灾期间客户的需求，并动员捐款13000余元。面对突如其来的地震灾难，全行干部职工不畏艰险，镇静应战，全力保证人生平安、财产平安和复原营业，全行无一人员伤亡、无账款损失，为抗震救灾、复原重建供应优质服务，经受住了严峻的考验。受到当地党委和政府及人民群众的高度赞扬，

33、宁强县支行、市分行行长分别被评为银行业抗震救灾先进集体和个人。二、目前工作中存在的问题(一)思想相识转变缓慢部分干部职工思想相识转变缓慢，缺乏创新意识，不能够地创建性地完成新形势、新局面下的新任务，对一些全新的任务目标缺乏必要的过程督导意识、方法和新领域新事物的开拓、应对实力。(二)经营方式转变滞缓目前的思想相识水平干脆导致了经营方式的转变过程严峻滞缓。人员配备不足够、设备投入不到位及考核方法缺乏指导方向性使得一些高收益、高回报的新业务不能够在相应的时期内快速拓展并扎根，不仅影响当期盈利还会因为阅历积累不足、有效资源流失造成今后的业务发展成本增大、同期效益低下。(三)从业人员数量、素养待提升目

34、前全行从业人员211人，辖20个一类网点，单位管理支撑和窗口营业管控等部位环节普遍感觉人员紧缺，同时从业人员风险排查、平安防范、作业处理、业务操作、市场拓展、目标限制等各方面的综合实力离现代化商业银行的基本要求差距还比较大，急需增补人员和强化培训以加强人力资源储备。(四)高效业务规模、效益不突出基于以上缘由及业务开展时间较短，目前全行资产类和中间代理类高效业务的收入比重远不及其他商业银行，没有形成影响较大的规模，更没有产生突出可观的效益，今后的发展空间特别巨大。三、目前所面临的内外部发展环境(一)外部环境分析1、09年宏观经济分析金融危机爆发，作为世界经济动力的美国在信贷紧缩和房市调整的双重打

35、击下深陷严峻衰退，金融危机的影响将快速扩散到实体经济。预料发达国家经济在20XX年将特别低迷，且在信贷危机的背景下，货币政策难以通过金融中介传导至资金需求的终端，财政刺激将是各国提振经济的主要策略。本次全球性金融危机主接发生在中国的主要出口市场美国与欧洲，中长期来看出口作为中国经济增长支柱难以为继，经济加速下滑引发的产能过剩和失业压力，以及全球大宗商品价格泡沫的裂开，增加了通缩风险，中国经济很有可能在将来两年内陷入通缩，人民币升值波动趋缓。中心经济工作会议上提出必需把保持经济平稳较快发展作为09年经济工作的首要任务。要着力在保增长上下功夫，把扩大内需作为保增长的根本途径，把加快发展方式转变和结

36、构调整作为保增长的主攻方向，把深化重点领域和关键环节改革、提高对外开放水平作为保增长的强大动力，把改善民生作为保增长的动身点和落脚点。继扩大内需保稳定的国十条出台之后，央行又首次提出适度宽松的货币政策以保八，并于11月27日、12月23日央行宣布下调金融机构一年期人民币存贷款基准利率各1.08个百分点和0.27个百分点，同时12月5日和12月25日分别下调存款打算金率1个百分点和0.5个百分点(含中国邮政储蓄银行)，接着对汶川地震灾区和农村金融机构执行实惠的存款打算金率。双率的不断下调降低企业融资成本和释放流淌性有利于刺激房地产市场的消费需求和促进资本市场的底部构筑。在中心政府出台的一系列组合

37、拳之下，假如仍旧无法遏止经济下滑趋势，更为主动的财政政策与更为宽松的货币政策将接着出台，并且将充分考虑就业压力和产业技术革新。2、宏观经济对国内银行业的普遍影响(1)政策风险：宏观经济下行，政府为了为宏观经济大局的须要，有可能进一步推出让渡银行业利益的政策，使国内银行业净息差缩窄、信贷成本上升，从而对目前国内商业银行的盈利模式产生较大影响。(2)信用风险：随着全球金融危机起先入侵实体经济，在全球经济下行这一背景下进行的宏观经济调整，在现阶段已对中国银行业的信用风险产生重要影响，信贷规模成为一把双刃剑，中小企业的放款风险偏高，若银行主要着眼于中小企业的融资需求，将有风险过于集中的问题。这对国内银

38、行业信用风险限制实力和风险定价实力提出了更高的要求，其中制造业、房地产业、商业贸易业的信贷质量尤为重要。为了防止不良资产的反弹，基础设施领域的信贷资产投放成为各家银行的聚焦点和竞争点。(3)中间业务：随着经济下行和资本市场的低迷境况，银行卡、支付结算、投资银行、基金托管等等各项中间业务都将遭遇较大考验，但国内银行业中间业务盈利占比仍旧比较低，财政扩张和降息预期对国债、保险、理财、资本市场相关的中间业务的市场拓展有肯定的促进作用。金融租赁或成为国内银行业中间业务发展的新亮点。3、××邮政金融的特别外部环境(1)面对农业银行、工商银行、建设银行、中国银行等支付结算实力强、产

39、品结构化程度高、综合实力雄厚的四家国家大型股份制商业银行和中国农业发展银行一家政策性银行及城市信用社、农村信用社、农村合作银行等区域性金融机构的激烈竞争，××邮政金融经过二十多年的努力，打拼了肯定市场空间，培育了一批忠诚客户，并确立了居民存款的市场主导地位，但信贷业务、公司类支付结算业务的市场拓展将面临更多的困难。(2)××邮政金融以农村市场为主体客户资源的存款结构在央行不断降息的状况下仍旧能够在较长时间内供应稳定的资本*，为信贷业务的快速拓展奠定坚实的基础。(3)邮政储蓄银行作为国内银行业的新生力气，存量资产优质，在09年信贷资产规模的成倍扩张

40、过程中，区域内三农服务、扶贫开发、灾后重建及大规模基础建设等项目将带来历史性机遇，同时也为以支付结算业务为主体的公司业务供应一个良好的发展空间。(二)内部环境分析1、随着邮政体制改革的深化，集团公司及邮储银行内部管理机制的进一步完善，将更有利于我行09年的各项经营管理活动的开展。2、中国邮政储蓄银行陕西省××市分行20XX年2月22日挂牌成立，主动开展各类经营管理工作，不断地整合资源配置、完善运营机制、拓宽业务领域、转变增长方式、提升盈利水平，通过近一年时间的独立运行，为今后的大发展积累了肯定的工作阅历。3、09年，消费信贷、公司信贷、信用卡等产品的丰富，电话银行、网上

41、银行等渠道的拓宽，以及相关人力、物力、财力等资本的投入，将带给中国邮政储蓄银行一个新的发展契机。四、20XX年金融工作发展思路(一)指导思想20XX年全市银行工作总的指导思想是：仔细贯彻党的十七届三中全会和中心经济工作会议精神，以及全省邮政金融工作会议精神，坚固树立和全面落实科学发展观，坚持以人为本，协调发展、统筹兼顾，正确处理改革、发展、稳定的关系，始终以发展为第一要务，抓重点拓市场，抓改革活机制，抓管理促发展，抓服务树形象，调结构增效益，主动稳妥做好风险防控工作，稳步推动××邮政金融事业可持续发展。(二)工作目标全市金融汇总收入达到1.85亿元，整体收入增幅达到25

42、%，银行收入增幅保30%，争50%。(三)工作措施1、抓重点拓市场，提升业务发展水平坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营方针，突出重点县、重点业务、重点客户、重点阶段，重点保障，以重点带全行，提升各类业务的经营规模和效益。全市邮政金融业务发展增速要达到10%，其中银行占比要达到30%。(1)坚决信念，稳步发展负债类业务。坚固树立存款立行的经营理念，以规模抵挡风险，向规模要效益。要切实转变发展方式，抓好重点阶段、重点区域、重点客户的邮储潜力挖掘，一是接着强化政策的引导和激励作用，充分发挥政策的导向作用，加大对业务的政策倾斜，通过政策引导将干部职工的留意力吸引到储蓄业务发展上来，将发

43、展热忱凝合到储蓄业务上来，激发全员的主动性和主动性，推动余额规模再上新台阶。二是抢前抓早，紧抓旺季，细心组织好各季度、各阶段业务竞赛，为规模化发展打好基础。要以通报、战报等多种形式对竞赛组织推动工作进行指导;努力提高执行实力，发挥龙头行带动作用;要主动树立各支行发展典型，营造旺季发展氛围。三是依据区域经济特点和季节特点，加快业务开发。全力抓好一、四季度业务旺季，一季度开展客户走访活动，福满中国宣扬营销活动;四季度抢抓农产品收获季节，抓好农产品资金的回笼结算服务。20XX年一、四季度分别要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元;二、三季度要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元。在城市的业务发展要充分体现其经济

44、的特点，对不同的客户推介不同的产品，实行有针对性的措施，扩大市场份额。(2)突出重点，主动拓展资产类业务。以宣扬为重点，加快零售信贷业务健康快速发展，建立起强行之柱。一是加快发展小额质押贷款业务。要仔细总结阅历，突出重点，主动探究各种新模式，接着加快小额质押贷款业务发展。通过贷款的规模发放，实现贷款平均余额、结存客户和利息收入的规模化。二是大力推动小额贷款工作，提升资产业务综合管理水平。在省分行授权范围内，大胆尝试，主动做好小额贷款业务宣扬和市场拓展工作。并通过客户贷款需求调查工作的开展，在限制好信用风险前提下，不断增加资产业务种类，不断满意贷款客户的需求。要把城市作为信贷业务的主战场，农村作

45、为重要的补充，想方设法做大规模做出效益。(3)高度重视，大力开拓和发展对公业务。20XX年，要将对公业务作为拉动邮政金融收入增长的关键点，打造起富行之源，高度重视和突出公司业务的战略地位。一是充分挖掘目前已经与邮政储蓄开展业务的通讯、烟草、代收付类用户的对公业务需求，对目前已开展的福彩、体彩、非保资金发放等业务所涉及的对公资金要争取由邮政储蓄对其实行资金闭环流淌。二是主动与政府沟通，主动找寻合作机会，发展与政府合作的对公业务，针对政务类收费、公共事业类收费进行专项公关，更加充分的利用邮政储蓄网络优势和储蓄、传统汇兑、商务汇款等业务优势，大力发展邮政储蓄符合政府施政需求的对公业务。三是结合国家主

46、动发展中小企业的经济政策，培育中小企业客户群体。在详细发展中，充分利用这类用户群体分布广、交易常见的特点，结合邮政储蓄网络优势，对这些用户群体需求进行深化细致的调研，整合邮政储蓄各类资源，创新业务品种，满意这类客户群体需求，培育这类客户群体运用邮政储蓄对公业务的意识，从而占据这一客户群体。(4)多元化经营，大力发展中间业务。抓住市场机遇，快速做大做强代收付、基金、保险和理财业务，通过大力发展基金、保险和理财业务来发展和建立邮政储蓄的中、高端客户群体，保证现有的中低端客户群不流失。一是坚持以项目促发展的有效做法，实施项目管理，加强市场调查，驾驭市场需求，制定落实项目营销安排，主动拓展新的代收付服

47、务领域。二是保持代理保险业务的增长势头。要不断深化与保险公司的合作，拓展合作范围，开拓发展领域，不断丰富险种，促进业务全面均衡发展。三是深化与金融同业的合作，推动代理理财业务发展。加快推广期交产品、交强险等新险种，在规模不断壮大基础上推动保险多元化发展;四是稳步拓展理财市场。根据总行和省行的总体支配，主动推广和发展固定收益类产品的销售范围，做好组织营销工作，统筹理财产品，提高一线人员的理财学问水平和营销水平，实现理财业务新突破。(5)以做大结算规模为主要发展目标，做大绿卡业务规模。20XX年，接着开展以拓展商贸市场为目标的华商联盟发展，以校内市场为目标的绿卡校内行活动;以及围绕重点节庆日开展绿卡有奖消费等活动，充分调动各层面不同客户运用绿卡消费结算的主动性，提高绿卡结算市场占有率。要加大力度，加强与商家、学校等单位的联合，加快pos机具布放，不断改善刷卡环境，为绿卡消费创建条件。持续做好组织策划和宣扬营销工作，使各类不同主题的消费促销活动绘声绘色，见到成效。不断总结绿卡校内项目活动，完善活动方案，构建绿卡校内经济体系，进一步发掘校内市场的业务潜力;接着以基金、保险等优质客户为重点对象，加强营销与服务，发展绿卡vip客户，构建邮政绿卡高端用户群，为信用卡业务奠定基础。2、抓实力促发展，发挥网络支撑作用要立足××的实际