2022年旅游交际礼仪教案第九章-我国主要客源国习俗和礼仪 .pdf

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1、旅游交际礼仪教案第九章 我国主要客源国习俗和礼仪教学目的与要求：主要介绍我国主要客源国的基本概况、风俗习惯、 礼仪禁忌。 通过学习使学生基本掌握我国主要客源国的概况。教学重点：日本日常的礼节礼貌， 日本的主要禁忌， 韩国主要礼节及禁忌， 泰国主要礼节及禁忌，英国的主要礼节，法国的礼节及禁忌，美国的主要禁忌。教学难点：日本的主要禁忌，韩国主要礼节及禁忌，美国的主要禁忌。授课主要内容及学时分配：4 第一节亚洲主要国家和地区礼俗礼仪一、日本一 、礼节礼貌鞠躬作为见面礼节。在正式场合，通常穿西式服装,在隆重的社交场合或节庆日，时常穿着自己的国服和服。二)、饮食习惯三 、节庆习俗四 、禁忌日本人忌讳绿色

2、，忌荷花图案。探望病人时忌讳送菊花、山茶花、仙客来花、白色的花和淡黄色的花。对金色的猫以及狐狸和獾极为反感。对于“4”与“ 9” 却视为甚为不吉。送礼不宜送以下物品：梳子、圆珠笔、T 恤衫、火柴、广告帽。在包装礼品时，不要扎蝴蝶结。日本人不给别人敬烟。在宴客时，忌讳将饭盛得过满，并且不允许一勺盛一碗饭。二、韩国精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 6 页(一)、礼节礼貌一般都采用握手作为见面礼节、鞠躬或者点头致意；在交际应酬之中通常都穿着西式服装；在逢年过节的时候，喜欢穿本民族的传统服装。(二)、饮食习惯(三)、节庆习俗(四)

3、 、禁忌韩国人对 “4”这一数目十分厌恶。也有不少韩国人不喜欢“13”这个数。与韩国人交谈时，发音与 “ 死” 相似的 “ 私” 、“ 师” 、“ 事” 等几个词最好不要使用。不要将其称为 “ 南朝鲜 ” 、“ 南韩” 或“ 朝鲜人 ” ，而宜分别称为 “ 韩国” 或“ 韩国人 ” 。需要向韩国人馈赠礼品时，最好不要送日本货。三、泰国 一 、礼节礼貌最多的见面礼节， 是带有浓厚佛门色彩的合十礼。 一般的交际应酬中不喜欢与人握手。服饰喜用鲜艳之色。在参观王宫、佛寺时，穿背心、短裤和超短裙是被禁止的。二 、饮食习惯三 、节庆习俗四禁忌与泰国人进行交往时，千万不要非议佛教，或对佛门弟子有失敬意。参观

4、佛寺时，进门前要脱鞋，摘下帽子和墨镜。在佛寺之内，切勿高声喧哗，随意摄影、摄像。在泰国，人们认为 “ 左手不洁 ” ，所以绝对不能以其取用食物。比较忌讳褐色，忌讳用红色的笔签字，或是用红色刻字。睡觉忌头朝西，因日落西方象征死亡。四、新加坡一 、礼节礼貌二 、饮食习惯精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 6 页三 、节庆习俗四 、禁忌对蓬头垢面、衣冠不整、胡子拉碴的人，大都会侧目而视。在色彩方面，认为黑色、紫色代表着不吉利，不宜过多采用黑色、紫色。对“4”与。7” 这两个数字的看法不太好。新加坡人对“ 恭喜发财 ” 这句祝颂词极

5、其反感。他们认为，这句话带有教唆别人去发不义之财、损人利己的意思。在商业活动中，宗教词句和如来佛的图像也被禁用。不准嚼口香糖。过马路时不能闯红灯。“ 方便” 之后必须拉水冲洗。在公共场合不准吸烟、吐痰和随地乱扔废弃物品。五、马来西亚六、印度七、缅甸第二节欧洲主要国家和地区礼俗礼仪一、英国(一)、礼节礼貌极其强调所谓的 “ 绅士风度 ” 。主要表现在对妇女的尊重与照顾、仪表整洁、服饰得体和举止有方。握手礼是英国人使用最多的见面礼节。在进行交谈时，对英国人要防止说“Englih ” (英格兰人 )，而要说 “British”(不列颠人)，因为他可能是苏格兰人或爱尔兰人。庄重、肃穆的黑色服装往往是英

6、国人优先的选择。英国男子讲究天天刮脸，留胡须者往往会令人反感。(二)、饮食习惯(三) 、节庆习俗(四) 、禁忌英国人十分忌讳被视为死亡象征的百合花和菊花，精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 6 页不喜欢大象、孔雀与猫头鹰，厌恶黑色的猫。遇上碰撒了食盐或是打碎了玻璃一类的事情，都是认为很倒霉的。反感的色彩主要是墨绿色。他们还忌用人像作商品装潢。忌用大象、孔雀、猫头鹰等图案。在握手、干杯或摆放餐具时忌讳无意之中出现了类似十字架的图案。忌讳的数字是 “13”与“ 星期五” 。当二者恰巧碰在一起时，不少英国人都会产生大难临头之感。英

7、国人还忌讳“3”这个数字，特别忌讳用打火机和火柴为他们点第三支烟。在英国，动手拍打别人， 跷起“ 二郎腿 ” ，右手拇指与食指构成 “V”形时手背向外，都是失礼的动作。饮食禁忌主要是不吃狗肉，不吃过辣或带有粘汁的菜肴。二、法国(一)、礼节礼貌(二) 、饮食习惯(三) 、节庆习俗(四) 、禁忌菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸花，一般不宜随意送给法国人。仙鹤，孔雀，大象都是法国人反感的动物。对核桃十分厌恶，对黑桃图案，他们也深为厌恶。忌讳的色彩，主要是黄色与墨绿色。初次见面就向人送礼， 往往会令对方产生疑虑。 在接受礼品时假设不当着送礼者的面打开其包装，则是一种无礼的、粗鲁的行为。法国人所

8、忌讳的数字，是“13”与“ 星期五 ” 。三、德国四、意大利五、俄罗斯第三节美洲主要国家和地区礼俗礼仪一、美国精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 6 页(一)、礼节礼貌在一般情况下，同外人见面时，美国人往往以点头、微笑为礼，不是特别正式的场合，美国人甚至连国际上最为通行的握手礼也略去不用了。美国人崇尚 “ 女士优先 ” ，都忌讳老。在日常生活之中，美国人大多是宽衣大裤，素面朝天，爱穿T 恤装、牛仔装、运动装以及其他风格的休闲装。(二)、饮食习惯(三)、节庆习俗(四)、禁忌蝙蝠被视为吸血鬼与凶神，忌讳黑色。最讨厌的数字是 “1

9、3”和“3”。他们不喜欢的日期则是星期五。忌讳在公共场合和他人面前，蹲在地上，或是双腿叉开而坐。忌用以下体态语：盯视他人；冲着别人伸舌头。用食指指点交往对象； 用食指横在喉头之前。 在美国，成年的同性共居于一室之中，在公共场合携手而行或是勾肩搭背，在舞厅里相邀共舞等等， 都有同性恋之嫌。不宜送给美国人的礼品有香烟、香水、内衣、药品以及广告用品。跟美国人相处时，与之保持适当的距离是必要的。最忌讳他人打探其个人隐私。美国人大都认定 “ 胖人穷，瘦人富 ” ，所以他听不得别人说自己“ 长胖了 ” 。与美国黑人交谈时，既要少提“ 黑” 这个词，又不能打听对方的祖居之地。二、加拿大三、墨西哥四、巴西第四

10、节 大洋洲主要国家和地区礼俗礼仪一、澳大利亚一 、礼节礼貌澳大利亚人习惯近似美国人，办事爽快，说话直截了当。在极为正式的场合要穿西装、套裙，平时的一般穿着，大都是T 恤、短裤，或精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 6 页者牛仔装、夹克衫。二 、饮食习惯三 、节庆习俗四 、禁忌在澳大利亚人眼里，兔子是一种不吉利的动物。他们认为，碰到了兔子，可能是厄运将临的预兆。对于“13”与“ 星期五 ” 普遍反感至极。澳大利亚人不喜欢将本国与英国处处联系在一起。不喜欢听 “ 外国” 或“ 外国人 ” 这一称呼。对公共场合的噪声极其厌恶。 在公共场所大声喧哗者， 尤其是门外高声喊人的人，是他们最看不起的。二、新西兰第五节非洲主要国家和地区礼俗礼仪一、埃及一 、礼节礼貌二 、饮食习惯三 、节庆习俗四 、禁忌二、南非一 、礼节礼貌二 、饮食习惯三 、节庆习俗四 、禁忌思考题：1.亚洲地区主要客源国的风俗习惯是什么？2.欧洲地区主要客源国的风俗习惯是什么？精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 6 页