PDCA循环在护理质量管理中的应用.docx

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1、PDCA循环在护理质量管理中的应用 PDCA循环在护理质量管理中的应用PDCA循环在护理质量管理中的应用目的探讨pdca循环在护理质量管理中的应用。方法应用pdca循环管理模式对临床护理的管理进行整体分析，并制定合适的pdca（安排+执行+检查+处理）循环管理，对于应用与护理质量管理中的效果视察。结果实施pdca前后进行比较，实施后的护士满足度、患者满足度以及护理质量均明显优于实施前，差异显著（p0.05）具有可比性。1.2方法两年内的各科室患者均采纳问卷形式进行调查探讨，主要对象为住院患者，调查内容：患者对我院护理人员的工作技能水平、工作看法和医院病房环境等方面的满足程度调查；护理部对科室内

2、护理工作质量的调查；护士对护理工作的满足度调查。调查问卷的内容为自订形式，患者满足度调查表以患者为中心，重点是对服务看法、技术水平、健康宣教、医院环境等方面进行提问；护理质量满足度是以护士为中心，重点是护理差错、医患纠纷、担心全因素等方面调查；护士满足度是以护士为中心，护士对新型护理管理下的护理工作的满足度调查。1.3pdca循环模式1.3.1安排阶段（p）针对护士进行有关的培训学习，主要以护士的业务水平、整体素养、专业基础、专业技能操作水平以及整体护理理念。提高护理质量管理，本着以患者为中心的目的。针对医院内各科室护理工作进行调查，总结出原有的护理工作的缺陷与不足主要体现在：护理工作中的基础

3、护理意识淡漠。甚至部分护士扩展阅读：PDCA循环在急诊护理质量管理中应用的价值分析PDCA循环在急诊护理质量管理中应用的价值分析摘要目的探讨在急诊护理质量管理中实施pdca循环的价值。方法本院急诊科自201*年5月起将pdca循环管理模式引入护理质量管理中，分别于201*年4月及201*年12月各选取140例有可比性的患者，通过自行设计的量表请患者对护理满足度进行评价，于实施pdca前后对消毒隔离合格率、无菌物品合格率以及一医一患执行率进行抽查和统计。结果实施pdca循环管理后，患者在各方面对护理满足程度均有明显提高，患者总体满足度可达94.00%，明显高于实施pdca循环管理前85.14%的

4、比例；经过pdca循环护理后，护理消毒隔离合格率、无菌物品合格率以及一医一患执行率分别为97.62%、100.00%和95.29%，明显高于比照组90.48%、96.23%和82.76%的比例，差异有统计学意义（p0.05）。结论在急诊护理管理中引入pdca循环模式，通过4个阶段环环相扣地不断循环，及时发现护理中存在的问题，及时进行不断地改进，逐渐提高护理的质量，并促进护患关系良好发展。关键词pdca循环；急诊护理；质量管理；满意度中图分类号r47文献标识码a文章编号1674-4721（201*）04（a）-0117-02急诊科是医院抢救危重患者的重要部门，具有病种多、患者状况困难等特点。pd

5、ca循环由美国质量管理学家于20世纪50年头提出，适用于一切管理活动，可以有效提高管理质量和效益1。本探讨将此理论引入急诊护理质量管理中，取得了志向的效果，现报道如下：1资料与方法1.1一般资料1.2方法1.2.1安排阶段（p）由科室成员组建pdca循环管理小组，对护理过程中存在的问题以及影响护理质量的因素进行仔细分析，结合科室的工作特点以及患者的需求进行合理评估，制定护理质量限制安排，并制定相应的考核指标2-3。召集全科护理人员对所制定的安排及指标的可行性进行探讨，直至最终确定。由管理小组成员监督实施。1.2.2实施阶段（d）pdca循环管理小组成员学习该理论的相关学问，并组织科室内其他成员

6、进行学习。向护理人员强调对患者实施整体和全面护理的重要性。在每位护理人员心中强化平安护理的理念。将护理管理的各项评价指标发放给每位护理人员，使其熟记于心，在实际工作中自觉地根据标准进行各项操作。对管理小组的护理质量进行监督和抽查，制定相应的激励政策，奖罚分明。1.2.3检查阶段（c）对各阶段的安排实施状况进行检查，客观评价是否达到了良好的效果。质量管理小组成员定期对科室各项护理工作进行检查，假如发觉问题应刚好进行订正，将问题歼灭在萌芽中，不使其导致严峻的后果4。1.2.4总结处理阶段（a）对上述三个阶段进行的状况进行总结，可在上述三个环节的进行中随时进行。定期开会对护理质量进行分友情提示：本文中关于PDCA循环在护理质量管理中的应用给出的范例仅供您参考拓展思维运用，PDCA循环在护理质量管理中的应用：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页