妇女维权服务热线情况调研(精选多篇).docx

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1、妇女维权服务热线情况调研(精选多篇) 第一篇：妇女维权服务热线状况调研报告关于12338维权服务热线状况的分析与思索12338维权热线在201*年开通，已经运行了近5年，热线开通以来，为妇女儿童供应便捷的法律询问和维权服务，受理有关侵害妇女儿童权益的投诉，切实维护妇女儿童的合法权益。12338热线的开通搭建了妇联组织与妇女儿童沟通服务的扁平化平台，符合广阔妇女群众的维权需求，也让热线成为了广阔妇女群众的一条解忧线、希望线、 维权线、 和司法爱护线，在维护妇女儿童合法权益方面发挥了主动的作用，收到了很好的社会效果。一、热线询问的基本状况到目前为止，12338热线开通以来，共接听、解答询问电话47

2、0余次，主要涉及婚姻家庭纠纷的法律询问、妇代会主任待遇、社会福利等问题的询问。在婚姻家庭纠纷中，家庭暴力占了绝大部分，子女抚养问题、婚外情等问题也较为突出。从询问题所占的比例可以看出，离婚问题、家庭暴力问题仍旧是家庭纠纷的主要问题，此类问题涉及婚外情、财产分割、子女抚养，女性往往处于弱势地位，取证困难，自身合法权益简单受到不良侵害。二、热线存在的问题和困难一是妇女儿童维权难度大。大量的妇女儿童维权需求与有限的维权力气是热线遇到的一个瓶颈问题。热线接到许多恳求处理家庭暴力、妇女儿童人身爱护等问题，但由于职能、资源和人力不足，短暂还不能满意每一个妇女儿童的维权恳求，只能以妇女儿童的维权为重点，集中

3、精力在对那些影响重大、典型的、有代表性的妇女儿童侵权事务的处理上。二是维权水平有待提高。12338热线主要是依靠妇联干部为妇女儿童供应服务。妇联干部虽然经过培训，具有肯定的专业学问，但由于缺乏实践阅历，在询问的过程中，难免会存在一些看法欠妥之处。在热线运行的过程中，妇联干部在缺乏规范的询问指导，对各类询问问题的把握不肯定精确，存在解答标准不一的状况。三是基础设施不能满意工作须要。目前，12338热线通过一般电话接听来电的方式。这种方式存在许多弊端：不能对询问来电进行分类接听、无法实现通话录音、不能很好地实现语音留言、传真等功能、不利于来电的统计分析，在肯定程度上影响了12338效率的提升。三、

4、今后的工作设想(一)切实提高热线的询问水平。加强规范化建设，建立健全相关制度，加强对热线人员的管理、培训和考核，提高热线接听人员的维权实力和水平。通过设立专家询问日，邀请法律、心理、教化方面的专家到热线值班，提高热线询问水平，提升12338热线的权威性和影响力。(二)加大对典型个案跟踪处理力度。建立12338热线个案处理协调小组，整合相关部门的力气，组建一支由各部门人员参与的协调小组，通过将个案转交相关部门办理，或由协调小组干脆办理的方式处理个案，加大维护妇女儿童权益工作的力度，提高覆盖面，力争能够帮助每一个有合理维权诉求的妇女儿童。加强对个案处理结果的考核，保证每个个案维权的质量。(三)加强

5、对热线的宣扬力度。通过公益广告宣扬、宣扬册，扩大12338的知名度，让更多的妇女群众知道这条热线。与新闻媒体合作，进行个案的宣扬，扩大12338的影响力，让更多的妇女儿童相识和了解12338。争取社会各界对热线赐予更多的支持。12338妇女维权热线系统是一个渐进的、不断探究的过程，信任在领导的重视、各部门的支持和社会各界的关切下，12338热线会越办越好，维权力度会越来越大，成为妇女儿童权益的爱护神。其次篇：妇女维权法庭建设状况调研报告*市妇女维权法庭是以切实维护妇女合法权益为宗旨，以宣扬、提高妇女在法制社会中的同等地位为目标，通过严格执法、公正判案，对侵扰妇女合法权益的行为予以制裁的专业审理

6、机构。它是司法审理体系的有益补充，是妇联组织充分实现维护妇女、儿童合法权益的有利载体，是实现社会主义法制民主化、人性化的有效途径。一、妇女维权法庭建设的基本状况*市现有妇女维权法庭1个，全称为*市妇女维权法庭，该机构始建于201*年，是由市人民法院和市妇联联合建立的非建制性单位，现机构挂设在市人民法院民一庭。法庭人员组成共6人，其中包括审判长3人，审判员2人，书记员1人，妇联专职陪审员1人，妇联征集社会陪审员34人，基本实现了机构组织完备、职能分工明确、符合妇联维权要求、确保判案公正公允。在日常工作中，妇女维权法庭主要受理以下九种涉及妇女权益的案件：（一）因家庭暴力引起的婚姻家庭案件（二）侵扰

7、妇女人身权利的案件（三）侵扰妇女儿童财产权益的案件（主要是非法剥夺出嫁女的继承权以及丈夫侵扰妻子对夫妻共同财产的全部权，儿童要求离异父母给付抚养费的案件）（四）剥夺母亲对子女监护权的案件（五）老年孤寡妇女赡养权受侵害的案件（六）侵害妇女劳动权益的案件（七）侵扰妇女承包经营权的案件（八）关于儿童抚养权、教化权等合法权益受侵害的案件（九）其他明显侵扰妇女儿童合法权益的案件自201*年成立妇女维权法庭以来，共依法刚好审结了1023件维权案件，其中201*201*年，*市妇女维权法庭全年共受理了315起维权案件，主要涉及有家庭暴力案件、诉求赡养费及妇女劳动权益保障几个方面，其中重大典型案件30余起，均

8、在社会上引起剧烈反响并收到极好的宣扬警示作用。妇女维权法庭作为广阔弱势女性群体的庇护所和争取实现维护自身合法权益的有效手段，其具有自然同性弱小和依法救济的性质，加之市人民法院在维权法庭建设中赐予了广泛、合理的实惠政策，使许多女性当事人享受到了减免案件诉讼费的便利，深刻体会到维权法庭的优越性。在0405年受理的维权案件中，其中就有100多件案件赐予了减免诉讼费的政策，全年共计减免诉讼费用近万元，这对于本身没有经费本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页