大学生超市暑期社会实践报告.docx

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1、大学生超市暑期社会实践报告 高校生超市暑期社会实践报告作为当代的一名高校生，促进高校生自身的素养教化,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会，培育创新精神、实践实力和动手操作实力的重要途径。高校生社会暑期实践活动引导高校生走出校内，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去经受风雨，见识世面，增长才能。在今年奥运会的特别时期，我们更要完备自己，融入社会之中，与时俱进，发扬运动员的拼搏精神，去感受这个社会所需，要为国家的强大而去做出自己的贡献。广袤的社会，还有很多未知的领域等年轻的高校生们。找准自己的位置，

2、激发对生活的热忱，是人生的精髓所在。莘莘学子们将在不断的学习与实践中，站在一个新的起点，以他们所拥有的理论学问和拼搏精神，去展示新世纪高校生开拓创新、不断进取的风采。这次去暑期的个人社会实践，去了超市，做了一个月的工作。一起先什么都是生疏的，什么都不会。但是万事开头难，什么事都要有尝试，都要有经过，都要有失败。我经验了在超市的工作之后，懂得了很多道理。许多事情看起来很简单，但事实上与自己所想像的有很大的差距。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但须要有细心，还要有谋划，策略，总之，任何事情都要考虑周全。实习过程：第一阶段：7月10日上午9：00-11：30实习小组听取超市的简洁介绍和现状；熟识超

3、市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和老师，所以与一般大型超市不同，其产品结构比较独特，结合在校学生和老师的消费特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各中学低档礼品和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。其次阶段：熟识超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须仔细核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最终按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈设方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈设的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置

4、再陈设其他商品；其次种是针对畅销商品。依据商品销售状况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈设的基本原则是尽可能的引起顾客的留意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在这个超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。第三阶段：起先工作。在超市做理货员，有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的

5、日子，许多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就须要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架旁边，再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特殊累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没方法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很主动很主

6、动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个主动的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！终归是私企老板，不会养一些闲人的。

7、老板雇佣你，是要你为他创建财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。超市的问题发觉与解决看法：第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能刚好地补充而参差不齐；营业员不能

8、刚好地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发觉有过期或损坏的商品时，不能刚好的下架处理。要实现员工具有责任心须要加强改善管理机制。对发觉此类问题的员工实行奖金激励方法，促进其主动的看法。其次，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样须要比较困难的财务管理程序才能完成。第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各种各样的降价打折广告，五彩缤纷特殊引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于很多的实惠活动很感爱好，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性

9、。超市可以利用这一点抓住商机。第四，大厅卫生状况不佳，尽然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很简单将其联系到超市内所陈设的商品卫生状况，会存在很多的疑虑。第五，面对新世纪的高校生，更加注意生活的质量，充溢着浪漫的情节。高校生们不断追求簇新事物，注意视觉的多样性。针对这些特点，xx超市好像没有什么反应，给人一种没有活力的感觉。假如每逢节假日进行打折促销活动，张贴各种宣扬海报而且定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域，为学生顾客供应

10、就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有很多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。信任经过重新设计将会有意想不到的效果。实习感想：、究竟什么是市场营销呢？对这个问题，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。闻名管理学家彼得德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是须要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地相识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的须要而形成产品自我销售，志向的营销会产生一个己经打算来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务”。美国营销学权威菲利普考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不

11、过是营销冰山上的顶点，假如营销者把相识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很简单地销售出去。”正如闻名学者所述，营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就起先了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何。营销部门必需把市场需求状况反馈给探讨开发部门，让探讨开发部门设计出适应当目标市场的最好的可能产品。营销部门还必需为产品走向市场而设计定价，分销和促销安排，让消费者了解企业的产品，便利地头到产品。在产品售出后，还要考虑供应必要的服务，让消费者满足。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之

12、前，并始终持续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会特别多，各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌。、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者特性的改变，企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求。在实践中，我们应当放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要有太大期望，要一步步去完成，

13、要抱有一颗平常心去面对社会里遇到的不如意与挫折，把这当作是一种经验，一种成长。我们要学会节约，学会珍惜，珍惜每一次来之不易的机会，怀着一颗感恩的心，乐观的心。初次到超市工作其实很快乐，学到的学问太多了。比如不能用笔抄价格！自己提前了解，对这种社会自然就提前相识，以后的弯路自然削减一点。对于自己赚的第一笔工资，虽然少，却非常欣喜，欣慰。也让自己知道必需勤俭节约，钱赚来真的很不简单，对于社会与人生，真的有太多无奈，可是我们没方法，就得努力。只要自己肯踏实肯做，总会有回报的那一天。我觉得自己这次在超市实习，增加了自己的许多见识与方法。初次尝试经商的味道，增加了自己的阅历。我们也学过“八荣八耻”，作为

14、学生的我们应树立正确的社会荣辱观，这具有很强的现实意义。德才兼备，以德为先，我们要将“八荣八耻”作为准则，提高自身思想道德素养，尽量在德智体美全面发展的新型人才。实践过程中无形公文就为我们增加了在这些方面的发展，在实践过程中也能不断体现一个人的自身修养。我们必需把课堂教学与社会实践相结合，我们必需通过亲身体验，才能让自己更进一步了解社会，在实践中增长自己的见识，培育自己的实力。更为重要的则是检验自己在校所学的是否被社会所用，实力是否被社会承认，通过实践找出自己的不足和差距。去实践必需重视自己的修养。扩展阅读：高校生暑假超市售货员社会实践报告高校生暑假超市售货员社会实践报告姓名：xxx性别：男院

15、系：数学科学学院班级：10数本（2）班实践单位：学友超市实践地点：xxxxxxxxx实践职位：商场售货员实践时间：201*年7月20日201*年8月20日共30天高校是学校与社会关键的纽带，当我们作为高校生跨入高校校门的时候，也就意味着我们已是个准社会人，有一只脚已跨入社会。学校是育种的温室，让我们学会生活，成为社会的优苗；社会是炼苗的战场，让我们学会生存，成为祖国的栋梁。我们上高校了，就意味着成长了、独立了，就应当参与一些社会实践活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论学问应用到实践中去，提高各方面的实力，另一方面可以积累工作阅历，让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，额外地

16、，还可以赚取零花钱。今年暑假，我选择用打工的方式充溢自己的假期生活，所以，从201*年07月20日至201*年08月20日，我在学友超市担当售货员。刚起先的时候，我觉得这份工作应当是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发觉，其实这分看似简洁的工作原比想象中来的辛苦。首先，必需要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的支配倒是可以接受的，只是工作的时候须要长时间的站立，所以刚起先的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。其次，通过亲身经验我了解到

17、，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有许多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，假如有新的商品，就须要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一起先的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应当有我负责，而应当有特地负责上货的人员。但是，后来我发觉，其实大家都是这样。而且，我后来思索了一下，倘如每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必需每一项工作就请一些特地负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的奢侈。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不行能恒久只站

18、在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，许多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。虽然只是在超市工作，但是我觉得还有许多收获的。最主要的就是，每天都会遇到许多许多的人，这就要求自己与形形色色的人沟通。其实，平常的自己不大擅长与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必需学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经验当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以须要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱

19、的机会，而是在累积自己的社会阅历。我信任，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。在超市工作了一个月，我还是发觉了一些问题，比如有些工作人员的看法，对顾客不甚热忱，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿遇到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作看法进行评估，得到好评的工作人员可以得到嘉奖，假如是特殊差的也该赐予肯定的惩处。而顾客方面，可以在其参加肯定的次数后赐予一些实惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的主动性。另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有许多

20、人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了许多不必要的负担。但面对这样的状况，没有实行任何解决策略的超市也是不行取的。其实，超市可以设置一些特地放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方，这样，整理起来也会便利一些。为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了许多。首先，社会实践让将要离开校内踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大熬炼了我们的沟通与表达的

21、实力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还有机会，我肯定会多参与社会实践活动。最终，特别感谢学友超市给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮助我的超市员工和支持我工作的顾客们。友情提示：本文中关于高校生超市暑期社会实践报告给出的范例仅供您参考拓展思维运用，高校生超市暑期社会实践报告：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页