有效沟通试题及答案.doc
《有效沟通试题及答案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《有效沟通试题及答案.doc(5页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流有效沟通试题及答案窗体顶端学习课程:有效沟通单选题1.与有效沟通连在一起的是: 回答:正确 1. A 组织的关系 2. B 组织的智能 3. C 组织的构成 4. D 组织的规模 2.领导的核心是: 回答:正确 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行 3.外在的行为表现的基础是: 回答:正确 1. A 人的理性 2. B 内在的情绪 3. C 人的信心 4. D 人的感性 4.沟通中语音语调所占的比例是: 回答:正确 1. A 88% 2. B 38% 3. C 28% 4. D 18% 5.沟通过程中最后的步骤,也是
2、至关重要的一个步骤: 回答:正确 1. A 接收 2. B 发送 3. C 反馈 4. D 消化 6.力量完美型的投诉的特点不是: 回答:正确 1. A 直奔结果 2. B 是目标导向的 3. C 条分缕析,有根有据 4. D 注重过程 7.沟通的四个层次依次是: 回答:正确 1. A 第一个叫说,第二个叫问,第三个叫空,第四个叫镇 2. B 第一个叫问,第二个叫说,第三个叫空,第四个叫镇 3. C 第一个叫说,第二个叫空,第三个叫问,第四个叫镇 4. D 第一个叫说,第二个叫问,第三个叫镇,第四个叫空 8.在人们的生活当中,存在着大量被“镇”的事实,主要表现就是: 回答:正确 1. A 人们
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 有效 沟通 试题 答案
限制150内