ICU品管圈(1).ppt

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1、圈圈 名名救生圈救生圈成立日期成立日期20142014年年5 5月月成员人数成员人数9 9人人圈圈 长长圈圈 成成 员员 第一次圈第一次圈会会20142014年年5 5月月2424日日圈圈 QQ QQ 群群 374457091圈名：救生圈圈名：救生圈圈名定义：救死扶伤，捍卫生圈名定义：救死扶伤，捍卫生命，就像汪洋大海中的救生圈命，就像汪洋大海中的救生圈，给人以生的希望。，给人以生的希望。圈徽圈徽 1、护士的双手托举患者生的希望。、护士的双手托举患者生的希望。 2、红色的救生圈象征着生命的热烈和护士、红色的救生圈象征着生命的热烈和护士对生命的尊重、热爱。对生命的尊重、热爱。 3、圈内的四环是生命

2、通路的前四环，红色、圈内的四环是生命通路的前四环，红色的圈同时代表着第五环。的圈同时代表着第五环。 我们的口号：生命无价，急救有我。我们的口号：生命无价，急救有我。 我们的精神：没有理由，只有责任。我们的精神：没有理由，只有责任。 我们的努力方向：尊重人性、建立愉快的我们的努力方向：尊重人性、建立愉快的工作现场，激励圈员活用无限的脑力资源工作现场，激励圈员活用无限的脑力资源；达成圈子目标，提升科室的工作品质，；达成圈子目标，提升科室的工作品质，做医院的主人翁。做医院的主人翁。 圈名、圈徽及主题选定圈名、圈徽及主题选定采用头脑风暴法落实采用头脑风暴法落实 创建创建QQ群用于圈成员讨论并分享品管圈

3、基础内群用于圈成员讨论并分享品管圈基础内布置任布置任务务 圈员积极参与圈员积极参与在指定时间内完成任务在指定时间内完成任务 圈长根据大家提供的信息内容及时开会讨论圈长根据大家提供的信息内容及时开会讨论推动救生圈推动救生圈活动活动 对有疑问、难度较大问题进行集体商讨对有疑问、难度较大问题进行集体商讨 不确定性问题不确定性问题采用评价法（民主决定）采用评价法（民主决定） 图例：.计划线 _实施线 2014步骤6月7月8月9月10月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周主题选定._陈凤朱活动计划拟定现状把握._曲慧目标设定._蔡鸿燕解析._张亚光对策拟定._张

4、新航对策实施与检讨._曾景蓉效果确认._黄小钒评价总结._王健红数据收集于整理数据收集于整理 对象：本科室患者 执行时间：2014年9月 项目：转运病人存在的风险 有效激发了圈员工作积极性有效激发了圈员工作积极性 加强团队合作，提升工作质量加强团队合作，提升工作质量 促进工作质量持续改进促进工作质量持续改进 有效减少有效减少ICU病人的转运风险病人的转运风险影响转运病人风险的因素影响转运病人风险的因素工作量大工作量大业务水平业务水平重视不足重视不足人手不足人手不足缺乏执行力缺乏执行力计划不全计划不全态度态度欠配合欠配合知识缺乏知识缺乏情绪情绪动作不到位动作不到位缺乏慎独精神缺乏慎独精神缺乏主动

5、性缺乏主动性激励机制激励机制重视不够重视不够监督力度不够监督力度不够缺乏正确的缺乏正确的操作方法操作方法欠配合欠配合疾病因素疾病因素老年患者多老年患者多依从性差依从性差合并症多合并症多保暖措施保暖措施护理员因素护理员因素患者因素患者因素环境因素环境因素监护设备监护设备安全措施安全措施管理因素管理因素护士因素护士因素编号编号项目及措施项目及措施负责人负责人执行时间执行时间1指导培训指导培训陈凤朱陈凤朱6.42床边抽查床边抽查张亚光张亚光8.23效果观察效果观察蔡鸿燕蔡鸿燕9.24护士对本组转运病人的风险进行考核表护士对本组转运病人的风险进行考核表日期日期床号床号姓名姓名体体位位转运前转运前精神状

6、况精神状况返回后返回后精神状况精神状况考核考核结果结果陪护陪护签字签字培训者培训者签字签字护士长护士长签字签字改善前柏拉图改善后柏拉图 1、对比、对比2013年，年，2014年科室转运病人的年科室转运病人的例数增多。例数增多。 2、采取有效的措施对患者安全有改善。、采取有效的措施对患者安全有改善。无形成果雷达图评分项目评分项目改善前改善前改善后改善后活动成长活动成长总分总分平均平均总分总分平均平均Qcc手法运用手法运用183.04052团队精神团队精神303.7607.53.8参与度参与度202.54052.5沟通协调沟通协调344.3607.53.2活动信心活动信心283.54862.5增加

7、思考能力增加思考能力344.3607.53.2重症医学科重症医学科危重病人转运前核对表危重病人转运前核对表 1.病人及家属是否已同意并签字 (是 否） 2.病人病情是否已评估及稳定 (是 否)3.转运人员是否合适 (是 否)4.转运床是否已经准备好 (是 否)5.设备和药物是否已备好并合适 (是 否) 6.电池电量是否已检查 (是 否 ) 7.氧气是否充足 (是 否)8.接受方是否已经联系 (是 否) 9.床位是否已经确定 (是 否) 10.出发和到达时间是否已经通知 (是 否) 11.病历、检查报告、相关手续是否齐全 (是 否) 12.病人转运交接单是否已填写 (是 否) 13.是否已按AB

8、CDE的顺序再次评估 (是 否) 14.监护仪是否已经备好并正常工作 (是 否) 15.管道、导线、仪器是否已经安全固定 (是 否)16.病人镇静是否充分 (是 否)17.其他相关人员是否已通知 (是 否)18.还有其他漏掉的事项吗 (有 无) 活动项目活动项目优优 点点缺点或今后努力方向缺点或今后努力方向主题选定主题选定安全转运病人是护士护理工作的一部分，是安全转运病人是护士护理工作的一部分，是提高患者满意度和服务质量的重要因素提高患者满意度和服务质量的重要因素执行力有待提高，要加大护理力量执行力有待提高，要加大护理力量活动计划拟定活动计划拟定具有可实施性和可操作性具有可实施性和可操作性拟定

9、计划的能力有待加强拟定计划的能力有待加强现状把握现状把握数据收集很顺利，圈员认真负责数据收集很顺利，圈员认真负责对部分资料收集未完善，如生命征对部分资料收集未完善，如生命征目标设定目标设定设定目标与本部门的工作目标一致设定目标与本部门的工作目标一致合理评估圈能力，团队配合合理评估圈能力，团队配合解解 析析能分析工作中存在的环节因素能分析工作中存在的环节因素加强对品管工具使用，未能充分考虑加强对品管工具使用，未能充分考虑到工作中的各个环节到工作中的各个环节对策拟定对策拟定利用头脑风暴，群策群力利用头脑风暴，群策群力圈能力受多因素影响，对策可实施性圈能力受多因素影响，对策可实施性需加强需加强对策实

10、施与检对策实施与检讨讨自我管理能力增强，工作效率提高自我管理能力增强，工作效率提高有些方法需要多部门配合，协调能力有些方法需要多部门配合，协调能力要进一步增强要进一步增强效果确认效果确认经效果确认，对策的实施具有一定的效果经效果确认，对策的实施具有一定的效果对策实施效果不明显，继续加大成绩对策实施效果不明显，继续加大成绩，使部门工作不断提升，使部门工作不断提升圈会运作情形圈会运作情形提高圈员间的沟通、协调与组织能力提高圈员间的沟通、协调与组织能力充分调动圈员积极性，发挥全体圈员充分调动圈员积极性，发挥全体圈员的聪明才智的聪明才智 残留问题残留问题如何扩大成果，更好的为患者提供优质服务，是我们下一步需努力的方向如何扩大成果，更好的为患者提供优质服务，是我们下一步需努力的方向 问题解决不等于品管圈，没有无形成果的达成，有形成果的维持也是有限。 工作是人生的一部分，让自己的工作变的愉悦，需大家团体思考与进行。 人很少天生就是管理者或领导者，尤其临床人员，QCC提供一个训练管理的思维平台，机会是给准备好的人的。