保险代理公司关于规范化经营和信息化的情况汇报.doc

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1、精品文档 仅供参考 学习与交流保险代理公司关于规范化经营和信息化管理的情况汇报【精品文档】第 7 页保险代理公司关于规范化经营和信息化管理 的情况汇报中国保监会监管局：为贯彻党的十八大精神，我公司以科学发展观为指导，认真落实省保监会关于规范化经营和信息化管理有关规定，严格管理，抓好队伍，提高服务质量，认真细致、扎实有效的开展保险代理工作，为建设和谐社会作出贡献。现将有关情况汇报如下：一、 公司年经营情况和年工作规划年我公司在竞争激烈的保险行业中，加强业务管理，构建优质、规范的承保服务体系，建设一流的服务平台，同时大力发展业务，深度拓展郑州市场，打好地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固市场占有

2、面。全年共完成保费收入 ，其中车险收入 ，非车险收入 ，比年新增保费收入 ，同比增加 。年我公司计划在年的基础上，实现全年保费收入 万元，比年增加 。我公司将从以下几个方面去实施完成。1、凝聚力量，攻坚克难，坚定不移的走发展道路，狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。2、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。3、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单

3、位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。4、深入抓好其他保险业务工作；加强与各保险单位的合作；积极参与各种保险的激烈竞争之中。5、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。6、加强信息化建设和信息化管理工作，使信息化成为公司效益的倍增器。二、 公司信息化建设情况信息化对我公司来说，极其重要。我公司80的工作通过信息化完成，已实现无纸化办公。通过信息化，提高了我公司的工作效率和服务质量，降低了成本，扩大了保费收入

4、，并使公司保持可持续化发展。可以说没有信息化我公司就寸步难行。公司从上到下对信息化建设极其重视，对信息系统建设和系统应用方面累计投入占公司总资产的30。现有 台计算机，其中业务管理计算机 台，财务专用计算机 台，系统备份计算机 台，服务器 台。其他设备如打印机、扫描仪、传真机、交换机、路由器、光端机、UPS等都已配备。建立了内部局域网，安装了业务专用软件，财务专用软件、人财务管理软件等应用软件，具备了一个企业内部信息交流和信息化管理的基础软硬件平台，同时基于内部网的公共服务基础系统（如电子邮件、共享文档等）和网络安全系统（企业版杀毒软件、防火墙等）也基本建立。在信息化建立的同时，积极建立和加强

5、信息化管理工作，确保设备和网络安全稳定运行。1、制定信息化管理规定，对计算机、网络、外部设备、软件等的使用、维护进行规定，明确责任和操作步骤；同时工作时间不上网聊天、不打游戏，下班前对所作工作进行整理和备份等。2、与计算机服务公司签订协议，由计算机服务公司对我公司的计算机和网络每月进行检查和维护。3、对员工不定期进行信息化知识培训，提高员工的信息化水平和能力。4、拨出专款购买适合公司的硬件和应用软件，提高工作效率，促进公司发展。5、与相关保险公司合作，共同维护保险公司保险平台和网络安全。三、公司规范化经营和队伍建设情况1、严格执行国家和省保监会的有关规定，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保

6、、理赔、退保、咨询服务体系，形成科学缜密的保险经营模式。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。公司对承保工作从承保前到承保后都提出具体要求和制定具体操作流程，细致耐心的帮助客户选择合适的保险项目，提供最好的保险服务。2、规范和落实公司的客户服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，这种服务是长期的、持续的。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。保险售后服务是这一理念的具体体现。我们严格规范保险售后服务，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给

7、每一位公司的客户。3、完善管理机制，强化执行力。深入细致排查公司运营中的薄弱环节，及时消除保险工作中的隐患，并对存在问题举一反三，深入剖析问题的原因和可能产生的危害，及时堵塞漏洞，是确保公司规范化经营的有效手段。公司年从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。4、抓好队伍建设，增强员工的责任意识和干好工作的自觉性，同时完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。公司每周组织一次员工学习，每月进行一次员工考评，公司领导还根据每个员工的不同情况进行谈心及拜访活动，及时了解员工的思想和工作情况。组织员工与相关保险公司进行业务交流和学习，开阔眼界，提高业务水平。年在员工待遇上，工资及福利在年的基础上有了适当提高，同时为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，设置帮扶基金、举办一些集体活动等，增强员工对公司的凝聚力和向心力。用的好人才，留的住人才，为公司的业务开展提供了强有力的人力保障。以上就是我们公司年在规范化经营和信息化管理方面的一些具体做法，希望领导多提宝贵意见，帮助我们不断提高。