银行临柜业务基础知识题库：代理业务.doc

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1、精品文档 仅供参考 学习与交流银行临柜业务基础知识题库：代理业务【精品文档】第 65 页代理业务部分题库-单选题：1.代收业务凭证原则上遵循重要空白凭证管理的相关规定，对于委托单位不要求作为重要空白凭证管理、无风险或低风险的代收业务凭证， 由（ ） 确定按一般凭证管理。A.省行运营管理部 B.二级分行 C.一级支行 D.营业网点2.委托单位办理首次代收批交易时，应进行信息合约维护，以下操作步骤正确的是（ ）。A.建立客户信息建立94账号建立客户合约客户信息维护增加批交易属性B.建立客户合约建立客户信息建立94账号客户信息维护增加批交易属性C.建立客户信息建立客户合约建立94账号客户信息维护增加

2、批交易属性D.建立客户合约客户信息维护增加批交易属性建立客户信息建立94账号3.因程序差错或统计不实造成对公小额账户管理费收费错误的，应作（ ）处理。A.经运营主管审批后作退费； B.上报省行运行中心待处理；C.经支行财运部审批作退费； D.由后台程序自行调整。4.委托单位办理首次代付批交易时，应进行信息合约维护，以下操作步骤正确的是（ ）。A.建立客户信息建立94账号建立客户代付批交易过渡户建立客户合约增加批交易属性B.建立客户信息建立客户代付批交易过渡户建立94账号建立客户合约增加批交易属性C.建立客户代付批交易过渡户建立客户信息建立94账号建立客户合约增加批交易属性D.建立客户代付批交易

3、过渡户建立94账号建立客户信息建立客户合约增加批交易属性5.批量代付交易部分成功时，柜员下列操作正确的是（ ）。A.查明原因后，由运营主管决定后续处理方式；B.查明原因后联系委托单位，由委托单位决定后续处理方式；C.查明原因后重新发起批交易；D.查明原因后手工做转账转入处理.6.下列关于省级罚没款业务操作表述正确的有（ ）。A.如发现罚没款金额模糊不清或有涂改的，应及时与作出处罚的执法机关联系后再办理缴纳罚没款。B.对逾期缴纳罚没款的当事人，行政处罚决定书或其他法律文书明确需要加收处罚款的，应根据行政处罚法或其他法律、法规的规定加收罚款；没有明确加收处罚款的，代收机构应计算后加收罚款。C.当事

4、人是否逾期以行政处罚决定书或其他法律文书送达时间为准(节假日顺延)，分期缴纳罚没款的以执法机关批准通知中规定的各期付款时限为准。D.每日收到的罚没收入于当月月末办理缴库，不得占压、挪用。7.柜员受理客户提交的高速公路苏通卡销卡业务时，应选择“9655IC卡止付”交易对苏通卡进行止付处理，再将加盖业务办讫章的申请表传真至高速联网收费公司确认，提醒客户（ ）天后凭回执到柜面办理销卡手续。A.3 B.7 C. 30 D.908.苏通卡每次充值金额为100元的整数倍，充值最高限额为（ ）元。A.5000 B. 10000 C.50000 D.600009.苏通卡挂失处理成功后提醒客户挂失前和挂失后（

5、）小时所发生的通行费，均由用户自行承担。A.12 B.24 C.36 D.4810.苏通卡书面挂失满（ ）天后客户凭挂失回单到原挂失网点办理卡销户或解挂手续。A.3 B.7 C.30 D.6011.下列关于C卡业务，表述正确的有( )。A.C卡调账用于调整卡面小于账面的情况。B.C卡调账用于调整卡面大于账面的情况。C.C卡减值只能对原有充值金额进行部分冲减。D.C卡减值交易用于因客户充值失误，造成卡账不符情况。12.对客户通过批扣、自助终端及电话银行办理联通手机账单交费业务，柜员应选择“（ ）”交易补打。A.9052 B.9605 C.905313. 下列关于个人存款证明，表述不正确的是（ ）

6、。A.个人存款证明仅作为客户本人在农业银行存放个人金融资产情况的证明，不能挂失，不得转让，不得为他人担保或作其它用途，也不能代替原个人金融资产凭证办理取款.转存.续存等业务。B.个人存款证明记载的资产金额必须是开具存款证明时已存在的个人金融资产。C.已被冻结、质押、所有权关系不明晰的个人金融资产不允许开具存款证明业务。D.申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具之时起予以冻结止付，冻结止付期限不得超过6个月。14.非税收入的范围包括（ ）。A.行政事业性收费 B.社会保障基金 C.住房公积金15.省级非税收入收缴实行“单位开票、银行代收、财政统管”的管理方式，具体分为（

7、）和集中汇缴两种缴款方式。A.直接解缴 B.分散解缴 C.分散集中 D 统一解缴16.缴款人持执收单位开具的缴款书到柜面缴款，柜员应审查缴款书是否指定银行为农业银行或不指定银行的缴款书，缴款期限是否在（ ）天有效期内（质检局的票据不受期限限制）。A.5 B.10 C.15 D.3017.柜员选择“9266票据补打”交易补打保单，当天对同一保单号只限成功补打（ ）次。A.1 B.2 C.3 D.若干18.下列关于集中版银保通业务表述错误的有（ ）。A.办理除代收续期缴费以外的“银保通”柜台业务，客户可以持本人有效证件和其他相关资料到银行柜台办理，也可以委托他人代办。B.补打保单必须在确认原保单收

8、回，并经运营主管审批后补打出单。C.柜员不能在任何保险公司的任何单证（包括银保通单证）上加盖任何章或签名。D.对于手工签发的代理新保业务须经运营主管审批后，柜员选择“9273手工代理新保信息补录”交易处理。如补录有误，柜员选择“9256保单信息更改”交易处理。19.集中版银保通交易形成单边账，柜员须选择“（ ）”交易处理。A.0199 B.8099 C.9099 D.913320.柜员对从海关取回的纸质税费凭证必须在（ ）个工作日内，与每日打印的取单行海关税费网上支付日明细报表及海关税.费款暂收户的分户明细核对是否一致。A.1 B.2 C.3 D.521.下列关于银关通业务表述不正确的有（ ）

9、。A.总、分行对账时交易流水状态若出现失败标志，清算行或取单行柜员要主动与开户行联系，确认资金扣划是否成功。B.由于开户行无法打印本网点每日支付海关税费的凭证或清单，因此开户行须加强与开办银关通业务企业的对账工作。开户行收到取单行寄来的海关税费凭证后，须与其分户明细核对一致后，加盖业务办讫章退缴款人。C.如果缴费时形成银行单边账，系统自动联动“9098柜台抹ABIB单边账”交易处理。如联动抹账失败，选择“0321查询末笔交易”查询到该笔业务的日志号和传票号后主动发起9098抹账交易。D.中间业务清算出现单边账时，应以客户端为准进行账务调整。22. 下列关于存款证明业务，表述正确的是（ ）。A.

10、存款证明可以在省辖内任意营业机构办理。B. 营业机构均可开办个人存款证明业务。C.经一级分行批准的营业机构方可开办个人存款证明业务。D.同一笔个人金融资产可以在不同的日期、不同的网点开具证明。23. 下列关于个人存款证明业务，表述正确的是（ ）。A.同一份存款证明最多为存款人在本省域中心内的7笔不同账户类型的存款（含卡或折的子账户存款）。B.“7001录入账户信息”交易可以实现对申请开立交易完成后新办理资产的冻结。C.一份个人存款证明的开立必须完整的完成申请开立.录入账户信息交易,可以不打印。D. 如果客户有开立未打印状态的个人存款证明，则不能选择“7000开申请开立”交易申请新的存款证明代码

11、。24. 下列关于电费电子托收发票打印处理，表述正确的有（ ）。A.柜员选择“S000任意报表打印”交易，录入相应文件名，打印发票。该交易录入文件名格式为“DFMX+4位ABIS机构号4位扣款日期”。B.月底最后一天是节假日的，必须在节假日后第一天完成发票的打印工作。C.如客户月度期间需要发票的（扣款成功后），网点可以随时生成打印发票，但应注意再次生成时包含以前已生成打印的发票。D.月底最后一天是节假日的，必须在节假日前第一天完成发票的打印工作。25. 下列关于单位存款证明，表述正确的有（ ）。A.客户办理单位存款证明业务应填写中国农业银行单位存款证明申请书，加盖单位公章。B. 存款单位可就同

12、一账户内容申请开具三份单位存款证明。C.中国农业银行单位存款证明（副本）同中国农业银行单位存款证明申请书第一联专夹保管。D. 中国农业银行单位存款证明书，由营业机构负责人签字并加盖业务专用章后生效，客户留存一联正本。26.以下说法错误的是（ ）。 A.代收业务凭证原则上遵循重要空白凭证管理的相关规定，列入“03011代理业务重要空白凭证”科目核算；对于委托单位不要求作为重要空白凭证管理.无风险或低风险的代收业务凭证，由一级分行确定按一般凭证管理。B.代理业务凭证表外账户名称按以下要求规范：银行代收费业务专用发票，库存凭证户名为“银行代收费业务专用发票在库”，在用凭证户名为“银行代收费业务专用发

13、票在用XXXX”（XXXX表示柜员代号）；同一柜员在用代理业务凭证也可打包统开一户核算，户名为“代理业务凭证在用XXXX”（XXXX表示柜员代号）。C.日终，柜员根据实际使用的代理业务凭证填制记账凭证，在摘要栏注明凭证种类.使用号码.数量及作废号码，记载表外账户，作废的凭证加盖作废章作表外记账凭证附件。运营主管通过查询柜员表外账户余额及柜员记账凭证，与实际凭证核对相符。27.下列个人存款证明申请开立时，输入客户名称表述不正确的有（ ）。A.拼音姓名应与客户的中文姓名相符；B.所有汉字的首字母必须大写；C.姓、名之间间隔一个空格（如果是多段姓.名可不空格）D.外国人如果没有中文姓名，必需输入其英

14、文姓名。28. 下列关于电费电子托收发票打印处理，表述正确的有（ ）。A.电费电子托收发票网点按月打印发票的，必须于每月次月的第一天完成所有扣款户发票的打印。B. 对通过电费电子托收方式缴费的用户，代理行须在电子托收扣款后七日内打印客户发票。C. 如客户月度期间需要发票的（扣款成功后），网点可以随时生成打印发票，但应注意再次生成时包含以前已生成打印的发票。D. 月底最后一天是节假日的，必须在节假日后第一天完成发票的打印工作。29.批量代付交易部分成功时，柜员下列操作不正确的是（ ）。A.查明原因后，由运营主管决定后续处理方式；B.查明原因后联系委托单位，由委托单位决定后续处理方式；C.查明原因

15、后根据委托单位需求重新发起批交易；D.查明原因后根据委托单位需求手工做转账转入处理.30.下列关于柜员领入代理业务凭证流程，表述有误的是（ ）。A.柜员领用代收业务凭证时，填写记账凭证，注明领用凭证种类.份数并签名，经运营主管审批签字后，交管库员办理领用手续。B.管库员审查无误签字确认，清点凭证交领用柜员。C.柜员清点凭证无误后，选择表外付出和表外收入交易，付出在库代理业务凭证账户，登记柜员代理业务凭证在用账户，打印记账凭证并加盖业务办讫章。D.柜员选择“9044柜员领入中间业务票据”交易将凭证作领入处理。31.下列关于代理业务凭证销号的表述不正确的是（ ）。A.系统控制的代收业务凭证出库.入

16、库.领用.交回和使用由系统自动进行销号处理。B.未列入系统控制的代收业务凭证，仍使用重要空白凭证.有价单证及其它有价值品保管使用登记簿销号，日终详细记载当日使用情况。C.未列入系统控制的代收业务凭证，柜员可不予销号。D.日终前，柜员按凭证种类汇总填制记账凭证，选择“5603备查类表外借贷”交易，销记柜员在用凭证账户。32.下列关于代收批量业务注意事项表述不正确的有（ ）。A.对处理不成功的明细应查明原因交委托单位。B.对处理不成功的明细应查明原因后再次提交。C.挂失.冻结后可用余额不足的账户扣划将不成功。D.专用账户不能开立对应的批量合约。33.下列关于收取对公小额账户管理费注意事项表述不正确

17、的有（ ）。A.由于后台接收对公小额账户管理费文件时文件名的后缀含有柜员号，所以网点选择“p100”交易须由同一个柜员操作。B.因程序差错或统计不实造成对公小额账户管理费收费错误的，应等待省行运行中心处理，网点不必手工处理。C.对上季度未收到对公小额账户管理费的客户，本次收费时根据清单进行手工扣收。D.对于本次未能收到对公小额账户管理费的账户，至下一季度收费时再进行手工扣收。34.下列关于单位代发薪加密系统表述不正确的有（ ）。A.单位代发薪业务如果选择使用 “中国农业银行江苏省分行代发薪数据加密系统”，客户应在签订的“中国农业银行江苏省分行代理付款协议”中约定。B.网点柜员核对相关资料，在A

18、BIS系统中选择“96bf”交易办理批量代发工资密钥生成。C.客户用生成的密钥在客户端系统中完成相关加密操作。D.柜员如接到委托单位提供的加密电子数据磁盘可不必再审核相关纸质材料。35.关于代发薪业务，表述不正确的有（ ）。A.若客户将打印密钥的密码封遗失，可以到柜面重新申请新的密钥，柜员再次通过“96bf”交易进行密钥生成，旧的密钥同时作废。B.委托单位提供的原始档案应视同批处理成功清单归档保管。C.客户申请代发工资账户密钥时，柜员通过“96bf批量代发工资密钥生成”交易处理，输入客户代发工资的合约号，交易成功后，打印密码封（用网上银行客户证书密码封打印），当场与客户办理交接手续。客户非现场

19、领取的，应登记柜面重要事项登记簿，日终入箱.入库保管。D. “96bf”交易按照客户合约号生成账户密钥，如果某个签约账号下有多个合约号的，可生成多个密钥。36. 个人资金归集方式包括批量归集和( )两种方式。A. 全额归集 B. 直接扣款 C. 差额取整归集 D. 差额归集37.下列关于非税收入差错处理，表述正确的是（ ）。A.同一笔业务如当日重复缴费，系统提示用“0199”交易抹账。B.当日缴费成功后发现差错，柜员选择“9098”进行抹账。C.次日发现差错应按会计差错进行冲正退款,同时应上报上报主办行。D.次日发现差错不得冲正退款,由各经办营业机构写出调账申请，经有关部门确认后，连同相关附件

20、上报主办行，由主办行与省财政厅协调，省财政厅主管部门批准后，主办行通过网内往来进行退付操作。38.柜员缴回代理凭证流程下列表述不正确的是（ ）。A.柜员填制记账凭证，注明柜员未用交回种类.份数，交管库员B.选择5605表外或有类内转交易，付出柜员代理业务凭证在用账户，登记在库代理业务凭证账户，打印记账凭证并加盖业务办讫章，将记账凭证交管库员C.管库员清点凭证，无误后在记账凭证上签收，记账凭证退回柜员D.柜员选择“9041中间业务票据入库”作入库处理39.下列关于批量开卡、折保管领用，表述正确的是（ ）。A.新开存折.借记卡应视同代保管有价值品按每份（张）1元入“03015科目”核算B.存折、卡

21、交主出纳保管，登记重要空白凭证.有价单证及其它有价值品保管使用登记簿C.单位集中领取时，应应由客户经理上门送达D.客户本人不得独自领取40.下列关于省行收费交易的表述正确的是（ ）。A.除现金管理系统中总行已经实现了联动收费的交易和银行卡.活期存折异地存取款交易手续费，以及递延类收费和外币收费外，其他涉及收费的交易全部联动“962a江苏收费”交易B.实现了现金、91过渡、支票户直接扣收3种方式的收费业务操作，可实现一次3个不同收费种类的组合收费C.转账方式支持从支票户直接收费，也支持91过渡扣款D.系统提供的单位大额存取现免费账户维护交易由支行清算中心操作41.下列关于保管箱业务表述正确的是（

22、 ）。A.保管箱业务是资产业务 B.中国农业银行所有营业机构均可办理C.开办保管箱业务由一级分行审批，总行备案D.保管箱业务为租用人提供存放贵重物品.有价证券等物品服务（文件资料除外）。42.下列下列保管箱业务中租用人的说法，正确的是（ ）。A.保管箱租用人仅指个人租用人B.个人租用人需年满18周岁C.租用人可以将自己租用的保管箱转让给他人使用D.租用人可以将自己租用的保管箱分租给他人使用43.关于租用授权委托，下列表述正确的是（ ）。A.租用人办理授权委托手续，授权代理人不必到场B.租用人与授权代理人共同填写保管箱授权委托书约定授权代理人开箱身份识别方式C.租用人死亡时，营业机构在接到死亡证

23、明文件前，其授权代理人无权在授权期限和授权范围内办理正常手续。D.营业机构在接到死亡证明文件后，应根据有效法律文件准许其合法继承人或授权代理人清理箱内物品，但应由由公证人员监督。44.下列关于保管箱开箱处理表述正确的是（ ）。A.租用人或授权代理人在营业机构营业时间内，只能开启.使用租用的保管箱一次B.开箱时，租用人或授权代理人须携带保管箱钥匙，按约定开箱的身份识别方式进入保管箱库房开箱，不必携带身份证件C.柜员应对开箱人的身份进行核实D.即使租用人租金或其他费用未按约足额缴纳，柜员也无权拒绝租用人或授权代理人开箱45.下列关于保管箱退租业务的表述不正确的是（ ）。A.退租时由柜员陪同租用人或

24、授权代理人入库开箱，清理箱内物品B.收回保管箱钥匙一式两把，更换保险箱锁C.租用人或授权代理人中途提前退租保管箱，不退回租金D.租用人或授权代理人逾期退租，营业机构按每逾期一天按年租金的5%收取滞纳金46.下列关于保管箱钥匙挂失处理表述正确的是（ ）。A.应填写保管箱挂失申请书并凭本人有效身份证件向银行提出挂失申请B.对保管箱进行封箱标志处理C.自申请挂失之日的30天后方可解除挂失D.挂失期间只能开箱存放物品，但不能开箱取物品代理业务部分题库-多项选择题1.批量代付业务部分成功时，柜员查明原因后须与委托单位的会计人员取得联系，根据委托单位会计人员要求，对批处理失败明细选择（ ）等交易进行后续处

25、理。A.重新发起批交易 B.转账开户 C.转账续存 D.转入委托单位账户2.下列关于代付批交易异常处理描述正确的有（ ）。A.处理状态为“N”，表示批交易顺序号已产生，交易待处理，异常原因可能是柜员通过“9206 增加批交易属性”交易对批交易属性设置不正确，或柜员未做“9023批处理扣付款方账”交易，造成处理不成功。B.处理状态为“O”，表示对于代付类批交易已扣款成功。C.处理状态为“B”，表示批交易后处理正在进行中，有可能时间比较长，耐心等待，不要进行任何处理。D.处理状态为“M”，表示源文件数据处理失败。可能因为数据格式不符或数据记录信息有误，要修改文件数据信息，并重新申请批交易顺序号进行

26、新的批交易处理。3.下列关于代付批交易异常处理描述正确的有（ ）。A.处理状态为“I”，表示批交易正在处理中或接收文本失败，可选择“9025批处理交易请求”交易重新发起批量请求。B.处理状态为“F”，表示接收文件失败，接收批交易源文件失败或文件信息校验失败，要确认是否进行了“9036上送批交易文件”交易，若已进行，是否在“9025批处理交易请求”交易时将文件传输标志误输为“不传输”。确定原因后可以重新提交9025交易。C.处理状态为“A”，表示主机处理失败，首先确认是否已做“9036上送批交易文件”交易，如果已做，可以再次提交请求，提交后仍旧出现此类错误（需要在提交后等待一段时间），请确认文本

27、格式有无问题。D.处理状态为“S”，表示直接生成空报表或空文件，等清算后重新处理。4. 关于惠农卡与普通借记卡批量开卡的区别，下列描述正确的有（ ）。A.在惠农卡批量开卡的操作中，只能采用“缺省密码”（即6个“1”）或“随机密码”的方式生成密码；B.主卡批量开卡文本中，不能有重复身份证号码，一个身份证只能开一张主卡。C.批量开卡柜员凭证箱要准备两段惠农卡凭证；D.严禁采用“指定密码”的方式进行惠农卡的批量开卡。5.下列关于省级罚没款业务操作表述正确的有（ ）。A.如发现罚没款金额模糊不清或有涂改的，应告知当事人到作出处罚的执法机关盖章确认后再缴纳罚没款。B.对逾期缴纳罚没款的当事人，行政处罚决

28、定书或其他法律文书明确需要加收处罚款的，应根据行政处罚法或其他法律、法规的规定加收罚款；没有明确加收处罚款的，代收机构应予计算后加收罚款。C.当事人是否逾期以行政处罚决定书或其他法律文书送达时间为准(节假日顺延)，分期缴纳罚没款的以执法机关批准通知中规定的各期付款时限为准。D.每日收到的罚没收入应于当月月末集中办理缴库，不得占压.挪用。6.关于苏通卡挂失业务，下列描述错误的是（ ）。A.挂失处理成功后提醒客户挂失前和挂失后12小时所发生的通行费，均由用户自行承担。B.挂失处理成功后提醒客户挂失前和挂失后24小时所发生的通行费，均由用户自行承担。C.书面挂失满7天后客户凭挂失回单到原挂失网点办理

29、卡销户或解挂手续。D.书面挂失满30天后客户凭挂失回单到原挂失网点办理卡销户或解挂手续。7.下列关于C卡业务，表述正确的有( )。A.C卡调账用于调整卡面小于账面的情况。 B.C卡调账用于调整卡面大于账面的情况。C.C卡减值只能对原有充值金额全额冲减，不能部分冲减。D.C卡减值交易用于因柜员充值操作失误，造成卡账不符情况。8. 下列关于电费电子托收发票打印处理，表述正确的有（ ）。A. 对通过电费电子托收方式缴费的用户，代理行须在电子托收扣款后七日内打印客户发票。B.月底最后一天是节假日的，必须在节假日后第一天完成发票的打印工作。C.托收发票打印。柜员选择“S000任意报表打印”交易，录入相应

30、文件名，打印发票。该交易录入文件名格式为“DFMX+4位ABIS机构号4位扣款日期”。D.扣款凭证的打印。柜员选择“S001任意报表打印”交易，录入相应文件名，打印发票。该交易录入文件名格式为“TS+4位ABIS机构号4位扣款日期”。9.非税收入应包括以下内容（ ）。A.行政事业性收费 B.罚没收入、以政府名义接受的捐赠收入、主管部门集中收入C.社会保障基金 D.住房公积金10.下列关于非税收入差错处理，表述正确的是（ ）。A.同一笔业务如当日重复缴费，系统提示用“9098柜台抹ABIB单边账”交易抹账。B.当日缴费成功后发现差错，柜员选择“9098”进行抹账。C.次日发现差错不得冲正退款,由

31、各经办营业机构写出调账申请，经有关部门确认后，连同相关附件上报主办行，由主办行与省财政厅协调，省财政厅主管部门批准后，主办行按要求通过网内往来交易进行退付操作。D.次日发现差错不得冲正退款,由各经办营业机构写出调账申请，经有关部门确认后，连同相关附件上报主办行，由主办行与省财政厅协调，省财政厅主管部门批准后，主办行直接进行退付操作11.下列关于集中版银保通业务表述正确的有（ ）。A.办理除代收续期缴费以外的“银保通”柜台业务，客户必须持本人有效证件和其他相关资料到银行柜台办理，不得委托他人代办。B.办理除代收续期缴费以外的“银保通”柜台业务，客户可以持本人有效证件和其他相关资料到银行柜台办理，

32、也可以委托他人代办。C.柜员不能在任何保险公司的任何单证（包括银保通单证）上加盖任何章或签名。D.如柜员选择“9250新保承保”交易录入客户信息或保单信息有误，选择“9099”交易抹账处理，不得选择“9256保单信息更改”交易进行修改。12. 下列关于存款证明业务，表述正确的是（ ）。A. 营业机构均可开办个人存款证明业务。B. 个人存款证明业务按省域中心范围管理,不允许跨省域中心办理。C. 经一级分行批准的营业机构方可开办个人存款证明业务。D. 柜员在使用“7004存款证明书打印”时，可根据客户需要分别选择“本金”或“本金+利息”打印，从而满足不同客户的需求。13. 下列关于个人存款证明，表

33、述正确的是（ ）。A.个人存款证明仅作为客户本人在农业银行存放个人金融资产情况的证明，不能挂失，不得转让，不得为他人担保或作其它用途，也不能代替原个人金融资产凭证办理取款.转存.续存等业务。B.个人存款证明记载的资产金额必须是开具存款证明时已存在的个人金融资产。C.已被冻结.质押.所有权关系不明晰的个人金融资产不允许开具存款证明业务。D.申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具之时起予以冻结止付，冻结止付期限由申请人决定并在申请书上注明。在冻结止付期限内，客户不得支取用于开立个人存款证明的个人金融资产。14.关于保管箱业务，下列表述正确的有（ ）。A.开办保管箱业务实行一

34、级分行审批、总行备案制度。B.开办营业机构必须配备相应岗位的业务人员。C.保管箱租期可以按年、月或天计算。营业机构应向租用人收取一定数额的押金作为租用人的履约保证，并可根据市场情况规定每月免费开箱次数，对超过免费开箱次数的租用人可按次数收取一定的服务手续费。D.租用人不得私自将自己租用的保管箱转让.转租.分租他人使用。15.符合下列哪些情况之一的，营业机构可暂拒绝租用人或授权代理人进入保管箱库房开箱（ ）。A.租用人或授权代理人身份识别方式不符。B.租用人租金或其他费用未按约足额缴纳。C.柜员接到租用人死亡.失踪.丧失民事行为能力的通知但尚未确定合法继承人或法定(指定)代理人。D.保管箱被有关

35、部门依法查封。16. 下列个人存款证明业务表述正确的有（ ）。A. 客户在已开立的个人存款证明到期日前，办理补打个人存款证明时，需到原开立营业机构办理，并提交本人有效身份证件。B.同一份存款证明最多为存款人在本省域中心内的12笔不同账户类型的存款（含卡或折的子账户存款）。C. 在个人存款证明到期前，客户要求提前终止个人存款证明时须到原开立营业机构办理，须提交本人有效身份证件，交回已开具的所有个人存款证明；由他人代理的，还须提供代理人的有效身份证件。D. 当柜员为客户打印个人存款证明时出现错误，且个人存款证明处于尚未打印完毕状态时，选择“7005凭证作废”交易。17. 关于单位存款证明书业务，下

36、列表述正确的有（ ）。A. 单位存款证明书是农业银行出具的载明存款单位某一时点在开户行存有一定金额的书面证明。B. 存款证明书仅对存款单位的账户信息予以证实，不得作为提取存款的权利凭证，不得转让，不具有担保或质押效力。C. 凡在农业银行有存款的单位，均可申请开具单位存款证明。已挂失或用于质押.被司法部门冻结止付的存款账户，也可以办理存款证明业务。D. 单位存款证明按实际存入的币种开具，也可以将一种货币折算成另一种货币。18.下列关于联名租用保管箱业务的表述，正确的有（ ）。A.保管箱可采取个人联名租用的方式，但以两人为限。B.两个租用人均要在银行预留有效身份证件复印件、指纹、印鉴、密码、签字等

37、。C.采取联名租用保管箱业务时，两个租用人必须同时到场时方可办理开户.开箱.续租.退租.挂失.变更资料等各项业务。D.若两个租用人任何一方遇到意外事件时，需该方子女与另一方共同办理开箱或其它手续。19.下列关于保管箱破箱处理，表述正确的有（ ）。A.自租期届满之日起三个月内租用人未办理退租手续又未办理续租手续的，营业机构可直接扣收押金，以抵偿租金。B.自租期届满之日起一年内未办理退租手续又未办理续租手续的，营业机构有权对租用人保管箱采取破箱措施，并对箱内物品进行保存。C.营业机构破箱时须有县级以上公证部门的公证人员到场，并由公证人员对箱内物品登记造册。D.营业机构破箱时须有上级行主管部门人员到

38、场，并对箱内物品登记造册。20.下列关于保管箱破箱处理，表述正确的有（ ）。A.因破箱而造成的各项费用及一切经济损失由租用人和授权代理人承担。B.因租用人或授权代理挂失而发生的破箱、换锁、修缮行为，要求双方共同在场。C.因司法部门或其他有权部门依法破箱或租用人或授权代理人违约或利用保管箱从事违法犯罪活动而引起的破箱行为，营业机构应按法律程序在司法部门或县级以上公证部门监督下进行，并共同登记箱内物品。D.破箱后营业机构应按照合同中预留联系方式通知租用人或授权代理人。21.关于批量代付业务新开存折（借记卡）.密码封的管理，下列说法中正确的是（ ）。A.新开存折（借记卡）视同代保管有价值品，按每份（

39、张）1元入表外科目核算，并登记重要空白凭证.有价单证及其它有价值品保管使用登记簿。B.新开存折（借记卡）与密码封必须分开保管。C.单位集中领取时，应开具介绍信；客户本人领取时需出示有效身份证件。 D.单位或客户本人领取时，柜员应在表外付出凭证上摘录证件号码并由领取人签字确认。22.下列（ ）费用使用江苏省银行代收费国税业务专用发票（票据类型2001）A.代收水、电、气、暖 B.通讯费 C.有线电视 D.报刊23.系统控制的代收业务凭证（ ）由系统自动进行销号处理。A.凭证出库 B.凭证入库 C.凭证领用 D.凭证交回24. 下列关于单位存款证明，表述正确的有：( )A. 客户办理单位存款证明业

40、务应填写中国农业银行单位存款证明申请书，加盖单位公章。B.中国农业银行单位存款证明书，由营业机构负责人签字并加盖业务专用章后生效，客户留存一联正本。C.中国农业银行单位存款证明书（副本）是营业机构办理单位存款证明业务的档案文件，同中国农业银行单位存款证明申请书一并保管。D. 存款单位同一账户内容只能申请开具一份单位存款证明25.下列关于柜员领入代理业务凭证流程，表述正确的是（ ）。A.柜员领用代收业务凭证时，填写记账凭证，注明领用凭证种类.份数并签名，经运营主管审批签字后，交管库员办理领用手续。B.管库员审查无误签字确认，清点凭证交领用柜员。C.柜员清点凭证无误后，选择表外付出和表外收入交易，

41、付出在库代理业务凭证账户，登记柜员代理业务凭证在用账户，打印记账凭证并加盖业务办讫章。D.柜员选择“9044柜员领入中间业务票据”交易将凭证作领入处理。26.柜员缴回代理凭证流程下列表述正确的有（ ）。A.柜员填制记账凭证，注明柜员未用交回种类、份数；B.经运营主管审批签字；C.选择“9043将柜员票据箱中的票据交回库房”交易将凭证作出库处理，再选择“5605表外或有类内转”交易，付出柜员代理业务凭证在用账户，登记在库代理业务凭证账户，打印记账凭证并加盖业务办讫章，将记账凭证交管库员；D.管库员清点凭证，无误后在记账凭证上签收，记账凭证退回柜员。27.下列关于代理业务凭证销号的表述正确的有（

42、）。A.系统控制的代收业务凭证出库、入库、领用、交回和使用由系统自动进行销号处理。B.未列入系统控制的代收业务凭证，仍使用重要空白凭证.有价单证及其它有价值品保管使用登记簿销号，日终详细记载当日使用情况。C.未列入系统控制的代收业务凭证，柜员可不予销号。D.日终前，柜员按凭证种类汇总填制记账凭证，选择“5603备查类表外借贷”交易，销记柜员在用凭证账户。28.下列关于代收批量业务注意事项表述正确的有（ ）。A.对处理不成功的明细应查明原因交委托单位。B.对处理不成功的明细应查明原因后再次提交。C.挂失.冻结后可用余额不足的账户扣划将不成功。D.专用账户不能开立对应的批量合约。29.下列关于收取

43、对公小额账户管理费注意事项表述正确的有（ ）。A.由于后台接收对公小额账户管理费文件时文件名的后缀含有柜员号，所以网点选择“p100”交易须由同一个柜员操作。B.因程序差错或统计不实造成对公小额账户管理费收费错误的，经运营主管审批后，作退费处理。C.对上季度未收到对公小额账户管理费的客户，本次收费时根据清单进行手工扣收。D.对于本次未能收到对公小额账户管理费的账户，至下一季度收费时再进行手工扣收。30.下列关于单位代发薪加密系统表述正确的有（ ）。A.单位代发薪业务如果选择使用 “中国农业银行江苏省分行代发薪数据加密系统”，客户应在签订的“中国农业银行江苏省分行代理付款协议”中约定。B.网点柜

44、员核对相关资料，在ABIS系统中选择“96bf”交易办理批量代发工资密钥生成。C. 密钥生成后先交由运营主管保管，待客户领取。D.客户用生成的密钥在客户端系统中完成相关加密操作。E.柜员如接到委托单位提供的加密电子数据磁盘、纸质代付汇总清单时，应先按要求审核单位提供的纸质清单上是否注明代发薪的总金额、总笔数、代付日期、批次号等内容，是否加盖单位公章或单位预留银行印鉴等相关内容。31.关于代发薪业务，表述正确的有（ ）。A.若客户将打印密钥的密码封遗失，可以到柜面重新申请新的密钥，柜员再次通过“96bf”交易进行密钥生成，旧的密钥同时作废。B.委托单位提供的原始档案应视同批处理成功清单归档保管。

45、C.客户申请代发工资账户密钥时，柜员交易成功后，打印密码封（用网上银行客户证书密码封打印），当场与客户办理交接手续。客户非现场领取的，应登记柜面重要事项登记簿，日终入箱.入库保管。D. “96bf”交易按照客户合约号生成账户密钥，如果某个签约账号下有多个合约号的，必须选择第一个合约号。32.批量代付交易部分成功时，柜员下列操作正确的有（ ）。A.查明原因后，由运营主管决定后续处理方式；B.查明原因后联系委托单位，由委托单位决定后续处理方式；C.查明原因后按委托单位决定重新发起批交易；D.查明原因后按委托单位决定手工做转账转入处理.33. 非税收入的范围不包括（ ）。A.行政事业性收费 B.社会

46、保障基金 C.住房公积金 D.彩票公益金34. 下列关于非税收入差错处理，表述不正确的有（ ）。A.同一笔业务如当日重复缴费，系统提示“9098柜台抹ABIB单边账”。B.当日缴费成功后发现差错，柜员选择“0199”进行抹账。C.次日发现差错按会计差错进行冲正退款,同时经有关部门确认后，连同相关附件上报主办行。D.次日发现差错由主办行与省财政厅协调，省财政厅主管部门批准后，主办行通过网内往来进行退付操作。35.下列关于集中版银保通业务表述错误的有（ ）。A.办理除代收续期缴费以外的“银保通”柜台业务，客户可以持本人有效证件和其他相关资料到银行柜台办理，也可以委托他人代办。B.“9099”抹账处理必须是当天业务，非当天业务不得进行抹账。C.柜员不能在任何保险公司的任何单证（包括银保通单证）上加盖办讫章，但可以加盖私章。D.如柜员选择“9250新保承保”交易录入客户信息或保单信息有误，选择“9099”交易抹账处理，不得选择“9256保单信息更改”交易进行修改。36.下列关于银关通业务表述不正确的有（ ）。A.总、分行对账时交易流水状态若出现