烟草专卖三季度理论题库.doc

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1、精品文档 仅供参考 学习与交流烟草专卖三季度理论题库【精品文档】第 132 页三季度考试题一、判断题1. ( B )随着行业改革发展的深入，关键绩效指标法被引入作为提高行业运营效率、降低成本的重要手段。2. ( B )客户价值评估结果主要应用于货源分配上。3. ( B )多因素分析的品牌定位排比图增加了选择因子的难度，但能更全面地进行分析。4. ( B )单品订足率是反映各卷烟品牌客户定额是否用足的指标，该指标反映了客户需求的满足程度。5. ( A )商业品类宽度是指商业企业每个品类应发展的品牌（规格）目标数量。6. ( A )服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。7. (A )除了

2、根据不同需要进行客户细分之外，制定货源投放策略还与货源的紧俏程度、品牌的推广策略、当前的市场动销状态等种种因素有关。8. ( A )销售占比是否匹配可以从一个层面了解公司对社会需求的判断是否符合真实的市场情况，使品类销售策略和品牌培育策略更有针对性。9. ( B )多品牌架构是指企业在同类产品中使用三种以上品牌的架构。10. ( A )品牌组合战略管理是要创造出相关的、差别化的和充满活力的品牌群。11. ( B )消费群体的划分是以消费者的差异化需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出差异化的特征。12. ( B )烟草专卖法所称烟叶是指生产烟草制品所需的烤烟和晾晒烟

3、。13. ( B )信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。14. ( B )根据案例分析的结果，提出应对措施，将相关情况及时向有关单位汇报，根据一把手负责制追究责任。15. ( A )除了根据不同需要进行客户细分之外，制定货源投放策略还与货源的紧俏程度、品牌的推广策略、当前的市场动销状态等种种因素有关。16. ( B )在设计评估指标时要增加各个指标间的重叠区域，突出各个指标间的相关性，保证评估效果的准确性。17. ( A )销售占比是否匹配可以从一个层面了解公司对社会需求的判断是否符合真实的市场情况，使品类销售策略和品牌培育策略更有针对性。

4、18. ( B )客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度。19. ( B )对感情不融洽的同事，在工作上可以不配合。20. ( B )制定区域市场发展规划，要从明确品类角色、品类目标及品类宽度开始。21、（ A ）管理宽度越大，越容易在战略上出现偏差；管理深度越大，战略在传递落实的过程中越可能走样。 22、（ B ）绩效管理是指公司与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成公司的过程。 23、（ B ）绩效计划是绩效管理实施流程的第一步骤，也是实施绩效管理的主要平台和第一手段 24、（ B ）绩效评估又称绩效考评，绩效评论，是通过科学的方法、原理来对绩效进行评估或评价

5、 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号25、（ B ）杠杆法师战略管理乃至组织设计的基础，更是一种把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的有效工具 26、（ B ）竞争者研究只要识别竞争者总的目标，不需要了解其目标组合 27、（ A ）对所有进攻者的攻击行为做出迅速而强烈的反应是评估竞争者分析的凶狠型竞争者反应模式 28、（ B ）卷烟和其他消费品一样，销售者强调购买的便捷性，而且对质量的要求不高，但对服务的要求非常敏感 29、（ B ）卷烟品牌在机会性市场中消费者对产品的需求已经明确，因此企业必须详细分析该市场上的消费者的特点，有针对性的引导消费者

6、激活自我对产品的需求 30、（ B ）影响卷烟营销的关键因素是社会发展因素 31、（ A ）消费者需求的品类划分中的系列因素划分法主要根据消费需求的两种或两种以上因素的先后次序或重要程度的顺序进行品类划分 32、（ B ）3+X分类设定法，3即在每个品类中设定3个潜力品牌规格作为重点培育单品，其选择一品牌评价结构为依据 33、（ B ）品牌定位知觉图定位图的空白部分不一定等于市场机会，只有存在真实的需求才算潜在市场 34、（ B ）周存销币可以用于跟踪阶段性问题，有利于进行考核评价 35、（ B ）为了保证需求预测能够反映最新情况，不要经常性对预测方法的评估进行更新 36、（ A ）定量分析法

7、师通过消费者调研，取得一项结构变化的因素，形成因果分析模型。 37、（ A ）杠杆类品牌，采购者在供应商面前有很高的话语权 38、（ B ）当前多数烟草商业企业采用的划分标准是讲需求满足率高于80%的卷烟归入顺销单品 39、（ B ）定足率与上柜率指标通畅配合使用，用来判断市场需求的旺盛程度和市场对投放量的吸收潜力 40. ( B )烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。41. ( B )客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度。42. ( A )企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。43. (

8、A )卷烟作为一种快速消费品，消费者强调购买的便捷性，并对质量非常敏感。44. ( A )建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的“客户忠诚”。45. ( A )柔性组织正是符合新的营销战略管理模式的营销组织结构，不断适应环境的意外变化，并适时根据可预测的变化迅速调整营销行为。46. ( A )市场营销所说的价值传递就是我们常说的营销传播。47. ( B )精准营销能为企业带来高投资回报，但需要高成本的投入。48. ( B )对感情不融洽的同事，在工作上可以不配合。49. ( B )制定区域市场发展规划，要从明确品类角色、品类目标及品类宽度开始。50. ( B )烟草专

9、卖法所称烟叶是指生产烟草制品所需的烤烟和晾晒烟。51. ( B )随着行业改革发展的深入，关键绩效指标法被引入作为提高行业运营效率、降低成本的重要手段。52. ( B )客户价值评估结果主要应用于货源分配上。53. ( B )多因素分析的品牌定位排比图增加了选择因子的难度，但能更全面地进行分析。54. ( B )单品订足率是反映各卷烟品牌客户定额是否用足的指标，该指标反映了客户需求的满足程度。55. ( A )商业品类宽度是指商业企业每个品类应发展的品牌（规格）目标数量。56. ( A )服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。57. ( A )除了根据不同需要进行客户细分之外，制定货

10、源投放策略还与货源的紧俏程度、品牌的推广策略、当前的市场动销状态等种种因素有关。58. ( A )销售占比是否匹配可以从一个层面了解公司对社会需求的判断是否符合真实的市场情况，使品类销售策略和品牌培育策略更有针对性。59. ( B )多品牌架构是指企业在同类产品中使用三种以上品牌的架构。60. ( A )品牌组合战略管理是要创造出相关的、差别化的和充满活力的品牌群。61. ( B )消费群体的划分是以消费者的差异化需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出差异化的特征。62. ( B )烟草专卖法所称烟叶是指生产烟草制品所需的烤烟和晾晒烟。63. ( B )信息时代的根

11、本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。64. ( B )根据案例分析的结果，提出应对措施，将相关情况及时向有关单位汇报，根据一把手负责制追究责任。65. ( A )除了根据不同需要进行客户细分之外，制定货源投放策略还与货源的紧俏程度、品牌的推广策略、当前的市场动销状态等种种因素有关。66. ( B )在设计评估指标时要增加各个指标间的重叠区域，突出各个指标间的相关性，保证评估效果的准确性。67. ( A )销售占比是否匹配可以从一个层面了解公司对社会需求的判断是否符合真实的市场情况，使品类销售策略和品牌培育策略更有针对性。68. ( B )客户价值管理的

12、意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度。69. ( B )对感情不融洽的同事，在工作上可以不配合。70. ( B )制定区域市场发展规划，要从明确品类角色、品类目标及品类宽度开始。71.（ B ）绩效评估又称绩效考评，绩效评论，是通过科学的方法、原理来对绩效进行评估或评价 72（ B ）操作的工作目标的有效工具 73（ B ）3+X分类设定法，3即在每个品类中设定3个潜力品牌规格作为重点培育单品，其选择一品牌评价结构为依据 74（ B ）客户当前价值是影响企业是否继续投资于该客户关系的重要因素之一 75（ A ）次价值客户公司应保证在他们身上足够的财力，精力投入，加强监督检查力度，

13、提高其合作程度 76（ A ）定量分析法师通过消费者调研，取得一项结构变化的因素，形成因果分析模型。 77、 （ A ）进行新品引入可行性测试及协助工业企业进行新产品测试需要调研品牌的知名度 78、 （ A ）消费者需求的品类划分中的系列因素划分法主要根据消费需求的两种或两种以上因素的先后次序或重要程度的顺序进行品类划分 79、 （ B ）品牌定位知觉图定位图的空白部分不一定等于市场机会，只有存在真实的需求才算潜在市场 80、 （ B ）价格贡献相对较低的客户对服务的期望也很高，所以要提供较高的服务。 81. ( B )波士顿矩阵原理和基本思想与麦肯锡矩阵相似，但由于使用了更多的因素来细化变量

14、，因此比麦肯锡矩阵结构更复杂，分析更准确。82.（ A ）各个层次对应的绩效管理对象不同，企业在具体应用中侧重点可以相同83. ( A )零售客户的历史销售记录可以很大程度反映门店经营过程中形成的客户群消费特征。84. ( A )按销量规模分析社会库存需要对各销量规模客户的总量、类别、品牌、单品的存销比进行跟踪分析。85. ( B )多因素分析的品牌定位排比图增加了选择因子的难度，但能更全面地进行分析。86. ( A )了解到市场变化后，企业的反应涉及部分市场营销活动，从新产品开发到价格确定乃至包装等都可能需要做相应的调整。87. ( B )绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准要符合PDCA原

15、则，做到具体、可衡量、可达到、相关联和有时限。88. ( A )除了根据不同需要进行客户细分之外，制定货源投放策略还与货源的紧俏程度、品牌的推广策略、当前的市场动销状态等种种因素有关。89.（ B ）企业文化的主要功能是自律功能、导向功能、整合功能、激励功能90. ( B )消费群体的划分是以消费者的差异化需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出差异化的特征。91. ( A )卷烟零售客户满意度监测步骤中，对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。92. ( A )瓶颈品项的支出水平太低，对供应商没有什么吸引力，企业也几乎没有能力对这类品项的供应施加任何影响和控

16、制。93. ( A )销售占比是否匹配可以从一个层面了解公司对社会需求的判断是否符合真实的市场情况，使品类销售策略和品牌培育策略更有针对性。94. ( A )除了根据不同需要进行客户细分之外，制定货源投放策略还与货源的紧俏程度、品牌的推广策略、当前的市场动销状态等种种因素有关。95. ( A )建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的“客户忠诚”。96. ( A )市场营销所说的价值传递就是我们常说的营销传播。97. ( A )常见的服务测量主要是从客户满意度和客户投诉这两个维度展开。98. ( B )商业企业只在卷烟新品引进可行性调研时进行卷烟产品属性测试。99.（

17、A ）品牌组合战略管理是要创造出相关的，差别化的和充满活力的品牌群。100. ( B )调研报告不能广泛地使用图表来表达。二、单选题1. 下列不属于烟草制品是(C)。 A、卷烟 B、烟丝 C、烟叶 D、雪茄烟2. 经济发展因素是影响卷烟品牌营销的(B)因素。 A、客观 B、主要 C、次要 D、非常3. 企业内部存在许多专业化部门，为避免这些部门间的矛盾和冲突，营销组织要充分发挥其(B)的职能，确定各自的权利和责任。 A、设计和生产 B、协调和控制 C、加工和销售 D、控制和配送4. 需求预测的(C)原则要求在进行单品预测时，先进行常规品牌预测，再进行波动或紧缺品牌预测。 A、由总量到结构，层层

18、细化 B、先做趋势预测再做适应性调整 C、先易后难，逐项解决 D、以定量分析为基础，结合定性分析5. (D)是指企业将所有产品进行分类，并给各类产品赋予不同的品牌。 A、主副品牌架构 B、多品牌架构 C、复合品牌架构 D、分类品牌架构6. 卷烟商业企业的品类宽度也叫(C)。 A、品类结构 B、品类角色 C、单品配额 D、品类数量7. 关于存销比稳定指标分析正确的是(D)。 A、指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放较为均衡 B、指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放越均衡 C、指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放不够均衡

19、 D、指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡8. 区域市场发展规划可以按三个步骤开展，最后是要进行(C)，形成特定品类中的品牌/规格结构规划。 A、市场调研 B、需求分析 C、品牌规划 D、品类规划9. 关于集中投诉描述不正确的是 (A)。 A、需要分部门处理投诉 B、通过集中投诉分析可了解具体细分市场的服务质量 C、便于记录、分析、总结原因 D、便于找出处理投诉的解决对策10. 服务追溯要求(D)，最终寻找到问题出现的源头。 A、从头开始逐步往后找 B、从问题发生点开始逐步往回找 C、从问题发生点开始逐步往后找 D、从结果开始逐步往回找11. 剧毒化学品经营企

20、业销售剧毒化学品的记录至少应当保存(C)。 A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年12. 不属于卷烟产品属性测试内容的是(D)。 A、卷烟烟支长度 B、对卷烟包装色系的喜好程度 C、对卷烟产品价格的评价 D、吸烟类型偏好13. 品牌组合可以根据企业的业务结构或(D)来进行。 A、竞争实力 B、零售客户类型 C、竞争结构 D、市场结构14. (C)是以规范的格式对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的结论作出综合汇总，为工商企业管理者作出品牌决策提供直接的书面依据。 A、卷烟品牌营销策划报告 B、卷烟品牌培育实施报告 C、卷烟品牌评价分析报告 D、卷烟品牌市场诊断报告15. 不属

21、于电话录音抽查范畴的是(D)。 A、通过录音听电话订货员的文明规范用语 B、检查电话订货员的品牌推介 C、检查电话订货员如何与客户沟通 D、检查电话订货员是否注重倾听16. 企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构是(C)。 A、组织 B、营销管理 C、营销组织 D、组织结构17. (B)市场一般属于巩固、防御型市场，某产品在市场上占据着很大市场份额，无论品牌还是产品在当地都具备很强的影响力。 A、成长型 B、成熟型 C、进攻型 D、机会型18. 市场价格的趋势分析是对价格(C)的走势情况做预测性的定性分析。 A、过去 B、同比 C、未来 D、环比19. (B)是将多个特征因子按照重要程度排列出

22、来，在每个因子上分别比较各品牌的表现，最后在此基础上寻找市场空当进行定位。 A、品牌定位知觉图 B、品牌定位排比图 C、品牌定位矩阵图 D、品牌定位配比图20. 设定品类宽度的“3+X”分类设定法中的“X”体现了(D)。 A、原则性 B、目标性 C、导向性 D、灵活性21. 货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于(A)造成的。 A、只使用客户价值评估分类 B、只使用一般的客户分类管理 C、客户分类管理和客户价值评估结合应用 D、不使用客户分类管理和客户价值评估22. 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项不属于服务项目的有(A)。 A、功能需求满足 B、货源供应

23、C、订货送货 D、意见处理23. 关于品类需求预测的表述不正确的是(D)。 A、要分析各种因素对各品类销量的影响，对各品类的预测占比进行调整 B、进行品类预测时，最常适用的是零售价档次划分的品类 C、运用因果分法预测品类占比时可以采用定性和定量相结合的方式D、小组会议法、因果分析法、德尔菲法属于定性分析法24. (D)是指企业将所有产品进行分类，并给各类产品赋予不同的品牌。 A、主副品牌架构 B、多品牌架构 C、复合品牌架构 D、分类品牌架构25. 在I-S模型中，哪个区域是服务改进的重点(B)。 A、满意度高、关注度高 B、满意度低、关注度高 C、满意度高、关注度低 D、满意度低、关注度低2

24、6. (C)不是专项调研中片区现场负责人的职责。 A、培训后给辖区客户经理进行任务分解 B、调研实施期间的过程控制与进度控制 C、甄别被调查人 D、安排人员对回收的问卷进行复核和补填27. (D)主要用于满足较小的细分市场需求。 A、重点品类 B、潜力品类 C、常规品类 D、一般品类28. 品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的(B)原则。 A、保持严肃 B、上下互动 C、随时修改 D、定期优化29. 卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调(D)。 A、口味的区域性 B、消费的快速性 C、服务的优质性 D、购买的便捷性30. 区域市场发展规划可以按三个步

25、骤开展，最后是要进行(C)，形成特定品类中的品牌/规格结构规划。 A、市场调研 B、需求分析 C、品牌规划 D、品类规划31. 督察考评中，三级督察是(B)确立了督察的关系，并对督察考评制度本身进行监督和检查。 A、层级横向 B、层级纵向 C、时间横向 D、时间纵向32. 以下(B)属于摘要性报告的内容。 A、详细介绍 B、目录 C、详细结论 D、局限性33. 一个组织设立的行政层级的数目指的是(D)。 A、管理宽度 B、管理长度 C、管理幅度 D、管理深度34. 选择(A)结果为依据是指将监测检查的结果与事先设定或计划的结果进行对比，查看是否存在偏差。 A、服务监测检查 B、专项监测检查 C

26、、服务追溯检查 D、服务反馈检查35. 企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构是(C)。 A、管理组织 B、营销管理 C、营销组织 D、组织结构36. 卷烟商业企业的品类宽度也叫(C)。 A、品类结构 B、品类角色 C、单品配额 D、品类数量37. 制定服务蓝图是由(D)向前台-后台-支持层层描绘的过程。 A、设计者 B、供应商 C、消费者 D、客户38. 市场状况作为影响营销组织设置的因素之一，一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是市场的(A)。 A、地理位置 B、经济发展 C、消费水平 D、接受能力39. (C)是以图表的形式来表现公司出售的品牌和产品，矩阵的行表示公司的品牌，列表

27、示相应的产品。 A、波士顿矩阵 B、麦肯锡矩阵 C、品牌-产品矩阵 D、科特勒矩阵40. 卷烟货源投放策略的任务体现在投放是调控市场的渠道管理手段，投放需要体现公平、透明的行业要求和(D)。 A、投放是满足高级别客户的需求 B、投放要求对客户平均投放 C、投放要满足客户的所有货源需求 D、投放是品牌推广的渠道策略41. (B)主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件（如零售客户投诉）时，相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式。 A、工作信息记录 B、内部信息传递 C、系统数据调阅 D、电话录音抽查42. 下列关于存销比稳定指标的分析正确的是(D)。 A、指数变大，说

28、明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放较为均衡 B、指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放越均衡 C、指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放不够均衡 D、指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡43. 第一提及知名度、品牌回想、品牌识别都属于(D)的调研内容。 A、品牌认知 B、品牌忠诚度 C、品牌价值 D、品牌知名度44. 在进攻型市场，企业应布局(D)产品。 A、战术型 B、战略型 C、销量型 D、尖刀型45. (B)是调研项目的计划者、进程控制者、质量监督者和执行总结者。 A、分管调研的公司高层 B

29、、调研执行负责人 C、片区现场负责人 D、一线执行者46. 经济发展因素是影响卷烟品牌营销的(B)因素。 A、客观 B、主要 C、次要 D、非常47. 营销管理的(B)体现在营销管理与市场营销互为一体，相互融合。 A、延伸性 B、相融性 C、动态性 D、互补性48. 消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出(D)。 A、差异的特征 B、相反的特征 C、个性化特征 D、相似的特征49. 设定品类宽度的3+X分类设定法中的X是指(D)。 A、未知数 B、不能确定其他品牌规格配置数量 C、随意数 D、根据品类角色、市场需求等确定其他品牌规格配置

30、数量50. 关于品牌重要性的描述，正确的是(A)。 A、品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记 B、创名牌的过程必然是产品质量不断出现问题的过程 C、品牌是企业参与市场竞争的有形武器 D、当产品质量出现问题时，尽量减少对消费者损失的补偿51. 卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成具有行业特色的适应性文化，属于商业企业营销组织(D)的基本特点。A、直属化管理 B、专业化职能 C、高效和创新 D、适应性文化52. 卷烟品类宽度的基本布局是越往低端，品类宽度应(B)。 A、越宽 B、越窄 C、不变 D、多变53. 区域市场发展规划可以按三个步骤开展，最后是要进行(C)，形成

31、特定品类中的品牌/规格结构规划。 A、市场调研 B、需求分析 C、品牌规划 D、品类规划54. 市场类型、商圈类型和(D)属于零售客户的固有属性。 A、配合程度 B、经营规模 C、销售结构 D、零售业态55. (B)市场一般属于巩固、防御型市场，某产品在市场上占据着很大市场份额，无论品牌还是产品在当地都具备很强的影响力。 A、成长型 B、成熟型 C、进攻型 D、机会型56. 单一品牌架构即企业生产经营的所有产品（包括不同种类的产品）都统一使用(A)。 A、同一品牌 B、同一品类 C、同一规格 D、同一标准57. 保证绩效计划完成与落实的过程是(D)。 A、绩效计划 B、绩效评估 C、绩效反馈

32、D、绩效实施与管理58. (C)是区域市场发展规划的必要补充。 A、前言 B、规划基础分析 C、工作要求与考核评价 D、附表59. 关于客户导向的考核体系中建立内部相连的评估系统说法不正确的是(C)。 A、评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连 B、管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上 C、与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位 D、为了满足客户的多样化需求60. 下列属于品牌组合战略管理意义的是(D)。 A、有利于丰富产品线 B、有利于降低竞争强度 C、有利于创新品牌形象 D、有利于减轻品61.下列关于产品维度描述正确的是（ D ）。 A.产品维度就是总量、品牌、单品

33、的综合B.产品维度里的总量就是要逐户调研得出数据C.在单品分析中，所有品牌应该一视同仁D.品牌分析就是将同一品牌下的不同单品进行汇总分析62.关于周存销比和市场价格的综合判断，下列描述正确的是（ D ）。 A.高存销比、低价格证明表现趋好 B.高存销比、高价格证据表现趋好C.低存销比、低价格证明表现趋坏 D.低存销比、高价格证明表现趋好63.需求预测按结果分类不包括（ C ）。 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号A.总量预测 B.品类预测 C.品牌预测 D.单品预测64、卷烟消费者行为调研包括以下内容中不正确的是（ C ） A、人口统计特征分布 B

34、、吸烟行为 C、购烟习惯 D、购烟行为65、你能马上回忆期来的香烟品牌都有哪几种？者是属于品牌偏好调研中的的那个内容（ C ） A、品牌认知B、品牌喜好C、品牌回想D、品牌识别66、调查问卷中“你是否抽烟”是属于问卷的哪个部分（ D ） A、填写说明 B、问卷正文 C、问候语 D、甄别部分67、您通常购买卷烟的品牌是什么? 您选择它的原因是什么？以上提问属于什么类型问题（ C ） A、描述性问题 B、假设性问题 C、跟进式问题 D、区分性问题68、适合一些问卷内容较少，目标人群不易控制的调查项目的调研方式是（ C ） A、入户访问 B、电话调查 C、拦截式访问 D、座谈式调查69、货源投放需要

35、根据（ A ）的策略来制定。 A、品牌培育 B、货源组织 C、成本控制 D、品牌促销70、卷烟的渠道投放需要承担更多的（ A ）。 A、品牌推广功能 B、宣传促销功能 C、形象展示功能 D、信息采集功能71、以下哪项不属于乡村消费类型的消费特点（ D ）。 A、地广人稀 B、季节消费明显 C、从众消费明显 D、个性化需求更为明显72、按经营规模划分，客户卷烟够尽量、购金额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于后面20%的零售客户属于哪类客户（ C ）。 A、大 B、高 C、小 D、低73、按渠道价值划分， 以下哪项属于零售终端营销潜力评价指标（ D ）。 A、品牌组合宽度、货源库存周转率

36、、推广牌号进货量等指标B、营销新品的积极性、门店广告宣传的配合情况C、对于公司信息化手段及其他营销措施的响应水平D、商圈发展潜力、选址发展潜力、业态发展潜力等74、以下哪项不是影响货源策略的基本因素（ D ）。 A、货源特征分类 B、市场供需状况C、终端细分标准 D、品牌市场表现75、品牌开始被消费者接受，产品进入批量生产，其市场销量和利润大幅度上升的阶段称为（ C ）。 A.品牌导入期 B.品牌成熟期 C.品牌成长期 D.品牌试销期76、在“四维立体式”品牌评价法中，以下哪项不属于工业企业维度（ C ）。 A、工业对该品牌规格的定位与规划 B、品牌发展战略C、发展潜力 D、品牌保障能力77、

37、品牌评价分析报告中的品牌评价详细分析不包括（ D ）。 A品牌销售表现分析 B品牌保障能力分析C品牌消费者评价分析 D品牌利润表现分析78、区域市场影响因素分析主要是对影响（ A ）的各种因素做基本的分析。 A区域市场规划 B区域市场计划C区域市场策划 D、区域市场整合79、排比图是将多个特征因子按照（ C ）排列出来，在每个因子上分别比较各品牌的表现，最后在此基础上寻找市场空当进行定位。 A.一定顺序 B.特殊比例 C.重要程度 D.由上至下80、品牌定位配比图主要适合在寻找（ D ）基础上确定定位。 A、细分市场 B、整体市场 C、分类市场 D、目标市场考 生 答 题 不 准 超 过 此

38、线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号81、品牌-产品矩阵的列代表（ C ）。 A、品牌-产品关系和品牌扩展战略 B、公司拥有的全部品牌和产品C、产品-品牌关系及品牌组合战略 D、某一产品大类内一组关系较为密切的产品的组合82.企业采用单一品牌架构，一旦统一品牌下的某一产品出现问题，就可能发生（ A ）。 A、株连效应 B、品牌不受影响 C、直接丢弃 D、互相拆台 83.复合品牌架构分为（ A ）。A.双品牌架构与联合品牌架构 B.双品牌架构与单品牌架构C.主品牌架构与副品牌架构 D.主副品牌架构与联合单品牌架构 84、多品牌架构是指（ A ）。 A.企业在同类产品中，使用两种或两种以上

39、品牌的架构B.企业在同类产品中，使用两种品牌的架构C.企业在不同类产品中，使用两种或两种以上品牌的架构D.企业在不同类产品中，使用两种品牌的架构85、（ A ）兼有单一品牌架构和多品牌架构的特性，是两种品牌架构的折中。 A.分类品牌架构 B.多品牌架构 C.单一品牌架构 D.复合品牌架构86、（ C ）对消费者行为的影响最难以识别，又是最广泛、最深远的。 A.个人因素 B.社会因素 C.文化因素 D.心理因素87、 一个企业可从（ A ）方面识别同类竞争者。 A.行业结构和市场角度 B.行业目标和市场战略C.行业结构和市场布局 D.行业目标和市场角度88、以下不属于卷烟消费自身特点的是（ C ）。 A、明显的区域性 B、快速消费性C、选择多样性 D、强烈的品牌偏好性89、某品牌在A市的市场占有率为76%，对于该品牌来说A市属于（ A ）。 A、成熟型市场