信用社(银行综合业务系统柜员操作规程.doc
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1、精品文档 仅供参考 学习与交流信用社(银行)综合业务系统柜员操作规程【精品文档】第 106 页农村信用社 综合业务网络系统操作规程 农村信用社联合社目 录第一章 总体概述1一、综合业务系统的基本特点1二、综合业务系统的业务功能2三、综合业务系统的系统规则、约定31、综合业务系统运行环境32、登录农村信用社综合业务系统步骤:43、菜单码44、交易的提交和退出55、机构码56、客户号及帐号57、柜员设置及管理78、复核模式109、授权模式1010、冲正流程1011、利息计算方式1112、其他约定11第二章 柜员操作规定和流程12一、办理柜面业务的基本规定12二、综合业务系统业务一般操作流程131、
2、综合业务系统操作流程图:132、营业开始前的准备143、内部现金调拨和柜员现金调拨的操作143.1清算中心收付现的操作143.2内部柜员现金调拨的操作153.3信用社收付现的操作163.4钱币兑换(6420)173.5长短款处理(6430)173.6假币处理(6440)173.7备钞处理(6450)174、内部凭证调配及凭证出售185、储蓄业务的处理205.1储蓄存款的开户(2111)205.2储蓄存款的销户(2112)215.3储蓄存款的续存(2113)215.4储蓄存款的续取(2114)225.5储蓄存款的部提(2115)225.6个人结算帐户转帐(2116)225.7个人结算帐户开户(2
3、11a)235.8通知存款预约(2131)235.9利息计算器(2132)235.10一本通业务236、对公日常操作256.1、单位存款开户(2201)256.2、单位存款销户(2205)266.3、单位存款部提 (2206)266.4、增加协定 (2207)276.5、撤销协定 (2208)276.6、通知存款预约 (2209)276.7、定期证实书换存单(2210)276.8、通知存款取款 (2211)287面向传票287.1批量传票入帐标志维护(2407)287.2表外传票录入(6201)287.3表外传票复核(6202)287.4批量传票录入(6203)287.5批量传票复核(6204
4、)297.6批量传票清单(6205)297.7传票业务查询(6280)298、帐户管理298.1挂失解挂(2801)298.2冻结、止付318.3换折、补登折328.4改密、修改支取方式、信息维护329、结算业务349.1收现(3101)349.2付现(3102)349.3转帐(3103)359.4应解汇款业务3110359.5收费3119359.6实时汇兑业务3120379.7银行汇票业务3130389.8本票业务3140399.9委收托收业务3150409.10查询查复登记处理3160419.11辖内借记业务429.11.1辖内借记业务429.11.2往帐录入(3601)429.11.3往
5、帐复核(3602)439.11.4清单打印(3604)439.11.5报单打印(3605)439.11.6业务查询(3606)439.12清算资金管理4310、轧账的处理4410.1柜员轧账12024410.2柜员签退12034410.3机构轧账11024410.4机构签退11034411、贷款业务操作(含贴现、承兑汇票)4511.1贷前审批操作4511.1.1借款申请资料维护4511.1.2借款申请审批4611.1.3抵押质押物品管理4611.1.4担保情况维护4711.1.5担保类合同解除4711.1.6抵质押物品控制维护4711.1.7信贷员资料维护4811.1.8贷款借据维护4811.
6、1.9贷款借据审批4911.1.10 农户小额贷款控制维护4911.2普通贷款操作4911.2.1贷款开户4911.2.2贷款发放5011.2.3还本还息5011.2.4贷款核销5011.2.5核销收回5011.2.6利息形态变更5111.2.7展期申请5111.2.8展期审批5111.2.9形态调整5111.2.10利率调整5211.2.11打印还息清单5211.2.12还息测算5211.2.13利息试算5311.2.14利率及计息标志修改5311.2.15收取违约罚息5311.2.16农户小额信用贷款发放5311.2.17农户小额贷款证维护5311.3按揭贷款5411.3.1、按揭贷款开户
7、5611.3.2、按揭贷款发放5711.3.3、按揭贷款还款(4313)5711.3.4、按揭贷款利率调整5711.3.5、按揭贷款试算5811.3.6、按揭贷款计划调整5811.3.7、按揭贷款移植调整5811.3.8、还款计划打印5811.3.9、按揭贷款形态调整5911.4贴现操作5911.4.1贴现录入6111.4.2贴现审批6211.4.3贴现发放6211.4.4贴现到期收回6211.4.5贴现再转贴到期未收回6211.4.6再贴现/转贴现6211.4.7贴现查询6311.5抵贷资产6311.5.1待抵债贷款帐户停息6311.5.2抵债资产登记6311.5.3抵债资产抵贷6311.5
8、.4抵债资产处置6411.5.5抵债资产处置损失核销6411.5.6查询抵债资产资料情况6411.5.7查询抵债资产处置情况6411.5.8抵债资产核销6411.5.9查询抵债资产抵贷情况6411.5.10查询抵债资产核销情况6511.6银行承兑汇票操作6511.6.1承兑申请资料维护6611.6.2承兑汇票审批6611.6.3抵押质押物品管理6611.6.4担保情况维护6711.6.5承兑保证金存入6811.6.6承兑汇票签发6811.6.7承兑汇票兑付6811.6.8保证金退回6811.6.9承兑汇票挂失6811.6.10承兑控制表维护6911.6.11承兑汇票登记簿查询6912、固定资产
9、操作规程6912.1固定资产管理(6710)6912.1.1固定资产登记(6711)6912.1.2 固定资产清理(6712)6912.1.3 固定资产原值调整(6713)7012.1.4 固定资产手工折旧(6714)7012.1.5 固定资产折旧冲正(6715)7012.1.6 固定资产停用及恢复(6716)7012.1.7 固定资产信息修改(6717)7012.1.8 折旧率/净残值率修改(6718)7112.1.9 固定资产登记簿查询(6719)7112.2递延资产管理(6720)7112.2.1 递延资产登记(6721)7112.2.2 递延资产摊销(6722)7112.2.3 递延资
10、产摊销冲正(6723)7112.2.4 递延资产修改(6724)7112.3无形资产管理(6730)7212.3.1 无形资产登记(6731)7212.3.2 无形资产摊销(6732)7212.3.3 无形资产摊销冲正(6733)7212.3.4 无形资产信息修改(6734)7212.3.5 无形资产登记簿查询(6735)7212.4低值易耗品管理(6740)7212.4.1低值易耗品登记(6741)7212.4.2低值易耗品减少(6742)7312.4.3低值易耗品摊销(6743)7312.4.4低值易耗品冲正(6744)7312.4.5低值易耗品信息修改(6745)7312.4.6低值易耗
11、品登记簿查询(6746)7312.5资产业务明细查询(6751)7313股金操作规程7413.1入股/扩股(6811)7413.2 转让/继承/赠予(6812)7413.3 退股(6813)7413.4 股金红利分配(6814)7413.5 股金分红挂账处理(6815)7513.6 股金证换证(6821)7513.7 股金分户帐维护(6822)7513.8 股金分红补登折(6824)7513.9 股金交易统计(6832)7513.10 股东登记簿查询(6833)7513.11 分红挂账登记簿查询(6834)7513.12 股金分户帐打印(6835)7513.13 股金红利分配打印(6836)7
12、613.14 股金交易打印(6837)7613.15 股东统计(6838)7614中间业务7614.1中间业务简介7614.2交易说明7815年终决算计提操作流程8215.1二级法人社决算流程:8215.2一级法人社决算流程:83第三章 复核业务操作规程84第四章 主出纳业务操作规程84第五章 联行业务操作规程86第六章 标准库管理规程86第一章 总体概述农村信用社综合业务系统是北京中联公司在江苏省农村信用社综合业务系统的基础上,根据全省农村信用社业务发展的实际情况研制开发而成。通过该综合业务系统,全省农村信用社各项业务操作及管理实现了操作统一化、帐务规范化、信息电子化、数据网络化、管理制度化
13、,信用社综合业务处理达到了及时、准确、高效、快捷、安全的目的。一、综合业务系统的基本特点1、该系统由省(管理和清算)中心、市(管理)中心、县(清算)中心、营业网点四级架构组成;省中心负责整个网络和系统的维护、贷款电子审批及各联社之间的资金清算;市中心在省联社授权范围内开展相关系统管理工作;县中心负责辖内网络和系统的维护、县内各信用社之间、联社与信用社之间的资金清算、贷款电子审批和有关业务的办理;营业网点(联社营业部、信用社、分社)则是直接面向客户办理各项业务及内部有关业务的营业机构。分社按机构设置还是按信用社柜组设置,由各联社依据信用社业务量大小、人员配备情况确定。分社按柜组对待,则分社所属信
14、用社参与县中心的资金清算;分社按机构对待,则该分社直接参与县中心的资金清算。在日常操作中,营业网点需在早上营业前进行机构签到,然后由当班的柜员进行柜员签到后方可办理业务;营业终了柜员只需轧帐后签退,然后进行机构签退,日终处理由省中心在所有机构及所有柜员签退后进行,信用社在次日根据实际需要打印有关资料。2、建立以客户为中心的管理及服务方式。即以客户信息为基础构造以中央综合帐务数据库为核心的业务系统;通过客户信息码可以查看该客户在本机构所有的帐务信息,满足银行综合业务管理、发展的需要。3、整个业务系统采用大会计、大集中的帐务管理模式,全省农村信用社的各种帐务信息在省中心集中统一管理,集中式数据库的
15、设计模式加强了数据的一致性,保证了业务信息的同步性,使整个帐务系统融为一体。4、基于面向业务及面向交易的设计思想,简化了业务处理步骤,构造灵活的连动交易,实现各种帐户之间的自动转帐,全面由业务交易信息自动生成会计分录及统计信息。5、实现全地区储蓄通存通兑、对公通收、贷款通还;自动处理全地区通存通兑资金清算,实现电子联行的实时处理。二、综合业务系统的业务功能目前,全省农村信用社综合业务系统主要有以下业务功能:1、 日间管理子系统:包括机构签到、轧帐、签退;柜员签到、轧帐、签退;柜员工具等功能。2、 存款业务子系统:包括储蓄存款、单位存款的开户、销户、部提;单位协定存款;通知存款取款;一本通的开户
16、、存款、销户、部提;帐户管理、卡管理等功能。3、 贷款业务子系统:包括贷前借款资料维护;普通贷款的开户、发放、还本还息、贷款核销、形态调整、小额农户贷款发放、小额质押贷款发放;按揭贷款的开户、发放、还款;银行承兑汇票的审批、签发、兑付、挂失解挂;贴现的审批、发放、再贴现、转贴现;抵债资产的登记、抵贷、处置、核销;贷款五级分类管理等功能。4、 结算业务子系统:包括收现、付现、转帐、应解汇款、实时汇兑、银行汇票、结算收费、银行本票、委托收款;清算资金处理;辖内借记业务等功能。5、 卡业务子系统:包括预制卡申请、查询、删除、无折发卡、有折发卡等发卡管理业务;卡启用、卡冻结、卡支付、卡挂失、卡解锁等特
17、殊业务;卡开户、卡续存续取、卡转帐等卡帐务处理业务;卡查询、卡业务报表、银联清算、日终处理等其它卡业务。6、 公共业务系统:包括内部帐管理、内部帐记帐、凭证管理、现金管理、资金拆借调剂、投资融资、固定资产管理、股金管理、抹帐、复核等功能。7、 中间业务子系统:包括代理类、担保承诺类、证明类、顾问咨询类、保管箱等功能。8、 查询子系统:包括分户帐查询、明细帐查询、登记薄查询、流水帐查询、总帐查询等功能。9、 报表子系统:包括日报、旬报、月报、季报、年报、业务状况表、资产负债表、财务损益表、存贷款统计对照表等报表打印功能。10、 客户信息子系统:包括客户基本信息维护、客户重要信息维护、金融客户信息
18、维护、客户信息管理、客户信息查询等功能。11、 管理业务子系统:包括机构管理、柜员管理、标准库管理、客户经理考核、柜员考核、稽核等功能。 三、综合业务系统的系统规则、约定农村信用社综合业务系统采用IBM公司生产的RS6000小型机作为中心主机,双机备份,通过交换机、路由器接入SDH等公用数据网络,然后连接网点的路由器、各种终端设备。省中心采用小型机双机系统,将县联社及其辖内信用社数据集中管理,实现数据的大集中;同时辖内各县联社设立县中心承担其辖区内网络互连和清算二级中心的作用。1、综合业务系统运行环境硬件设备:SERVER端:IBM RS6000小型机,双机备份;磁盘阵列;交换器;路由器。CL
19、IENT端:PC机、终端、打印机、磁条读写器、密码键盘。支持软件:SERVER端:AIX操作系统、BEA中间件、INFORMIX关系型数据库开发平台:中联公司提供的VOST软件开发平台。2、登录农村信用社综合业务系统步骤:(1)、在login输入vost(用户名)回车;(2)、在password输入vost(口令)回车;(3)、柜员输入柜员号或进行刷卡登录验证,输入密码进入系统;(4)、登录综合业务系统输入1101菜单码进行机构签到、1201菜单码进行柜员签到后,可开始处理当天的业务。3、菜单码在每条菜单的右侧都有一组数字,称为菜单码,菜单码是由四位数字组成,我们可以直接输入菜单码进入所指的菜
20、单:现金管理 【6400】A 现金收现 【6410】B 钱币兑换 【6420】【6400】中6410就是“现金收付”的菜单码【6400】中6420就是“钱币兑换”的菜单码。系统中提供两种交易处理方式:1、菜单码(只要你输入四位你要处理的菜单码,可以直接进入录入窗口)、2菜单条(通过光标键上下移动选择你需要处理业务的交易)。建议每位操作人员要熟记菜单码,这样可以大大提高工作效率。4、交易的提交和退出A中途退出按“ESC”或“DEL”键。但执行交易的时候不能按“ESC键”或“DEL”键,因为执行后的交易有需要打印的交易清单,这样会被取消悼。B单笔或多笔数据输完后按两次“/”进行提交。C提交后按回车
21、不能出现提示时, 按“ESC”一次或多次等待结果。 交易中,在屏幕下方的帮助信息中有相应的提示,柜员可以按照提示进行操作。5、机构码机构码是各级机构的机构代号,全省信用社采用统一方式进行编码。机构码长度统一为8位,具体的编排规则为:省管理中心和省清算中心为固定编码:27000099、27000000,省、市、县各取两位数,营业机构取2位数,即:省级代码(2位,固定为“27”)+地市代码(2位)+县级代码(2位)+营业机构(2位)。系统约定:后两位为“99”指管理中心,后两位为“00”指清算中心。系统以机构为单位进行管理,分社按机构设置还是按柜组设置依据该网点的具体情况(业务种类、业务人员配备情
22、况等)确定。6、客户号及帐号客户号是每一位客户在系统中的唯一标识。客户号的编制采用客户的证件类型+证件号,按20位数字编制,客户的证件类型2位,证件号码最长18位。对公客户的证件类型主要有:企业代码或营业执照号码,对私客户的证件类型主要是身份证。对私及对公客户的证件类型主要有:编码证件种类编码证件种类01身份证51企业代码02军警证51企业代码03回乡证52营业执照04护照53社会团体证05临时身份证98其它(对公)06武警证07户口簿例:某人身份证号是“61230119790327518”,他用身份证号建立的客户号就是“0161230119790327518”.客户帐号帐号的长度为22位,具
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