信用社信通卡业务培训测试题.doc

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1、精品文档 仅供参考 学习与交流信用社信通卡业务培训测试题【精品文档】第 11 页信用社信通卡业务培训测试题 （满分100分，限时90分钟）姓名： 单位： 分数： 填空题（每空1分）1、信通卡分个人卡和单位卡两种，具有存取现金（单位卡除外）、 转账结算 、 消费 、查询等功能。2、单位卡销户时，其卡内账户资金必须转入其 基本 账户。3、信通卡的风险管理必须遵循 严密制度 、 严格管理 、 严肃查处 的原则。4、申领信通卡起存金额单位卡为人民币 1000 元；个人卡为人民币 10 元；多存不限。5、对在吞卡后 4 个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的他行卡片，ATM所属网点须 剪角处理 ，并填写

2、 吞没卡登记、上交、返还登记薄 一式两份，一份在5个工作日内连同被剪角处理后的卡片上交县级联社银行卡管理部门，另一份留存备查。6、信通卡的“支取方式”只能是 凭密码支取 。7、对ATM终端非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡次日起 3 个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。8、主卡止付后，主卡及其附属卡只能 存款 、 查询账户余额 。9、单位卡开卡后，“卡面户名”必须为不超 8 个汉字，可为单位的全称或简称。10、申领附属卡后，主卡持卡人可到 原发卡网点 随时修改对附属卡的交易额度限制，包括 单笔交易额 、每月累计额度和附属卡是否可

3、以查询主卡账户。11、无卡存现时，如果存款人并非持卡人本人，则视为 汇兑 业务 。12、设置/修改附属卡额度交易中，删除支付控制条件时，将控制限额设置为 0 。13河北省农村信用社信通卡业务风险主要包括： 内部风险 、 外部风险 。14、一张信通卡可以开立 活期储蓄 、 整存整取 、 零存整取 、定活两便、通知存款、教育储蓄、存本取息等多个储蓄账户，持卡人凭一张卡可办理多种储蓄业务。15、信通卡开卡成功后，按照系统提示插入申请书进行打印，完毕后加盖经办人和发卡网点业务公章，申请书按个人银行结算账户开户申请书保管方式 专夹保管 、定期装订。信通卡章程部分连同信通卡卡片和身份证件等资料交送客户。二

4、、选择题（下列各题中有一个或多个选项是符合题意的，请将它们的序号填到相应的括号里，多选、少选或错选均不得分，每小题2分）。1、新申领的信通卡，系统自动开通的功能包括 。（ ABCDE ） A、ATM取款 B、POS消费 C、5万元以下的跨行转账 D、电话银行查询 E、挂失、改密等功能2、持信通卡在ATM取款时，每卡每日取款最高限额为 。（ C ） A、5000元 B、2000元 C、20000元 D、不得超过信通额度 3、个人记名卡的附属卡 。（ BCD ） A、是记名卡 B、可以做转账交易 C、可以办理附属卡的挂失手续 D、可以存取现金 E、不允许查询主卡余额 4、在受理下列业务时，必须通过

5、刷卡获取卡号而不允许手工录入的是 。（ ABCD ） A、在卡内开立其它分账户 B、借贷转账 C、现金支取 D、挂失撤销 E、司法扣划 5、目前发行的信通卡有效期是 ：（ D ）A、2年 B、5年 C、3年 D、没有有效期6、目前下列关于信通卡状态的表述正确的有 。（ CD ） A、空白卡由办事处管理 B、废卡只能出现在吞没卡中 C、成品卡是指已打制卡号的卡 D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算7、持卡人在ATM上进行跨行交易时，由于哪个原因会引起ATM机吞卡 。（ CE ） A、磁条损坏 B、过期卡 C、持卡人超时不取卡 D、废卡 E、有作弊嫌疑的卡8、必须为 卡

6、账户才可以办理挂失结清交易。（ AB ） A、无分账户、无附属卡的个人普通卡 B、无附属卡的单位卡 C、单位卡 D、单位附属卡 E、个人记名卡附属卡9、下列关于信通卡业务正确的说法有： 。（ CD ） A、信通卡在POS上交易支持中国银联POS的消费、消费撤销、预授权、预授权撤销、冲正、隔日退货等功能。 B、对吞没卡处理，剪角需沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于60度角方向进行剪切处理。 C、信通卡持卡人在POS上消费不收取手续费。 D、对不同类型商户，刷卡消费银行获得的消费回佣是不同的。10、跨行交易吞没卡的所有相关资料，各单位应妥善保管 。（ A ） A、二年 B、一年 C、三年 D、

7、五年三、判断题（正确的划“”；错误的划“”，每小题1分）。 1、卡片如被锁定，客户可以持被锁定的信通卡及发卡时本人有效身份证明到河北省农村信用社任一网点办理卡片解锁。（ ） 2、各县级联社之间信通卡可以调剂使用。同一联社内各营业机构如有多余未用信通卡，经联社同意后，可在县内进行调剂。（ ） 3、通知存款不可跨地市通知，一天多次通知时不须撤销以前通知，通知金额自动累加。（ ） 4、单位卡资金一律从基本存款账户转账存入，不得交存现金、但可将销货收入的款项转入其账户。 （ ） 5、销卡时，单位卡账户和个人卡账户都可以办理转账结清，也可以提取现金。（ ） 6、信通卡书面挂失必须由持卡人本人，带有效身份

8、证件到挂失卡所属的县级联社营业部的柜面办理。 （ ） 7、主卡挂失期间，其附属卡仍可以存现，但不能取现。 （ ） 8、信通卡卡片作废、销毁均由柜面柜员负责进行。 （ ） 9、信通卡持卡人可以口头或通过客户服务系统申请挂失，并在7日内到发卡网点补办书面挂失申请手续。 （ ） 10、普通卡开户时，账户类型应选择“个人储蓄账户”；单位卡开户时，账户类型应选择“单位卡活期存款”。 （ ） 11、信通卡只供持卡人本人使用，不得出租、出借、转让，凡因此造成的资金损失由持卡人承担责任。 （ ） 12、主卡销卡，必须先注销其下所有附属卡，结清卡内其它账户。 （ ） 13、设置/修改附属卡额度时，笔交易额度不得

9、超过月交易额度。 （ ） 14、附属卡开卡，必须到主卡的开户网点办理。 （ ） 15、信通卡止付后，只能做查询余额，其它交易不予受理。（ ） 16、主卡持卡人可以凭主卡和密码在不通知附属卡持卡人的情况下对其附属卡进行销卡。（ ） 17、附属卡销卡交易，必须由主卡持卡人本人到原开户网点办理。 （ ） 18、合并消费积分时可为持卡人不同客户号的信通卡积分进行合并。 （ ） 19、柜员必须按照尾箱中信通卡的顺序号依次领入或发卡。 （ ） 20、除无卡存现外，现金取款等交易必须通过刷卡读取卡号，一律不得手输卡号。（ ） 四、名词解释（每小题4分）。 信通卡：是指河北省辖内农村信用社各县（市、区）联社（

10、包括农村商业银行、农村信用合作银行，下同）自愿委托河北省农村信用社联合社向中国银行业监督管理委员会申请的统一银行卡（借记卡）品牌，由县（市、区）联社负责发行具有银联标识的人民币磁条借记卡。分个人卡和单位卡两种，具有存取现金（单位卡除外）、转账结算、消费、查询等功能。 发卡机构：指经河北省农村信用社联合社同意使用河北省农村信用社信通卡品牌，向当地银监分局和河北银监局备案，取得借记卡业务市场准入资格，并可在其辖内开办银行卡业务，作为发卡主体，承担办理银行卡所产生的债权债务及相应法律责任的各县级联社。发卡机构辖内办理借记卡业务的营业机构称为发卡网点 五、简答题（每小题8分）。 1、请简述一下信通卡锁

11、定的条件及解锁的受理程序？答：信通卡锁定的条件： 信通卡连续累计三次密码输入错误，卡片自动锁定。信通卡解锁的受理程序： 客户持被锁定的信通卡及发卡时本人有效身份证明到河北省农村信用社任一 营业机构办理卡片解锁。 操作员核实持卡人身份及卡片有效性后，刷卡并要求持卡人输入卡片密码。 持卡人输入正确密码后，立即解除卡片锁定。 如持卡人不能输入正确密码，操作员应提示持卡人办理密码挂失手续。 2、客户申领普通卡时，需要审核客户所提供资料的哪些内容？答：操作员在接到客户提交的资料后，要认真审核资料的完整性和正确性，包括以下内容： 申请书要素填写是否齐全、正确。 申请书上的身份证明名称、号码是否与申领人本人身份证明一致。 核对本人身份证明原件是否与申领人为同一人。 （4）是否正确选择了申请类型“主卡”。六、叙述题（10分）。信通卡上线后，结合自己对银行卡的认知，你认为信通卡应该具备哪些风险防范措施？并制定一个简单信通卡的发展策略？