银行支行ⅩⅩ信用社年度工作总结.doc

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1、精品文档 仅供参考 学习与交流银行支行信用社年度工作总结【精品文档】第 9 页银行支行信用社年度工作总结年是农信具有里程碑历史意义的转折年，从辛苦耕耘几十年农村信用社到巴中农村商业银行的组建，既是对过去特别是与农行“脱钩”以来全体信合人辛勤付出的充分肯定，更是为将来做大做强、继续迅猛发展奠定了坚实基础。一年来，我社全体职工在上级主管部门和监管部门的领导和指导下，以狠抓业务经营求发展，以坚持执行规章制度保平安为总的工作思路和要求开展各项工作，取得较好成绩，形象、地位和作用得以充分体现，信用社正在以更快步伐良性发展。根据工作要求，现将本年度工作总结下：一、年工作开展情况（一）目标任务完成情况1、存

2、款。年末各项存款余额达到37450万元，比年初增加13122万元，占目标任务的119%，一年来，在组织存款方面所采取的主要措施：一是抓“早”，即早安排布置、早下达任务、早研究工作措施；二是抓“实”，即深入到行政企业单位、个体工商户中去，反对纸上谈兵、电话摇控，同时逗硬记载、严格考核；三是盯“小”求“大”，即盯住客户小额储蓄存款来稳基础，力求大的行政、企事业单位来社开户存款，坚持大小一起抓，迎得存款稳定快上。2、贷款。年末各项贷款余额 万元，比年初增加 万元，完成目标任务的 %（剔除了划转到公司业务部和小贷部的1200万元），所采取的主要措施：一是要求大家转变观念，真正树立营销和竞争意识，整顿思

3、想、转变作风，怕放贷款就无法担任客户经理职务；二是走出去，深入下去宣传单位营销自己，让更多的人了解自己所在的信用社，认识自己是谁，是干什么的，争取客户或客户的亲朋好友有贷款需求时就会找到自己；三是任务到岗位到人，按月逐笔、额计算绩效，充分激发大家的放贷积极性；四是坚决执行阳光办贷、廉洁放贷的制度，没有任务形式的“吃、拿、止、要”行为，给客户留下非常好的形象，也同时保证所放贷款的安全。3、不良贷款。年末实际不良贷款余额 万元，比年初下降低 万元，完成任务的 %，实际不良占比为 %，比年初下降 个百分点，完成任务的 %，其主要采取的措施“一是思想上重视不良贷款的清收处置，坚持做到逢会必讲，每月必查

4、，一查全社整体情况，二查客户经理分别的清收处置情况，三查有无新增不良；二是行动上把不良贷款的清收处置拿入工作重中之重，把任务按月下达到每个管户客户经理，并对完成情况进行通报，对始终排名在后的客户经理予以问责后深入查找原因，配合各级各部门清理清收政府及部门贷款，哪怕是碰钉子、饿肚子、挨冻挨骂也要尽力而为；三是考核上加大力度，对每月下达的清收处置任务用绩效的30%进行考核，对新增不良除严格执行联社的处罚外，信用社按每笔200元予以处罚，并限定在90天内必须处置，否则，再加倍处罚；四是加大表外不良贷款的清收，全年收回核销贷款本金 万元，利息 万元，收回置换贷款 万元，利息 万元，尽可能减少损失，进一

5、步优化资产质量。4、收入。全年实现各项收入 万元，比去年同期多收 万元，增长 %，完成任务的 %，其主要措施：一是尽早尽快放贷，争取当年发放的贷款实现收入最大化；二是加大逾期贷款的清收力度，到逾期贷款大部份均欠有较多的利息，采取结清全部利息的前提下实行借新还旧，从而增加收入；三是坚持执行市场利率政策，对非“三农”贷款在评级授信基础上尽可能执行就高不就低的利率标准，同时，加大个贷投放力度，压缩商品房按揭贷款；四是严格执行加罚息制度，一把尺子量到底，无任何人情利率或优亲厚友行为，就是核销或置换贷款的清收，也尽可能坚持执行利随本清；五是拓展电子银行和代理等中间业务，增加手续费收入。5、银行卡及电子银

6、行业务。全年发行蜀信卡 张，占任务 %，开通手机短信 个，占任务 %，签约开通手机银行 个，占任务 %，开通个人网银 个，占任务 %，开通企业网银 个，占任务 %，新安装使用POS机 台，占任务 %，主要措施：一是层层分解目标任务，真实记载完成情况，逗硬进行卷土奖惩；二是广泛宣传，迎得更多客户的了解和理解，并进行手把手交客户使用，同时做好后续维护工作；三是深入到行政、企事业单位和广大个体工商户中去，利用各种人脉关系最大限度营销使用农信社的各类电子银行产品，同时为今后的发展奠定基础。（二）特色及亮点1、不良贷款的清收处置。全年累计收回各类不良贷款 万元，其中表外不良贷款 万元；不良贷款余额净下降

7、 万元，占比下降 个百分点。2、贷款营销。累计投放各类贷款 万元，其中发放个人经商贷款 万元，贷款余额净增 万元，新增贷款当年收息率达到8.3%，且当年发放的个人经商贷款全部为正常，无任何一笔欠息或逾期。二、存在的问题及原因（一）业务经营存在的问题1、实际存款增长未完成年度目标任务。全年存款报表数净增13122万元，剔除1月3日从联社营业转到我社的4000万元（未拿入绩效考核）和江北分社并入的2500万元，实际存款净增6622万元，差全年任务4349万元，其主要原因：一是未最大限度调动大家组织存款积极性，个别职工未把能量和人脉最大限度释放和利用，大部份是泛泛而误，稍微尽力而已；二是新发展的个体

8、户和行政企事业单位开户存款较少，没有尽最大努力与挖掘、去开发；三是我社最大一存款户宕梁财政所兑付各类拆迁补偿款，存款余额比年初下降4200万元，当然，也客观存在着任务过重，压力太大的现象。2、未完成年度收入任务。全年实现收入 万元，其中贷款利息收入 万元，百元贷款收息率达到 %，差总收入差任务 万元，其主要原因：一是表外欠息未尽最大努力催收，仅仅注重了正常和一般逾期贷款利息的清收；二是贷款投放力度还不够，再增加5000万元贷款投放，也能完成收入任务，当然也存在着收入任务下达过重的客观原因，按照收息率测算，我社年收入也尽了最大努力，各项收入较2013年增长约28%，人均实现收入390万元。（二）

9、内部管理方面存在的问题1、员工的请销假管理偏松，基本上是有请就批，一定程度影响业务经营。2、绩效考核未严格逗硬执行，存在着差距不能太大的心理，也影响业务经营指标的完成。三、年工作计划及措施我社年计划目标任务是：存款净增9000万元，贷款净投放8000万元，不良贷款净下降300万元，占比下降1个百分点，实现收入6200万元，并力争各类电子银行产品营销使用有较大突破。内部管理方面：继续逗硬执行各项规章制度，确保平安稳健发展。主要措施：一是加强职工思想教育，提升全社员工素质；二是尽力抓早、抓住黄金季节，力争有较快较大发展；三是任务上墙，逗硬记载完成情况，科学合理考核，激发和调动大家的积极性；四是继续

10、强化文明优质服务，迎得更多的人更好的口碑；五是继续加强广泛宣传，有更多的企事业单位负责了解农村信用社，认识农村信用社的职工，一旦有业务需求时方便找人办事。四、对区支行筹备组工作建议1、合理安排岗位，配足配好班子和队伍，力争人尽其力、物尽其用，让每位员工都充分发挥自己的能力和展现自己本事。2、坚持循序渐进发展，科学合理测算下达目标任务，避免因任务太重，实在完不成而以难为烂的现象发生。3、执行用任务和贡献双重绩效的办法计发绩效工作，如果单凭任务完成情况计发绩效，可能形成贡献小、数据增加不大，而绩效工作领得多的现象，无法体现多劳多得的分配原则，从而影响工作积极性（此方面年已充分体现）。4、网点形象提升和营业所需的电子设备应尽最大努力配备和更新，不能因为哪个机构因设备不足或无法使用而影响营业或投诉的现象经常发生。5、在加强管理和正面引导的前提下，尽可能向前台倾斜营销费用，使每个机构有较为充足的办公和营销费用，促其各项经营指标迅猛发展。综上所述，年，我社全体职工共同努力，做了大量工作，各项经营指标均有较快较好发展，虽然综合考核可能未居前外，但我们有信心和决心在年更加努力工作，力争实现理好更快发展。