银行顶冒名贷款专题片观后感.docx

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1、精品文档 仅供参考 学习与交流银行顶冒名贷款专题片观后感【精品文档】第 4 页观后感焦点访谈县邮储银行顶冒名贷款专题片为客户保密是各国银行业长期以来奉行的一项基本原则。它是银行未经客户明确或暗示同意，不得向第三人透露客户账户的情况、客户与银行的任何交易或从管理客户账户中所获得的任何有关客户的资料。但是，如果你并没有从银行贷款，甚至连银行的大门也都没进去过，银行却突然催着你还贷款，谁遇见了这样的事情心中都应该是满满的问号。 我们都知道，办理农民联保贷款需要本人亲自到场，要身份证、户口本、房照，还有土地证，每个环节都需要本人到场，照相、录像全程监控。贷户本人的信息资料给了银行，银行就应该做到去保护

2、客户的信息。银行的规定清清楚楚，必须本人办理的业务，为什么别人也可以代办？我们常说客户在我心中，全心全意为客户服务，出了这样的事情，银行又把客户的利益放在了哪里呢？同时整件事情还有一个很重要的问题，就是村民们的“被贷款”已经产生了不良记录。银行在批准某人的借款申请，把钱借给某人之前，都需要了解借款人的信用状况。信用报告就是个人信用历史的客观记录，是商业银行了解当事人信用状况的一个重要参考。诚信并不是与生俱来的，也不是仅仅靠法律和道德规范就可以形成的。如果失信行为不被记录、不受惩罚、不付出代价，个人很难有诚实守信的动力。所以在当今的市场经济条件下，个人信用制度是非常重要的。而一旦借款人产生了不良

3、的征信记录，他想要申请贷款时就很可能遭拒。县的这些被贷款的村民，不是种植大户，就是养殖大户，平时都需要向银行贷款发展生产，可是现在他们不仅被贷了款，而且因为有了不良信用记录，不能再贷款了，他们的生产生活都会出现问题。当今社会，媒体曝光的事情往往会造成很大的舆论影响。县的邮储银行出现这样的事情，人们心中都会出现疑问，究竟是谁在背着村民向银行贷款？又是谁还的款？既然银行的规定清清楚楚，那么，这些钱是怎么贷出来的？必须本人办理的业务，为什么别人也可以代办？既然惠农贷款成了坑农贷款，那么又是谁在从中牟利呢？村民的不良记录怎么办？谁又该承担这一系列的责任？如果不堵住漏洞，可能就会有更多的人“被贷款”。我觉得这件事情应值得我们反思，作为服务行业，优质的服务对行业的生存和发展都起到了至关重要的作用。卓越的服务品质不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求，也正逐渐成为一家银行核心竞争力的重要内容之一。如果当这样的事情被社会舆论推到风口浪尖的时候，更多的客户会产生对银行的不信任，如果有一天客户和银行之间失去了信任，怎样优质的服务都换来不了客户的满意，银行的经营和发展是一定会受到影响的，同时也将很难在同业间的竞争中取胜。