江苏开放现代管理理论与实务第三次形考作业.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date江苏开放现代管理理论与实务第三次形考作业江苏开放现代管理理论与实务第三次形考作业江苏开放大学现代管理理论与实务第三次形考作业一、单项选择题1.以下关于组织的说法中不准确的是（D ）。A组织必须由两个或两个以上的人组成B组织必须有一定的行为准则C组织必须有既定的目标D任意一个群体都可称为一个组织2. 在企业组织中被广泛采用的组织结构形式是（D ）。A直线型 B职能型C直

2、线职能型D事业部型3. 某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（B）。A直线型 B职能型C矩阵型D事业型4. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整（B ）A按职能标准划分部门B按产品划分部门C按地区划分部门D设立矩阵组织5. 管理层次的存在是由于（A ）。A管理幅度的存在B美学上的原因C可使组织更加灵活D有利于有效沟

3、通6. 企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ A）。A管理幅度较小，管理层次较多B总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理C总经理对企业的管理花费的精力太少D企业员工不听从领导，工作部努力7. 如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（B ）。A正比B反比C正相关D没有关系8. 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个

4、人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（B）。A公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C经理管理能力有限，致使员工对其不服D公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通9. “大全独揽，小权分散”，这一常用语与组织中的（D ）相接近？A有效管理幅度原则B统一指挥原则C分工协作原则D集权与分权相结合的原则10. 某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理

5、也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（C ）。A总经理与副总经理不信任下属B总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C总经理与副总经理违背统一指挥原则D总经理与副总经理有矛盾11.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了组织机构设计中的（ B）原则？A责权对等原则B统一指挥原则C分权管理原则D专业管理原则12. 企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。从公平理论的角度来看，你认为员工最有可能将（ D）一类人作为自己的攀比对象?A企业的

6、高层管理人员B员工们的顶头上司C企业中其他部门的领导D与自己处于相近层次的人13. 某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导可能是管理方格中所说的（ C）。A贫乏型B俱乐部型C任务型D中间型14. 下列哪种理论与激励无关(C )。A需求层次理论B双因素理论C权变理论D ERG理论15. 张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下（B ）种激励方式最能增进她的工作绩效?A采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度B减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由

7、C对她的成绩给予公开表扬D提高她地位的象征(例如更豪华的办公室，更好的福利待遇16. 在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，（A ）种提法是正确的?A保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意B保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥17. 赫兹伯格的双因素理论认为（B ）有助于激发员工的工作热情。A提供良好的工作条件B工作上的成就感C改善员工的生活条件D严格的劳动纪律18. 在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传

8、递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通，这种沟通形态属于（ A）。A链式沟通B轮式沟通C环式沟通D全通道式沟通19. 对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是(D ) 。A提高工资B改善工作环境C颁发奖状D委以重任20. 以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：自行做出并宣布决策；强行推销自己所做的决策；做出决定并允许提出问题；提出可修改的讨论计划；提出问题、征求意见并作出决策；规定界限但由集体作出决策；允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（A ）。A属于专制式，属于参与式，属于民主式。B属于专制式，属于民主式，属于放任式。C属于专

9、制式，属于民主式，属于放任式。D属于专制式，属于民主式，属于放任式。21. 直线型组织结构一般适用于（ A）。A中小企业B大企业C所有企业D不能判断22. 宗教领袖所具有的权威通常来自（ B）。A专长影响力B个人影响力C惩罚权D奖励权23. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是（B）种强化方式？A正强化 B负强化C生存需要D尊重需要24. 某公司决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果，这项改革利用了（C ）。A. 双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D.

10、强化理论25.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ C ）A. 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做 B. 正式工人希望能更好地实现自我价值 C. 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口 D. 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才26.需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（ A ）A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要27. 乡村俱乐部型的领导在工作中

11、主要表现出（ A ）A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高28. 有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（ C ）A. 提高自己的领导能力 B. 运用现代的办公设施C. 过分集权的弊端和分权的重要性 D. 锻炼身体的重要性29. 我们通常所说的“小道消息”属于（ B ）A.正式沟通 B.非正式沟通 C.双向沟通 D.作含蓄形式进行沟通30. 管理方格图中，团队型管理

12、的方格是处于（ B ）A.9.1型B.9.9型C.1.9型D.1.1型31. 布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（ A ）A.对生产的关心与对人的关心 B.对生产的关心与对绩效的关心C.对生产的关心与对组织的关心 D.对绩效的关心与对人的关心 二、多项选择题32. 按照沟通的方法，可以将沟通划分为（ ABC ）A口头沟通 B书面沟通 C非语言沟通 D电话沟通33. 非职位权力不包括（ AB ）A法定权 B奖励权 C专长权 D感情权34. 职位权力不包括（ AB ）A专长权B感情权C强制权D法定权35. 非职位权力包括（ ABCD ）A专长权 B感召权 C背景权 D感情权36.

13、职位权力包括（ ABC ）A法定权 B强制权 C奖励权 D背景权37. 以下（AB）特征不属于非正式组织？A以效率为标准B强制性C自发性D领袖人物作用较大38. 以下（AB ）特征不属于正式组织？A自发性B不稳定性C有明确的目标D强制性39. 非正式组织的特征有（ABCD ）。A自发性B内聚性C不稳定性D领袖人物作用较大40. 正式组织的特征有（ABCD ）。A不是自发形成B有明确的目标C以效率为标准D强制性41. 按组织的人数多少，可以将组织划分为（AC ）。A大型组织B中型组织C小型组织D微型组织42. 下列属于非正式沟通渠道的是（ AB ）A偶然式 B流言式 C链式 D环式43. 下列属

14、于正式沟通渠道的是（ AB ）A链式 B轮式 C偶然式 D流言式44. 按照信息传递的方向可以将沟通划分为（ABCD ）。A下行沟通B上行沟通C平行沟通D斜向沟通三、简答题45. 领导者与管理者有何区别？答：领导者与管理者有如下区别： (1)领导者发挥作用的方式不同。管理者是被任命的，在现有的职位上他们有权对下属进行奖惩，这种影响力是由其职位所赋予的正式权力。而领导者则可能是组织正式任命的，也可能不是正式任命的，有些情况下领导者是在群体中自然产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动，而是以其自身的魅力来影响下属。（2）管理者强调理性及控制，采用有组织的规范的方法来解决问题，主要依靠规章

15、制度、规范和标准约束下属的行为；而领导者除了依据制度和规范等对下属进行领导外，更多的则是采用灵活的方法和运用领导艺术，影响和激励下属朝某个方向努力。46. 激励活动有哪些意义？答：激励活动意义有：激励有助于实现组织的目标；激励有助于凝聚人心；激励可以调动员工的积极性、创造性；激励有助于引导规范员工的行为；激励有助于提高员工的绩效水平。47. 领导行为连续体理论有哪些特点？答：领导行为连续体理论有以下特点：一切由领导者向下属公布；领导者说服下属推行决策；领导者提出设想并征求下属的意见；领导者提出可修改的计划；领导者向下属征询意见再做决定；领导者界定问题范围，集体决策；下属在规定的范围内自由发挥。

16、48. 团队建设的意义是什么？答：团队建设是自我管理与有效沟通的重要形式，它以团队合作精神作为团队建设基础，以及时、快速沟通作为渠道，把员工纳入不同的团队建设中，营造团队内良性互动的合作气氛。团队建设的重要性在于：（1）团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。（2）团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。（3）团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰

17、、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。（4）团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。49. 直线职能型组织结构的优缺点是什么？答：直线职能制的优缺点：（1）优点它快速、灵活、

18、维持成本低且责任清晰。直线-职能型组织结构比直线型组织结构具有优越性。它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。（2）缺点属于典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；直线-职能型组织结构建立在高度的“职权分裂”基础上，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一，则容易产生矛盾。特别是对于需要多部门合作的事项，往往难以确定责任的归属；信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化。直线-职能型组织结构所存在的问题是经常产生权力纠纷，从而导致直线

19、人员和职能参谋人员的摩擦。为了避免这两类人员的摩擦，管理层应明确他们各自的作用，鼓励直线人员合理运用职能参谋人员所提供的服务。50. 正式组织的特征有哪些？答：正式组织的特征有:(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成;(2)有较为明确的组织目标;(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定刊的组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色;(5)有明确的法律、制度和行为规范。51. 组织结构设计的原则是什么？答：组织结构设计的原则：（1）目标任务原则（2）有效管理幅度的原则（3）统一指挥的原则（4）责权利相结合的原则（5）专业分工协作原则（6）集权与分权相结合的原则-