银行禁止性文件学习心得.doc

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1、精品文档 仅供参考 学习与交流银行禁止性文件学习心得【精品文档】第 4 页禁止性文件学习心得为规范员工的职业行为，教育和引导员工自我约束，提高员工职业素质和职业道德水准，树立农商行良好的企业形象，从源头上防范风险发生，总行制定了员工行为十一条禁令,授信业务二十条禁止性规定,柜面业务操作十二条禁止性规定,江苏省农村商业银行员工行为十严禁,通过学习这些文件,及增强了团队凝聚力，又提高了我们每位员工的职业素养、风险意识和业务水平以及作为建行人饿荣誉感、使命感和责任感，同时规范了业务操作流程，推进了业务发展，有利于全行业务发展目标的实现。员工是银行的宝贵财富，是银行的价值源泉，农商行的生存和发展需要一

2、支具备良好职业操守的员工队伍。总行制定的禁止性文件是我们银行员工从业履职的基本规范，贯彻执行好禁止性文件，有利于提高全行员工的整体素质，有利于树立和保持农商行良好的企业形象，有利于构建防范道德风险和操作风险的长效机制，把禁止性文件的要求贯彻到业务经营和管理的各个环节中，倡导从我做起，从现在做起，从点滴做起，以禁止性文件作为从业履职的基本标准，严格规范员工的职业行为，进一步加强自我约束能力，严格执行上级行的决策和规章制度，提高自己的职业素养和道德水准。在日常工作中，时刻提醒自己，要从农商行的最佳利益出发，勤勉谨慎开展工作，在职业生涯中严格遵守职业操守，树立农商行良好的形象，促进业务发展和合规文化

3、建设，提升服务质量和水平。员工在农商行服务窗口的一言一行都代表着本行的形象，在工作中不能有一丝的马虎和放松。我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作,一年中始终如一的要求自己,严格遵守文件规定,决不做违规违纪之事。面对客户，我时刻提醒自己要从细节做起，把行里下发的各种精神与规定要求落实到实际工作中，注意发掘高端客户，让客户在这里感受到温暖的含义是什么，什么才是优质服务。每次他们都会不断的对我们表示感谢，我觉得这不仅仅是对我们个人工作的肯定，更是对我们农商行工作的肯定，我也时刻警醒自己一定要保持下去。我认为在遵守总行禁止性文件的基础上用心来为广大顾

4、客服务，才是最好的服务，才能赢得客户的信任，才能为农商行获得最大的效益。我要加强培养与农商行内部员工之间的沟通协调能力，严格执行总行禁止性文件的各项要求，提高我对客观环境的适应能力，培育良好的团队精神，才能使大家相互了解、坦诚相见；才能使同事之间宽容相待、友善沟通；才能了解工作中的问题，有利于问题的解决。只有优秀的团队，工作激情才会高涨，更有利于员工创造性的发挥，遵章守纪，坦荡正派，有责任感，谨慎交友。只有这样，才能真正维护农商行良好的社会形象。 我要从我做起、从点滴做起，遵章守纪，严格执行总行禁止性文件，提高自身整体素质，使自己成为建立健康银行业企业文化和信用文化的一份子，维护农商行良好信誉，为农商行的快速健康发展添砖加瓦，努力做一位合格的农商行人！