电子商务概论70208.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date电子商务概论70208电子商务概论70208电子商务概论 电子商务，Electronic Commerce，简称EC。通俗的说，电子商务就是网上开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。目前本专业有四个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、企业信息化、网络

2、外贸。电子商务专业在不同高校里要求的课程是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院。这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。主要课程 计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Java语言、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务

3、物流管理、电子商务实验、网上创业、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。网络营销、网络数据库、移动商务、企业信息化、电子商务系统设计、广告策划、电子商务与物流 、photoshop图片处理技术、access数据库、市场营销学、企业经营与管理、企业信息化、网络消费心理学。就业职务学生毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学

4、生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。专业要求本专业学生主要学习 1、 基础知识、经济数学、英语、经济法、经济写作等知识 2、 商业企业经营与管理理论知识 3、 计算机基础知识 4、 电子商务概论 5、 计算机网络与网络营销知识 6、市场营销知识 7、Photoshop图像处理 8、Flash制作 9、企业战略管理 10、仓储与物流学编辑本段主要领域B2B平台类B2B 业界代表：阿里巴巴（国内领先电子商务企业） B2B 企业对企业 业界代表：慧聪 环球资源网 太平洋门户网中国制造网 ECVV一大把 敦煌网 金银岛B2CB2C 企业对个人 业界代表：卓越亚马逊 凡客商城 新

5、蛋商城 酒仙网 1、平台类B2C：一号店、 买卖提商城、当当、京东商城、淘宝商城、 第九大道 2、直销类B2C：戴尔商城、TCL通讯官方商城、海尔在线商城、好乐买C2CC2C 个人对个人 业界代表：ebay 淘宝 拍拍 易趣 有啊 B2G 企业对政府 业界代表：政府采购网 以经济为基础的学科，目前北京师范大学经济与工商管理学院和科技职业学院开设此门课程。B2MB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该

6、企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。编辑本段专业发展从网络的出现直到现在，如果我们仔细考察，便会发现，电子商务基本要经历三个阶段：1、拼命打基础的阶段这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间以Web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。2、疯狂推广阶段这一阶段的主要内容是对网站进行推广，以使得更多的人能够发现自己的网站增加流量是主要的任务。以网站推广为核心业务的seo专家（搜索引擎优化专家）、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间，出现了大量的网络“骗子”，他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。

7、包括使用防木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。3、打造核心竞争力阶段这一阶段的主要内容是增加网站的粘性，把浏览者留住，让他们转化为客户。这期间，以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。在如今市场经济大环境下，这三个阶段都是并存的，只是没有中国网站一路发展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站源源不断产生，学好电子商务显得尤为重要！编辑本段专业人才培养一、职业能力要求1具有电子商务系统规划和建设的管理能力； 2具有电子商务项目的评价能力； 3具有电子商务系统运作管理能力； 4具有电子商务系统安全管理能力；

8、 5具有网络营销项目的策划、实施和管理能力； 6具有运用电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力； 7具有专业中文文书写作能力和一般性英语业务资料的处理能力； 8具有市场营销项目的策划、实施的能力； 9具有产品销售与公共关系处理的能力。二、职业知识要求1掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识； 2掌握计算机网络和信息技术基本知识； 3掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识； 4掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识； 5掌握商务运作与管理的基本知识； 6掌握电子商务法律法规基本知识。三、职业素质要求1良好的身体素质； 2适应本专业工作的心理素质； 3良好的团

9、队合作精神、沟通能力以及一定的领导素质。四、学生毕业后可适应的工作岗位在政府机关从事电子政务、政府采购相关工作，在工、商、服务行业从事网络营销策划、外贸电子商务、网络营销、网站推广、网站建设、国际商务、企业信息化管理等工作。编辑本段就业指南电子商务专业的学生或许对未来总是感到迷茫，但实际上脚下的路很宽广，机会也很多，把握住了就能受益一生。本文将从电子商务专业学生就业机会、就业层次、就业岗位三个纬度进行描述，希望能对教师的教学和学生的学习有所启发。一、电子商务就业方向主要有四种类型1. 电子商务服务企业。 包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等。随着电子商务应用的普

10、及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐形的情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。 2. 电子商务企业。 对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式（例如西单商场），对电子商务专业人才的需求是最对口的。 3.传统企业。 对于传统企业来讲，电

11、子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司）。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。 4.传统行业。 对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果有志于某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。二、电子商务专业学生就业层次从实务层、

12、实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来，人才数量越往上越少。 实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次。 实施层是指电子商务项目的实施过程，在这个层次中，具备项目实施能力是主要要求。需要明确的是，并不是项目由一个人来全部完成。而是指，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构。 策划、决策层，是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题。比如采用何种支付方式、何种配送方式。编辑本段电子商务专业课程网页配色 网页设计 UI设计 Web标准与网站重构 网页设计课程设计 Illustrator 插画创作技法基础

13、 Web开发技术 Flash ActionScript 与RIA应用程序开发 数据仓库与挖掘 Flash ActionScript 课程设计 Web开发技术课程设计 workeflow 服务器管理 数据库应用 电子商务与国际贸易 网络营销基础与实践 电子商务营销策划与写作实务 展会营销 Email营销 电子商务信函写作 电话营销 网络品牌 电话英语 外贸实战英语口语 电子商务国际贸易课程设计 网络营销课程设计 新闻采集、写作和编辑的基本技能 出版校对培训 电子商务概论（专业基础） XML 电子商务专业英语 网上创业 NLP超级成功学 信息资源检索 网络信息安全 网络经济学 网络法律编辑本段当前

14、电子商务就业适合岗位1、网络营销专员网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 到目前为止，电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可，尤其是占中国企业总数99%的中小企业，由于中小企业生存发展的需要，他们急需通过网络这种效率高、成本低的手段，因此他们对网络营销具有较大的依赖性，存在网络营销人才的需求缺口，已形成明确的网络营销岗位职责。 网络营销专员能够有效地利用B2B平台、搜索引擎、企业

15、网站、博客、论坛等帮助企业实施营销活动。 高级网络营销专员-进行网络营销效果分析、网络营销方案设计和实施。2、网站策划/编辑一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。3、网站推广一般要求：负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能

16、够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。4、网站开发人员一般要求：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言，完全能手写HTML代码；熟练掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术；熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统；熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle

17、数据库管理系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。 这个要求是汇总了几家公司的岗位描述，应聘者不一定要具备所有的技术技能，这些技术能力是包含在几个技术体系里的。5、网站设计一般要求：能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等编辑网页；精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络

18、广告、传统媒体广告上的应用；对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力；熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，能够独立完成动态网页；掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验。6、网站运营经理/主管一般要求：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。7、外贸电子商务一般要求：负责维护并回复ecvv等电子商务平台

19、的外贸客户询盘；参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会。 这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见，随着电子商务应用的深入，网络营销会普及到所有行业，势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分，从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。编辑本段培训目标为传统企业输送电子商务职业经理人、电子商务的精英，有自己思想的电子商务人才。编辑本段等级划分电子商务师职业可分为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）四个等级。编辑本段就业现状1电子商务专业毕

20、业生就业在下面工作岗位，进而成为高级职员 （1）企业电子商务的建设、运营、维护与管理的相关业务员； （2）企业内部信息管理系统的建设、运营、维护与管理员； （3）物流、金融等行业的电子商务服务与管理员； （4）网络公司的电子商务推广业务员； （5） 企业市场部门销售代表。 2毕业生工作现状 电子商务专业毕业生已在网络公司、金融公司、物流公司等企业从事着与电子商务相关的重要业务岗位上工作。编辑本段就业方向和前景可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的

21、策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科.培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才.。就业方向电子商务专业的学生或许对未来总是感到迷茫,但实际上脚下的路很宽广,机会也很多,把握住了就能受益一生.本文将从电子商务专业学生就业机会、就业层次、就业岗位三个纬度进行描述,希望能对教师的教学和学生的学习有所启发.。 1. 电子商务服务企业. 包括硬件(研发、生产、销售、集成)、软件(研发

22、、销售、实施)、咨询等.随着电子商务应用的普及,相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的,不过这种需求可能是显性的,也可能是隐性的.显性情况下,用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才,隐形的情况下,用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用,而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付,或要求其补充学习电子商务知识.咨询行业因为其与生俱来的专业广度和深度,需求一般都比较明确。 2. 电子商务企业. 对这样的企业来说,无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式(例如西单商场),对电子商务专业人才的需求是最对口的

23、. 3.传统企业. 对于传统企业来讲,电子商务意味着新增的运营工具(比如企业网站,现在恐怕很难找到没有网站的公司).运行新增的运营工具的人,无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才.当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行. 4.传统行业. 对传统行业来讲,电子商务就是新的业务手段.无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务.把传统行业专门提出来讲,目的就在于,如果有志于某一行业,就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品.从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力.当然,要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行

24、. 电子商务专业就业岗位 1、网站运营经理/主管 2、网站策划/编辑 3、网站推广 4、网站开发人员 5、网站设计 6、网络营销员 7、外贸电子商务 8、电子商务物流. 电子商务专业就业适合岗位-网络营销 网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式.简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动. 到目前为止,电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可,尤其是占中国企业总数99%的中小企业,由于中小企业生存发展的需要,他们急需通过网络这种

25、效率高、成本低的手段,因此他们对网络营销具有较大的依赖性,存在网络营销人才的需求缺口,已形成明确的网络营销岗位职责. 网络营销专员-能够有效地利用B2B平台、搜索引擎、企业网站、博客、论坛等帮助企业实施营销活动 高级网络营销专员-进行网络营销效果分析、网络营销方案设计和实施就业前景近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺,由于互联网用户正以每年100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才,从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经

26、营.根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才,所以电子商务就业前景是有希望的,国家政策正在大力支持电子商务的发展,商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视.编辑本段发展趋势虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议2002年电子商务发展报告显示，到2002年底，全球英特网用户已达65亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长485%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增

27、长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议200

28、1年电子商务发展报告引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。编辑本段知名学校西安交通大学大学，本科经济学类大作业统筹培养，三年级开始小专业 电子商务培养，研究生设产业经济学-电子商务与网络经济方向中国农业大学（本科设电子商务专业、研究生设管理工程与科学） 湖南师范大学 浙江大学 南京大学华中科技大学 天津商业大学 武汉大学武汉理工大学 吉林大学中山大学广东

29、外语外贸大学 四川大学哈尔滨商业大学哈尔滨工业大学西安交通大学 山东大学天津大学中南大学 南开大学 北京师范大学 东南大学 厦门大学华南理工大学 西北工业大学 东北大学重庆大学 中国矿业大学 中国地质大学(北京) 湖南大学郑州大学 南京航空航天大学南京理工大学 西安电子科技大学 电子科技大学 南京农业大学西南交通大学 华中师范大学 华南师范大学合肥工业大学 河海大学云南大学 北京交通大学内蒙古农业大学中南财经政法大学北京邮电大学 广西大学 哈尔滨工程大学西南大学 福州大学 东华大学上海财经大学 南昌大学 华北电力大学西南财经大学 大连海事大学 北京外国语大学对外经济贸易大学 中央财经大学太原理

30、工大学东北财经大学（管理类）河北工业大学廊坊分校（管理类） 其它知名本科院校： 河南工业大学管理学院电子商务专业（2009年国家级特色专业、2009年国家教学成果奖） 石河子大学江西理工大学 河北师范大学（信息技术学院 电子商务专业） 高职专科中的电子商务 湖北国土资源职业学院工商管理系电子商务（物流管理与网络营销方向） 海南职业技术学院经济管理学院电子商务专业（国家示范性高职院校，中央财政专项资金重点建设专业） 长沙民政职业技术学院商学院电子商务专业（长沙民政学院首批国家高职示范性重点建设专业之一） 陕西师范大学电子商务专业 安徽商贸职业技术学院（经贸系电子商务专业）编辑本段电子商务专业岗位

31、分类（一）技术类人才岗位方向细分： 1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。 2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作； 3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。 （二）商务类人才岗位方向细分： 1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）

32、：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。 3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。 4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。 5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。 （三）综合管理人才岗位方向细分： 1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。 2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要

33、从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。 通过以上显示，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。-