《行政管理师》考题及答案.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date行政管理师考题及答案行政管理师岗位能力证书培训行政管理师岗位能力考试试题（二）姓名： 身份证号： 性别： 工作单位： 一、 判断题（下列判断正确的请打“”，错误的打“”；每题1分，共20分）1. 企业行政管理部门，担负着企业行政管理体系的组织实施和具体操作。 （ ） 2. 企业印信管理及会务接待管理属于办公事务管理范围。 （ ）3. 介绍信是一种身份证明。一般有统一格

2、式印制的工作介绍信和用公用信笺书写。（ ）4. 让精通法律和企业经营管理的人员参与到企业决策和管理过程中，保证使企业的经营管理行为经常处于有利的法律地位。 （ ）5. 整顿就是将有用和无用的东西分开。 （ ）6. 企业财产物资是企业资产的总称。 （ ）7. 低值易耗品的本质就是固定资产，只是单位价值较低。 （ ）8. 通讯费报销管理办法属于办公事务管理。 （ ）9. 企业行政管理实现的是企业经营目标 （ ） 10. 人品和个人修养、学习能力及专业技能是企业招聘用人的标准。 （ ）11. “劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容。 （ ）12. 资产、负债和所有者权益三项会计要素主

3、要反映企业的经营成果。 （ ）13. 安全指的是没有危险、不受威胁、不出事故的一种状态和过程。 （ ）14. 劳动争议申请仲裁的时效期为二年。 （ ）15. 报告是平行文，一般产生于事后和事情的过程中。 （ ）16. 会务“不等同于”会议。会务就是会议服务。 （ ）17. 处理政事，执行政务是我国古代对“行政”的界定。 （ ）18. 权限与责任不是工作说明书的主要要素之一。 （ ）19. 文书具有传递信息和记录作用的载体，通常隶属于“记叙文”的范畴。 （ ） 20. 使用年限在一年以上的物资，可被确认为固定资产。 （ ）二、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在横线空白

4、处；每题1分，共20分）1. 会务工作中有秘书工作和行政事务，其中秘书工作有会前响应、会中控制及 。A. 会后清理 B. 会后跟进 C. 会后保障 D. 会后总结2. 循环法是质量管理中的一种方法，企业可运用其循环法来预测、控制和考核行政费用。A.SMART B. PDCA C. OHSAS D. ISO3. 将你的工作场所彻底的清扫，并经常维持使它一尘不染。 这句话指的是： 。A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 清洁 4. 以下哪一项内容 不属于办公事务管理。A. 企业制度建设 B. 法律事务管理 C. 财产物资管理 D. 行政费用管理 5. 固定资产管理有固定资产采购、验收、登记、入

5、库、签领、转移、出租、出售、报废和清查等方面的管理，以下哪项也属于行政部固定资产管理的一项： 。 A. 固定资产投资 B. 固定资产抵押 C. 固定资产外借 D. 固定资产入账6. 行政后勤管理主要内容包括办公环境建设、办公自动化建设、司机车辆管理、餐厅宿舍管理及 。A. 行政费用管理 B. 财产物资管理 C. 法律事务管理 D. 企业文化建设 7. 财产物资管理的要求，讲求效率、保证需要、健全制度、加强管理、账目清晰、物帐相符、厉行节约及 。A. 全员管理 B. 分管牵制 C. 物尽其用 D. 全程监控 8. 固定资产管理有四个步骤：1. 计划采购 2. 到货验收 3. 登记入库 4. 日常

6、管理。其中 属于登记入库步骤。A. 领用登记 B. 变更登记 C. 入库登记 D. 资产类别、编号 9. 安全管理内容有生产安全、生命安全、经营安全、信息安全及 。 A. 安全教育 B. 事故管理 C. 车辆安全 D. 人力资源安全10. 是对行为的结果进行考核和评价。 A. 能力考评 B. 业绩考核 C. 性格评定 D. 态度考评11用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过 小时。A24 B. 36 C. 40 D. 4412、企业行政费用管理的全过程是一个闭环过程，过程中的每个节点相互间都有影响。其中 既是平日费用执行的指导，同时也是费用预算

7、制定的先决条件。A. 费用预审 B. 费用控制 C. 费用总结 D. 费用分析13. 在商务交往中，常用的公文： 。A. 请示 B. 报告 C. 函 D. 通知14. 城镇企事业单位职工，个人缴纳失业保险费的比例是职工本人工资 。A. 1% B. 2% C. 6% D. 8%15. 根据我国有关法律、法规的规定，劳动者不必缴纳保险费有 。A. 养老保险费 B. 失业保险费 C. 医疗保险费 D. 工伤保险费 16. 行政管理作为一门学科，它经历了三个发展时期，其中系统管理时期是 。A. 19世纪末至20世纪20年代 B. 20世纪20年代 C. 20世纪20年代至50年代 D. 20世纪50年

8、代17. 能够认定劳动合同无效的机构是 。 A.各级人民政府 B.工商行政管理部门 C.各级劳动行政部门 D.劳动争议仲裁委员会18. 企业文化建设的步骤有企业文化准备、企业文化战略性规划、企业文化实施，期间还包括 。 A. 企业文化检查 B. 企业文化诊断 C. 企业文化讨论 D. 企业文化评判19. 报告的结尾常用： 。 A. 请审 B. 当否，请示下 C. 请批复执行 D. 请批准为盼20. 公文发文字号由三部分组成，下列哪一项不属于它的组成部分之一。 。 A. 发文序号 B. 发文年号 C. 发文机关代字 D. 发文部门代号三、 多项选择题（下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将其

9、代号填在横线空白处；每题2分，共20分）1. 企业行政管理工作可以说是千头万绪，纷繁复杂。这就要求企业行政管理人员具备以下素质 。A. 思想素质 B. 身体素质 C. 能力素质 D. 专业素质 E. 心里素质2. 会务工作做得好坏，是影响会议质量和会议效果的重要因素。会务工作的特点有商业性、服务性、被动性、 。A. 决策性 B. 事务性 C. 综合性 D. 保密性 E. 时间性3. 行政组织设计是企业进行有效管理的必备手段之一。所以对行政组织的设计要求有： 。A. 稳定 B. 均衡 C. 精简 D. 统一 E. 高效 4. 常见的企业日常行政类文书有请示、报告、通知和函等。其中报告的特点是：

10、。A. 发布性 B. 事项性 C. 单向性 D. 陈述性 E. 事后性5. 薪酬结构是由 构成。 A. 基础工资 B. 奖金 C. 各种福利 D. 各种津贴 E. 保险6. 目前的个人缴费保险为 。 A. 养老保险 B. 医疗保险 C. 生育保险 D. 工伤保险 E. 失业保险7. 组成劳动争议仲裁委员会。 A. 劳动者代表 B. 企业代表 C. 劳动行政部门代表 D. 工会代表 E. 职工代表 8. 企业安全管理中的员工生命安全包含 等。 A. 生产过程安全 B. 职业健康安全 C. 员工自我保护能力 D. 环境安全 E. 财产安全9. 突发事件具有突如其来的偶发性、意想不到的突变性、琢磨不

11、透的复杂性和不可估量的危害性等特点。一般处置突发事件应遵循 重塑形象等程序。 A. 控制事态 B. 调查研究 C. 制定对策 D. 贯彻实施 E. 评估总结10. 在知识快速更新的信息社会，组织必须向全体员工提供不断学习的机会或培训。企业的培训种类有 等。 A. 师傅带徒培训 B. 轮岗培训 C. 网上培训 D. 企业内训 E. 外派培训四、 简述题（每题7.5分，共15分）1. 简述企业行政管理的三大功能及其角色定位。参阅第二页企业行政管理的功能和要求，及第四页表1-1企业行政管理功能及角色定位2. 按公文的一般格式，写一份比较完整的报告，内容为各班组已落实安全防火责任制工作。参阅第115-

12、116页范例五、论述题（10分）结合自身感受，如何看待改善环境同企业工作的关系？六、 综述分析题（15分）某公司要举办“成立五周年大会”，邀请有关单位的领导来参加，秘书小李负责嘉宾的邀请和相关的文案工作。行政专员小许负责后勤保障工作。让我们来回顾一下他们是如何操办的：（1）小李用电话通知受邀嘉宾，但有的嘉宾电话没接通，所以没有找到，事后小李把这件事忘了，会前也没和嘉宾再次确认。对于重要嘉宾小李采取发邀请函通知，但邀请函不是十分美观，比较简陋。结果开会那天，来的嘉宾很少。（2）小许根据原定的会议方案进行了会场租赁、茶歇准备以及会后的宴请安排，但因为来的嘉宾很少，所以准备得好多东西都浪费了。结果钱没少花，力气也花了不少，但效果很差。（3）为此，公司领导狠狠批评了行政部负责人。请问：1. 如果你是公司领导，你会从哪几方面指出行政部负责人的失误？2. 如果你是行政部负责人，你会从哪几方面把控会议的筹备工作和事后的善后工作？3. 如果你是秘书小李，你该如何做好自己的会议秘书工作？如果我是公司领导，我会从以下几方面指出行政负责人的失误如果我是行政部负责人，我会从以下几方面把控本次会议的筹备工作和事后的善后工作：-