ERP基础知识培训详解.ppt

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1、第 2 页目录目录q 什么是什么是ERP？什么是？什么是SAP?q 中国海油为什么实施中国海油为什么实施ERP项目项目?q 中国海油中国海油ERP项目实施方法项目实施方法 q 中国海油中国海油ERP项目实施现状项目实施现状 第 3 页什么是什么是ERP?ERP?q ERP是企业资源计划（是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称，其宗）的简称，其宗旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制。可从管理思想、旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制。可从管理思想、软件产品、应用系统三个层次进行理解。软件产品、应用系统三个层次进行理解。管理思想软

2、件产品应用系统套装软件产品：套装软件产品：ERP管理思想通过实施成熟的企业级信息管理系统实现。这些软件系统基于优化和通用的业务流程开发，实现在统一技术平台上的信息共享。管理思想：管理思想：ERP 系统首先体现出管理思想，其宗旨是通过标准化的业务流程和信息数据，帮助企业整合各种资源，提升运营效率和经营水平。应用系统：应用系统：ERP系统采用现代信息技术，集成ERP管理理念与企业业务实践，借助ERP应用软件，为企业产、供、销、财务等人员提供统一信息平台，贯彻统一的业务流程、包含企业各项基础业务数据、产生管理报表，全面体现企业经营状况，形成完整的综合管理系统。第 4 页ERP的概念及特点的概念及特点

3、 ERP不是一种岗位，而是一套企业管理理念，是一项企业各级领导和员不是一种岗位，而是一套企业管理理念，是一项企业各级领导和员工参与现代经营活动的必备技能，更提供了一种企业不断变革和创新、提高工参与现代经营活动的必备技能，更提供了一种企业不断变革和创新、提高管理效率、加强监控手段的平台；管理效率、加强监控手段的平台；n通过ERP实施来促使企业各个部门和单位的运作都在统一的平台之上n通过ERP实施来减少业务流程中繁琐环节，注重附加价值的体现和增强n通过ERP实施来解决“数出多门”、“账实不符”的老大难问题n通过ERP实施来帮助企业的管理者特别是国企深化改革和创新，及时调整策略和业务流程，发掘和增强

4、核心竞争力，培养学习型组织第 5 页ERP软件与现有应用软件比较软件与现有应用软件比较现有软件现有软件ERPERP系统系统理念理念应用范围应用范围集成性集成性可伸缩性可伸缩性可配置性可配置性开放性开放性 单项工作或部门中若干项工作的简单集合 企业级的信息管理系统，支持多地域、多公司的集团运作 各功能模块缺乏应有的联系，很少共享资源 基于集成的数据结构模型，各基于集成的数据结构模型，各功能模块间做到无缝集成功能模块间做到无缝集成 仅局限于某些模块内部，难以适应组织结构的调整 适应各种企业规模，可以适应组织结构的调整 以固定模式运作，不能支持工作方法的改变 可配置的业务流程定义，支持企业的业务流程

5、重整 很难和其它系统协同运作 趋向于支持多系统的协同运作，趋向于支持多系统的协同运作，支持日益广泛的支持日益广泛的ITIT应用应用 满足部分业务领域需要，完全量身定做 着眼于大集成，为整个企业着眼于大集成，为整个企业层面管理者服务层面管理者服务第 6 页实施实施ERP系统从四个方面带来变革系统从四个方面带来变革 业务流程业务流程:跨部门流程整合及规范组织结构组织结构:高效运作的企业组织企业管理企业管理:依据事实的企业管理决策信息技术信息技术 :提供三流合一的平台第 7 页什么是什么是SAP？ SAP是一家德国公司的缩写，这个名字在德文中是是一家德国公司的缩写，这个名字在德文中是“Systeme

6、, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung”的首字母缩写。翻译的首字母缩写。翻译成英文是成英文是“Systems, Applications, and Products in Data Processing”（） 第 8 页什么是什么是SAP？1、SAP公司是全球最大的企业管理和协同商务解决方案供应商，也是全球领先的商务软件解决方案提供商。 截止到2005年，SAP在全球120多个国家有超过33,200个用户，其中，财富500强的企业80%以上是SAP的客户。 目前，SAP是中国ERP市场的领导者，大型企业ERP市场占有率达60%，已有联想

7、、海尔、中石化、中石油、中化、浦发行、深发行、首钢、中国铝业、555等1500多家企业客户。2 2、SAP在中国还有众多的合作伙伴，包括IBM、惠普、Sun、微软、埃森哲、德勤、安永咨询、神州数码等。3、中国海油也选用SAP软件来搭建ERP平台。第 9 页SAPSAP系统架构系统架构硬件配置硬件配置应用软件应用软件应用服务器应用服务器数据库数据库前端前端 . . . . . .可扩展性可扩展性 . . . . . . 分发分发SAPGUI流程流程流程流程第 10 页SAP系统模块概览系统模块概览模块化模块化功能性功能性集成性集成性适用性适用性开放性开放性先进性先进性易用性易用性第 11 页功能

8、性功能性SAP ERP以模块的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了企业需要的所有业务功能，并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于企业战略和运营管理。模块化模块化SAP ERP的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的应用功能，也可以全部转入一个新的组织结构体系。集成化集成化SAP ERP将逻辑上相关联的部分连接在一起，完全取消了重复工作和多余数据，规程得以优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。SAP ERP的特点的特点SAPSAP的概念和特点的概念和特点FI财务会计CO管理会计AM资产管理PS项目系统IS-U行业方案MM物料管理HR人力资源SD销售分销PP生产计划QM

9、质量管理PM工厂维护CS客户服务EHS环保WF工作流IM投资管理TR金库SAP ERPBWBCS合并第 12 页开放性开放性SAP ERP的体系结构符合国际公认的标准，使客户突破了专用硬件平台/系统技术的局限。SAP提供开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到ERP系统中来。灵活性灵活性SAP ERP系统方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求；同时还提供了适当的界面来集成其它软件。用户友好用户友好图标与图形符号简化了人机交互操作，统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的、熟悉的技术从事不同的工作。SAP ERP的特点的特点SAPSAP的概念

10、和特点的概念和特点FI财务会计CO管理会计AM资产管理PS项目系统IS-U行业方案MM物料管理HR人力资源SD销售分销PP生产计划QM质量管理PM工厂维护CS客户服务EHS环保WF工作流IM投资管理TR金库SAP ERPBWBCS合并第 13 页目录目录q 什么是什么是ERP？什么是？什么是SAP?q 中国海油为什么实施中国海油为什么实施ERP项目项目?q 中国海油中国海油ERP项目实施方法项目实施方法q 中国海油中国海油ERP项目实施现状项目实施现状 第 14 页中国海油信息化建设的目的中国海油信息化建设的目的高速度高速度协调发展协调发展提升提升下属公司下属公司管理管理高质量高质量低成本低成

11、本促进专业应用系统和管理系统的合理布局与信息集成；通过人力资源管理系统促进人力资源管理职能的提升。支持集团管理模式转型、流程再造和全面预算管理方案；促进管理创新和管理精细化，降低总体经营成本。 为下属公司日常经营管理提供及时、有效的信息支持。支持科技领先支持科技领先人才兴企人才兴企战略战略提供系统的、实时的信息，支持公司快速的决策活动；为集团业务管理系统提供统一的模板，使新业务单元快速纳入集团统一管理体系，提高总公司的管理控制力。第 15 页产品和服务研发市场/销售和生产客户服务内部管理战略决策层战略决策层经营管理和战略决策的智能化CADDCSCRMSCM战略管理、投资管理与决策支持信息门户管

12、理决策层管理决策层生产和经营管理的信息化勘探信息系统钻井工程系统勘探和开发生产管理系统财务管理人力资源物资管理中国海油信息化建设体系结构中国海油信息化建设体系结构设备管理生产管理销售管理生产运营层生产运营层生产过程的电子化和自动化第 16 页中国海油中国海油ERPERP项目能够带来的收益项目能够带来的收益1.提高市场竞争力，增加销售收入。2.规范流程，降低管理成本；提高存货周转率，降低资金占用成本；提高资产管理水平，支持稳定、精细化生产，降低生产成本；改善油田生产生命周期管理，降低勘探、开发、管理和销售费用。3.整合、优化资源，实现资金集中管控，增强风险管理能力。国际一流、国际一流、 国内领先

13、、国内领先、海油特色海油特色1.整合价值链，提高市场反应速度，促进产供销协调。2.实现更为全面、深入的客户管理，提高客户满意度。3.建立统一的供应商集中管理体系。4.规范编码体系，与国际接轨，支持海外扩张策略，提升集团内协调发展能力。5.整体供应链协同计划，最大化利用产能。1.流程整合，减少管理层次，提高流程效率；规范内部管理，建设现代企业制度。2.核心数据的标准化、规范化，促进集团内公司协作，提高管理运作效率。3.提供准确、全面、及时的集成业务信息和财务信息，支持管理决策和内部控制。4.增强项目管理能力，降低项目运行成本。1.规范和统一集团范围内的通用制度和流程过程中，促进集团管理创新。2.

14、重复性工作自动化程度提高，使员工有更多时间从事创新性活动。3.改善人力资源管理，提高员工满意度。 4.共享集团范围内的人才管理，提升并强化人力资源战略管理功能。财务视角财务视角业务伙伴视角业务伙伴视角业务流程视角业务流程视角创新与学习视角创新与学习视角第 17 页目录目录q 什么是什么是ERP？什么是？什么是SAP?q 中国海油为什么实施中国海油为什么实施ERP项目项目?q 中国海油中国海油ERP项目实施方法项目实施方法q 中国海油中国海油ERP项目实施现状项目实施现状 第 18 页中国海油中国海油ERP项目的目标、原则与基础项目的目标、原则与基础中国海油中国海油ERP项目遵循一个目标，四项原

15、则，两个基础。项目遵循一个目标，四项原则，两个基础。国际一流、国内领先、海油特色的国际一流、国内领先、海油特色的ERP设计设计SAP最佳实践（最佳实践（Best Practices）突出关键共性需求突出关键共性需求财务管理人力资源管理物资管理抓住抓住集集团资源整合优化机会团资源整合优化机会集团范围内SAP共享服务支持集团范围人力资源的优化配置支持集中采办管理加强采购流程规范化支持集团范围内资金集中管理建立联合团队建立联合团队总公司机关有限公司油服、海工、基地、化学、油气、油服埃森哲顾问SAP技术顾问物资代码设备代码等等基础数据标准化基础数据标准化组织架构代码会计科目表及其它财务管理代码借鉴同行

16、相关经验借鉴同行相关经验埃森哲石油行业知识库埃森哲石油行业及SAP专家网海油印尼油田访问中石化访问一个目标一个目标四项原则四项原则两个基础两个基础第 19 页中国海油中国海油ERPERP项目实施策略项目实施策略q 本项目采用开发并维护管理标准模板的方式逐步展开本项目采用开发并维护管理标准模板的方式逐步展开 首先针对总公司对人力资源管理、财务管理、物资管理进行集中管控的需求，首先针对总公司对人力资源管理、财务管理、物资管理进行集中管控的需求，在总公司层面集中开发规范化的在总公司层面集中开发规范化的SAP标准模板；标准模板； 然后，在二、三级公司然后，在二、三级公司SAP系统推广实施过程中，分业务

17、类型先形成子模板，系统推广实施过程中，分业务类型先形成子模板，然后在同类型企业进行实施；然后在同类型企业进行实施； 随着系统实施的展开，用户应用深度和应用需求也不断发展，需要将子模板随着系统实施的展开，用户应用深度和应用需求也不断发展，需要将子模板推回到标准模板，即对标准模板进行升级和功能增强。推回到标准模板，即对标准模板进行升级和功能增强。q 该实施策略的优点该实施策略的优点 支持总公司的整合运作和集中管控支持总公司的整合运作和集中管控 驱动快速、可重复的项目实施驱动快速、可重复的项目实施 定义共同的核心业务流程定义共同的核心业务流程 允许各实施单位、业务板块之间交流先进的做法允许各实施单位

18、、业务板块之间交流先进的做法 充分利用充分利用ERP系统的集成性、共同的技术平台和标准化的数据，同时交付灵系统的集成性、共同的技术平台和标准化的数据，同时交付灵活的业务解决方案活的业务解决方案 减少在系统开发、接口和支持方面的重复投资减少在系统开发、接口和支持方面的重复投资第 20 页中国海油中国海油ERPERP项目采用项目采用Global ASAP方法论进行实施方法论进行实施项目群管理战略模板设计+试点推广推广推广 ASAP路线图路线图1、总体项目分为：项目准备、标准模板蓝图设计、总体项目分为：项目准备、标准模板蓝图设计、系统实现、模板维护支持四个阶段系统实现、模板维护支持四个阶段2、各推广

19、实施子项目分为：项目准备、业务蓝图设、各推广实施子项目分为：项目准备、业务蓝图设计、系统实现、上线准备、上线支持五个阶段计、系统实现、上线准备、上线支持五个阶段CCC支持团队支持团队第 21 页SAP 最佳实践：降低成本、节省时间、减少风险最佳实践：降低成本、节省时间、减少风险时间时间风险风险注重实效的方法已证明的预配置扩展的文档SAP SAP 最佳实践最佳实践成本成本l SAP 最佳实践安装助手最佳实践安装助手l SAP 最佳实践个性化助手最佳实践个性化助手l 扩展的计算机辅助测试工具扩展的计算机辅助测试工具 (eCATT)l 业务配置集业务配置集 （BC 集）集）时间时间/ /成本成本/

20、/风险减少工具风险减少工具SAP 最佳实践是准备使用预最佳实践是准备使用预先包装、现成可用的业务解决先包装、现成可用的业务解决方案的牢靠基础。方案的牢靠基础。SAP 最佳实践包含有助于挖最佳实践包含有助于挖掘掘 mySAP ERP 潜能的、经潜能的、经过证明的业务情景。过证明的业务情景。灵活的构建模块技术使得实施灵活的构建模块技术使得实施方式和采用的解决方案非常灵方式和采用的解决方案非常灵活。活。SAP SAP 最佳实践是最佳实践是SAPSAP预配置解预配置解决方案的品牌名称。决方案的品牌名称。 第 22 页中国海油中国海油SAPSAP版本管理概念图版本管理概念图WIN V1.0WIN V2.

21、0WIN V1.0WIN V3.0WIN V2.0WIN V1.0三纵三纵(人人,财财,物物)Three Verticals(Finance,HR,MM)+BW三纵三纵(人人,财财,物物)Three Verticals(Finance,HR,MM)+BWV1.1V1.2V1.3V1.xBW增强增强三纵三纵(人人,财财,物物)Three Verticals(Finance,HR,MM)+BWV1.1V1.2V1.3V1.4BW增强增强通过模板管理，一方通过模板管理，一方面保证了集团范围内面保证了集团范围内三纵流程的规范化，三纵流程的规范化，另一方面形成了另一方面形成了SAP应用平台持续应用平台持

22、续改进的体系改进的体系第 23 页中国海油中国海油ERPERP标准模板标准模板 V1.0V1.0z业务支持业务支持固定资产管理固定资产管理物料管理物料管理人力资源人力资源HR现金管理现金管理TR-CM集团管理集团管理ECBWMM FIAATRFICO财务及管理会计财务及管理会计集团集团管理管理第 24 页“三纵三纵”遍布各二级单位遍布各二级单位、 “四横四横”遍布中国海油涉及的遍布中国海油涉及的11类业类业务务其它其它发电发电金融金融板块板块LNGLNG总公司总公司有限有限公司公司海工海工基地基地集团集团化学化学公司公司油气油气利用利用油服油服财务控制和资金管理财务控制和资金管理系统系统 FI

23、/CO/TRFI/CO/TR财务管理财务管理人力资源管理系统人力资源管理系统 HRHR采购与物流管理系统采购与物流管理系统MMMM组织和人事管理组织和人事管理采购管理采购管理现金管理现金管理薪酬和绩效管理薪酬和绩效管理招聘和员工发展管理招聘和员工发展管理物流管理物流管理专业应用系统专业应用系统生产生产/ /业务管理系统业务管理系统销售管理系统销售管理系统设备管理系统设备管理系统销售管理销售管理SDSD设备管理设备管理PMPM项目管理项目管理PSPS生产管理生产管理PPPP质量管理质量管理QMQM合营企业会计合营企业会计JVAJVA海上物流管理海上物流管理OLMOLM碳氢产品管理碳氢产品管理HP

24、MHPM集团统一的数据仓库系统集团统一的数据仓库系统BWBW提供决策支持提供决策支持第 25 页中国海油中国海油ERP项目总体安排项目总体安排在在2007年底前基本建成年底前基本建成ERP基础平台基础平台项目组织项目组织q 通过中国海洋石油总公司信息化规划纲要，成立ERP项目的领导机构：ERP项目领导小组软件选型软件选型和实施商选择和实施商选择q 选择先进而适用的ERP软件平台；q 根据选定的ERP软件产品，选择系统实施服务商标准模板设计标准模板设计q 参考ERP系统最佳业务实践、综合平衡有关需求，设计反映共性需求的标准模板一期实施一期实施q 基于标准模板、结合各产业板块的业务特点和个性需求，

25、在各个二级单位分别推广实施ERP系统二期实施二期实施2004年5月14日2004年12月2005年4月2005年5月-10月2005年10月-2006年10月2006年下半年-2007年底第 26 页中国海油中国海油ERP项目分阶段计划项目分阶段计划第 27 页q 项目组织形式项目组织形式 中国海油ERP项目实施采用统一规划、统一组织、自上而下、逐渐推广的方式。 中国海油ERP项目组包括总公司项目组（核心组）和现场实施项目组两部分，它们各自的职责和侧重的工作内容不同。 中国海油ERP项目组由海油人员、埃森哲顾问公司人员组成，是一个联合项目组；参加项目组的人员按照工作性质分为业务和（IT）技术两

26、大部分；项目组所有人员的工作目标是相同的，但其侧重和分工有所不同。 中国海油ERP项目组（总公司项目组）是一个独立运行的项目实体。 项目组织项目组织第 28 页目录目录q 什么是什么是ERP？什么是？什么是SAP?q 中国海油为什么实施中国海油为什么实施ERP项目项目?q 中国海油中国海油ERP项目实施方法项目实施方法q 中国海油中国海油ERP项目实施现状项目实施现状 第 29 页1 标准模板及标准模板及维护维护海洋工程海洋工程2345678910111212345678910111220062007油气利用油气利用集团本部集团本部中海信托中海信托油服油服天然气及发电天然气及发电有限公司有限公

27、司化学公司化学公司上线上线 准备系统实现 蓝图 更新IPO重组 上线 准备上线湛江、总部上线泸州上线大榭 上线上线准备系统实现蓝图设计上线 上线支持上线准备系统实现蓝图设计项目准备标准模板于标准模板于2005年年11月主体结束，进入持续维护阶段月主体结束，进入持续维护阶段基地集团基地集团上线开始时间待定开始时间待定上线准备系统实现蓝图设计上线准备系统实现蓝图设计准备阶段第一批、第二批实施单位实施状况第一批、第二批实施单位实施状况第一批横向上线单位上线准备配置与测试蓝图设计项目准备蓝图设计项目准备 上线支持上线准备系统实现蓝图设计项目准备上线上线系统实现蓝图设计审批上线配置与测试蓝图设计项目准备

28、财务公司财务公司第 30 页 第一批上线情况总结第一批上线情况总结上线单位上线单位上线日期上线日期功能模块功能模块license用户用户数数用户分布地点用户分布地点海油工程海油工程2006.06.12人、财、物人、财、物设备、项目管理设备、项目管理113*塘沽、深圳、塘沽、深圳、蓝疆号蓝疆号化学公司化学公司2006.06.30人、财、物人、财、物销售、生产、设备、质量销售、生产、设备、质量148海南省东方海南省东方油气大榭油气大榭2006.07.10人、财、物人、财、物销售、生产、设备、质量销售、生产、设备、质量44浙江省宁波大榭浙江省宁波大榭油气泸州油气泸州2006.08.08人、财、物人、

29、财、物销售、生产、设备、质量销售、生产、设备、质量30四川省泸州四川省泸州油气本部油气本部2006.9.11人、财、物人、财、物销售、生产、设备、质量销售、生产、设备、质量47北京北京油气湛江油气湛江2006.09.18人、财、物人、财、物销售、生产、设备、质量销售、生产、设备、质量37广东湛江广东湛江集团本部集团本部2006.9.12人、财、物人、财、物46北京北京中海信托中海信托2006.11.13人、财、物人、财、物11上海上海476* * 不含工时填报系统的用户数。不含工时填报系统的用户数。* * * 不考虑多人共用用户的情况。不考虑多人共用用户的情况。第 31 页 培养出的培养出的8

30、4名关键用户和名关键用户和905名最终用户，形名最终用户，形成了能够熟练应用系统的骨干和操作力量，同时也成了能够熟练应用系统的骨干和操作力量，同时也是支持二批单位实施工作的后备力量是支持二批单位实施工作的后备力量上线单位上线单位/专业专业HRFICOMMPPPSSDQMPM合计合计海油工程海油工程226N/A3N/AN/A518化学公司化学公司3222N/A31215油气利用油气利用 (4个点个点)6677N/A61740集团本部集团本部3227中海信托中海信托1214合计合计15141893921484*此数字不包括总公司此数字不包括总公司ERP项目组人数以及项目组人数以及 各实施单位的各实

31、施单位的PMO人数人数实施单位实施单位最终用户数量最终用户数量海油工程海油工程284化学公司化学公司355集团本部集团本部10中海信托中海信托11油气利用油气利用 （4个点）个点）245合计合计905关键用户最终用户关键用户最终用户SAP培训状况培训状况第 32 页清理出海量清理出海量( (超过超过8080万行万行) )的数据，大大提升了基础工作的数据，大大提升了基础工作中国海油ERP系统业务数据及系统运行情况统计汇总表（截至（截至20062006年年1010月月3131日）日）统计细项所属模块集团本部海工化学油气合计1 1主数据管理主数据管理5567556714936414936418374

32、418374428777287773674523674522 2人力资源信息人力资源信息HRHR6826821830318303385838582269226925112251123 3销售管理销售管理SDSD1820718207173211732135528355284 4采购管理采购管理MMMM4829048290589658966646664660832608325 5库存管理库存管理MMMM5714857148607296072925448254481433251433256 6生产管理生产管理PPPP3572357230863086665866587 7设备管理设备管理PMPM135

33、7135714882148821269126917508175088 8财务管理财务管理FIFI191619168174881748327783277830877308771473191473199 9项目管理项目管理PSPS63646364636463641010质量管理质量管理QMQM576576514514109010901111系统开发系统开发BISISBISIS7878414173737777269269 合计82438243362615362615324315324315116284116284811457811457第 33 页有关业务数据比较完整地录入了有关业务数据比较完整地录

34、入了ERP系统，关键数据做到日清日结系统，关键数据做到日清日结(截至截至10月月31日交易业务量日交易业务量)第 34 页主要实施体会主要实施体会q 总公司总公司ERP项目组已经安排全体项目组人员对实施过程的经验和体会进行项目组已经安排全体项目组人员对实施过程的经验和体会进行总结，以利于保证第二批实施工作的顺利开展。总结，以利于保证第二批实施工作的顺利开展。q 从总公司从总公司ERP项目组的角度，主要体会包括：项目组的角度，主要体会包括： 领导重视，各级“一把手”负责落到实处 制定二级单位ERP规划目标，并在总公司和二级单位之间达成共识 引入工程项目管理模式，运作ERP项目，注重ERP项目关键

35、节点的质量审查 特别强调多层次、多方面的ERP培训，并展开全方位的宣传工作，逐步推进ERP价值认同，从“总公司要求做ERP”转变为“二级单位自身战略发展”的需 整合来自总公司的内部用户、二级单位关键用户和埃森哲顾问为“一个团队”，形成合力，团队执行力强第 35 页第一批实施单位应用第一批实施单位应用ERP系统实现的收益系统实现的收益 总公司总公司ERP项目组通过问卷调查的形式，重点收集和了解了第一批实施单位的领导项目组通过问卷调查的形式，重点收集和了解了第一批实施单位的领导班子对班子对ERP实施过程和效果的评估意见。实施过程和效果的评估意见。工作习惯正面冲击工作习惯正面冲击91 同意数据整理质

36、量完整、数据整理质量完整、满足要求满足要求73 完成认同27 基本认同提高数据整合性，提高数据整合性，改善改善 “数出多门数出多门”73 完成赞同27 基本赞同建立优化的规范化建立优化的规范化的核心业务流程的核心业务流程100 同意提高管理人员准备提高管理人员准备管理报表工作效率管理报表工作效率55 完成认同45 基本认同培养了懂培养了懂ERP现代现代管理模式的队伍管理模式的队伍91 同意第 36 页第二批实施单位进度情况概述第二批实施单位进度情况概述 油服公司油服公司 气电公司气电公司q 项目实施准备阶段工作（均已完成）项目实施准备阶段工作（均已完成） 批准项目大纲，合同准备批准项目大纲，合

37、同准备 成立项目组，落实项目计划、资源、启动条件成立项目组，落实项目计划、资源、启动条件 项目启动培训项目启动培训q 项目蓝图设计阶段工作（均已完成）项目蓝图设计阶段工作（均已完成）q 项目系统实现阶段工作（均正在进行）项目系统实现阶段工作（均正在进行） 访谈及业务现状分析访谈及业务现状分析 组织架构设计、业务蓝图设计及审批组织架构设计、业务蓝图设计及审批 基础数据准备基础数据准备q 项目系统上线准备阶段工作（即将开始）项目系统上线准备阶段工作（即将开始） 配置与确认配置与确认 集成测试集成测试 开发报表与单据开发报表与单据第 37 页第二批实施单位准备情况概述第二批实施单位准备情况概述 其它

38、其它q 炼化公司：炼化公司：完成完成IT主计划的编制；由中国海油主计划的编制；由中国海油ERP项目组独立进行的炼项目组独立进行的炼油项目油项目SAP系统应用项目已完成，于系统应用项目已完成，于07年元月年元月9日上线。全面的日上线。全面的ERP项目项目的实施将根据的实施将根据IT主计划的要求进行；项目组与炼化公司保持密切的联系，主计划的要求进行；项目组与炼化公司保持密切的联系，跟踪和配合跟踪和配合IT主计划的编制工作主计划的编制工作。q 有限公司：有限公司：2006年底前完成年底前完成SOX404法案对上市公司的法案对上市公司的IT治理要求，之后治理要求，之后考虑考虑ERP项目的实施工作；目前

39、正在组织对如何实施项目的实施工作；目前正在组织对如何实施ERP系统的评估工系统的评估工作。作。q 财务公司：财务公司：择机开展择机开展ERP项目的实施工作。项目的实施工作。第 38 页基地项目目前进展情况基地项目目前进展情况q 项目筹备阶段工作（已完成）项目筹备阶段工作（已完成） 成立项目筹备组成立项目筹备组 高、中层访谈高、中层访谈 编制项目大纲（待最后批准编制项目大纲（待最后批准）q 项目筹备阶段的交付品项目筹备阶段的交付品项目大纲（待最后批准）项目大纲（待最后批准） ERP项目价值定位（对公司战略的支持，公司的特点、关键需求及其落实措施，项目价值定位（对公司战略的支持，公司的特点、关键需

40、求及其落实措施，公司公司ERP总体业务蓝图，公司关键绩效指标分析）总体业务蓝图，公司关键绩效指标分析） ERP项目定义（实施目标，组织范围，功能范围，总体实施策略和计划，项目组项目定义（实施目标，组织范围，功能范围，总体实施策略和计划，项目组织架构和职责，项目资源计划织架构和职责，项目资源计划） ERP项目实施风险分析及对策项目实施风险分析及对策q 项目实施阶段准备（已开始）项目实施阶段准备（已开始） 批准项目大纲、变更合同准备批准项目大纲、变更合同准备 落实项目计划、资源、启动条件落实项目计划、资源、启动条件 项目启动培训项目启动培训第 39 页个人转变：个人转变：个人为了适应新环境而经历的

41、心理过程期望期望探索探索设计设计现状现状领导能力领导能力个人及团队能力个人及团队能力转变架构转变架构沟通与交流沟通与交流绩效管理绩效管理企业文化企业文化导入导入实现实现结束结束开始开始个人转变个人转变组织转变组织转变转变转变的愿景的愿景组织转变组织转变准备度准备度企业怎样应对企业怎样应对ERPERP实施带来的变革？实施带来的变革？组织转变：组织转变：企业为实现组织的业务愿景和战略而在组织、流程、系统等方面所需实现的转变q导入：引入新的、经过实践证明的管理理念、机制、方法和手段q设计：将上述最佳实践与企业业务现状相结合，进行设计q实现：将设计结果固化在系统中q结束：每个员工都对固有的工作习惯进行

42、思考，摒弃与企业发展和要求不符的观念q探索：逐步适应新环境q开始：开始新的生活 第 40 页实施实施ERPERP需要个人怎样配合？需要个人怎样配合？q企业领导需要：企业领导需要：支持支持ERP项目，提供需要的资源项目，提供需要的资源通过宣讲、倡导、带头，使员工体会通过宣讲、倡导、带头，使员工体会到领导对到领导对ERP项目的大力支持项目的大力支持听取项目汇报，了解项目总体进展情听取项目汇报，了解项目总体进展情况，提出企业发展要求和管理需求况，提出企业发展要求和管理需求及时决策项目实施过程中的重大问题及时决策项目实施过程中的重大问题q参与项目的相关人员需要：参与项目的相关人员需要：结合最佳实践和企

43、业现状，充分讨论，结合最佳实践和企业现状，充分讨论，合理设计未来流程合理设计未来流程执行领导决策，解决项目实施过程中执行领导决策，解决项目实施过程中出现的问题出现的问题发挥影响力，帮助其他员工适应转变发挥影响力，帮助其他员工适应转变q广大企业员工需要：广大企业员工需要：做好思想准备，积极接受工作方式、做好思想准备，积极接受工作方式、流程等的转变流程等的转变不断学习，适应新的环境不断学习，适应新的环境第 41 页我们能为中国海油我们能为中国海油ERPERP项目做什么？项目做什么？q主要对策主要对策将信息通知员工将信息通知员工解释期望目标解释期望目标以尊重的态度对待过去以尊重的态度对待过去能够预期

44、并接受员工心理能够预期并接受员工心理变化变化公开地承认并理解员工心公开地承认并理解员工心理理不要试图说服员工不产生不要试图说服员工不产生情绪情绪沟通再沟通沟通再沟通使员工感受到领导层的支使员工感受到领导层的支持持提供实际帮助提供实际帮助脱离困惑脱离困惑q主要对策主要对策提供领导的指导和方向提供领导的指导和方向制定与工作变化相应的行为计划制定与工作变化相应的行为计划鼓励员工参与变革过程的每一阶段鼓励员工参与变革过程的每一阶段 经常性地了解员工关心的问题与期望，经常性地了解员工关心的问题与期望，给予积极的反馈给予积极的反馈通力合作，建立工作小组之间的桥梁通力合作，建立工作小组之间的桥梁q主要对策主要对策鼓励高级管理者与员工交流鼓励高级管理者与员工交流宗旨和战略宗旨和战略同员工一起制定他们的工作同员工一起制定他们的工作目标目标设计速赢的机会设计速赢的机会(Quick Win)对个人或小组进行新的价值对个人或小组进行新的价值观，技能与行为的培训观，技能与行为的培训实施转变时，公开通知个人实施转变时，公开通知个人与团体与团体 指导转变过程并进一步激发指导转变过程并进一步激发员工对变革的热情员工对变革的热情q 转变过程中的员工心理过程转变过程中的员工心理过程第 42 页