(ppt)-销售技巧培训-otc代表篇(ppt52)-销售.pptx

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1、第一页，共五十五页。第二页，共五十五页。第三页，共五十五页。改进1.明确的拜访目的2.客户拜访计划3.准备适合的资料4.合理拜访路线1.拜访信息分析2.确定下次追踪目标3.总结、交流、评估、报告1.工作态度2.学习态度执行总结计划1.建立信誉2.目的性开场白3.探询聆听4.特性利益转换5.处理异议6.缔结7.收集信息第四页，共五十五页。改进1.明确的拜访目的2.客户拜访计划3.准备适合的资料4.合理拜访路线1.拜访信息分析2.确定下次追踪目标3.总结、交流、评估、报告1.工作态度2.学习态度执行总结计划1.建立信誉2.目的性开场白3.探询聆听4.特性利益转换5.处理异议6.缔结7.收集信息第五

2、页，共五十五页。第六页，共五十五页。第七页，共五十五页。第八页，共五十五页。第九页，共五十五页。第十页，共五十五页。第十一页，共五十五页。第十二页，共五十五页。改进1.明确的拜访目的2.客户拜访计划3.准备适合的资料4.合理拜访路线1.拜访信息分析2.确定下次追踪目标3.总结、交流、评估、报告1.工作态度2.学习态度执行总结计划1.建立信誉2.目的性开场白3.探询聆听4.特性利益转换5.处理异议6.缔结7.收集信息第十三页，共五十五页。销售陈述销售陈述(chnsh)(chnsh)的过程的过程设立(shl)目标建立(jinl)信誉探询聆听特性利益处理异议主动 成交收集/反馈 信息拜访计划 与分析

3、加强印象产品知识产品知识目的性开场白第十四页，共五十五页。个人特性l工作态度：积极、自信、诚恳l语言技巧：语调(ydio)沉稳、表达简练清晰个人仪表l着装整洁、避免怪异l仪容仪表寒暄l用你的情绪感染客户第十五页，共五十五页。第十六页，共五十五页。第十七页，共五十五页。Probing Skill第十八页，共五十五页。第十九页，共五十五页。第二十页，共五十五页。5W+2H第二十一页，共五十五页。第二十二页，共五十五页。第二十三页，共五十五页。第二十四页，共五十五页。第二十五页，共五十五页。Listening Skill第二十六页，共五十五页。第二十七页，共五十五页。第二十八页，共五十五页。第二十九

4、页，共五十五页。第三十页，共五十五页。第三十一页，共五十五页。第三十二页，共五十五页。第三十三页，共五十五页。第三十四页，共五十五页。第三十五页，共五十五页。第三十六页，共五十五页。对目前使用产品(chnpn)很满意方法: 使用问句探询出客户对现有产品不满意之处没有使用过此类产品, 没有察觉有需要方法:使用问句找出客户尚未满足之处,而这种需要用你的产品可以满足.第三十七页，共五十五页。第三十八页，共五十五页。第三十九页，共五十五页。第四十页，共五十五页。第四十一页，共五十五页。改进1.明确的拜访目的2.客户拜访计划3.准备适合的资料4.合理拜访路线1.拜访信息分析2.确定下次追踪目标3.总结、

5、交流、评估、报告1.工作态度2.学习态度执行总结计划1.建立信誉2.目的性开场白3.探询聆听4.特性利益转换5.处理异议6.缔结7.收集信息第四十二页，共五十五页。第四十三页，共五十五页。改进1.明确的拜访目的2.客户拜访计划3.准备适合的资料4.合理拜访路线1.拜访信息分析2.确定下次追踪目标3.总结、交流、评估、报告1.工作态度2.学习态度执行总结计划1.建立信誉2.目的性开场白3.探询聆听4.特性利益转换5.处理异议6.缔结7.收集信息第四十四页，共五十五页。第四十五页，共五十五页。第四十六页，共五十五页。第四十七页，共五十五页。第四十八页，共五十五页。第四十九页，共五十五页。第五十页，共五十五页。第五十一页，共五十五页。第五十二页，共五十五页。第五十三页，共五十五页。第五十四页，共五十五页。内容(nirng)总结销售技巧培训。店员教育(jioy)提高首推率。拜访频次月=8A4B1C。对不对。评价,挑剔讲话内容而不是讲话人的表达方式。没有使用过此类产品, 没有察觉有需要。方法:使用问句找出客户尚未满足之处,而这种需要用你的产品可以满足.。反对：客户反对你所说的。角色演练第五十五页，共五十五页。