儿科重点环节应急管理制度.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date儿科重点环节应急管理制度儿科重点环节应急管理制度儿科重点环节应急管理制度一、重点环节包括以下内容：1.重点环节：患者用药、输血、治疗、标本采集、安全管理、患者转运等环节。2.重点患者：疑难危重患者、新入院患者、接受特殊检查和治疗的患者、有安全隐患的患者。3.重点员工：实习护士、新毕业护士、近期遭遇生活事件的护士。4.薄弱时段：交接班时段、午间、夜间、工作繁忙时、人力不

2、足时、节假日。二、重点环节管理1.科室设立突发事件应急处理领导小组，科主任和护士长担任总指挥，负责对科室在治疗用药、输血核对、执行治疗操作、标本采集、护理安全等重点环节的应急情况进行管理。2.护理人员在执行重点环节操作时，应严格执行各项规章制度、规范流程，确保护理安全。3.护理人员应对重点患者加强巡视及病情观察，发现异常及时报告医生并协助处理；护士长应每天巡视病房，了解病区患者动态。4.科室应对重点员工加强管理，及时了解思想动向和心理状态。对于实习护士、新毕业护士做好带教安排，选择责任心较强、临床经验丰富的人员进行带教；对近期遭受生活事件的护士，护士长或科主任应主动了解当事人心理状态，必要时安

3、排休息，调整状况后再安排工作。5.护士长在排班时应注意重点时段人力资源安排，并安排有二线、三线值班人员，确保薄弱时段人力资源调配。6.对于护理工作中重点环节的应急管理应当遵守预防为主、常备不懈的方针。7.科室应制定出各重点环节的应急预案及应急流程，并进行演练。加强护士应急能力的训练，安全意识的教育。发生用药错误时应急预案（1）一旦发生用药错误，应立即停止用药，静脉用药者保持静脉通道，更换输液器及生理盐水维持。（2）通知医生，协助采取补救措施，情况严重时报告护士长、科主任、护理部。（3）对口服给药者，可采取洗胃清除药物；其他途径给药者，应根据医嘱采取利尿、解毒等治疗。（4）情况严重时就地抢救。（5）患者家属有异议时，封存药物、输液器、治疗单等相关用物。（6）记录患者生命体征、抢救过程、治疗护理情况。（7）填写护理不良事件报告单，24小时内上报护理部。【应急流程】发现用药错误立即停止用药报告医生和护士长并协助处理患者家属有异议时封存用物记录向护理部报不良事件。标本采集错误时应急预案（1）如标本还未送至检验科，立即找出并毁弃。（2）如标本已送至检验科，立即电话通知检验科，并由护士到检验科取回错误标本并毁弃。（3）及时采集正确血标本送检，向患者解释、道歉。-