电子商务网站建设大作业.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流电子商务网站建设大作业.精品文档.本科毕业论文（设计）模板电子商务网站建设 大作业 20112012学年第1学期大作业题目： 富安娜家纺电子商务网站策划书 学生姓名： 燕 学 号： 0805230204 专 业： 电子商务系 班 级： 0802班 完成日期： 2011年 12月28日目 录一、建设网站前的市场分析1（一）家纺行业的市场分析1（二）市场主要竞争对手分析2（三）市场自身条件分析21、公司概况22、提升企业竞争力23、我们建设网站的能力2二、建设网站目的及功能定位3（一）企业建立网站的目的31、为了宣传产品、进行电子商务32、是企业

2、的需要，同时也是市场开拓的延伸3（二）整合公司资源，确定网站功能。3（三）网站目标及作用41、网站目标42、网站作用4三、网站技术解决方案4（一）根据网站的功能确定网站技术解决方案。4（二）选择操作系统。4（三）网站安全性措施。4四、网站内容规划5（一）网站内容规划51、公司简介52、家纺畅销榜53、信息搜索与查询5（二）栏目内容的合理分配和相互关系。6五、网站设计6（一）网站美术设计6（二）新技术的应用。6（三）文案设计7（四）制定网页更新和改造计划。7六、网站维护7（一）服务器及相关软硬件的维护7（二）数据库维护8（三）内容的更新、调整81、新产品，新服务的问世82、增添功能或内容83、重

3、新设计规划84. 相关的网站维护规定8七、网站测试9（一）服务器的稳定性、安全性测试9（二）程序及数据库测试9（三）网页兼容性测试9八、网站发布与推广9（一）发布的公关、广告活动9（二）相应的推广计划101、直接向搜索引擎注册推广网站102、网站CI宣传103、目标邮件宣传104、户外媒体10九、网站建设日程表10十、费用明细11（一） 一次性投入经费估算11（二） 日常维护所需经费估算12一、建设网站前的市场分析 （一） 家纺行业的市场分析 随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、温馨、舒适、

4、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮。除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日馈增家饰早已蔚然成风。据国家权威机构统计表明：全国33个省会城市，393个地级城市， 近3000个县级城市，家居饰品的年消费能力高达20003000亿元；一个10万人口的小县城，家居饰品年消费能力不低于1000万元。中国社会调查事务所（SSIC）在太原、广州、北京、天津、武汉、上海五地做的家居装修、装饰的专项问卷调查显示，在新千年中，中国公众家庭家居装修、装饰将会涌现新的潮流：全国属于纺织工业前沿，有国际国内家纺厂商近百

5、家,床上用品由保暖型向保健型转变.厂商销售方式更新,全国家纺流行趋势:个性化风潮涌动、民族自然风袭人、欧美古典风抬头。中国的电子商务市场正在快速发展，线上巨头们正在加紧向传统细分消费市场进军，相关产业业态也在随之改变，家纺行业就是最近正在被改变的一个典型代表。当服装、3C、书籍已经不再是电子商务平台上的新奇品，家居等新兴类目的成长速度将令线上线下的各方叹为观止。2011年8月10日-11日，由电子商务巨头阿里巴巴集团主办的“2011中国首届家居峰会”将在杭州开幕，这是一场由电子商务企业搭台、家居行业唱戏的典型代表。有从事多年家居行业渠道代理经验的商家表示：“传统商人做电子商务要交学费，必须要了

6、解平台的规则，了解消费者的习惯，进入这个圈子，建立人脉。”随着设计、仓储、物流、售后、安装等产业相关生态链的成熟，无论是家具、家电等大型物件、家装材料等装修原料、还是家纺、家饰等，这些家居商品活跃在各个电子商务平台，其网上交易份额日益增加。事实上，以淘宝为代表的阿里巴巴家居类目平台，交易额已远超线下传统卖场，成为行业发展的肥沃土壤。据了解，包括曲美家具、博洋家纺等近3000家线下知名品牌已进驻淘宝商城。不难想象，这个平台规则的任何一个微小变化，或许都会对整个行业的发展走向产生不小的影响。同时，电子商务也不可能脱离具体产品和具体行业类目而存在。网商群体要进一步发展，必须扎实地埋头在细分的传统行业

7、中。据相关调查显示，2009年家居网销市场交易规模为112亿元，业内人士认为三年内将达到700亿元人民币。不论是对商家还是对整个家居行业而言，传统产业特性与电子商务新商业规则的融合，都将给其带来一场深刻的变革，这其中也蕴藏着无限商机。（二）市场主要竞争对手分析富安娜作为国内高档家纺品牌，主要的竞争对手有罗莱、博洋。通过上网搜索，博洋、罗莱家纺的官方网站只要以宣传企业为主，公司网站上的电子商务功能微乎甚微。富安娜现在的官方网站也处在一种形式网站的基础上，所以此次网站的策划致力于做一个以实现网上在线交易的电子商务功能类网站。（三）市场自身条件分析1、公司概况富安娜家居用品股份有限公司创立于1994

8、年8月，是一家集先进的研发设计中心、现代化的生产基地、健全的营销服务体系和高效的物流配送体系于一体的具有强大综合实力的知名家纺企业。富安娜公司以“创造美好睡眠生活，打造百年家居品牌”为经营理念，拥有高贵、典雅、浪漫的“富安娜”，精致、温馨、时尚的“馨而乐”及尊贵、奢华的顶级品牌“VERSAI” “维莎”。近年来，富安娜一直处于高速成长中，年平均增长率超过30%，现在富安娜家纺已成为家纺行业领袖型品牌。 2、提升企业竞争力（1）拥有富安娜企业自己的域名，建立自己的网站，树立企业在科技信息时代的完美形象。互联网的特点就是可以跨越时空，正常情况下，网站无时无刻不在工作。通过企业的网站，用户可以随时随

9、地的了解企业，利用网站，企业可以 向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象，树立现代企业形象，增值企业无形资产。（2）丰富营销手段，扩大产品销售渠道.企业网站可以满足一部分客户网上查询与采购的需要，抓住网络商机。企业通过网站可以开展电子营销。首先，电子营销作为传统营销的补充；其次， 电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾 客，扩大市场；再次，电子营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。 （3）有利于改善服务，提高企业服务质量利用网站，通过电子沟通方式，企业开展的在线服务是传统的沟通方式（如，邮 件、电话、传真等）所无比拟

10、的，在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求，通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后 ;的全过程和全方位的服务。3、我们建设网站的能力富安娜吸纳了很多优秀的大学生，有丰富的创新思想跟能力，电脑技术高，责任感强。通过我们的网站创新,这样就会大大增加我们网站的市场竞争力。同时，富安娜作为一个国内具有竞争力的家纺业龙头企业，有非常大的市场背景，所以通过人际关系的传播，可以给我们带来更多的客户，同时也可以增加我们的竞争力！富安娜作为一个上市公司，融资资金雄厚，能够支持网站的正常运转。二、建设网站目的及功能定位 （一） 企业建立网站的目的1、为了宣传产品、进行电子商

11、务建设网站的目的是因为公司的需要。为了宣传产品，进行电子商务。建立网站，将富安娜的产品信息开设到网上，提供信息服务，可以更好的宣传产品，让消费者对产品有更直观的认识。同时可以在网站上与客户进行互动往来，与外部进行实时的信息交流渠道，及时的了解消费者对产品的看法和建议，从而达到更好的宣传产品的作用。2、是企业的需要，同时也是市场开拓的延伸随着因特网的发展，电子商务必定是未来经济形式发展的大趋势，它能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落，所以的客户都能通过网站了解企业。建设电子商务网站是公司发展的需要。现在许多公司都开始进行电子商务交易，建立自己的网站，从而为公司获得更多的利益

12、。通过建立企业网站，让别人看到自己，展示富安娜的实力。这无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看，企业网站事关企业形象建设，企业上网，这是时代发展的必然，任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了开拓市场，应该考虑建站的必要性。根据对目前行业的市场分析，电子商务这一行业前景广阔。因此，决定建立富安娜电子商务网站。（二）整合公司资源，确定网站功能。根据富安娜的需要和计划，确定网站的功能类型是电子商务型。在这里，你可以了解富安娜公司的产品理念以及产品的定位等，知道富安娜最新产品的详细信息，找到你想要的家居饰品，并把自己中意的产品买回去。为那

13、些有喜欢家饰产业的人们提供一个平台，使他们能够方便快捷的得到自己想要并满意的物品。（三）.网站目标及作用1、网站目标建设网站的短期目标是达到为富安娜的产品达到宣传的作用，并吸引消费者购买，使网站上的销售额能为公司盈利。长期目标是能够成为家纺行业行业这一领域中数一数二的大型网站。2、网站作用建设网站的作用是以它为平台，为公司盈利。三、网站技术解决方案 （一） 根据网站的功能确定网站技术解决方案。考虑到如果将自己的网站建设在企业内部会大幅提高运营成本的问题，所以我们选择将富安娜网站所在的服务器存放在ISP、互联网数据中心（IDC）的机房网名通过机房的线路访问到该网站。由于虚拟主机服务器对数据库、软

14、件的支持有限制，网站的很多功能都实现不了，而ISP、IDC又能提供有质量保证的服务器，所以本网站选择主机租用。（二）. 选择操作系统。一直以来，Windows系列的服务器操作系统凭借着极强的易用性占据了部分的服务器市场。Windows NT几乎是中、小型企业局域网的标准操作系统，一则是它继承了Windows家族统一的界面，使用户学习、使用起来更加容易。再则它的功能也的确比较强大，基本上能满足所有中、小型企业的各项网络求。它能够支持对称对处理器和多种类型的CPU;支持多种网络传输协议；对所有应用提供多线程、多任务处理，具有强大的网络通信和服务功能，所有我们在建设网站时选择Windows NT 系

15、统。与此同时，鉴于自行开发系统需要耗费的人力、物力成本太高，所以我们选择采用系统的解决方案。（三）网站安全性措施。电子商务的可靠性直接关系到贸易双方的商业交易，如何确定进行交易的贸易方正是所期望的贸易方这一问题，则是保证电子商务顺利进行的关键。从商务的角度来看，一个的电子商务交易过程应该具备五个安全要素：有效性、机密性、完整性、可靠性和审查能力。为了确保服务器的安全性和稳定性，到达防黑、防病毒的目的，最好的方法是设置硬件防火墙。四、网站内容规划 （一）网站内容规划1、公司简介富安娜家居用品股份有限公司创立于1994年8月，是一家集先进的研发设计中心、现代化的生产基地、健全的营销服务体系和高效的

16、物流配送体系于一体的具有强大综合实力的知名家纺企业。富安娜公司以“创造美好睡眠生活，打造百年家居品牌”为经营理念，拥有高贵、典雅、浪漫的“富安娜”，精致、温馨、时尚的“馨而乐”及尊贵、奢华的顶级品牌“VERSAI” “维莎”。现在富安娜家纺已成为家纺行业领袖型品牌。2、家纺畅销榜在公司网站我们会为用户提供详细的家纺产品信息，将家纺的各项规格指标详细的呈现在网站上， 使用户对家纺产品的定价、用料组成、洗涤方式等有全面的理解，以此促使消费者产生购买动机和购买欲望。3、信息搜索与查询（1）站外搜索为了扩大网站的知晓度，我们将联系百度推广、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜索引擎公司联系，与他们洽谈业务，可以

17、让用户在搜索同类产品的时候我们公司的网页会出现在靠前的位置，加大公司的知名度。（2）站内搜索用户可以运用我们网站自己的搜索引擎，只需要几个简单的关键字，就可以搜索出所需要产品的信息，更方便快捷。（3）联系方式用户如果需要联系客服，可以直接与客服在网上交流，也可以拨打我们的公司热线。（4）物流公司将与圆通、中通、申通及EMS等国内有知名度的物流企业合作，确保客户能够准确、及时的受到自己的物品。（5）退货及客户管理对于客户的合理退货我们是支持的。如购买者因为产品质量有问题，则可享受免邮费退货，若消费者是因为自己的主观原因退货，则需要自己承担相应的费用。（二）.栏目内容的合理分配和相互关系。要在首页

18、上体现过多的内容。因为首页过多的内容会导致重点不突出、页面长度过长的问题，造成浏览者的不方便感。所以本网站通过小图标及两行简练的介绍把公司的主要业务介绍清楚；通过给人视觉相对强刺激的画面，使人很容易的了解到网站的主要功能；网站要做到即使浏览者在不需要拉动窗口右滚动条的情况下，就可以对网站的主要功能一目了然。在首页上浏览器打开后第一时间显示的部分是黄金地带。作为将要开展电子商务的公司网站，它的浏览者大多是企业，基本上大部分是在白天上网的，白天又是网速最慢的时候，所以说网页的大小就是必须要考虑的要素。同时网页设计要留有发展的空间。因为公司常常发展非常快，不断添加新的业务，所以要为这些留有余地。在栏

19、目内容方面，栏目设计最好是引导式的，而不是灌输式的，要和栏目的内容结合的紧密；包含在文章里的链结要容易辩认；文字排版要好看，有统一的间距和边距要求。不使用太大和太疏的文字，表格的设置要合理，不要太长；对于提交表单，尽量减少让客户用键盘输入的东西，可以通过下拉菜单或复选框等实现的尽量使用；说明性的文字同操作用的表格最好合而为一，时刻使客户明白他现在所做的是干什么，怎么干。每一页都要有返回首页、返回前页、的链结。合理的设计可以避免网站在建设的过程中出现大的改动，避免无用功和重复劳动。五、网站设计（一） 网站美术设计1、首页的用色要谨慎、细致搭配因为当浏览者打开公司的网站时，他的第一感觉就是对颜色的

20、感觉，舒服、漂亮的东西总是让人有好感的，所以必须考虑颜色明暗、轻重、明快与稳重的搭配。富安娜的网站首页设计采用暗金为主色调、以红色、为基调，突出产品的华丽复古性。首页设计最好不要显得零碎，最好有明显的模块化，可以使用比较小的图标。绝不使用使用小的纯色块，这样容易使网页显得缺乏气度。（二）新技术的应用。我们将使用先进的ASP、VBscript、Javascript技术对本站的所有系统进行设计和编制。我们采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，Javascript，VB，ASP等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的色彩以给浏览者留下深刻的印象，借此来增加网站的访

21、问量。（三）文案设计因为富安娜品牌定位在国内床品高档品牌，它体现的是一种一种华贵、典雅的格调。 它的诉求点在于享受健康，舒适的睡眠生活。 目标市场是25-49岁之间的讲究生活品质的中高收入家庭主妇。 所以它的网站文案设计应该以华贵典雅并赋时尚、品味与艺术格调为主。例：本款产品以牡丹为题材，运用油画的手法，以高浓度的色彩勾勒出丰富、成熟、富贵的韵味；细致，渐变的色彩使花朵更加生动、逼真。 A版运用代表富贵的国花牡丹， B版以小碎花加上欧式的仿提花效果的卷草纹样,中西方文化完美融合，使整套产品花团锦簇，富丽堂皇、蕴含深厚的艺术气息。适合与各色家居搭配。在网站商品一级栏目下的这款富安娜产品，在设计文

22、案时的语言不能太随意、活泼。要注重一种华贵典雅的氛围，文案语言要理性。（四） 制定网页更新和改造计划。在网页的更新和改造计划方面，像公司简介、联系方式等等的信息可设定一定的期限15天进行更新，而在产品信息方面，则需要根据产品的发布进行实时的更新。这样及时更新的网站才能吸引更多的消费者六、网站维护 （一） 服务器及相关软硬件的维护 网络服务有很多，如WWW服务、DNS服务、DHCP服务、SMTP服务、FTP服务等，随着服务器提供的服务越来越多，系统也容易混乱、安全性也将降低，此时可能需要重新设定各个服务的参数，打开防火墙，使之安全而正常的运行硬件方面的维护不外乎就是一些增加和卸载设备、更换设备以

23、及设备除尘、防火防潮等工作。 首先一点增加内存和硬盘容量的工作，增加内存是再常见不过的，当服务器安装的应用程序增多时，网络资源提升时，网络应用多元化时，都需要对服务器进行扩充以适应不断发展的需要。这当中就应注意：加内存时应该选择与原内存同厂商、同型号的内存条为宜！还有一点就是拆服务器，拆服务器关键是在开机箱时一定要注意，不少的服务器机箱暗藏玄机，一定要事先仔细阅读说明书后再下手；防尘的问题就不用说了，很多莫名其妙的故障都是尘土“惹的祸”，一般来说每个月都应定期的拆机打扫一次。（二）数据库维护 数据库是重要的数据源，经过一定时期的运行使用后，需要调整数据库性能，使之进入最优化状态。还有就是定期做

24、好数据库的备份，以防万一。着使用时间的增加，服务器数据库中可能存放了大量的数据。这些数据相对来说应该都是非常宝贵的资源，所以需要加以整理，并刻成光盘永久保存起来，即使服务器有故障，也能很快恢复数据。（三）内容的更新、调整当网站上线后，随着企业发展，经营项目、经营环境和竞争优热的变化，网站内容也应随着更新调整。1、新产品，新服务的问世或者企业产品的一些促销信息问世时要在网站上予以体现。2、增添功能或内容同时随着网站发布和网站项目的实施，可以考虑增添新的功能以此带来更多的访客和商业机会。3、重新设计规划 随着网站的建设，网络的发展、网站知识的丰富，往往觉得目前网站无论从规划、设计、还是内容方面都与

25、企业的运作不相协调，为了让网站更好地为企业服务，有必要对网站重新规划设计，将会请专业人士帮助策划，企业熟悉自身的经营特点、运作方式，如何设置导航、如何运用色彩、如何设计网站风格等等。4. 相关的网站维护规定除了对服务器及相关软硬件、 数据库以及内容维护方面，企业网站还应该从信息处理方面进行网站维护：及时处理浏览者的留言信息，对于有意向购物的客户及时通知相关人员进行联系。同时还需要在网站的安全方面如设置防火墙等方面进行维护七、网站测试 （一） 服务器的稳定性、安全性测试服务器是整个网络系统和计算平台的核心，许多重要的数据都保存在服务器上，很多网络服务都在服务器上运行，因此服务器性能的好坏决定了整

26、个应用系统的性能。在众多测评软件中，Sisoft Sandra（www.sisoftware.co.uk）是WINDOWS下基准下的对服务器的评测工具，它能够查看系统所有配件的信息，而且能够对部分配件（如CPU、内存、硬盘等）进行打分(benchmark)，并且可以与其它型号硬件的得分进行对比。另外，该软件还有系统稳定性综合测试、性能调整向导等附加功能。（二） 程序及数据库测试数据的一致性检测（主要是由于用户提交的表单信息不正确造成的）数据输出检测（网络速度或程序设计问题引起）这方面的测试需要测试人员掌握一定的数据库知识，对后台数据知识有一定的了解，所以请外部人员进行专门的测试维护。（三）网页

27、兼容性测试在网站测试方面，主要注意以下几个方面的兼容性测试；1、是否有版式错误：文字图片内容不显示，文字折行重叠，内容显示到指定区域外部；2、是否 乱码：页面内容部分或全文文字显示为乱码；3、视频动画能否播放；4、是否有脚本错误：文字图片等不能按要求滚动，弹出式菜单显示在页面内容后面；5、是否有功能性错误：搜索等交互功能不能正常完成。主要的测试点范围主要包括：乱码、版式、字体、颜色、字号、图片、链接、动画、视频、声音、动作效果、嵌入对象等。八、网站发布与推广 （一）发布的公关、广告活动电子商务网站在发布以后，为了扩大影响力与知晓度，应该做好宣传与推广的工作 1、在网站建成开通时、召开媒体新闻发

28、布会，由媒体的报道增强网站的影响力。2、与高级卖场合作，在其卖场举行一些活动进行广告宣传，同时与一些知名媒体合作，比如湖南卫视，进行广告活动的发布。（二） 相应的推广计划1、.直接向搜索引擎注册推广网站这是Internet上最有效的信息查找工具和网站推广工具，网站发布后应尽快提交到主要的搜索引擎，例如百度、谷歌等。并且要关注富安娜是否被搜索引擎注册或登录，它通常会给一个网站带来20%60%的在线生意。2、网站CI宣传富安娜网站应采用统一CI形象，在网页设计，网站标志，工作服，员工用品以及日常用品采用统一的CI设计，不仅在形象上得到统一，而且，员工在使用日常用品时，富安娜的形象将像流动的广告一样

29、流向社会。3、目标邮件宣传电子邮件广告是企业通过Internet，以电子邮件等形式，将广告信息直接发送给个人。一般，可使用的形式有电子邮件、邮件列表和电子刊物。这种方式具有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。但我们应特别注意邮件设计的技巧，以免引起收件人的反感。4、户外媒体设置大型广告牌、候车厅广告等，但是我们可以在一些户外告示栏里贴上我们的宣传资料，这也可以在一定程度上提高网站的知晓度。还可以通过在线广告推广网站，但这都需要付费，且费用较贵，投入成本太高了，所以我们在网站建立初期不宜采用这种途径，等到网站做好了，可以加大这方面的投入。九、网站建设日程表 各项目天数网站总体策划16前台开发25后台开发34试运行9十、费用明细（一） 一次性投入经费估算内容费用/元注册域名1000网站的设计5000网站的开发40000网站的测试和评价2000网站的宣传与推广3000硬件购买100000软件购买80000合计231000（二） 日常维护所需经费估算内容 费用/（元/年）域名年费 700主机托管年费 5000网站的管理与维护 400合计6100