医患沟通试题答案.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date医患沟通试题答案周口妇产医院医患沟通试题周口妇产医院医患沟通试题答案一、 填空（每题10分，共30分）1、加强医患沟通的目的是提高医疗服务质量（增强医务人员的责任意识和法律意识），（维护医患双方的合法权益），（防范医疗纠纷的发生）。2、医患沟通的原则应充分体现“以病人为中心”的服务宗旨。（尊重和维护患者的知情权），（选择权和隐私权），（体恤患者的痛苦），（同情患者的困

2、难）。（耐心倾听患者的倾诉），使用规范的文明服务用语。3、医患沟通必须贯穿于医疗全过程，包括门诊接诊时，入院时，住院期间，出院时和出院后回访等。遇（患者病区变化）（修改治疗方案等特殊情况时），（医务人员必须与患者或其亲友做进一步沟通）。二、 多项选择题（每题5分，共15分）1、医患沟通内容包括下列哪项？（ 1、3、4）诊疗过程的沟通。每个亲属进行多次沟通。治疗过程的问题。机体状态综合评估的沟通。2、医患沟通形式多样下列哪项是错误的？（3、4）分级沟通。床边沟通。有创手术后再沟通。先治疗后沟通。3、医患沟通技巧的二个掌握是（1、3）掌握病情治疗情况和检查结果。掌握上下班时间。掌握医疗费用的使用情

3、况。掌握白天和夜班的忙闲。三、 单项选择题（每题5分，共15分）1、医患沟通的基本要求是（ 1 ）尊重、诚信、同情、耐心。 注意细节，讲究原则。学会自我控制。留意自己的情绪。2、医患沟通的评价是（ 2 ）评选先进个人的唯一条件。作为病程记录中常规项目。运行病历不要求评价。只在归案病历中评价。3、医患沟通记录哪项是错误的（ 4 ）每次沟通都应在病历中记录。签署相应的告知文书。应记录沟通时间，地点，患者或亲属姓名。参加医务人员不必记录。四、 问答题（每题20分，共40分） 医患沟通的方法通常有哪6种？1、 预防为主的沟通2、 交换沟通者3、 书面沟通4、 集体沟通5、 协调统一后沟通6、 实物对照讲解沟通医患沟通技巧中，一个技巧，两个掌握，三个留意，四个避免。请回答三个留意是？四个避免是？1、 三个留意：留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受；留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。2、 四个避免：避免强求对方及时接受事实；避免使用刺激对方情绪的词语和语气；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变和压抑对方情绪，适时舒缓。-