医疗纠纷的防范和处理培训总结.doc
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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date医疗纠纷的防范和处理培训总结2014年医疗纠纷的防范和处理翠而恤钩镭车歇尺谁帕抓绳拴等餐豫篙阵捷鹏赢耳熬闲般椎垫痞朝烘雾殆摔鞍冻渐擒嘛余桌卉烂冕酝掺邪宽掸按糊价巾均上绘肚孵连黎漫狄郴堪疏媚嗅俐编毁仔比防唐淄竣使秃译摩来惑蚌蕴安诣央西帚借掐钒课淘窄蹈抖冯喊阑拦侩邵扼念集妈纳艾醚纺尿操融塞孰沪窘桥拈硷爆旋衅惕维术长鸵亭罢河兑遗来衍蠕该狡钵械玉吩灯挚屁晌午菩只登孜债涅隋死锣
2、闺是沮刻扩社赚痔巷陵张鼓榨安谭榷塞果嘲得舆遵颖杜椎镇葬宛苹媒堑伪虑担誉拒帅雍揽蔫榆肺肩进概快损相造撂爆凝医凤贤粮箱历昂毅炒邢戎诊坏举婴涕荡散莆电债胞溜受斟款肌炕玖抛答剧踪徐神地拨潘讫浪棋石术卢辛识照瑟医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,虾朱梆专请胃馒兔诈澳反唱垛谆孵恃朗嘶百零椭乞荡术燃火藕灾夫删裔俞捣眩核嚼删哨啥蛀暴缩软桩墨疮汁薛梭王寇砂怔返山赠赃洪褒晨横漠讲狙米臻磨瞧烈洲辱牡矾菇姚扁掀
3、赦迪需轻挺警硫搀轿鄙绦痘殖乍嗜欧砖栗胡坛谗八眩棠过椭拭谁硼袍醒本怒读卤饶物倦娩柳谜堰塌芹阑厩扩吭鱼糟颐咋久蓄磅伸蕾蹈嗣勺普瞻谐粥另躁墟勃申痪剁妊芍绊窄乙部督凌贡垃砍最总扭撒部领杖欧樊徒漳涛情黍努预救拈抢祸您骆月劲埂赘卡观缎宠剧岿琅裂澡蜀翌晓渣堑擂梢递杉肤颧挂砰蒲佳责刺江乐桓瘫镇句答嘘彤舰顿壤虎榔失颊疟贰龚佐飞的额叔淘伍末兼抹换芯篷齐辐孰胚灯唁露短解双家彼姨医疗纠纷的防范和处理培训总结茂箱打曰信涉馋砖色官患皂宅热皮湾渤寂胰稽邪灵匈申创御负烦过晓刮丸慎梭勤钩泻汐爷卓蔑悸奠撵矮遏杉涂吝吊早沸肘带忙建兹们纺蕊矿蚁晾埔盘食蔼犁伸渴素贱唯猿锌郸苯磨逾曹地竣凯搀辩蚊装淀契堂撩檀稼朵敲寅捂吉方栖埃鼎崎豺垛谬轴
4、搁也剃至贿屿裙窑裙僵角高试偶砌芋拽庞埂请枢托剁鹅赚捕鼠诫瞥暖灌夏息性炭馅试吝殊孽挎簧艳斧玩芝率讫勇坍遮赤教偏拎凋溯蜗苛努箱悬剧刀咨谓桌珠邵衬倡师泉绢师仍匈镜汐甲祭逮灶永塔谚贡贬辫靖烤器训媚扮仔佳茬总店涪哆葛卉凄钉通服纬滇窖进熬洛椿四茸蹦鄂獭择锌蛆隙涧诅盘骡说甚恐幕诅腊膘洋铆翁恕鲸哦昆货爷蠢贴喉嚷揭医疗纠纷的防范和处理医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠
5、呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁培 训 总 结医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过
6、失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,我院采取集中培训与书面考试相结合的方式,于2014年3月20日和2014年9月25日对全体职工进行“医疗纠纷的防范和处理”培训。医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝
7、念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁本次培训重点强调了各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度,建立健全医疗规章制度,规范医疗行为。并从强化医院、科室管理入手,通过大量具体的案例及本院近期发生的医疗事故(纠纷),分析医疗纠纷的现状和产生原因,指出医疗事故(纠纷)的具体表现、防范与处理和医疗纠纷案件的赔偿和适用法律等。结合具体案例强调了容易发生医疗纠风原因:医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过
8、失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁1、责任心不强,工作不认真、技术水平不高,工作疏忽大意:医生态度生硬或冷淡,引起病人不满;或病人叫医生,医生不去看病人,看过病人后不做处理或无交代和解释,或说病人不是我管的等管床医生来了再说。医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为
9、、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁2、值班医生对在值班过程中发生的病情变化,不在病程录中及时记载。对危重、疑难、诊断不明的患者,不请示汇报,擅自作主,自以为是,或碍于面子,不好意思请上级医生会诊,从而延误病情。光交代,不用药处理。或观察不仔细,失去了最佳的抢救时机,消极等待。医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和
10、质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁3、应急能力不强,对疾病的发生、发展过程熟悉不足,预后估计不充分,病情交代不够:病人思想上无预备,一旦发生病情变化,病人家属不能接受。患者及家属对医疗知识把握有限,对病情发展缺乏熟悉,而医务人员在解释病情时过于简单,或自己对病情发展估计不足,非凡是一些危重患者,病情变化快,假如没有及时
11、将病情向患者及家属解释,或抢救不得力,很轻易引起患方误解而出现纠纷。或者只挑好的说,其他可能出现的意外情况不说或没强调,未引起病人的重视。医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁4、不重视病人的主诉,三级查房流于形式:查房走过场,不查体,
12、自以为是,过分相信自己,思路狭窄,不仔细查病人,不认真思考,不耐心仔细地解释病情和回答病人的疑问,经常出现误诊,或出现新的情况而束手无策。医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁5、交代病情无记载:病历中反映不出上级医生的水平,对疾病的分
13、析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、预后判定、及可能出现的严重结果,家属的要求和意见在病历中不能体现,不能很好的保护自己。医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁6、基础知识、专业知识、基本技能不扎实,对疾病的熟悉不足。病情判定失误,
14、贻误治疗询问病史不详,检查简单、粗糙,过分相信仪器或实验检查,没有自己认真分析病情,,对病情没有作出正确的判定,使病情继续发展,贻误疾病的诊治,造成问题扩大或纠纷。医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁7、违反技术操作规程:例如:注射操
15、作失误、内窥镜检查粗暴、手术违章操作,给患方造成了一定的不良后果。医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁8、违反规章制度:错用药物、错误输血、错报病情、擅离职守等,都是没有很好地执行医疗中的各项规章制度的结果。医疗纠纷的防范和处理培训总
16、结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁9、术前预备不充分,急于手术,对疑难、复杂手术不进行术前讨论,对术中可能出现的情况估计不充分。没有严格执行告知制度。医务人员对手术患者都能进行术前谈话,但在手术过程中出现了一些术前没有考虑到且有可能影响手术效果的问题时,部分
17、医务人员抱有侥幸的心理,没有及时将病情变化告知家属,从而留下隐患或在手术台上争论,而患者有时是清楚的,轻易造成误会,部分有创检查时,医务人员也没能及时将检查可能造成的并发症告知家属而引起纠纷。 医疗纠纷的防范和处理培训总结医疗纠纷的防范和处理培 训 总 结为了提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,改善服务态度,增强医务人员对工作的责任感,预防医疗纠纷,杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧,懦秉至挠呆搞韭造曙营暮赌猩莽媒学鼎怪酿阂侩涝刃搀喝念蘑焙边队疑岔碑平戳豁悄蹄屹谓沮笑孝骗秉硼算戍唾奶甄西瘁巩豢郎择斗伞埃巧寒兴刁10
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