国际礼仪常识.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date国际礼仪常识国际握手礼仪常识之握手来历国际握手礼仪常识之握手来历关于握手的礼仪众说不同，但是最常见的有两种：1、握手之礼起于中世纪的欧洲。而当时恰是身着戎装的骑士侠客盛行的时代，一个个头顶一顶铜盔，身披一身铠甲，腰挂一柄利剑，就连一双手也罩上了铁套，方以示人，这身豪气，让人敬而远之。可见了亲朋好友怎能还这般冰冷待人，于是免去铜盔，脱下铁套，与之握手，同时表示我的右手不

2、是用来握剑杀你的，这正是握手之起源。2、握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。国际握手礼仪案例分析1、李扬是某单位的经理，有一天，他被邀请参加一场晚宴，此次晚宴规模巨大，聚集了职场上的成功人士。在宴会上，郑瑞被朋友介绍给一位曹女士。为了表示自己的友好，他先把手伸出去了，可是那位曹女士居然没有反应，还在与一旁的朋友说说笑笑。郑瑞觉得非常的尴尬，觉得手不能再缩回去了，撑了大概20多秒，那位女士还是不配

3、合，后来他一着急说：“蚊子！”转手去打莫须有的蚊子。这种场面让周围的人都不禁捏了把冷汗。李扬也是满脸通红地离开了。分析：不懂得握手礼仪常识造成的尴尬，不明白男士和女士握手时是要女士先伸手，男士再与之握手，如果女士不主动出手，男士也不要冒昧的伸手，同时在长辈和领导面前也一样，只要长辈和领导不伸手就不要提前伸手，但是如果女士、长辈或者领导伸出手要立刻伸出右手与之握手。2、有一位外国记者将要采访中国总理，见面时很积极到跟前时，就伸出手来想跟中国总理握手，这时总理也不得已就伸出手来跟他握手，但是握完手之后，这个记者居然用手绢把手擦了一下，说：我怎么跟打过仗的人握手呢，太可怕了。这时总理为了调节尴尬，也

4、掏出手绢也擦了一下手，然后把手绢仍到了垃圾箱里，说：现在已经无法清洗这个手绢了。分析：握过手之后是不能用东西擦拭手的，这是对别人的不尊重，同时你不尊重别人别人也不会尊重你。国际握手礼仪常识重要性1、提高个人涵养懂得握手礼仪是一个人涵养的重要表现，如果一个人出入社交场合连最普通的握手礼就不懂得，肯定会漏洞百出，别人肯定会认为这是一个很没有涵养的人，相反如果一个人很懂得握手礼仪常识，应该什么时候握手，握手应该多长时间，力度是多少都把握的游刃有余，那么这个人在社交场合也会左右逢源。2、有助于友好交流懂得国际握手礼仪在社交场合有助于与别人友好交流沟通，加深双方的理解、信任，同时也有助于个人及企业的形象

5、和企业的效益等方面。国际握手礼仪原则一、握手的形式1、平等式握手：平等式握手也称标准式的握手；具体式样：双方手心向左，握住对方；表达含义：单纯的、礼节性的表达友好的方式；2、双握式的握手：美国人“政客式”的握手；具体式样：在用右手握住对方右手时，再用左手加握对方的手背、小臂、上臂或肩部；表达含义：热情真挚、诚实可靠，对对方信赖和友好的方式；3、支配式的握手：也称“控制式”的握手；具体式样：用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手；表达含义：主动、傲慢、具有优势；处于支配他人的地位；4、谦恭式的握手：也称“乞讨式”的握手；顺从性的握手；表达含义：对对方尊重、敬仰；自己谦和、容易接近，愿意受对方支配；

6、5、“死鱼”式的握手具体式样：握手时伸出一只无任何力度、质感，不显示任何信息的手；表达含义：冷漠无情、消极傲慢；或者是生性懦弱；6、捏手指式的握手具体式样：有意或无意地握住对方的几个手指或指尖；表达含义：异性之间表示矜持、稳重。同性之间表示冷淡、生疏或地位尊贵；7、虎钳式的握手具体式样：两手相握虎口相触，握的很深、很紧、很久；表达含义：久别重逢的思念、牵挂，或者朋友之间的较劲；9、抠手心式的握手具体式样：两手相握，不是很快松开，而是慢慢滑离，手指在对方手心适当停留；表达含义：依依不舍，不愿离别。二、握手的时间：3-5秒为礼节性的握手；5秒以上，同时上下抖动表示热情三、握手的力度：有力表示诚意、

7、决心、信任、感激等含义；无力表示冷漠、应付、不信任等含义。四、握手的速度：出手快表示：情感真挚、友好、热情、愿意交往；出手慢表示：冷淡、被迫、应付，无交往欲望。五、握手的顺序：在社交场合握手时出手的顺序颇多讲究。一般由“尊者决定”。1. 年长的与年轻的握手：年长的先出手 2. 女士与男士握手：女士先出手。 3. 上级与下级握手：上级先出手。 4. 社交场合先到者与后到者握手：先到者先出手。 5. 主人与客人之间握手：主人先出手。 六、握手的忌讳：1. 不要用左手和他人握手。 2. 不要交叉握手。 3. 不能戴着手套和他人握手（女士可戴薄纱手套与人握手）； 4. 男性与女性握手时不要抢先出手；

8、5. 握手时不要东张西望； 6. 初次见面握手时间不要太长； 7. 握手是上下抖动，不是左右摆动； 8. 不能拒绝与他人握手。若是手不干净，应亮出手掌并表示歉意； 9. 不能坐着和对方握手； 国际握手礼仪常识，是一个人在与人交往过程中文明、平等、尊重、友好的礼仪风范，懂得握手礼仪常识是一个人懂文明、有涵养的的标志。国际用餐礼仪常识之中西餐对比中国用餐礼仪常识中华饮食，源远流长。在这自古为礼仪之邦，讲究民以食为天的国度里，饮食礼仪自然成为饮食文化的一个重要部分。一、中餐用餐席位安排中餐用餐时餐桌上的具体位次都有主次尊卑的分别，排列位次的基本方法有以下几条：1. 主人大都应面对正门而坐； 2. 桌

9、位次的尊卑，应根据距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下； 3. 是各桌距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，右为尊，左为卑。 二、中餐用餐时的礼仪1. 用餐的时候要让长辈先动碗筷用餐，不能抢到长辈前边。 2. 在餐桌上保持良好的坐姿； 3. 用餐的时候，不要吃得摇头摆脑，宽衣解带，满脸油汗，汁汤横流，响声大作； 4. 取菜的时候，不要左顾右盼，翻来覆去，在公用的菜盘内挑挑拣拣； 5. 用餐期间，不要敲敲打打，比比划划。还要自觉做到不吸烟。用餐时，如果需要有清嗓子、擤鼻涕、吐痰等举动，尽早去洗手间解决； 6. 用餐的时候，不要当众梳理头发，化妆补妆，如必要可以去化妆间

10、或洗手间； 7. 用餐的时候不要离开座位，四处走动。如果有事要离开，也要先和旁边的人打个招呼，可以说声“失陪了”、“我有事先行一步”等； 8. 宴席不可无酒，纯粹的中餐，应该避免啤酒，欧洲葡萄酒等； 9. 喝酒的时候，一味地给别人劝酒、灌酒，吆五喝六，特别是给不胜酒力的人劝酒、灌酒，都是失礼的表现； 西方用餐礼仪常识一、西餐用餐时的礼仪1. 西餐桌上的餐具很多，吃每一样东西要用特定的餐具，在享受西餐雅致的就餐氛围时，举止更要正确得体，进餐有条有“礼”。 2. 就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳； 3. 每次送入口中的食物不宜过多，在咀嚼时不要说话，

11、更不可主动与人谈话； 4. 喝汤时勺子应横拿，由外向内轻舀，不要把勺很重地一掏到底，勺的外侧接触到汤。喝时用嘴唇轻触勺子内侧，不要端起汤盆来喝； 5. 吃饼时用刀在盘内切出一块正好适合一口吃掉的大小，叉子叉住送入口中； 6. 吃面包时应一手拿面包，一手撕下一小块放入口里，不要拿着整个面包咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹； 7. 吃鸡腿时应先用力将骨去掉，不要用手拿着吃； 8. 喝咖啡时小勺放在咖啡的垫碟上，右手拿杯把，左手端垫碟，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀着喝； 9. 就餐时不可狼吞虎咽，对自己不愿吃的食物也应要一点放在盘中，以示礼貌； 10. 有时主人劝客人添菜，如有胃口，

12、添菜不算失礼，相反主人也许会引以为荣； 11. 在进餐尚未全部结束时，不可抽烟，直到上咖啡表示用餐结束时方可。如在左右有女客人，应有礼貌地询问一声“您不介意吧！” 12. 饮酒干杯时，即使不喝，也应将杯口在唇上碰一碰，以示敬意； 13. 吃水果时不要拿着水果整个去咬，应先用水果刀切成四或主瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉着吃。 二、西餐刀、叉、勺的使用刀：是用来切割食物的，不要用刀挑起食物往嘴里送。切记：右手拿刀。如果用餐时，有三种不同规格的刀同时出现，一般正确的用法是：带小小锯齿的那一把用来切肉制食品；中等大小的用来将大片的蔬菜切成小片；而那种小巧的，刀尖是圆头的、顶部有些上翘的小刀，则是用来切

13、开小面包，然后用它挑些果酱、奶油涂在面包上面。叉：要左手拿叉，叉起食物往嘴里送时动作要轻。不要咬叉，也不要让刀叉在齿上或盘中发出声响。勺子：在正式场合下，勺有多种，小的是用于咖啡和甜点心的；扁平的用于涂黄油和分食蛋糕；比较大的，用来喝汤或盛碎小食物；最大的是公用于分食汤的，常见于自助餐。餐具的摆放餐具的摆放是根据上菜先后顺序从外到内摆放。有的菜用过后，会撤掉一部分刀叉。刀叉放的方向和位置都有讲究。刀叉放在垫盘上呈八字形，刀口朝内，叉尖向下就表示你还要继续用餐；刀叉平行摆放在垫盘上刀口向外，叉尖向上则表示你不要用餐。汤勺横放在汤盘内，匙心向上，也表示用汤餐具可以拿走。记住，任何时候，都不可将刀叉

14、的一端放在盘上，另一端放在桌上。国际其他用餐礼仪常识1、用餐时手提包摆放的礼仪在欧美，女士入座后，通常会直接把手提包放在脚边的地板上。由于她们对手提包的处理是如此，所以，把手提包放置桌上，对他们来说，仿佛把脚丫子搁在桌上般的感觉。因此，除了夹在腑下的小皮包外，其他手提包不能放在餐桌上。很多人不习惯把手提包放在地板上，这时，你可以把手提包放在背后和椅子之间，若是邻座没有人，也可以放置在椅子上，或挂在皮包架上。2、使用筷子的礼仪吃饭的时候不许用筷子敲打碗盆，不能放在杯子或盘子上，还则容易碰掉；不论筷子上是否残留着食物，都不要去舔；和人交谈时，要暂时放下筷子，不能一边说话，一边像指挥棒似地舞着筷子；

15、不要把筷子竖插放在食物上面；筷子用来剔牙、挠痒或是用来夹取食物之外的东西都是失礼的。3、使用餐巾的礼仪必须等到大家坐定后,才可使用餐巾，餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。不可用餐巾拿来擤鼻涕或擦脸。如身上无手帕,宜离席到洗手间去。餐中暂时离席,应将餐巾放在座位上。餐毕,宜将餐巾折好,置放餐桌上再离席。若主人将餐巾放在桌子上,表示宴会结束。4、饮酒礼仪通常情况下,不管你是否会喝酒,在主人的盛情之下还应该将面前的杯子倒满,不要生硬拒绝别人的敬酒,或用手蒙在杯子上坚决不喝。主人应先为主宾斟酒,若有长辈、上司、远道的客人,应先为他们倒酒,如没有,应按顺时针方向依次倒酒。

16、斟酒时要满,但不能溢出来。主人倒酒时,应以手扶杯或欲扶杯表示恭敬和致谢。正式宴会,主人均应敬酒。敬酒时应目光对着对方,面带微笑,以简短、合乎酒席的话祝酒。会饮酒的客人,应回敬主人。对不胜酒力的宾客和开车朋友,不应劝酒。5、喝咖啡的礼仪用匙调咖啡时,切忌用匙舀起咖啡,尝尝是否够甜，喝咖啡时,用食指和拇指,拈住杯把端起来喝,咖啡碟不必端起，喝完咖啡,咖啡匙要放在碟子上。国际用餐礼仪常识禁忌1. 女士出席隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴； 2. 女士不宜涂过浓的香水，以免香水味盖过菜肴味道； 3. 女士用餐前应先将口红擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不洁之感； 4. 不应在用餐时吐东西，如遇太辣或

17、太烫之食物，可赶快喝下冰水作调适，实在吃不下时便到洗手间处理； 5. 切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉； 6. 食物屑塞进牙缝时，别一股脑儿用牙签把它弄出，应喝点水，试试情况能否改善。若不果，便该到洗手间处理一下； 7. 刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给； 8. 菜肴中有异物时，切勿过份宣扬，以免影响别人的食欲。应保持镇定，赶紧用餐巾把它挑出来并弃之。 9. 国际用餐礼仪常识，不管是中餐还是西餐，无非是两方面的礼仪，一是来自自身的礼仪规范，比如说餐饮适量、举止文雅；另一个是就餐时自身之外的礼仪规范，比如说菜单、音乐、环境等。 国际名片礼仪常识避免1、在一个社交场合

18、，有一个女孩见到了早就想认识的一位教授，教授给了她一张名片非常高兴于是就说：“教授我给你拿名片”，于是就把包马上拉开了。包也是个好包，很名贵，但是找不着名片，首先抓出一包话梅，接着发现一包瓜子，最后拉出半只袜子，然后告诉教授，忘带了。这就是很失礼的表现。2、2000年4月，新城举行了春季商品交易会，各方厂家云集，企业家们济济一堂。华新公司的徐总经理在交易会上听说衡诚集团的崔董事长也来了，想利用这个机会认识这位素未谋面又久仰大名的商界名人。午餐会上他们终于见面了，徐总彬彬有礼的走上前去，崔董事长，您好，我是华新公司的总经理，我叫徐刚，这是我的名片。说着，便从随身带的公文包里拿出名片，递给了对方。

19、崔董事长显然还沉浸在之前的与人谈话中，他顺手接过徐刚的名片，你好，草草地看过，放在了一边的桌子上。徐总在一旁等了一会儿，并未见这位崔董有交换名片的意思，便失望地走开了。这位崔董事长对于名片这种交往方式太心不在焉了，他没有认识到他的举动对别人是非常不礼貌的，从而使自己失去了多认识一个朋友的机会，也失去了许多潜在的商机。国际名片礼仪常识内容名片发展史名片现在人交往中一种必不可少的联络工具，成为具有一定社会性、广泛性，便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一，但是又很少的人知道名片的历史。名片是我国古代文明的产物。名片最早出现，始于封建社会，那时候名片称称“谒”。 所谓“谒”就是拜访者把名字和其它介

20、绍文字写在竹片或木片上（当时纸张还没发明），作为给被拜访者的见面介绍文书。唐宋时期，中国封建社会进入了全盛期，带动了社会经济与文化大发展，这个时期的“门状”也就是“名帖”，这时才与“名”字有了瓜葛，明代的“名帖”为长方形，一般长七寸、宽三寸，递帖人的名字要写满整个帖面。清朝才正式有“名片”称呼。清朝是中国封建社会的终结，由于西方的不断入侵，与外界交往增加了，和国外的通商也加快了名片普及。名片分类根据名片用途、内容及使用场合的不同，基层公务员在日常生活中使用的名片可以分为社交名片和公务名片两类；而根据名片主人数量和身份的不同，名片又可分为个人名片，夫妇联名名片以及集体名片三类。基层公务员在不同的

21、场合，根据不同的需要，面对不同的交往对象时，应当使用不同的名片。名片的常规用途1、介绍自己。初次与交往对象见面时，除了必要的口头自我介绍外，还可以名片作为辅助的介绍工具。这样不仅能向对方明确身份，而且还可以节省时间，强化效果。2、结交他人。在人际交往中，基层公务员如欲结识某人，往往可以本人名片表示结交之意。因为主运递交名片给初识之人，既意味着信任友好，又暗含“可以交个朋友吗？”之意。在这种情况下，对方一般会“礼尚往来”，将其名片也递过来，从而完成双方结识的交往的第一步。3.保持联系。大多名片都有一定的联络方式印在其上。利用他人在名片上提供的联络方式，即可与对方取得并保持联系，促进交往。4.通报

22、变更。基层公务员如果变换了单位、调整了职务、改动了电话号码或者乔迁至新居后，都会重新制作自己的名片。向惯常的交往对象递交新名片，就能把本人的最新情况通报对方，以一种更简单的方式避免联系上的失误。名片的制作1、文字排版在正常情况下应采用标准的汉字简化字，如无特殊原因，不得使用繁体字，汉字与少数民族文字或外语同时印刷时，应将汉字印于一面，而将少数民族文字或某种外文印于另一面。不要在同一面上混合使用不同文字，一张名片上不宜使用两种以上文字。2、名片内容名片上要介绍清楚你的姓名、职业、办公电话等详细信息，一般名片不提倡提供私人电话，名片上除了文字符号外不宜添加任何没有实际效用的图案。如果本单位有象征性

23、的标志图案，则可将其印于归属一项的前面，但不可过大或过于突兀。3、名片不能涂改名片就代表着你个人，在国际交往中，强调名片譬如脸面，脸面是不改的。比如有的人电话换了，就直接在名片上改一下，这都是不允许的。递名片礼仪1、要提前准本好名片名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定，以免需要名片时东找西寻，显得毫无准备。2、要观察对方意向除非自己想主动与人结识，否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。这种愿望往往会通过“辛会”、“认识你很高兴”等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来

24、。如果双方或一方并没有这种愿望，则无须发送名片，否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。3、注意时间发送名片要掌握适宜时机，只有在确有必要时发送名片，才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时，不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片，也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。4、态度要谦恭表现谦恭。对于递交名片这一过程，应当表现得郑重其事。要起身站立主动走向对方，面含微笑，上体前倾15度左右，以双手或右手持握名片，举至胸前，并将名片正面面对对方，同时说声：“请多多指教”，欢迎前来拜访“等礼节性用语。切勿以左手持握名片。递交名片的整个过程应当谦逊有礼，郑重大方。接受名片礼仪1、

25、是态度谦和接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不得使用左手。2、是认真阅读即使你不想与他这个人认认识在接过名片后，也应先向对方致谢，然后至少要用一分钟时间将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明，可当场请教对方。3、是精心存放接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，且应与本人名片区别放置。4、礼尚往来接受了他人的名片后，一般应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片，名片用完了或者忘了带名片时，应

26、向对方作出合理解释并致以歉意，切莫毫无反应。国际名片礼仪常识，参加工作的人，一般都应该有自己的名片，并且应放在适当的地方以便随时取用。接到别人的名片要认真对待，以便获得更多的商机和朋友。国际打电话礼仪常识我们在打电话的时候一点要注意以下几点，电话并不是随便打得，如果打错电话有可能造成舍得其反的效果。1、时间的选择打电话选择通话时间非常重要，一般来讲周末，节假日，晚上八点以后，早上七点之前，别因为公事给别人打电话；跟海外人士通话避免时差的问题；如果是求职者建议不要再周一和周五给别人打电话。2、打错电话如果打错了要及时向别人道歉，打扰被人了。加入别人打错电话打到我们的电话上了，我们也会不高兴，所以

27、打错电话要及时道歉。3、通话时间要适中如果有什么事情找别人，尽量不说废话，长话短说，把自己想要表达的意思表达清楚就可以了，不能 拿着电话一直给别人说，这要或许会影响别人工作或者休息。国际接听电话礼仪常识一、电话铃响1、听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止，若是在与同事打闹嬉戏也应等情绪平稳后再接电话，不要边吃东西边打电话，应该停止一切不必要的动作。2、电话铃响三声之内必须接听。二、接听电话1、接听电话首先要问候，如果接听电话晚了应该向客人道歉，问候时声音要有精神。2、自报家门，外线报公司，内线报哪个部门3、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头；讲话的声音不要过大，声调不要太高，话筒离口的距离不

28、要过近，注意倾听，并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短语。4、如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接。5、如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。6、如果客人需要留言就要准确的记录留言。7、重复确认留言。三、挂电话1、询问客人还有什么吩咐吗，表示对客人的尊重。2、没有事情就与客人道谢，感谢来电，说再见，等客人挂电话挂下电话。国际代接电话礼仪常识有时候我们会接到电话不是找我们的，或者找的人不在这时候我们要做到1、向客人道歉说要找的人不在；2、问是否需要留言；3、如果需要留言应按照Who、When、Where、Why、what、How询问并记录；4、重复留言特别是重要

29、的数据和日期国际挂电话礼仪常识我们很多朋友都不知道挂电话时到底谁先挂，我们也经常有很多朋友认为是最后挂电话礼仪才是对别人的尊重，其实这种说法师不正确的，我们应该做到：1、晚辈和长辈通话长辈先挂；2、部下和上司通话上司先挂；3、商家和客户通话客户先挂；4、学生和老师通话老师先挂。国际电话礼仪常用语问候语：您好、早上好、下午好、晚上好等；应答语:好的没问题、请放心、好的，我们一定遵照您的吩咐去做、请不要客气，这是我应该做的等。询问语：请问先生您贵姓、我可以知道您的姓名和公司名称吗、请问，您需要我为您做点什么吗、请问，您可以留下您的电话号码和住址吗等。国际文明礼仪应避免国际文明礼仪常识为您分期在国际

30、上要做到拥有文明礼仪应该避免那些方面，让我们一起讲个讲文明讲礼仪的国民：1、住宅小区高层乱丢垃圾、制造噪音在自己或者别人住宿的小区不能乱丢垃圾，垃圾要放到该放的地方；不能制造噪音像晚上和朋友在家中聚会声音太大，或者音箱声音过大都会影响居民休息是不文明的表现。2、在公共场合不注意卫生、吸烟喧哗公共场合是指电影院、旅游景区、公交车等人流量比较大集中的地方。在这些地方乱丢垃圾，特别是很多人在旅游景区把吃的东西随便扔到地上，不仅影响个人文明也破坏了景区的环境。如果出了我们的国家去别的国家旅游，就会影响到我们整个国家的形象。男士不得在公共场合吸烟，如果想吸烟就去吸烟区。3、乘坐交通工具逃票、不让座在乘坐

31、火车、公交车时有些人图小便宜不购买车票，逃过去了就沾沾自喜，逃不过去就大不了再买一张；还有很多人在乘坐公交车的 时候不给老人、孕妇让座，有些人甚至看见了还把头伸到窗外这都是影响社会文明的表现。4、乱砍乱伐树木现在国际上都在倡导绿色行动，保护森林，不能乱砍乱伐树木。这样不仅破坏整个国际生态环境，也会严重影响个人和国家的文明程度。国际文明礼仪小常识现代社会比较尊重个人选择，崇尚自由，但是对人的文明礼仪要求还是很高的，因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。平时最重要的礼仪常识主要表现在以下几个方面：1、个人文明礼仪常识个人文明礼仪常识主要包括个人仪容仪表、个人着装、个人举止、个人谈吐等。仪容仪表：整

32、洁干净，脸、脖颈、手都应洗得干干净净；头发按时理、经常洗，指甲经常剪；注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，经常洗澡、换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。个人举止：主要体现在站、走、坐、神态等要求。优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈V字型，忌讳无精打采、控脖、耸肩、塌腰；正式场合不能叉腰或双手交叉；坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，两腿间距与肩同宽，不能叉开，双手自然放在膝或扶手上，大方得体；走路要求挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者坦捏碎步；表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意，面带自然微笑，忌讳随便剔牙、掏

33、耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良动作习惯。着装：要求干净、整洁、合体，着装符合场合。个人谈吐：态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体，不能沉默无言，也不能自己喋喋不休，要认真倾听对方讲话，交谈时忌讳东张西望、翻看其他东西。交谈人多，不可只眼一人谈话而冷落其他的人。文明礼貌十字用语，即“请、你好、谢谢、对不起、再见”。2、公共场所文明礼仪常识公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院看戏等方面。向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”到商店购物，不可以“上帝”自居，要用礼貌语言，忌讳用“喂”、“咳”等字眼，购物之后也

34、应说“谢谢”。在影剧院里，不能大声喧哗，不能乱仍纸屑、果皮；尽量提前一点儿到场、入坐；如果迟到，入坐时走姿要低，速度要快；3、宴会文明礼仪常识参加宴会主要注意着装、礼物的选择还有就是宴会中间的注意事项。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。4、涉外文明礼仪常识国际上对于各种交际活动都有一定的惯例，但各

35、国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法。所以我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的做法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人

36、交谈，最好选择喜闻乐道的话题，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题，大家都会感兴趣。国际文明礼仪要做到1、守时守时是世界上哪个国家都非常重视的礼仪，无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。2、信守诺言所谓“一诺千金”，即使遇到某种困难也不食言。自己讲出来的话，要竭尽全力去完成，“身体力行”是最好的诺言。3、不以自我为中心即便在西方礼仪中不讲究自谦但是也不提倡自大、自傲，在与人交往相处时，不要过肥的夸大自己，也不有意表现自己的优越感。4、关心别人不论何时何地，对妇女、儿童及上了军纪的老人，总是

37、表示出关心并给予最大的照顾和方便。5、不搬弄是非很多人都不喜欢被别人议论，常在别人面前搬弄是非的人是没有素质么有教养的体现。6、注意交谈技巧与别人交谈时要尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或表示同意，也不当着他人的面指责对方，在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。7、要宽容大度所谓“宰相肚里能撑船”，与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚至断绝来往，在他人遇到某种不幸时，尽量给予同情和支持。8、以右为上在中国式以左为尊的，但是在国际上是以右为尊的，不管是坐车、吃饭等全都要以右为上。9、女士优先在国际文明礼仪上都讲究女士优先的原则，在西方很多的国家认为不尊重女性是没有教养的表现。国际文明礼仪常识，是礼仪中最重要的课程之一，我们要学好这些国际上的礼仪常识才能从日常的生活中体现我们的个人修养，才能体现我们国家的国民素质。-