医疗纠纷防范制度.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date医疗纠纷防范制度医疗纠纷防范制度 医疗事故防范制度 1、医务科为医院医疗服务质量监控部门，负责接受患者对 医疗服务的投诉及向其提供咨询服务，做好医疗安全责任书签订 工作。 2、每年举行一次全院性安全教育会议，每季召开安全医疗 例会，对全院职工进行医疗卫生管理知识、法律、法规、部门规 章和诊疗护理规范、常规培训和医疗服务职业道德教育，使全体 工作人员懂得在医疗活动中严格

2、遵守各项法律、法规、规章制度、 操作常规，恪守医疗服务职业道德，有效防范医疗事故的发生。 3、加强学习，规范服务，为防范医疗事故提供制度保证 为不断提高医院的医疗质量，保障医疗安全，医务人员要不 断加强业务学习，提高自身的业务水平和诊治技能。医院将定期 举行三基训练及考核，并鼓励医务人员参加医学继续教育及学历 教育，努力提高全体医务人员的整体素质。 4、在医疗服务中，严格执行医院绿色通道制度、病历书写 制度，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，并按规定妥善保 管病历资料，落实医疗安全制度和缺陷、事故、纠纷登记报告制 度。 5、患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及 时解答咨询，但要注意方式方法，避免对患者产生不利影响。发 生医疗争议时应按规定为患者及家属提供复印或复制病历资料。 从而达到预防医疗事故发生，减轻医疗事故的损害。 6、完善临床医疗质量管理小组，护理质量管理小组、医技质量管理小组、医院感染管理委员会、安全医疗小组、医疗仪器管理小组、医院药事管理委员会、医院科学技术管理委员会、临床用血管理委员会等各种质控组织及各种抢救组织。充分发挥好各委员会及小组的职能。 -